Проблема с бонусными средствами

Здравствуйте ранее я обращался у меня тот же вопрос хотел все точнее написать жалоба такова: месяц 3-4 Назад зарегистрировался в БК pin up прошел идентификации пополнял счёт выводил деньги по немногу не каких проблем не было , ихний опрерато иле консультант что ли звонили предлагали там бонус за пополнение и то что у них есть телеграмм канал и Инстаграм говорили то что там устраивает конкурсы розыгрыши я подписался на телеграм канал увидел то что там устраивает розыгрыша условия были быть подписан на канал и оставить свой логин id в комментариях , итог был 25 разыграли я занял 2 место приз был 50 тысяч фрибета добавлю скрин фото ..... Было указано течение 3 дней свяжутся 28-29 числа писал в службу поддержку говорила эти два дня ожидайте с вами свяжутся но не кто и не позвонил из представителей pin up 30 числа написал и началось говорит то что я исключен от всех бонусных программа спрашиваю в чем проблема , оказывается они причину не разглашают,  тот же день заблокировали телеграм канале меня потому что у них нету не каких причин подумал (афера) по другому как можно подумать... Зачем устраивает такие розыгрыша если конце обманывать, можете помочь решить эту проблему закреплю фото из итого конкурса и общения из службы поддержки спасибо !!!