Жалобы на букмекерские конторы
4851
Жалобы 2 688
Не приходят деньги на карту
Необоснованно
Вчера вывел деньги на карту 17144 рублей, оператор одобрил, но деньги так и не пришли (обычно после одобрения приходили сразу). Помогите решить вопрос. Запрос №306093353. Номер счета 88881593
Комментарий администратора
Арбитраж Леглабет получил информацию от игрока. Денежные средства поступили игроку.
Блокировка аккаунта и вывода средств
Необоснованно
Неделю веду переписку со службой поддержки , отвечаю , высылаю что просят , и в какой то момент остаюсь без ответа и процесс тормозится
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет дал рекомендации по решению проблемы игрока.
Здравствуйте Сделали ставку приняли но потом не рассчитали
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбел сложил мнение по данной ситуации.
Ставка рассчитана - верно.
Блокировка аккаунта и вывода средств
Необоснованно
Обманывают с счетом в свою пользу
Необоснованно
Здравствуйте. Обманывают с счетом в игре, матч закончился с счетом 4-2, стояла ставка на 7 меньше, на источниках в интернет везде счёт 4-2, контора добавила одну лишнюю шайбу и сделала возврат Ставки. И не дают источники на данное событие. Как доказать им правоту свою? Есть скрины с их конторы и с интернета. Сумма не большая, но просто принцип доказать это
Комментарий администратора
Ставка рассчитана - верно .
Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)
Необоснованно
Здравствуйте. Я на сайте взносил 50000тг и отыграл бонус. Выйграл 6000тг еще. В итоге 106000тг. При выводе запросили документ. Прошел верификацию. В итоге аннулировали бонус и 10÷ налог.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. К сожалению, формально букмекер имеет право отменить бонус в случае выявленного нарушения. А оно было. Смотрим Правила: "Только один бонус доступен для одного пользователя, на семью, один адрес, один общий компьютер, общий IP-адрес, на любые одинаковые данные аккаунта, как адрес e-mail, банковский счёт, информация о кредитной карте, аккаунт платёжной системы." В данном инциденте с одного устройства было открыто три счета, пополнены были на одну сумму, и получено три бонуса. Номера счетов и тип устройства букмекер предоставил.
Не хотят возвращать деньги, которые украли у меня
Необоснованно
Техническая ошибка (сбой) на сайте БК
Необоснованно
Добрый день ! Сегодня 20.09.2019 года я сделал ставку на теннис WTA . Город Осака, Япония на матч М. Киз - А. Кербер , Фора 2 (+3,5) в первом сете -1,44 коэффициент , сумма была поставлена 50000 тенге, . Данную мою ставку под номером #5604 рассчитали , как возврат . Счёт первого сета закончился 4-6 в пользу второго игрока. В ходе переписки между мной и букмекерской конторой олимп, они сказали это неправильной линией в лайк и приносят свои извинения . Хотя я делал две ставки на первый сет этого матча , но уже с Фора 2(+2,5) - 1,57 коеффициент , мне рассчитали её , как выигрыш , номер этой ставки #5603. Получается у данная контора показала свой не профессионализм. Эти действия могут подходить , как факт мошенничества . В дополнительно я прикрепил скриншот моих ставок . Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Олимп, что в результате технической ошибки на сайте, исход не обновился, ставка была принята на неактуальный маркет и коэффициент.
Вывел деньги но ставку проиграл
Необоснованно
Бк ошибся а я успел вывести что будет?
Комментарий администратора
Опубликованный пост не является фактом жалобы
Не смог продать ставку.
Необоснованно
Логин 699713. Ставлю ставки порядка 3-х лет. Ставка 16.09.2019г время 17.58.56 №ставки 19111. Ординар. Ставка 2031т. Теннис. 6-й гейм Ван Гуйен. Поставил ставку в режиме лайв, когда шёл 5-й гейм передумал решил продать. Значок продать ставку горел, но на нажатие не реагировал. В 5-м гейме прием ставок на данный матч был приостановлен. И картинка матча не менялась минут 10-15. Потом событие вообще пропало из ленты, хотя все остальные матчи транслировались в обычном режиме. Всё это время я пытался продать ставку, но не смог. Я подумал, что матч прерван по какой нибудь причине и будет возврат ставки. Позже смотрю в истории ставок написано ставка проиграла. Моя главная претензия в том, что я был лишен возможности продать ставку, по независящим от меня причинам, а точнее из-за технических неполадок БК и его сайта. Написал в службу поддержки, разъяснил ситуацию, попросил произвести возврат ставки. В ответ сказали, что да, технические неполадки были, сигнал трансляции пропал, прием ставок был приостановлен, а расчет ставки был произведен по фактическому результату и отправили ссылку на какой то сайт + делали ссылки на какие то пункты в правилах. Я не спорю с результатом события, я говорю о том, что был лишен возможности продать ставку. На мой взгляд нельзя принимать ставку в режиме лайв, а потом лишить клиента доступа к продаже ставки. Пожалуйста давайте разберём мой случай, мне кажется не у меня одного возникла такая проблема. И я считаю, что БК должны заботиться о своей репутации, чтобы толпы клиентов не ушли к конкурентам. Спасибо. Всем УДАЧИ!!!
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, к сожалению, функция Cash Out может быть доступна для игрока, а так же не доступна по разным причинам и в разные периоды матча.
Букмекер регламентировал пунктом правил:
Букмекерская контора оставляет за собой право изменять, приостанавливать или отменять
функцию Cash Out на любое событие в любое время и по любой причине. При этом все
совершенные ставки рассчитываются согласно настоящих Правил.
Букмекерская контора не несет никакой ответственности за недоступность функции Cash
Out по какой-либо причине. В этом случае все ставки будут рассчитаны в соответствии
настоящих Правил.
Блокировка аккаунта и вывода средств
Необоснованно
Здравствуйте, помогите разобраться, я 28.08 числа закинул в букмекерскую контору 1xbet на логин 6110267, Email , N-ую сумму денег, ставил в день по 1-2 ставки, в итоге 15.09 хотел снять деньги со счета, начал авторизовываться и мне высветилась табличка что данный айди или логин не верны, я не заходил туда с 9.09 то есть меня могли просто заблокировать? Я звоню в службу поддержки на что мне отвечают мы не можем по телефону решить эту проблему, напишите в службу поддержки, я написал на что мне отвечаю там, мы приняли вашу заявку под N-ым номером ожидайте, сколько можно ждать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет запросил БК 1ХБЕТ на предмет предоставления игроком документа, позволяющего завершить работу по восстановлению доступа к аккаунта. По полученной информации документ в требуемом виде игроком не предоставлен. Вместо необработанного редактором фото игрок на верификацию отправил скриншот фотографии. Отказ предоставить документ в запрошенном виде не позволяет выполнить работу по жалобе. Статус - Необоснованно
Отме6или выиграш
Необоснованно
Футбол Сербия - Португалия. Ставлю фолы больше Португалия 16.5 больше, кф. 2.2 ставлю 20 000 тг. Во всех букмекерских конторах, включая официальный сайт везде Португалия 17 фолов, только У них в париматч 16 фолов. Попахивает мошенничеством..!!! Пишу в тех. поддержку. Ответ очевиден первоначальный результат, протокол бла бла..
Комментарий администратора
Согласно протоколу ставка рассчитана - верно.
ЭТО ВООООРЫ!!! И ОБМАНЩИКИ!!!!
Необоснованно
5 РАЗ ПОДРЯТ ЗВОНЮ ИМ НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ,ЭТИ ПОПУГАИ КАК ОДИН ВСЕ ТВЕРДЯТ ЗАПОЛНИТЕ ГОД РОЖДЕНИЯ И ДАТУ ВЫДОЧИ УДОСТОВЕРЕНИЯ! ЭТИ ПОЛЯ НЕ ДОСТАЮЩИЕ АНКЕТЫ!!!!! хорошо сделал! ХРЕН ТАМ ТЕБЕ ДАЛЬШЕ СВОИ КАРТИНКИ ШЛЮТ ТИПО Я БОТ!!!! ПАТОМ ОТЧИШАЮ ПОМЯТЬ НУ КЕША КТО ЗНАЕТ ПОЙМЕТ ПЕРЕЗАГРУЖАЮ ТЕЛЕФОН И ВСЕ ЗАНОВО И ТАК УЖЕ ОКОЛО 10 РАЗ ВЫЫЫЫЫЫВОД???? ЛОХУЮТ И КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ НАС !!!!!! КОРОЧЕ ГОВОРЯ ЛОХОТРОН!!!!!!!
Комментарий администратора
Игрок не предоставил информацию по счету арбитражу Легалбет.
Что с
Необоснованно
На российском все работает как надо без глюков. Вообще первый раз на казахстанском играю. Как тут с выводом? На рос. ВООБЩЕ МОМЕНТАЛЬНО ВЫВОДИТ, а тут чет отзывы такие мрачные
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Обещают 100 % хоть какой выигрыш
Необоснованно
Вчера скинула 50 тыс. Тенге на счет жанара нурсова олимп ставки. Выигрыш 100% сегодня пишит увы облом. Зачем народ обманываете . Верните деньги. Может себе прихапали и не ставили
Комментарий администратора
Статус по жалобе - Необоснованно. Жалоба не относится к оперированию БК Олимп. Арбитраж Легалбет не имеет возможности принимать жалобы на действия каперов-мошенников и подобные им сервисы. По тексту жалобы понятно, что автор жалобы стал именно такой жертвой. При этом информация об инциденте доведена до редакции "Жулик -стоп"
1х бет
Необоснованно
Не заходит в мобильное приложение и на основной сайт ч
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Что с
Необоснованно
Весь день не заходит. Уже переустановил 3 раза. Тел. Отключал. И все равно тишина
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Почему не роботаеть 1xbet
Необоснованно
Почему не роботаеть 1xbet
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
1хbet
Необоснованно
Такая же фигня не заходит. Казахстан
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Не могу зайти
Необоснованно
Не могу зайти на сайт и на приложения
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
На приложения не заходит
Необоснованно
На сайт не заходит через приложения
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Мошенничество
Необоснованно
Поставил ставку на Тотал 2.5 раундов больше , при бое нурмагомедов-порье , бой закончился в 3 раунде , но ребята решили сделать так что это проигрыш , так как бой продлился меньше половины третьего раунда , какая разница на какой минуте закончился бой ? Главное 2.5 больше было , и бой перешёл в 3 раунд
Комментарий администратора
При определении тотала учитываются раунды, с момента начала которых прошло не меньше половины времени раунда. Если раунд продлился ровно 2 минуты и 30 секунд в Смешанных единоборствах то ставки на Тотал 2.5 (больше) считаются выигрышными, а ставки на Тотал 2.5 (меньше) проигрышными. В 3-ем раунде было сыграно при 2:06 минуты. Ставка рассчитана согласно пункту правил 10.13.4
Вывод средств с бк «Париматч»
Необоснованно
Добрый день! Хотел вывести средства с Париматч, выходит надпись: К сожалению, Ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации. Обращаюсь в службу поддержки там отвечают: Мы очень хотим Вам помочь, но сейчас немного заняты 😔 Подождите, и мы с радостью ответим на Ваши вопросы!) Увы, каждое новое Ваше сообщение перемещает Вас в конец очереди😢 Не делайте так🤝. И тишина в ответ. Почему вообще проблема с выводом средств.
Комментарий администратора
У вас неотыгранный бонус "+100% к первому депозиту". Условия бонуса: https://info.parimatch.kz/info/233-100-k-pervomu-depozitu
Чтобы вывести средства необходимо поставить сумму бонуса в десятикратном размере на ставках с коэффициентом не менее 1.5 в течение 7 дней с момента регистрации.
Не могу зайти в аккаунт
Необоснованно
Не работает приложение и через сайт не возможно зайти, в чем дело?
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Запрет на вход в акаунт?!!
Необоснованно
Не могу зайти причина не известна,осталась сумма денег на счёте около 5000 тыс тенге как снять теперь? Судя по жалобам проблемная кантора на отдачу денег?
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Нет доступа
Необоснованно
Не могу зайти в кабинет всё зарегистрировано!
Комментарий администратора
В данный промежуток времени у многих интернет-провайдеров проводились технические работы, в связи с чем игроки могли испытывать проблемы с открытием сайта/приложения
https://online.kz/alerts/
Не рассчитали
Необоснованно
Почему так долго не рассчитали?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Мне не выплатили 35000 тенге.
Необоснованно
Здравствуйте. Мой логин 7448521. 17 августа я сделал запрос на вывод средств на КИВИ-кошелек. Это уже не первый вывод. Другие были суммы меньше и они выплачивали. Этот тоже выплатили только непонятно кому. Мои деньги отправили на совершенно другой номер киви. Как такое может произойти? Ведь они должны отправлять деньги только на тот счет, с которого был сделан депозит. Началась самая интересная часть это диалоги со службой поддержки. Мне говорили, что они отправляют запросы, ждут ответы и т.д. Но, как обычно бывает, ничего не происходило. На 9-ый день, некая, Рабига, из их службы, вообще меня убила тем, что написала. Она сказала, что мои деньги уже давно отправлены на мою БАНКОВСКУЮ КАРТОЧКУ и чтобы я это проверил. Повторюсь, на БАНКОВСКУЮ КАРТОЧКУ!!!! Тогда, как я просил выплату на киви-кошелек!!!! Это еще больше меня взбесило. Понятно, что разбираться в ошибке, которую они допустили никто не собирается. И вот после нескольких дней мучений они мне прислали письмо на электронный адрес. В котором говорилось - К сожалению, выплата прошла. Рекомендуем Вам обратиться к специалистам QIWI или связаться с владельцем электронного кошелька. Приведу пример. Работаете вы, месяц вкалываете на своей работе. Пришли за зарплатой, а бухгалтер берет и выкидывает на ваших глазах деньги в окно. Извините, попытайтесь их найти сами.
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, при обработке вывода автоматически сверяются 3 первые и 3 последние цифры кошелька.
Вероятнее всего была допущена ошибка в номере при оформление запроса.
Мы можем порекомендовать, обратиться в платежную систему о рассмотрение неверного зачисления ваших денежных средств.
Так же обращаем внимание, на то:
Согласно правил п.п.74 регламентировано то, что клиент несет полную ответственность за предоставление достоверной информации при оформлении выплаты.
Не дают вывести
Необоснованно
Здравствуйте.мой счет 113847929. Закинул 85000 тг. Выйграл 500 000.Снял 300 000.Потом дальше ставил чисто ставил Лайв ставки на большие теннисные турниры.И выйграл 3 500 000 тг.Хотел снять не дали. 1 Попросили удостоверение с двух сторон. 2. Потом попросиливыписку с кредитной карты. 3. Удостоверение владельца кредитной карты. 4.Попросили отправить фото карточки на который я снял деньги. 5.Попросили ДОГОВОР сотового оператора. 6. Спросили кем мне являются люди.Во время верификации я ставил и довел до 10 000 000 тг. Я все что они просили выполнил.Все документы отправил верно. Теперь молчание. Пожалуцста помогите.Все скрины все имеются. Наверное они не дадут мне снять так как сумма большая. Наверное надо обратится в суд.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил от букмекера критерии, по которым выявлен факт создания мультиаккаунта. Информация закрытая, но позиция букмекера выглядит обоснованной. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Списание произведено согласно Правил и Условий. Депозит успешно выведен.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов