Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 694

Добрый день, в матче Манчестер Юнайтед - Атлетико Бильбао, ударов створ было у Манчестер Юнайтед 5, но Олимп ссылается что было всего 4. Прошу Вас проверить

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

был составлен экспресс, где одно из событий было - удары в створ Манчестер Юнайтед индивидуально 4,5 больше. Во всех официальных источниках, включая сайт уефа статистика 5:1. Но бк рассчитывает ставку как проигрышная, так как в первоначальном протоколе цифры 4:1. По ходу матча было 5 ударов, также в событии лайв ставка была выиграна, но на утро обнаружил проигрышный рассчет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч Фиорентина - Бетис Между мной и Париматчем было принято пари. Победа Бетис в дополнительное время. Коэффициент . Сумма ставки 60000 тенге. После завершения матча ставка была Выиграна, но вскоре ставку отменили и выигрышные средства списали. Техподдержка Париматч заявляет: Ставка была принята некорректно - на момент ее размещения прошла всего 1 секунда после забитого гола Бетис. В связи с этим коэффициент должен был быть значительно ниже. Поэтому ставка признана ошибочной и отменена."Далее они утверждают, что гол был забит (00:11:13), а ставка была сделана (00:11:14) И что их базы не успели обновится, это является технической ошибкой с их стороны. Однако, никаких доказательств. Нет информации с источника когда точно был забит гол до секунды, непонятно в какую секунду было принято пари. Вполне возможно что система специально долго принимала пари? Помогите разрешить столь спорный момент

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Не могу снять деньги

Комментарий администратора

Игроку нужно выполнить необходимый оборот депозита.

Здравствуйте, сделал вывод средств. Деньги не карту не поступили. Написал в поддержку, ответили технические неполадки со стороны платежной системы и ожидать возврат средств на аккаунт в ближайшее время. Уже 3и сутки средства ни на карту ни на аккаунт не поступают. На повторное обращение отвечают шаблонно ожидать в ближайшее время но конкретные сроки предоставлять отказываются.Учитывая, что мои договорные отношения заключены с БК 1xBet, а не с платежной системой Тарлан , ответственность за своевременное исполнение транзакции лежит на их стороне, согласно Гражданскому кодексу Республики Казахстан и Закону РК «О платежах и платёжных системах». В соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», я имею право на получение качественных услуг, включая своевременные выплаты. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здрасте. помогите решить проблему с париматч, уже не знаю куда обратиться. Я пополнил счет еще в середине апреля, через неделю, когда собрался выводить, мне сказали что сняти только на карту, хотя на сайте указано больше способов, затем сказали что бы привязать карту, надо с нее пополнить, это тоже сделал, попробовал вывести, не получилось, сказали скинуть фото карты и удо, скинул, они ее типа привязали, поставил на вывод, опять отклонение, и написали что нужно им на почту скинуть удо, селфи и т.д., отправил это на почту, и началось самое интересное, никто ничего не ответил, пишу в поддержку, говорят не доходят, уже 4 раза скидывал и 0 результата, одно и то же пишут. Контакты руководства не дают, офис не говорят где. Такое ощущение что просто наткнулся на мошенников. Помогите пожалуйста решить данную проблему, а также подскажите, куда можно подать на них жалобу или заявление в гос. органы и как его правильно сосотавить что бы это все перешло потом в суд. Как их лицензию проверить? Такого же не может быть, что бы контора с лицензией промышляла такими делами и не выплачивала? как так то???

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я только что зарегистрировалась на сайте Олимп бет, создала логин, прошла идентификацию, нигде не было написано что логин заблокирован.Теперь когда я закинула платеж на этот логин, выходит что этот логин заблокирован.Якобы я подавала заявление по егов, хотя я этого не делала.Теперь на просьбу вернуть мою сумму, их бот отвечает что придется ждать месяц.В смысле мне надо ждать целый месяц? Почему тогда мне вообще разрешили открыть логин если у меня все заблокировано.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я вывел деньги в сумме 16408 тг,в 18:48. Прошло около 1:30 часа ,но деньги еще не пополнены

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Пополнил аккаунт через каспи платежи, поставил 25 тыс, ставка зашла - начинаю выводить выходит ошибка «запрос документов»Хотя нигде ни в профиле ни в настройках нет никаких предупреждений по подтверждению документов, в итоге этот факт узнается только при выводе средств, получается внести можно играть можно, а вывести становится проблематичноСвязался с поддержкой сказали что нужно прислать фото уд. личности на листке с сегодняшней датой и логиномВыполнилПришел ответ на почту что нужно написать им логин, отправил им ответ с логином И тут начинается комедия Просят «Вам необходимо предоставить банковскую выписку. Выписка должна содержать номер карты, ФИО её владельца, все транзакции в пользу нашей компании. Вы можете предоставить фото выписки в печатной форме или электронную выписку в формате PDF из личного кабинета Вашего мобильного банка.»В ответ зачем они отвечают « Если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений(адресе, кредитной или дебетовой карте, других данных), то они имеют право запросить у участника пари любые документы, по выбору компании, подтверждающие его личность и другие переданные клиентом данные, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения.»В итоге из причины запрос документов, встала полная проверка аккаунта, я предоставил скриншоты с банка, хочу чтобы мне предоставили вывод, еще и сумма смешная

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

#2634 Ординар 00:56:36 сделал ставку на матч Панатинаикос - Анадолу Эфес у них завис тотал и не обновлялся до 31:12 в четверти и ставка принялась на неверный тотал

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здраствуйте !!! Поставил ставку экспресс кф на Сайте Олимпбет . В экспрессе было 6 событий один из них фолы на матч Тоттенхэм- Будё-Глимт 12-7 я поставил 11.5 больше на фол Тоттенхэма . Официально на сайте Уефа ЛЕ статистика 12-7 во всех официальных сайтах статиска по фолам 12-7.Но у Олимпбета 11-7 поэтому ставку таки оставили проигравшим . Я написал в службу поддержки они меня к "" специалистам . Они написали что мол у них свои официальные источники у них статистика такая поэтому решение остаётся таким .Что за брэд это мошенничество в чистом виде !!! Мой логин 3293152 . Номер ставки 2224!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, получилась не приятная ситуация с 1икс бетом и прошу помочь решить этот вопрос, так как это беспредел. Ниже напишу последний текст который писал им на почту, думаю всё будет понятно. Здравствуйте, Ранее обращался к вам по вопросу выводу денег, но так и не получил ответа от вас. Вы нарушаете свои права и буду обращаться в досудебное дело и во все различные конторы/компании с заявлением против вас. последний раз обращаюсь к вам и жду от вас логическое объяснение. Хочу напомнить ситуацию которая была раннее, 5-6 дней назад я выиграл сумму в размере 1.8 у вас в букмекерской конторе, после чего прилетела верификация аккаунта. Сразу же отправил вам на почту все необходимые документы и всё что вы требовали, так как аккаунт полностью на мне и всю жизни ставил только Я. В течении суток я вам всё запрашиваемое отправил и вы написали ожидать, проходится верификация. После этого в течении 2-3 дней ожидая вашего ответа я ставил со средств которые лежали на аккаунте и выиграл в порядке 1.5 миллиона тенге. Суммарно позавчера у меня лежало 3.3 миллиона. Теперь, позавчера вы мне отвечаете что в связи тем что я ставил в моменте прохождения верификации вы отнимаете 1.8 миллиона из за налогов в размере 10% от выигрыша. Хотя суммарно за этот период(3-4 дня) я выиграл максимум 5 миллионов и проиграл 3.5(так получилось +1.5 миллиона к основным деньгам которые были до верификации). Если брать с 5 миллионов 10% то это тенге, никак 1.8 миллиона не выйдет. Дальше, на аккаунте остаются тенге которые якобы я должен был снять. Но в итоге вы блокируете аккаунт и забираете всё, 1.8 и эти 1.3 без объяснение никакой причины. То есть даже если вы насчитали как то 1.8 миллионов налогов, где мои . С вашей стороны это беспредел, так как всё с моей стороны было предоставлено и деньги были выиграны честным способом. Предоставьте объяснения. логин:206589677 Все скриншоты ранних переписок с вами могу предоставить в следующим письме. -- Amir Berdimyratov

Комментарий администратора

У игрока удержана сумма налога. Списания выигрыша не было. Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, прошу вас помочь в разрешении спорной ситуации.Ставил на лайв ставку теннисный матч на п2 в 7м гейме при счете 15-30 на коэффициент 1,44. Ставка принялась с пониженным коэффициентом 1,28. По логике первое что приходит на ум счет стал 15-40 в связи с чем коэффициент просел. Но на мое удивление счет стал 30-30. На мои обращения поддержка БК не вникая в суть проблемы отвечает стандартно - ставка рассчитано верно, победа в гейме у первой команды. В данном случае из-за некорректного коэффициента должен быть возврат по данной ставке

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

ДД, у меня не активировалась ставка. я сделал отложенную ставку на матч НХЛ,Флорида-Тампа Бей (П1 в матче при достижении коэффицента 1.9 с ). До середины третьего периода команда П1 проигрывала матч со счетом 1-2 при этом играла в меньшистве 5 минут. При таких событях коэфф на П1 в матче должен быть больше 2 точно, и моя отложенная ставка должна была быть активированна, однако моя ставка осталась не активированной. В интернете не смог найти историю движения коэфф в лайв формате. запрос по телефону в БК предоставить данную информацию был отвергнут. Отправил запрос письменно, но сомневаюсь с ответом. Считаю ошибка программы должна быть исправлена и ставка должна быть рассчитана. В поле номер купона указан № заявки на проведение отложенной ставки.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

в 3 четверти матча Зонкис де Тихуана - Кабаллерос де Кульякан произошла ошибка с тоталами и он был некоректный, время четверти было больше на 87 секунд и тотал давался на это же время, также можно было поставить ставку когда четверть уже закончилась. Давали тотал на общий матч 181.5б но когда они закрыли ставки и исправили на корректное время тотал сразу упал на 167.5б

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Заблокировали аккаунт я В ЕРД хотел узнать сколько денег на счету осталось

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Они отказали в выплате. Потом запросили документы удостоверение и последний чек пополнение. Я это все скинул им на почту. А теперь просят меня чек на 18 января 2025 года. 3х месячный чек просят который я не где не могу найти. Они дали мне номер последнюю цифру. Но все равно найти номер не смогу. Попросил их поменять дату желательно чтобы чек нужен был с каспий . Но они отказываются. Что делать не знаю

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Здравствуйте легалбет. Вчера ставил 2 ставки на теннис на статистику в лайве ставка сыграла рассчитали затем через 2 часа деньги пропали пересчитали возвратом на каком основании не понятно. Ставил на дв.ошибки что в первом сете при счете 1-0 будет еще одна дв.ошибка затем в конце счет стал 1-1 все рассчитали потом отняли деньги. И вторая ставка примерно такая же ситуация. Если не трудно прошу помочь разобраться.Они утверждают что сбой был, хотя никакого сбоя не было спустя 5 минут только в след. Гейме была сделана дв. Ошибка

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, обращаюсь к вам за помощью. БК Олимбет не выплачивает выигрыш 3 день ссылаясь на статьи 7.3 и 8.5

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Уважаемый Легалбет в 23-10 часов сделал ставку в лайве на матч Чемп. Ирака между Ньюроз ск- Захо при счёте 0-0 поставил на тотал больше 0.5 голов была минута матча где-то 79если не ошибаюсь, данный матч смотрел на сайте букмекера 1xbet.На 84 минуте матч приостановили.Во всех источниках пишут матч прерван тоесть они не доиграли.Бк 1 xbet мне рассчитала ставку на проигрыш а не возврат,отсылаясь тем что все ставки сыгранные 80 минут уже действительны.Прошу помочь легалбет в спорной ситуации.номер купона 64194136301.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не выплачивает выигрыш. Футболят на платёжную систему, при обращении в платёжную систему они так же футболят на БК. Говорят что должно пройти 3 рабочих дня, но сегодня уже 3ий рабочий день и их ответы не однозначны. Мол может потребоваться ещё больше времени. В ответ ни о какой компенсации речи не идёт.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Писал на почту букмекерской конторы 1хбет, с просьбой, вернуть депозиты пополненные во время зарегистрованного как лица самоограниченного от азартных игр.Ответили ждать, сколько ждать, не понятно... Прошло 4 дня, воздержался бы от данного поста, если, был бы какой нибудь ответ по срокам рассмотрения. Спасибо.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Құрметті Legalbet әкімшілігі!Менің логинім: 98671475Ставка идентификаторы: #3353Мен “Ягеллония:Реал Бетис” ойынына 1-таймда қақпаға дәл соққылардың саны тен жоғары болады деп ставка жасадым. Ойынның бірінші таймы аяқталғаннан кейін, ставка ұтты деп көрсетілді. Алайда екінші тайм басталғаннан соң, ставка ұтылфс деп өзгертілді.Ойынның ресми протоколына сәйкес бірінші таймда қақпаға дәл соққылар саны 3 болған. Бул ақпаратты растайтын скринчот тіркеп отырмын. Сіздің ережелеріңзге сәйкес, ставкалар ресми деректерге негізделіп есептеліуі тиіс. Сондықтан, менің ставкамнфң нәтижесін қайта қарап, дұрыс есептеуіңзді сұраймын.Құрметпен, Арман

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным официального протокола УЕФА. Ставка рассчитана корректно.

Что то мутный у вас рассчет ставку, везде показывает весь интернет показывает 0-3 удары в створ ворот Ягелония-Бетис, даже международный приложение и источники, лицензированные Бк Казахстана 1ХБЕТ, Бетсити, Бетсон там везде показывает 0-3,только святой у вас 0-2,мне интересно вот вы кажется если исход вам выгодно только так будете рассчитывать!!! Сюда больше ни ногой и всем советую другую Бк только не "Олимп" передайте вашему отделу логин 4094137 ставка #5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным официального протокола УЕФА. Ставка рассчитана корректно.

Была сделана ставка на чемпионат уганды по баскетболу , 3 четверть.По результатам счёт один, у 1хбет другой счёт.Скрины есть.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным официального протокола матча. Расчет ставки корректен.

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на букмекерскую компанию Pin-Up. Моя ситуация: на моём игровом счёте находится сумма 1 498 304 тенге. При попытке вывода средств букмекер запросил дополнительную верификацию через службу безопасности. Я предоставил официальный документ — вид на жительство (ВНЖ), так как я не являюсь гражданином и не имею удостоверения личности. Однако букмекер отказал мне в выводе средств, аргументируя это тем, что ранее я якобы проходил верификацию с удостоверением личности, которого у меня никогда не было. На просьбу предоставить доказательства использования такого документа ответа не последовало. Мои требования: • Завершить процедуру верификации на основании предоставленного мной ВНЖ. • Разблокировать вывод средств в размере 1 498 304 тенге. • В случае невозможности — предоставить официальный письменный отказ с обоснованием и указанием пунктов правил, на которые опирается букмекер. Прошу Legalbet оказать содействие в разрешении данной ситуации. Готов предоставить скриншоты переписки и всю необходимую дополнительную информацию.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

вчерашняя матч между Интер - Бавария на официальном сайте УЕФА в протоколе матча ЖК 2:2(в прямом эфире главный арбитр матча С.Винчич показал игрокам Интера Арнаутовичу и ДиМарко по желтой), бк olimpbet рассчитала ставки №4083(10000 кф 9,66) и №4087(10000 кф12,94) проигрышными! но матч проходило под ЭГИДОЙ УЕФА и на офиц.сайте указано жк 2-2! где логика? зачем и главное откуда они взяли статистику матча, ссылаясь на какой источник?! матч проходил под эгидой УЕФА и соответственно полная инфо должна браться оттуда! а не аналитиков бк olimpbet!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сделал ставка . Статистика ЖК Интер Милан-ЖК Бавария 3.5 больше. Игра началась г 00:00. Общий результат ЖК обоих сторон 4 ЖК. А я поставил 3.5 больше. Теперь они не считают 1 жк. Говорят игрок который сидел на замене его жк не рассчитывается. Общий результате 4 написано. Как это кто может объяснять пж.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! Вопрос можно ли сделать возврат средств связи с самоограничением? возвращяют ли при таких случае

Комментарий администратора

Игроку необходим обратиться в поддержку БК. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте помогите разобраться пополнил логин на 40000 дали бонусные средства в размере 80000 я их отыграл поставил 10 экспрессов из них 7 сыграли отыгрыш бонусов заключается в том что нужно поставить 3 события не менее 1.4кофицииента они меня обвиняют на данный момент в не чистой игре вот кто знает как можно в топ матчах еще и в экспрессе сделать какие-то махинацию просто обманывают людей в наглую забрали 80 000 и которые 40 000 мои их не вернули Компания оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую Компания (по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то мы вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус. Все Ваши промо коды аннулированы.Ну вот как так можно сами предлагают за первый депозит бонус а потом аннулируют его вот не мошенники разве

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

1 ... 7 8 9 ... 90

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы 1xBet - legalbet.kz

Exclusive

610 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Париматч - legalbet.kz

322 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.kz

Exclusive

215 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.kz

10 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Ubet - legalbet.kz

25 000 ₸

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Тенниси - legalbet.kz

33 000 ₸

Обзор

Играть

* Сумма нескольких приветственных бонусов