Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Париматч не возвращают мне средства по чеку за отмененный матч. Ставку сделал ещё в марте месяца этого года до карантина. Обращался в служба поддержки не раз. В ответ несколько раз просили подождать обещая что конторы скоро откроются и вернуть деньги. писал в служба поддержки и тоже ответа нет. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте, не могу снять деньги с логина уже второй день все документы которые попросили я отправил все в норме говорят ожидайте и все уже второй день что можно сделать
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте многие пишут о проблеме с верификацией на париматч, я тоже хотел ьы об этом пожаловаться, зарегистрировался внес депозит поиграл недели 2 хотел вывести остаток запросили фото для верификации отправлял много фото с разных телефонов все не устраивает, хотя хорошего качества все данные видно, читаемо с учетом их требований, создалось впечатление что они просто затягивают специально
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил на вывод деньги, сказали пройти верификацию,все что нужно ответа до сих пор нет. Помогите с выводом пожалуйста.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Толко сегодня пополнил баланс на 860 тенге сделал мтавку первую за 430 тенге но его нету на историе ставок , на второй тоже 430 сделал и обе ставки пропали и не успел скриншот сделать но ставка выйграла но нету выйгрыша и нету история ПОМОГИТЕ!!!
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, представьте ситуацию вы играете на БК более года, рекомендую всем друзьям знакомым, всех зазываете, а вас потом просто урезают, вот о чем щас пойдет речь. Пари матч КЗ, сегодня утром обратил внимание то что с аккаунта убрали функцию ревард(кэшбэк), я обратился в службу поддержки на что мне сказали у вас все хорошо переустановить приложение, ничего не помогло , потом они сказали вас порезали согласно пункту 51, на мой вопрос почему мне сказали не знаем и не знаем когда разблокируют.
Комментарий администратора
Игроку отказано в предоставлении программы лояльности согласно её правил и условий.
Забыл ключ от Google Authenticator и мне нет 21
Необоснованно
Забыл ключ от Google authenticator и я не имею доступ к аккаунту 1xbet.До этого времени я не знал что ставить в 1xbet Казахстане можно только с 21 года.Поддержка в почте отвечает тем что мне нужно обратится по достижению возраста, ждать 3 года как-то странно.Можно ли вернуть деньги которые были на аккаунте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пополнил счет на не большую сумму после чего хотел сделать ставку но мне отказали написал на почту попросили документы. Тут же выслал документы Попросили выслать номер карты с которой было поплнение. Но у меня нет этой карты не дают даже вывести эти деньги буквально несколько дней назад меня узломали и возможно пополняли своей картой В востоновление доступа к аккаунту мне отказали что делать ?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте. Я пополняла свой счет на 210000 тенге и дошел до 300000 тенге, сегодня утром хотела вывести деньги чтоб погасить кредит. А 1хбет отказал о выплате, предоставил все необходимые документы для верификации. Пожалуйста помогите.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.
Некорректно принятое или рассчитаное пари
Необоснованно
Не выплачивают деньги, заявка одобрена но денег так и нет, и в поддержке вообще говорят перезагрузи телефон.
Необоснованно
Поставил сегодня на вывод деньги с банкомата halykbank, заявку на вывод одобрили, но ни смс, ни денег обратно на счет не поступили. Получается деньги просто пропали?! Прошу вас помочь с решении этой проблемы
Комментарий администратора
Вывод средств был осуществлен. Вопрос решен игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил ставку в 1хbet лайв волейбол НоваРа Страубинг - СВЕ Воллей Тим на ТМ 42,5 в 4м сете. БК ведёт лайв и окончательный счёт 25-15. Рассчитали ставку проигрышем. Скрин счета от БЕ 1xbet приложил.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Счет 7693639. Ставка на количество аутов Футбол. Германия. Бундеслига. Статистика. ауты Боруссия Дортмунд - ауты Фрайбург: больше(37.5). счет на сайте 22-15. Где смотрят данные по аутам? на что можно ориентироваться? Часть сайтов показывают 23-16. Другие 22-15. Есть ли специальные сайты?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я ставил ставку по акций и не могу получить выигрыш супер кубок бавария-севилья. Выигрыш три из четырех. Я к ним обращаться шесть дней ждал, но мне отказали по почте они говорят ставка не совпадает, я скриншот показал помогите разобратся.
Комментарий администратора
По итогам акции игрок не выиграл призов.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Как ставка выйгрывать начала
Необоснованно
Здравствуйте Легалбет.Кз. Мой логин 9094006 Хочу попросить Вас попросить чтобы вы вмешались в эту ситуацию с Фонбет Как и ставка выйгрывать начала выйгрывать сразу завис матч и не шёл счёт 18,10 время 19-31 счёт
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте. Мой логин в ПариМатч - 7740183. Верификацию уже проходил. Звоню в службу поддержки говорят что я уже прошел процесс верификации. Все нужные документы отправлял. Мультиаккаунтингом не занимался. Пожалуйста разберитесь Легалбет.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день. Вчера с моей каспи голд карты сняли 18000тг. У меня случайно был открыт доступ к оплате через интернет. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги? Я могу скинуть все скриншоты когда, в который час это происходил..
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте пишу вам такой проблемой я числа заполнил счет на 450 тенге выиграл деньги теперь при снятии денег пишет "Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения" что делать в этой ситуации?
Комментарий администратора
Вывод денежных средств должен осуществляться тем же способом, с помощью которого пополнялся счет.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Пишу Вам с такой проблемой, . я ввел депозит, до сегодняшнего дня играл как и все остальные честные игроки на ставках, решил вывести выйгрыш, а служба безопасности 1xbet просит обратиться к ним за вкрификацией. Верификацию я прошел как положено. Последний вопрос кем приходятся вам эти люди... Один из перечисленных людей мой родной брат, он тоже на ставках играет. Они мне отказывают в выводе полной сумме выйгрышных денег, но разрешают вывести сумму введённого депозита . а все остальные выйгрышные деньги на счету просто исчезают. Брат мой играет отдельно, я играю отдельно. Они может думают что у меня мультиаккаунт, чего на самом деле нет.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Суммы депозитов игроком выведены.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте недавно пополнил счет но пополнилась с бонусом . Играл и выйграл с 7000 тысяч 12 тысяч и хотел вывести деньги но пишут запрос документов ,отпавил паспорт с двух сторон с бумажкой датой,но не дают вывести деньги пожалуйста помогите Сегодня пишут что надо мне сфоткать карту с которой на мой счет поступили деньги ,карта не моя и даже не знаю чья либо ошибка либо бук сам так захотел и теперь я не могу ставить и выводить деньги прошу вас помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сняли сумму 30000,за что?Без объяснений!
Комментарий администратора
Произошло дублирование платежа со стороны букмекера. Позднее один из платежей букмекером был возвращен обратно.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
я пополнил логин с банковской карты было 4833000 от них удержали 195000. причину не говорят за что удержали
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера говорит о корректности действия в отношении аккаунта - санкция к счету вызвана акцентированным заработком на восполняемой комиссии.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здраствуйте , я никак не могу снять деньги со счета В Бк Париматч, уже месяц с ними мучаюсь. И не отвечают на mail .Можете помочь .
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Мой логин 7544141 С меня сняли со счета 520000 тг ,Вернули из 378000 который я закидывал только 218000 вернут пусть мой деньги 160000 тыч хотябы выигрыш уже не прошу ! Сказав при этом что контора оставляет за собой право на какие либо действия со своей стороны! Прошу мне помочь в этой не понятной ситуации! Заранее спасибо
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте я недавно зарегистрировал на сегодня т пополнил мне т бонус дали я 5-ти кратном ставка сделал и выиграл мне т начислено на основании игрового счета и я хотел снять этого средства ну мне заблокировали на основной счёт т который я пополнил на баскетбол 🏀 ставил т и выиграл сейчас у меня т на счёт не могу снять
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов