Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Отправила на другую карту выйгрыш взяли заблокировали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
здравствуйте смотрите пожалуств не понимаю что этооо??
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте уважаемый легал бет! Уже 7 день как не могу вывести честно выигранные деньги в пари матч, требуемые ими документы я предоставил. Ответа нету от них.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
зарегистрировался по вашей рекламе на сайте, выиграл бонус , прошел верификацию после выигрыша ,с баланса сняли сумму бонуса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести средства со своего игрового счета на протяжений нескольких месяцев предоставлял все возможные документы фотографий но бк придумывает новые условие каждый раз абсурдней предыдущих на вопросы не отвечают просто оттягивают время прошу помочь кто сталкивался с такой проблемой все таки давали ли вам вывести или все таки они просто тянут время?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Обычно всегда вывод мгновенный за 1 минуту , тут выиграл деньги поставил на вывод и жду прошло более суток деньги не поступили почему я должен ждать так долго? Может они мне очень важны были на тот момент?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я отправил все паспорты удостоврение, карту , выписка карты и данные владельца данной карты, так же отправил личный кабинет номера сотового телефона где все доказал, они требуют еще какие то документы, неужели этой информации им не хватает помогите, я думаю они просто не хотят выводить средства
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После выигрыша запросили документы, я все документы которые требуются, скинул на почту службы безопасности 1xbet. Уже прошло 5 дней, мне говорят что все запросы рассматриваются в порядке очереди, и ничего другого не говорят. Помогите вывести с логина деньги.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вчера меня разочаровала эта БКшка.Дело в том что на настольный теннис поставил на тотал 17.5Меньше кф тг Счет был 11:6 но рассчет был возратом.Далее я хотел сделать вывод денег на счету было 1204 тг.на мобильный номер но мне пишут недостаточно средств.Писал на вацап им от них только подождите мы уточняем информацию и все ни ответа ни привета.Теперь и есть повод отказаться от этого шалмана
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Помогите вернуть выигрыш 24/08/22 Египетская премьер лига матч Исмаили - Истерн Компани , ставил на фолы что у Исмаили 12.5 больше , и проблема втом что везде показывает статистика что фолов у Исмаили 14 , а Олим через Betgenius говорит что у них показывает фолы 11 , помогите вернуть мой выигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника, указанного в правилах БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, индентификацию прошел на сайта. Хотел вывести выигрыш пишут что К сожалению, ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Писал в поддержку скидывал все имеющие документы. Фото селфи долго оттягивают и игнорят.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте...Сегодня БК Ubet заблокировали мой акк хотя запросили скрин кошелька кассы 24 и я им отправил его ,Так они вообще заблокировали мой акк.Cначала я ошибся кошельком и ввел другой номер , но сразу позвонил им в службу поддержки... Помогите разобраться я не первый кого они так обманывают по коментам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже 5-й день прохожу проверку службой безопасности, на письмо получаю одинаковые письмо о просьбе ожидать до окончании проверки. С заблокирован аккаунт, а служба поддержки ответила сегодня о том что у меня с началась проверка служюой безопасности. Я все данные которые запросили у меня я все отправил. Хотел узнать сколько будет длиться проверка, но мне не дает ответа.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте!Не могу вывести средства с бухмекерской пин ап,верификацию прошла.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Не так давно мне поставили запрет на снятие денег. После публикации жалобы на данном сайте запрет сняли. После снятия запрета началось совсем интересное. Ставки не отображаются в истории ставок, т.е. их там как будто бы нет. Данные ставки появляются в истории только после итогов. Видишь только проиграл либо выиграл. Мне пишут мол поменяй устройство либо с интернетом что то . Но я играю с разных устройств и в разных местах. Иногда попадаются операторы в чате которым пишешь и после этого ставка сразу появляется в истории. В общем мне кажется мне блокируют возможность продажи. Другого объяснения нет. Извините до этого ошибся указал в место Олимбет другую контору.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброе утро уважаемая команда Legalbet! была проведена ставка, (Номер купона: 29155553685), по просьбе о решении проблемы обратился в тех. поддержку пишут что еше нет результата от данной игры с их официальных источников хотя в в истории ставок написан результат вот скрин. прошу помочь, заранее благодарю
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, потерял телефон писал в службу поддержки что б заморозили аккаунт со средствами , написали написать заявление отправить с документами, уже как сутки с моего аккаунта идет активный вывод средств
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не правильно рассчитана ставка Достал этот Фонбет Всегда липовый данные выводит Поставил на удары всего 13.5 больше В своём стиле не дают выигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сначала порезали лимиты (до 8к) на киберспорт, потом порезали лимиты на все виды спорта. Еще через пару дней не получилось вывести деньги по причине "ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод". Все документы скинул, выписки с карт скинул, фото со всех сторон было отправлено, по итогу ответили, что поддержка все рассмотрит и вот тишина уже как минимум месяц. Крайне не рекомендую контору для ставок на киберспорт.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер! Не могу вывести средства. Выдаёт следующее сообщение: Запрос документов. Пожалуйста обратитесь на почту службы поддержки. Отправил документы, предварительно переговорив со службой поддержки. Проблема ещё не решена. До этого выводил более крупные суммы.
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Денежные средства на балансе отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте у меня такая проблема раньше часто снимал никогда не было проблем с выводом средств, сейчас не могу снять 800 тысяч тенге написано что запрос документов хотя раньше выводил суммы больше этой не было проблем, написал на почту скинул все документы как они просили жду уже 3 дня говорят подождите что делать? Кто может помочь с этим? Нужн
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Делаю экспресс ставку, беру матч гройтер фюьрт_ Карлсруэ , событие угловой победа 1 за 10 минут и смотрю матч онлайн. Проходит 9: 40 минут и угловой судя фиксирует угловой, и грок гройтер фюьрт поднимает мяч с углового до 10 :10 минут. И программа засчитала мой экспресс проигрышном. В матчах в событии фиксируются на том минуте как произойдёт событие ауты ,оффсайды ж.к. голы фолы и т.д и прочее. Если ответите, буду рад. Спасибо за ранее!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте БК ПАРИМАТЧ забрал мои деньги и заблокировали счёт я никаких правил не нарушала, все началось г когда они приостановили вывод денег со счета, потом они начали запрашивать фотографий документов и селфи я все отправила и пишут Что: « 3.1.9. В случае нарушения Игроком условий Договора, а также при подозрении на манипуляции, Мультиаккаунтинг, Арбитражные ситуации или мошенничество, включая, но, не ограничиваясь случаями указания Игроком не соответствующих действительности личных данных и/или осуществления повторных регистраций и/или размещение Ставок с одного IP-адреса или с одного компьютера двумя или несколькими Игроками, Букмекер оставляет за собой право по своему выбору в любой момент принять в отношении Игрока одно или несколько из следующих решений: ограничить участие Игрока в Пари, аннулировать любые сделанные Игроком Ставки, осуществить возврат суммы, на которую осуществлено пополнение Игрового счета, отказать в оплате любого Выигрыша, ограничить доступные Игроку методы ввода/вывода денежных средств, удержать с Игрока компенсированные Игроку Букмекером или выплаченные Букмекером за Игрока в пользу Платежных систем комиссии/сборы/вознаграждения и т.п. за внесение и вывод денежных средств на Игровой счет/с Игрового счета, а также, в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор с Игроком.» и после этого игнорирует все письма, до этого играла и воводила деньги, прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт не за что, + деньги не вывели, в техподдержку написал сами не знают за что заблокировали мой аккаунт, пишет уточняем информацию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован, а счет заблокирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Аккаунт заблокировали безо всякой причины
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов