Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Здравствуйте ,делал вывод сегодня на карту , транзакция пишет прошла,а деньги не пришли на карту,сделал потом ещё один раз на карту тоже самое, данные карты были верны,сперва 15000 отправил, потом ещё 1114

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здраствуйте поставила ставку рассчитали возвратом хотя купон выйгранный

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята во время технического сбоя с обновлением результатов, что привело к некорректной линии. Возврат ставки в рамках правил.

Доброго времени суток ! Прошу помочь решить проблему . Поставил на Жк 4,5Б в матче Аргентина Франция , ставка вышла 1тайм 1-0, 2тайм 1-3, но почему то не рассчитали .Общ в осн вр матче результат жк было 2-3.Такое у меня впервые до этого времени такой проблемы не было . Можете достоверится сами в оф сайте написано 2-3 а в приложении 2-2 как так ???

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Вчера я ставила за Аргентину 2400тг и сегодня они выиграли но мне выдали деньги хотя счет был 4:3. Это уже не первый раз!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на победу Аргентины и на то что Аргентина пройдет по пенальти

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил на тотал ЖК 4.5Б в матче Аргентина- Франция. Жёлтые получили Аргентина 2ЖК и Франция 3ЖК, но 1xbet посчитал только 4 ЖК

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, уважаемая компания Легалбет. Я поставила ставку на матч Хорватия-Марокко на то, что тотал меньше 5,5 . Матч закончился со счетом 2-1, а мою ставку рассчитали проигрышным.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

запросили верефикацию скинул удо, виртуальную карту симпл, далее фото на фоне переписки отправили сообщение ваши данные находятся на верефикации пожалуйста ожидайте , на третьи сутки снова так же просят вод, удостоверения , я ответил что нет его , подождал до вечера написал им когда пройдет верефикация их ответ пожалуйста внимательно ознакомтесь с запрашиваемым документом предоставьте фото загран паспорта ,долго это будет длится , сумма не большаяя тг и то не хотят отдавать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, мой аккаунт заблокирлвали, требуют чеки за 2 года которые я пополнял 2 года назад по терминалу по 500тг, по остальным картам я все им предоставил, к чему это они делают? Если не хотят выдать деньги пускай уже напишут это в открытую чем нервы тратить по пустякам, рекламируют то что они #1 БК в Казахстане хотя пьют кровь уже неделю, какая разница где я пополнял главное 18+ и по удостоверению мою верификацию проверили

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, мне анулировалм счёт на 49к. Я в пятницу попонил счёт на 49к и мне дали бонусными 49к мне было очень тяжело отыгрывать этот бонус, потерял на этом все нервы, но я отыграл его и они этот бонус перешёл в основной счёт. Он уже не считается бонусным заметьте. И 3 декабря мне отказывают в выводе. И для вывода требуют чтобы я прошёл повторную индефикацию(запрос документов). Я его прошёл. Нр дальше они по своему усмотрению думают что я играл по стратегии хотя такого не было! Да я выводил на другой счёт но я поплотился за этим за счёт повторной индефикации. Всё делали для этого чтобы меня продинамить. И в конечном итоге с основного счета выписали 49к. В письме они пресылают что я играл в вилками. Хотя я не могу играть вилками потомучто бонусными средств нельзя ставить на повторные матчи или чего-то подобного. И ещё они запретили мне играть в бонусных акциях, прошу решите это тоже проблема, чтоб вы знали тут нет оправдание для этого. Пожалуйста решите мою проблему с решением вернуть средства на счёт это уже считается не законным т. к деньги списались не с бонусный, а с основного счёта. По идеи это уже считаются моими и за это надо уже наказывать за кражу моих средств со счета.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

3 возврат за месяц, ни на 1 сайте не было у меня ничего подобного. Просто придумывают какую-то дичь с якобы тех неполадками и выигранные ставки рассчитывают возвратом xDDD Миллионая компания, не хочет давать выигрывать своим клиентам xD чуть начнешь выигрывать, режут лимиты, убирают акции и ставят возвраты постоянно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, во время этого матча случился технический сбой в линии. Ставки совершенные после 21:54 аннулированы. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. В матче ЧМ по футболу Хорватия - Бразилия с 31-ой по 36-ую минуту первым действием была ЖК, как я и поставила. Ставку признали, как проигрышную, и сослались на официальные источники. Я смотрела трансляцию, а затем и повтор трансляции. На 29:50 защитник сборной Бразилии выбивает мяч от своих ворот. В самом начале 31ой минуты Брозович фолит, и уже на 30:17 судья показывает ЖК. До этого никаких событий не происходит. В результате диалога с поддержкой, БК заявила, что сначала был фол, потом карточка. Но ЖК показана как раз за этот фол. Не слишком понятно, как может сыграть данная ставка, если карточку невозможно показать без нарушения правил. Сумма ставки совсем маленькая, цель пари просто азарт. Но сама ситуация заставляет чувствовать себя обманутым игроком. Заранее спасибо за помощь в решении вопроса.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! Я пополнила г свой игровой счёт на ПариМатч с свою Банковскую карту на сумму тенге и поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Удары в створ) 1-й тайм Больше 1.5 на коэффициент () тенге и У меня выигрыш составила тенге дале Я ещё поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Фолы) индивидуальный тотал Япония 12.5 меньше на коэффициент () на сумму тенге и у меня выигрыш составила тенге Я оформила на вывод тенге сумма обратно на игровой счёт поступила Потом я написала в Службу поддержку они сказали напишите на электронную почту () и следующие документы 1 Цветные фотографию двух сторон ваши благословения личность. 2 Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографировать держа документ удостоверение личности должно быть действующим перед собой таким образом чтобы чётко было видно ваше лицо и фото в документ. 3 Выписка по карте в формате pdf за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Я отправила все сразу. Потом они написали мне. К сожалению предоставлены вами фото с удостоверения личности в руках не соответствует требованиям для идентификации так как данные документы размыты и нечитабельны Я заново сфоткался и отправила потом приняли ожидайте сказали Я вижу все жалобы на букмекерской конторы ПариМатч у них окажется привычка стала затягивать время Пожалуйста помогите Я отправила фото с Удостоверения личности и выписка Банковскую карту **3472 Которую я пополнила игровые счет мне ответили заново спрашивают выписка карту **3472 без графический изменения я не знаю какая изменения тама. Потом они спрашивают неизвестный Банковскую карту выписка **0682 У меня нету такая Банковскую карта и я только с свою Банковскую карту пополнила Вот они что написали мне: (Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса, просим предоставить в ответном письме выписку по карте**3472 в формате PDF без графических изменений, так же фото с картой **0682 где будет видно что именно вы держите карту и выписку по карте **0682) Я не знаю что делать и что сказать у меня на игровой счёт не смогу вывести

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте помогите пожалуйста Это нечестно фонбет не отдает деньги и выигрыш Тупо морозят меня я уже все им отправил они говорят что у меня есть аккаунт у них еще один Хотя у меня один номер ему 7 лет и я не помню когда я там регался у них Я все документы им отправил они тупо одно и тоже отправляют Что за беспредел помогите пожалуйста И закрывать такие конторы надо у нас в Казахстане

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Забрали деньги было 283920 стало 43000 вообще не советую

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Прошел регистрацию . Получил фрибет на тенге, собрал экспресс, выиграл тыс. Пополнил 1000т (с карточки брата) как просили в приложении. Теперь не могу вывести деньги. Прочелв правилах что карта должна совпадать с владельцем логина (у меня карта в блоке ) не могу перевести па себя. Вопрос , стоит ли вообще тратить нервы и время, смогу ли вывести ДС?если да ,то как , ведь моя карта заблокирована. P..s верификация пройдена

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

1 проблема:Невозможно пройти идентификацию 2 проблема: кол центр 3737 не работает 3 проблема: невозможно снять деньги 4 проблемв: блокировка счета

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Контара отправила меня на видео верификацию, я её прошел. После этого мне пришло письмо, что мне деньги не отдадут, да ещё и судом мне угрожают за то, что не хотят мне выдать выигрыш! Прошу рассмотреть мою жалобу! Ведут себя как мошенники, ничего не могу посмотреть, мой кабинет вообще заблокировали!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК (пункт 3.13 ) - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Не могу вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ввел неверное имя в анкете(не по паспорту), заблокировали аккаунт, не объяснили в чем причина, через 2 недели узнал, что дело в имени, служба поддержки блокирует чат, дозвониться никак не могу, на почту ответят в течении 10 дней, уже полтора месяца ничего не могу сделать. Доступ к документам все есть, пишу им, хоть звоните по видео, но им видимо проще заблокировать и забыть, как быть теперь незнаю!???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы только от зарегистрированных игроков в БК. Жалобы от третьих лиц не рассматриваются.

Здраствуйте помогите пожалуйста, сегодня года утром играли нхл матч эдмонтон Аризона, поставил удары вствор на 2 период больше 20.5 ударов букмекере тенесси, счет закончился 16:5 , сам лично смотрел матч Аризона ударил 4 чистыми вствор + один гол забили получается 5 общий , посмотрел флешскори и все букмеры, сайты разные везде счет 16:5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Поставил в лайве на киберфутбол на 20 минуте где-то, при счете 0 - 0. Коэффициенты были обычные адекватные, я поставил на 2.3 коэффициент. Гол был забит в конце 1 тайма, где-то на 43 минуте и стало 0 - 1. После 0 - 1 кэф упал до , и всё было нормально. Матч закончился 0 - 1, ставку рассчитали нормально, но через 20 минут сделали опять возврат из-за технических неполадок, якобы были ошибки в коэффициенте опять ахахахах Этот сайт меня вымараживает уже. Ставишь - выигрываешь - делают возврат и какой-то бред про неверные коэффициенты несут, хотя в лайве коэффициенты были адекватные с 0 минуты, и после забитого гола. Как мне надоел этот сайт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана после гола. Возврат в рамках правил.

Париматч аннулировали все мои текущие и предыдущие ставки, при этом сумму на счету вывели в минус. При регистрации и первом пополнении мне начислили бонус, в размере пополнения. Я поставила несколько ставок и выиграла, в какой то момент все мои ставки были аннулированы. В ответ на мое обращение онлайн консультант написал следующее: п.п. 4.7. Организатор оставляет за собой право аннулировать Бонус и отказать Участнику в его предоставлении без объяснения причин. Все спорные ситуации, касающиеся прав участия в Акции и получении Бонуса, решаются Организатором. Решение Организатора является обязательным к выполнению и не подлежит обжалованию Участниками или любыми третьими лицами. Однако, в моих ставках помимо бонусов были и мои деньги, которые просто исчезали со счета. Причины аннулировния мне также не называют

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита игроком выведена ранее.

Доброй ночи Прошу решить вопрос с БК 1хbet ранее проставил экспресс с итоговым коэффициентом 149, далее БК в одностороннем порядке пересчитывает экспресс ограничивая итоговую сумму,

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по исходному коэффициенту.

Здравствуйте, в акций Автобум 2.0 когда заходишь пишет что я якобы выйграл автомобиль, и снизу выделен билет выйгрышный но в тех поддержке говорят смотреть по результатам а там моего билета нету если даже так то что этот билет выиграл? мне не пришли не какие бонусы не звонков нечего или это глюк?? я один с этим сталкиваюсь??

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игок не является победителем в акции. Промобаллы начислены.

Здравствуйте! Я вчера пополнила свой игровой счёт на ПариМатч с свою Банковскую карту на сумму тенге и поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Удары в створ) 1-й тайм Больше 1.5 на коэффициент () тенге и У меня выигрыш составила тенге дале Я ещё поставила на ЧМ Япония - Хорватия на (Фолы) индивидуальный тотал Япония 12.5 меньше на коэффициент () на сумму тенге и у меня выигрыш составила тенге Я оформила на вывод тенге сумма обратно на игровой счёт поступила Потом я написала в Службу поддержку они сказали напишите на электронную почту () и следующие документы 1 Цветные фотографию двух сторон ваши благословения личность. 2 Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографировать держа документ удостоверение личности должно быть действующим перед собой таким образом чтобы чётко было видно ваше лицо и фото в документ. 3 Выписка по карте в формате pdf за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Я отправила все сразу. Потом они написали мне. К сожалению предоставлены вами фото с удостоверения личности в руках не соответствует требованиям для идентификации так как данные документы размыты и нечитабельны Я заново сфоткался и отправила потом они приняли только они время затягивает сказали ответ поступит 12-12 2022 ожидайте сказали Я вижу все жалобы на букмекерской конторы ПариМатч у них окажется привычка стала затягивать время Я обратился в адвокат юрист сказали не имеет права затягивать и не оплачивает выигрыш я написала заявление Пожалуйста помогите

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.