Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

31-го числа я пополнил баланс, и бонус также поступил на мой счет. В тот же день я использовал этот бонус, поставив его на три игры, которые завершились в тот же день. Я выиграл по этим играм, но ставку не засчитали сразу, ссылаясь на ожидание результатов от источника. На следующий день ставку засчитали, но выигрыш мне не поступил. Я обратился в поддержку, и мне сообщили, что бонус был аннулирован, так как я не успел его поставить вовремя. Это совершенно нелогично. Прошу проверить и помочь. Номер купона 50478307677.

Комментарий администратора

Бонус аннулирован согласно правилам акции.

Зделал ставку на удары по воротам что боруссия не проиграет , везде счет 13:13 а олимп расчитал 12:13

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Вчера у меня сыграла ставка, общая сумма 118000. Я снял 118000 ТГ потом, я закинул на логин 25000,. Оказывается ставку рассчитали возвратом, и счёт оказался в минус -. И мои 25000 исчез, компенсация сделали они не полный минусовой счёт, а 65000 только, должны были полный минусовой счёт компенсировать. Прошу вернуть 25000 ТГ пополнение

Комментарий администратора

Отменен выигрыш по ставкам, которые совершены на уже известный результат. Действия БК в рамках правил.

Отменили мою выигрышную ставку предварительно не уведомив, ссылаясь на перенесение игры. Так же заблокировали вывод возвращенной суммы до отыгрыша. Прошу рассчитать ставку. Скриншот страницы уведомления и пари прилагаю

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Заблокирован логин,не могу зайти,не снять,был запрос документов, всё прошел,сказали что не хотят сотрудничать ,и деньги снять не дают

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

сперва не дали ввести деньги, позже всех мучительных попыток пройти верификацию они блокнули меня. Просили абсурдные вещи по типу номер айпи , квитанций жкх

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, зарегистрировался в 2022 году октябре - ноярбре. делал ставки в линии на экспрессы от 200 тыс тенге до 400 тыс тенге и на протяжении всего времени до мая 2024 года. в мае 2024 году выиграл 9 мил 400 тыс тенге, попытался вывести денги то сразу же назанчили верификацию. на верификации начали задавать вопроссы. но первый вопроссы был такой про пункт 30-31? знаком ли я с ним? цель конечно же была ясна не отдавать мне выигрыш ссылаясь на этот пункт. а то что я делал пополнения конторы Убет на протяжение всего времени на такие суммы как 500 тыс тенге - 1 мил тенге их это не смутило и вопросов конечно же ни каких не было как и верификации. а как только выигрыш то крупный за это время то сразу же пункт 30-31. заходил с утроиств андройд и с ноутбука но потом поеменял устроитва в февряле 2024 года на айфон. все больше я не из чего не входил.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали аккаунт в 1хбет. Недавно стал ставить через 1хбет. Пополнял счёт несколько раз. После последнего вывода запросили кучу документов. Всё предоставил. В итоге не могу снять деньги и зайти на аккаунт.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Dota 2. Dreamleague. Azure Ray - Heroic. Ставка на точный счет 2-0. По ходу первой карты возникла тех. неполадки со стороны команды Heroic, после чего команда решила не доигрывать первую карту. После первой карты БК предлагало продать ставку за 47 000 тенге, а так же в линии была ставка на точный счет по картам. На второй карте выигрыла команда Azure ray. Итог счет по картам 2-0. Ставка составляла 30000 тенге на кф. 3,35. БК рассчитала с кф. 1, знакомый ставил на счет 2-1, у него рассчитали на проигрыш. Служба поддержки не решает вопрос.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, Делал вывод средств на карту сегодн ночью в 02:03,но к сожалению произошла ошибка какая то и перевод не прошёл до конца. Конец карты 9421, на сумму 71955 тенге. С сайта 1хбет. Номер заявки 152917814. Номер игрового счета 280598737 Прошу вас вернуть денежные средства либо на игровой счёт,либо зачислить на карту Вижу аналогичные проблемы у игроков. Поддержка говорит что передали специалистам и ожидать деньги на след неделе. Но как это так? Это же за секунду решается,выплаты всегда были моментальными. Решите пожалуйста и помогите!!!!

Смотрите тут какая ситуация. Играли Betboom против Aurora ( номер матча 50270047673 сумма 5000тг). Игроков выкинула из игры им засчитали тех. поражение. Вместо того что бы анулировать и сделать возврат, засчитали поражение ставки. Теперь я поставил на 1 карту Azure ray против Heroic ( номер ставки 50270119347 сумма 10000тг) тут так же игроков выкидывает и засчитывается возврат вместо выигрыша (идентичный случай). В 1 случае был очень важный матч и был шумиха, но букмекер говорит исход был определен я им кидаю доказательство что игроки не доиграли со всех ресурсов скрины и видео есть они мне шаблон спамят просто не хотят признать свою ошибку . Еще оператор мне пишет просим прощения за предоставленную ложную информацию и дальше игнорит

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Добрый весер! Матч длился 70 минут, после чего последовала пауза 60 минут и игра была законченна за ББ тим. Но рассчитали ставку возвратом при окончании матча со счетом 19:27. С официальных источников счет 19:27, почему тогда возврат? Прощу помочь в этом вопросе.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Я хотела пополнить игровой счет, с карты деньги сняли но на игровой счет не положили. Прошло 8 дней и они не дают никаких конкретных ответов, и отвечают одинаковыми шаблонами. Даже писала жалобу на их сайте, но его даже не приняли. У меня ощущение что они и не пытаются возвращать мои деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я ставил на то что в матче будет видеопросмотр Финал Аталанта байер 90минуте был видеопросмотр но мою ставку рассчитали как проигрышем сказали что в матче не было жесть орбитра так как пункт правил Ладно следующие если не было жесть то мне надо убедиться я прошу что бы контора меня убедил но видеопросмотр был в этом матче я поставил не малый деньги откуда они берут источник информации что не было видеопросмотра пусть мне предоставить

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заблокировали счет и вывод денег с логина 1 xbet, выиграл 216 тыс. тенге с 20 тыс. (Общий оборот брать, то в минусе я). Решил вывести на карту после чего было написано обратитесь в службу безопасности отправил по их запросу в первый день удостоверение с датой,выписку с двух карт, фото на фоне переписки с ними и с удо в руках, выписки с банка моего и всех кто пополнял счет. После уже начали запрашивать через три дня, т.е сейчас загран паспорт, фото водительских прав, все это длится с 12 мая. Между днями успел проиграть и обратно пополнял счет. Кстати почему если вывод на блокировке, пополнение тоже не заблокировали? логин 473520345 помогите решить проблему или хотя бы чтоб вывод одобрили.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Возникли проблемы с выводом в букмекерской конторе 1xbet, в 04:57 утра по времени Астаны вывел деньги, на сумму 70тыс тенге на карту Kaspi gold. По сей момент денег нет. Что только не делал и в поддержку пишу и звонок заказывал и в call центр звонил а в ответ одно и тоже: ожидайте наши специалисты работают над проблемой. Уже 2-е сутки не деньги висят в воздухе. Прошу помогите с решением данной проблемы.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил на жёлтые карточки 6.5больше матч Хебар-Берое Чемпионат Болгарии Счёт был 0-1В матче было 7 жк

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Заблокировали счет и вывод денег с логина 1 xbet

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.