Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Отказ в выводе денежных средств
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. Верификация игрока завершена 8.10.
У меня на аккаунте после прохождения верификации и списания комиссии, и 10 процентов почему то осталось 126535 тнг, после примерных 230000 тнг, из-за отказа в компенсации было списано 18975, и 10 процентов налогами, как то суммы не сопоставимы по моему, но даже не в этом суть моей притензии хотя и она имеет место быть, они открыли вывод средств, только наличными, а я нахожусь в другой стране, и не знаю когда буду снова в КЗ, помогите пожалуйста решить проблему, если это в ваших силах
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Денежные средства выведены.
здравствуйте зарегистрировался в 1хбет закинул деньги 127000 тг поставил на теннис кф выиграл после этого хотел снять деньги , хотел выплату снять через кассу отказ, спрашиваю у кассиршы бк 1хбет она говорит чтобы я отказался от бонусов потом попробуй и я отказался попробовал снова отказ, потом обратился по почте они попросили удостоверения личности с двух сторон ,далее с сегодняшней датой снимок удостоверения на листе , потом номер телефона Алтел сделать регистрацию и договор заверить печатью отправил , попросили селфи с удостоверениям, попросили селфи с перепиской СБ на телефоне и удостоверения личности. почему так трудно выплачивает не могу до сих пор понять. прошу помощи вашей. сейчас ставлю ставки проигрываю и поднимаю было 300000 тг сечас изчезло 51000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Верификация пройдена, денежные средства выведены.
мой счет 7151053 хоть я за ранее отправил им свои документы счет был верифицирован но через пару ставок плюсовых вывод средств сразу заблокировали служба поддержи запросили еще раз документы типо полная верификация отправлял кучу фотки ждал пару дней написали счет верифицирован но будет проверка счета ставок в течении более 7 дней,им бы лижбы деньги не вернуть, я бы хотел вернуть свои деньги,помогите снять свои деньги
Комментарий администратора
Верификация завершена. Денежные средства выведены.
Порезали лимит до 3000 тенге по факту 0 тенге и не выводится деньги зажали несчастные 27 000 тенге ))) на вывод денег требуют унизительную процедуру паспорт бумага на руках всякую хрен. Типа Вы находитесь верификация хотя все данные заполнены. Сотрудничать с этой компаний я не хочу заработанные кровные выиграш должны вернуть Спасибо!
Комментарий администратора
Верификация пройдена, средства выведены.
После пополнения 80000 тг играл. Выиграл до 200000 тг. Хотел вывести 60000 тг, не мог, отказали. Обратился в службу поддержи, направили на службу безопасности . Там попросили удостоверение личности с двух сторон(выполнил). Попросили фото действующий банкоматной карточки(выполнил). Попросили фото договора сотового номера актив билайн с печатью(выполнил). Попросили фото переписки со Службой Безопасности на фоне должно быть моё лицо с паспортом, все это на одном фотографии лучшего качества(выполнил). Теперь они сняли 10% от общего выигрыша, сказали что это процент. Фото имеется. Отправили какие-то неизвестные имена кем они мне будут, сказал что мне не знакомы эти люди. Теперь отправили что ваши данные на верификации ожидайте решения.
Комментарий администратора
По информации от букмекера вывод открыт. Игрок вывел 210000.
Мой логин 120877285 поставил ставку на футбол в лайве 82000 на кэф 2.2 выйгрыш составил 180000 тенге хотел вывести запросили документы выполнил все их требования теперь они мне не отвечают что делать подскажите
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод денежных средств успешно осуществлен.
Не сможем вывести денег из-за запроса документов. Отправил уд. личности с двух сторон на фоне даты. Договор от номера актив. Теперь спрашивает дптализацию на прошлый номер, который был Алтел. Не смогу вывести более 200000тг. Лучше документов вам отправлю. Там не адекватен.
Комментарий администратора
12.08. завершена верификации. Все требования букмекера игроком выполнены.
Всем привет начал ставить в фонбете так как увидел рекламу ! А зря ! Закинул значит 100000 попробую думаю выиграть не получилось психанул и закинул 200000 поставил выиграл постепенно дошёл до миллиона тенге обрадовался выводить стал! Рано радовался вывод заблокировали попросили фото документов в руках с датой скинул ок! Сегодня пишу на почту все молчат ! Так если вы слышите меня представитель фонбет просто откройте вывод не надо дурить народ это вам не Россия тут Казахстан
Комментарий администратора
Верификация пройдена, денежные средства выведены.
Добрый вечер. Вчера выйграл на ставках сегодня поппытался вывести деньги на карту как я делал это до этого. Но вдруг мне отказали в выводе денежных средств по причине того что мне им необходимо выслать документы а именно удостоверение личности с обоих сторон на фоне бумаги с написанной от руки датой. Выслал удостоверение личности все как просили. (Выслал) Далее меня попросили выслать карту таким же способом. (Выслал) Далее меня попросили скинуть скриншот главной страница WebMoney(первый платеж поступал с WebMoney), счетов, личных данных все необходимые документы выслал. (Выслал) Далее попросили сделать фотку на фоне переписки со службой безопастности. (Выслал) Но выплаты все еще заблокированы. Думаю что пытаются кинуть меня. Вся перписка и скриншоты счета имеются.
Комментарий администратора
Верификация пройдена, выплата денежных средств осуществлена.
Я не пойму её так рекламируют и в итого она просит документы. Я выграл по экспресу 3 миллиона тенге. А они шутят и просят документы, отправил документы просят оператора договор , отправляю. ага и еще раз на следущий день, подарок
Комментарий администратора
По информации от букмекера: вывод одобрен.
Проблемы с выводом средств!
Решено
Зарегистрировался на данном сайте вечером 8 июля. Подтвердил имейл и ввёл паспортные данные уже после 12, то бишь ночью 9 июля. Были пополнения счета с киви кошелька на сумму в общей сложности 467200 тенге. Уже к утру в лайве я успел отыграться так что вышел в плюс. Днем 9 июля вывел частями на киви кошелёк 304000 тенге. После этого хотел снять всю сумму со счета но вывода не произошло (запрос документов). Все документы и фотографии с паспортом были отосланы службе безопасности уже днем 10 июля. С того момента нет ни одного ответа с их почты,хотя я интересовался сколько времени займёт процесс верификации. Переживаю за свой счёт, там находится примерно 590 тысяч тенге, а то что я успел вывести меньше чем мои пополнения.
Комментарий администратора
По информации от игрока, средства выведены с удержанием налога в 10%.
Некорректный расчет ставки
Решено
Нарушение
Решено
я вчера пополнил свой счет с каспий голд на 30000тыс и ставил на сейф катар 3,5больше и выиграл 48000тыс тенге и сегодня хотел вывести деньге на тот же карту с каспий голд и мне отказ дал так как ошибка платежный системы или реквизит неправельно но я пополнил с этого карточки и звонил на службу поддержки и мне сказал у тебя карточка не работает лимит закончился звони на каспий кз и я звонил каспий кз мне сказал у тебя карточка отлично работает никокой лимит нет никокой организация деньги не закинул и я повторно позвонил службу поддержки и мне сказал что технические ошибки повторно вывести средства и я 9раз повторно сделал все равно отказ дал и опять звонил на службу поддержки и мне сказал мы это незнаем эту деньги другие работники делает и я спросил подключит с этими ребятами но мне кричал что я не могу дать номер и я ответил на вашу вопросы и до свидания бросил трубку и у меня есть запись разговоров все таки не отправил деньги 10раз отказ дал что делать
Комментарий администратора
Отказ был на стороне банка. Проблема решена - клиент успешно вывел средства с помощью киви-кошелька 24.06.2019.
Попросили повторную верификацию, в 1 раз делал 2017 году. 17,06,19, отправил им фотографии. Фотки не понравились , сделал лучше все видно . Спустя 6 дней пишут что качество плохое. Ладно отправил еще лучше, и снова пишут что плохое качество. Хотя первая верификация качество фоток в разы хуже было. Я что должен фоткаться на проффесиональный фотоапарат, Или они так меня выводят, чтоб я забил на это. Еще о порезади максимальную ставку на киберспорт до 3900. Я думал это лучшая контора. А как начинаешь побеждать , вот так дклают.
Комментарий администратора
счет верифицирован, вывод средств доступен
Здравствуйте! Помогите
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, комментарий букмекера: счет разблокирован,клиент вывел средства.
Здравствуйте! legalbet.kz Мне кажется только вы можете мне помочь! Мой лицевой счёт: 99387579. Я не давно зарегистрировался на 1xbet играл активно каждый день, было выигрыш и проигрыш. Деньги нормально выводились! Последний ставку 85000тг. поставил на теннис полуфинал, выиграл 97000тг. после этого они закрыли вывод! Я выводил деньги на карту! Я написал в службу безопасности, отправил им Фото уд., Сельфи, фото карты, фото с датой. Помогите пожалуйста пройти верификацию! Мне нужный эти деньги!
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, комментарий букмекера: верификация пройдена, игроку разрешили вывод.
Не дают вывести средства.
Решено
Не дают вывести свои деньги! Поставил
Комментарий администратора
Верификация завершена, счет разблокирован.
Некорректный расчет ставки
Решено
Сам смотрел игру . Самый продолжительный розыгрыш 24 ( бетсити) . 1x bet у вас есть совести?
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, букмекерская контора произвела перерасчет ставки в вашу сторону. Хорошей игры.
Некорректный расчет ставки
Решено
Не правильный расчет, там был максимум 21 ударов
Комментарий администратора
Игрок получил пересчет ставки