Жалобы 1 312

Сделал ставку на снукер , матч завершился но ставка всё ещё не рассчитана уже 10 августа , счет 5128516
Комментарий администратора
Ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести средства
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу снять деньги со счета , попросили фото документов , все отправила на почту .
Комментарий администратора
По информации букмекера верификация успешно завершена.
Добрый день легалбет. Помогите с выводом денег с Париматч. Я неделю назад зарегестрировался в этой конторе, (бонус отыгран, с этим нет проблем, они также на сайте указали что бонус отыгран), стоит блок на вывод средств. Написали, чтобы я прошел верификацию, отправил фото удостоверения, и фото удостоверения с собой. После третьего раза приняли фотографии (до этого тупо отказывались принимать заявляя что фото плохого качества). Теперь пишут что для дальнейшей верификации нужно отправить выписку по моей банковской карте. Карта моя, с моим именем и данными. Но, я считаю что это не законно, спрашивать такие данные, они и так видят от кого поступил платеж, это просто инструмент делать из людей дурака. Хочу чтобы вы решили этот вопрос, если нет, то придется писать уже в прокуратуру, считаю их действия не законными. Да и денег там ни особо много, но это мои деньги, я их туда вложил из своего кармана. Мой игровой счет: 7922920 (Ерсеит)
Комментарий администратора
По информации представителя букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия сотрудников Арбитража.
Купон 13205647375 на матч запись просмотрите пожалуйста..
Комментарий администратора
Ставка была пересчитана букмекером на выигрыш.
Данную ставку обратно рассчитали возвратом. Ювентус-Лацио, тотал ЖК 5 меньше(
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером выигрышем.
Обманывают с купоном Здравствуйте поставил ставку в 1xbet на исход по жёлтым карточкам , данная ставка попадает под акцию "ставка без риска" - где соответственно а правилах указаны условия на выполнения данной акции, прошлиопочти 48 часов , сначала оператор блокировал меня при вопросе о том что действительно ли по моей ставке будет сделан купон в случае проигрыша по данной ставке , на что оператор меня и вовсе заблокировал , все скрин-шоты переписок присутствуют , данные о звонках в букмекерскую шарагу тоже , более того при звонках два оператора сказали что вы не попадаете под данную акцию так как данный вид ставке не подходит под категорию , соответственно которой нет в правилах , следующие два оператора обещают разобраться в итоге ничего не происходит , далее пишу на почту , так же обещают что разберутся , хотя в условиях акции написано что купон в случае проигрыша прийдёт в личный кабинет в течении 24 часов ...... Вот такие вот мошенники !
Комментарий администратора
Игроку был начислен промокод.
Была сделана ставка экспресс с бонусного счета в размере 9800 тенге. Принята. Рассчитана. Выплачена на бонусный счет тенге. И сразу в течение пары минут баланс был аннулирован. Обращение в поддержку букмекера ничего не дало. Ответ, что вы должны были отыграть сумму в тройном размере от бонуса в течение суток с момента его зачисления. Проблема в том, что ставка была принята, а одно из событий в экспрессе закончилось в аккурат с окончанием суток (несколько минут). Со стороны букмекера, как минимум это нелояльность к клиенту в спорной ситуации, плюс создание условий сделки, которые заведомо невозможно выполнить. Так как отсутвовал достаточный промежуток времени, чтобы выполнить все условия, после завершения экспресса. Так сразу не надо было тогда принимать такую ставку, а предупреждать, что вы по сумме и времени не сможете выполнить условия. В итоге вроде выиграл, но не получил. Вот не справедливо это, и очень не приятно
Комментарий администратора
Игроку начислен бонусный экспресс.
Не могу вывести деньги "К сожалению, Ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения" 7992743
Комментарий администратора
Игроком не был выполнен необходимый оборот по бонусным средствам. Решено без участия Арбитража.
В Через Сбербанк онлайн без комисси пополнил свой счет в париматч 7714423 на сумму 33000тг. Но на счет поступило лишь только 30690 тг. Париматч удержал комиссию в размере 2310тг. Прошу у администраторов разобратся так как я пополнил свой счет без комиссии пусть бк париматч вернет мне эту удержанную сумму на мой счет. Прикрепляю чек сбербанка где четко указано что комиссия тг. Когда в первый раз в пополнял одним и тем же способом Сбербанк онлайн на сумму 23100тг поступили на счет в париматч 7714423 без комиссии как положенно. Звонил менеджерам Сбербанк они прокоментировали что деньги с банка ушли в париматч без каких либо комиссии, тому в докозательстве могу предоставить чеки пополнения, звонил оператору париматча они говорят что мол мы тут не причем пополнение было только на сумму 30690тг ссылаясь на то что это какой то киви удержал, хотя когда первый раз пополнял одним и тем же способом такого не было. Прикрепляю чек сбербанк онлайн и историю пополнении в париматче.
Комментарий администратора
Комиссия возмещена игроку.
Здравствуйте! Игровой счет: 197255311- БК 1Хbet kz. Помогите решить проблему: после четырех выиграшей, поставила средства на вывод - было отказано! запросили предоставить документы: фото паспорта с двух сторон на белом листе с текущими датами. фото пришли. следующим требованием был скриншот личного кабинета сотового оператора, который отправляла им раз 10. потом отправила и фото экрана с личным кабинетом сотового оператора с моими данными. далее они запросили его в формате jpg - отправила. потом они запросили детализацию пополнения акаунта в формате pdf, чеки тоже им выслала. после чего они начали мне отвечать, что им не доходят мои фотографии и скриншоты и запрашивать с меня все заново. Я пробовала отправлять скриншоты и фото свои знакомым - все доходит и открывается прекрасно. со стороны БК началось полное издевательство надо мной и угрозы игнорирования моих сообщений. отправляла им еще, но также приходят сообщения, что они ничего не получают. Прошу вас помочь разобраться с этой проблемой и вернуть мне мои честно заработанный выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств доступен.
Уже 3 день не могу снять деньги делал выводов 20 уже не одна не прошла даже на 1000 тенге ставлю 3 месяца и тут такая проблема
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен