Жалобы на букмекерские конторы
4810
Жалобы 1 291
Здравствуйте все что попросили отправил,Удостоверение карточку, фото с Удостоверением ,сказали что ответить письмом ,уже11дней без ответа
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
ни стого ни с чего начали просить верификацию при выводе денег по началу выводил на карты свои потом и на номер телефона, потом начали карту спрашивать ту которую перевыпустал банк соответсвенно на карте поменялся 16 значный номер карты а ее у меня нет корочи не хотят на другие карты выводить именно на ту которой уже нет физический и в приложении банка, спрашиваю в че на номер телефона не выводите ответ тишина, кто может помочь, и нужно потребовать что бы открыли филиал в казахстане что бы в суды приглашать
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграла деньги,хотела снять.Но служба безопасности запросила документы для потверждения.Я любезно их предоставила но они начали заниматься какой то ерундой.Прося совсем глупые требования.Прошу Вас помочь в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,помогите решить проблему пожалуйстаставил на 2-ю бундеслигу матч Нюрнберг-ганза на жк,3,5 б,по окончанию матча ставку расчитали как выйгрыш,спустя время сделали проигрыш якобы 3 жк в итоге хотя было 4 есть доказательства с множества официальных сайтов,требую разобраться в данной ситуаций надеюсь на понимание
Комментарий администратора
В связи с тем, что источники относительно данной карточки расходятся, предложено компромиссное решение в виде возврата ставки.
Здравствуйте у меня попрасили верефикцию, отправил удостоверение на листке с датой 13 числа, потом попрасили на фоне с удостоверение, потом попросили на фоне переписки с удостоверением отправил уже больше 100 фото говарят качества фото не такая, фото качества все нормально если не верефицирють лучше так пряма сказать чем мучит так свойх клиентов
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброе утро! Мой счет 57715603, давно играю данной конторе, выигрываю и проигрываю, проигрываю чаще чем выигрываю, так получиось что я выиграл и на счкту стало 286 тысяч тенге, хотел снять часть денег, на тот момент на сайте были тех работы, в чате сказали ожидать восставновления работы, подождал, хотел снять, вышло окно с запросом документов. написал на почту службы безопасности, отправил все необходимые документы для подтверждения своей личности и номерв телефона,почты, после чего сказали ожидать. Написали фамилии незнакомых мне людей, я конечно ни с кем из них не знаком, так и отписал им. После этого затихло все, на письма отвечают шаблонами, мол ждите когда придет очередь. Большая просьба к Вам Арбитражу Легалбет, помогите ускорить процесс верификации и вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток. В 1хбет около более 3 месяцев если не путаю. Ставки проставил около более 1.5 млн ТГ не каких проблем с выводом не было 30 сек вывод разрешали . Хоть какая сумма без проблем. Решил закинуть в ту пятницу 50 тыс тенге на бонус попробовал получилось перевести на основной бонус . Решил на малые расходы сделать вывод . Но сразу же отказ пришел обратиться в службу безопасности. Все что просили какие либо документы я им предоставил . Ответили ваши данные на верификации и тд. Теперь молчат и вывод не могу сделать нечего помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку на бейсбол, игру отменили а возврат денег небыли
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Добрый вечер! Не могу вывести средства со счета,пишут запрос документов,отправил все нужные документы на всевозможных фонах,после этого уже как 2 суток не отвечают,это нормально? Сколько мне нужно будет ждать максимум?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Шерхан Нурланулы. 2 дня назад зарегестрировался получил 100% бонус за первое пополнение, отыграл вчера бонус в размере 580000, сейчас на счету 788046, до этого не было ни одного сообщения про верификацию, ночью с 4 попытки приняли фотографию, теперь говорят нужно ждать целую неделю одобрят или не одобрят, так же не делается, мне нужны мои чистые выигранные сейчас, прошу помогите с выводом.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
В пятницу пополнил счёт на 50000,что бы участвовать в акции ,,счастливая пятница,,выйграл 100000,и тут же в пятницу вечером,мне заблокировали бонусный счёт,но всё бы ничего,так теперь они мне не дают снять мои деньги с основного счёта в размере 98500,просят отправить документы им на почту.Документы я им отправил,теперь они мне не отвечают и деньги не дают снять!!!Прошу вас разобраться в моей проблеме.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Со вчерашнего дня отправляю фото уд на белом листке, пишут не приходят файлы , качество сделайте лучше , поменяйте угол , и просто в конце начали писать что не приходят файлы
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
играла на сайте фонбет немного выиграла и захотела вывести свои деньги, у меня сразу же запросили фото паспорта на фоне переписки,я это скинула и сказали ожидайте 3 суток,прошло время и меня спрашивают: « кто пользуется вашим игровым счётом??» я подумала это шутка,далее мне ответили,что верификация зависит от правдивости ваших ответов, прошло ещё 5 суток мне не отвечают,я закрыла этот запрос и открыла новый,мне сказали ожидать но уже прошло более 4 суток ответа так и нет и сами они не говорят о времени,помогите разобраться с ситуацией.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить проблему. Ставил в лайве на игры сборных. В частности на удары в створ в матче Исландия - Германия. Ставил на 11,5 меньше. Рассчитали как проигрыш, потому что у них 2 - 10. А не как на сайте УЕФА 2 - 8. На whoscored 2 - 8. А на sportradar на который они ссылаются правилами вообще 3 -6.
Комментарий администратора
По ставке букмекером произведен перерасчет.
Здравствуйте я зарегистрировался в БК париматч в июле месяце играл около двух недель, пополнял с разных платежных терминалов, затем при выводе средств запросили верификацию, я отправил все необходимые документы, ответы от БК приходят раз в две недели с запросом новых документов, запросили документы удостоверяющие личность, селфи с документами, чеки пополнения, я отправил те чеки которые в машине сохранились, теперь они требуют все чеки пополнения, но прошло уже около двух месяцев, я уже сам не помню где и когда пополнял логин, разве эти требования правомерны, почему не написано в правилах, сохраняйте чеки пополнения, а то не заберёте свои деньги, помогите пожалуйста логин 687359783.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена 2.10, вывод средств доступен.
Здравствуйте, Легалбет! 5-6 дней назад хотела вывести со счета деньги, запросили документы (удостоверение с датой, банковую выписку, договор сотовой связи, фото на фоне переписки), по инструкции все отправила сразу. Написали что запрос передан специалистам, через пару дней еще раз написала когда могу снять деньги, ответили что запросы рассматриваются в порядке очереди. Раньше сразу выводила выигрыш, теперь не знаю что будут с моими деньгами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , сделал 2 ставки на один и тот же исход , с коэффициентом 1 на общую сумму 72000тг , через несколько часов ставки рассчитали как возврат , хотя они выйграли , ставил на переход игрока из Атлетико Мадрид в Челси , этот переход состоялся в ту же ночь. При обращении в службу поддержки , каких либо внятных объяснений мне не дали , ответили шаблоном.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Здравствуйте legalbet.kz! Помогите вывести честно заработанные деньги с бк париматч кз. Два месяца мурыжат со своей верификацией. Отправляю им фото в том виде и качестве которые они запрашивают, жду 7 дней они снова запрашивают практически то же самое! Уже все возможные документы и на всех возможных фонах фоткалась. Номер игрового счёта 731847858. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте команда legalbet.kz. 24 Августа для верификации все документы отправил которые они запросили, и с тех пор служба безопасности пишут "Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ". Кроме этого шаблона ничего не пишут. почему так долго решают вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите пожалуйста вывести средства. Я ставил экспрессом 2 событии и в общей сложности с дипозита 150тысяч выиграл 433тысяч. БК не дают вывести средства, ссылаясь на некий тех. проблемы со стороны банка и не решается вопрос. Прощу посодействовать. Пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемый арбитраж Legalbet! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Букмекерская контора Париматч заблокировала мне вывод средств с моего счёта под предлогом прохождения верификации. Сначала я отправлял им свои документы в четком изображении, после этого они просят сделать это ещё раз (хотя все было видно четко) и уже в третий раз вместе с лицом. Далее я отправлял им выписку с банковской карты и саму фотографии карты (что я считаю неправомерным требованием). Отвечают не раньше чем через неделю и все это затянули уже на месяц. Я считаю что букмекер специально тянет время и не даёт мне вывести средства, с каждым разом придумывая что то новое. По мне букмекер действует абсолютно неправомерно по отношению ко мне, хоть и все это якобы считается «по регламенту», но на самом деле Париматч просто пытается найти нарушение правил чтобы не выплачивать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вывел средства 17000 тенге,написали успешно завершен перевод,деньги так и не поступили,связался с оператором сказал в течении 3 дней,прошли 3 дня сказали пишите в поддержку.документы и доказательства все отправил.ответили 7 дней ждите с нашей стороны все сделано без ошибок возможно что то с вашей картой,до этого также все скидывал сразу приходили на эту же карту!И деньги скорее всего не придут,просто футболят меня!спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет и успешно выведены повторным платежом.
Здравствуйте в 20:18 положил на депозит 30000 тыс тенге. Выйграл 78000 тыс тенге. Подал на вывод в 08:07. Статус написано завершено. Но деньги на карту так и не упали. Позвонил в банк на которую должны упасть деньги - там сказали нечего вам не отправляли с БК. В тех поддержке БК попросили повторную верификацию хотя верификацию прошел еще пол года назад. Так же аккаунт в БК заблокирован. Отправил повторные данные все фото которые просил в хорошем качестве. Ранее такого не было, пополнял и выводил без каких либо проблем. Помогите решить данную ситуацию.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я уже неделю пытаюсь вывести деньги со счета. И каждый раз служба безопасности выдвигает новые и новые требования,
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, необходимый оборот совершен, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Являюсь клиентом данной конторы более 3-х лет. Всегда считал данную букмекерскую контору самой лучшей на рынке пока не столкнулся со следующей проблемой. В начале июня мой счет был заблокирован и с тех пор я не могу вывести деньги. Все запрошиваемые техподдержкой Париматч документы мною отправляются, но каждый раз появляются новые требования. Это длится уже 2-й месяц и 2-й месяц я не могу забрать деньги со счета. Мною уже отправлено больше 10 селфи с удостоверением, селфи с карточкой, селфи с удостоверением на фоне переписки, выписки по банковским карточкам, но каждый раз их что-то не устраивает в отправленных документах и они снова и снова просят отправить в лучшем качестве, хотя качество отправленных фото и так очень хорошее. При этом они отвечают на каждое мое отправленное письмо только через 7 дней, и узнаю я о том, что оказывается качество отправленного того или иного фото не соответствует тоже только через 7 дней. Таким образом они тянут время и соответственно счет остается заблокированным. Можно что-то сделать, чтобы ускорить процесс и решить наконец-то данную возникшую проблему?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов