Жалобы на букмекерские конторы
4852
Жалобы 1 296
Зарегистрировался в Париматч в ноябре 2021 года. Получил бонус за первое пополнение. Полностью согласно правилам бонусов отыграл всю сумму. Но букмекер заблокировал вывод средств. Запрашивают фото с удостоверением в руках и чтобы в кадр также попадал экран компьютера с открытой перепиской со службой поддержки. На сегодняшний день я отправил 5 фотографий. Каждое письмо рассматривается в течении недели, а потом мне приходит ответ что фото не соответствует критериям. Таким образом уже почти два месяца я не могу вывести средства. Служба поддержки постоянно требует переснять фото.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , зарегистрировалась на сайте ,делала ставки,выводила деньги с логина и ни у кого не возникало никаких вопросов до того,как я не начала выигрывать! Ладно,отправили мой логин на верификацию,запросили видео со всех сторон! Не проблема ,все было предоставлено, через 7 дней опять же просят видео,то же самое,хорошо,сделала и тут же мне пишут,что обратитесь через месяц ,логин подозревается в мошеннических действиях!? Чего? Мой аккаунт ,зарегистрирован на меня,я сама делаю ставки,какие еще действия? Ничего не объясняют
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день! 03.12.2021 была сделана ставка на бокс teremoana junior hunter sam тотал раундов 1,5 меньше. Исход боя технический нокаут на 54 секунде 2-го раунда. Согласно пункту правил олимпбет № 23.4. ставка должна быть рассчитана выигрышем. БК рассчитал как поражение. То есть ставка рассчитана в разрез с правилами БК. Опираюсь на официальные источники этого спортивного мероприятия и . Скриншоты ставки и переписки с службой поддержки прилагаются. Прошу помочь разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Не верно расчитали ставку, ставил тотал угловых 5.5 больше, в матче их было 7, расчитали проигрышем ставку, пишут был всего 1 угловой, хотя я смотрел этот матч и считал угловые. Номер купона 23525913919
Комментарий администратора
Ставка пересчитана с коэффициентом 1.
Здравствуйте! не могу уже неделю вывести деньги с 1хбет,все этапы верификации пройдены,но букмекер постоянно пишет что идёт верификация аккаунта ожидайте,жду уже чуть больше недели но всё никак.Сегодня я уже не могу зайти на свой аккаунт так как пароль введён неверно хотя я его не меняла, нажимаю забыл пароль, букмекер не отправляет смс код на номер привязанный в БК 1хбет, прошу вас разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
11.12.21 были запрошены документы для верификации, а именно фото с удостоверением личности, отправил через пару часов. Через пару дней пришло письмо отправить выписки по картам, уже 21.12.21 присылают письмо что итеперь нужна фотография с удо. На фоне переписки. Кормят какимито проверками недельными .совесть вобще есть у них?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Прохожу верификацию 2ой месяц, просят одну и ту же фотографию с удостоверением на фоне службы поддержки уже в четвёртый раз, все там четко видно ибо сделано на 12й айфон. Прошу разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации сложившейся с букмекером 1xbet. Я не могу снять средства со счета после выйграной ставки. Причина: требуют дополнительные доккументы.Требуют ДОГОВОР с сотовым оператором на мой номер. В салонах сотовой связи предоставляют только "регистрационную форму абонента". Ни про какой договор там даже не слышали. В СБ букмекера регистрационную форму не принимают. Обратился к адвокату, для запроса договора у сотового оператора, и он не смог помочь. Такого документа не существует. Прошу помощи в решении вопроса вывода средств с моего счета у данного букмекера.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! 16.12.21 в 2.09 я пополнила счёт на 100 тыс тенге с карты. Деньги с карты вычли но на логин так и не попали. Я написала в администрацию, они сказали ждать 48 часов, затем попросили выписку я скинула. Прошло уже более двух суток, но денег так и нет. Это просто безобразие и мошенничество. Разберитесь пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства зачислены на счет 20.12.
Пополнил счет 15.12.2021 в 15:08 по времени Алматы, прошло больше суток, денег нет. Администрация толком не отвечает,говорят ждать. Мои последние деньги на которые я рассчитывал. Никто никаких действий не принимает, просто ждут. Даже не извинились
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства зачислены на счет 20.12.
Здравствуйте. Выиграл в бк 1хбет, сначала изменили принятые ставки и уменьшили коэффициенты, затем сделали запрос документов, я так понимаю потому что я вывел выигрыш на счет коллеги (мои счета были заблокированы). Запросили фото банковской карточки коллеги, селфи на фоне переписки и т.д, были предоставлены. Спросили кем приходится человек на которого я вывел средства. Затем написали : ваши данные находятся на верификации, ожидайте. Прошло трое суток, отвечают одно и тоже. Ожидайте ответа ваши данные на верификации. Сколько ждать еще. Если нужно все скрины имеются
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже 3 день прошел,как документы предоставил,отвечают ждите очереди. Верификацию до сих пор не могут сделать и не понятно когда сделают,логин 152754315
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день/вечер! 04.12.2021 года мной в 14:31 времени Нур Султан на мой игровой счет 1хbet были переведены деньги в размере 40,000 тг. Поставив на пару ставок мой выигрыш составил 141,643 тг. Статус обеих ставок "Выплачена". Но при попытке вывода средств, потребовали обратиться в службу поддержки. После обращения потребовали много документов и фото. Вся запрошенная букмекером информация была предоставлена. После этого пришло письмо что якобы заявка на рассмотрении но, уже 5-ый день не дают мою выигранную сумму. Прошу помощи с решением данного вопроса.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
08.12.2021 хотел сделать ставку но там вышло уведомление «Вы не можете сделать ставку согласно пункту 7.3» написал в тех поддержку они сказали что бы я общался с менеджером по почте и открыли заявку на рассмотрение моей проблемы, они написали по почте что заметили на моем аккаунте мошеннические действия, и закрыли аккаунт без последующего восстановления, я попросил их дать полный развёрнутый ответ, но ответа так и нет, потом попробовал вывести деньги но там опять говорилось о пункте 7.3. Что я могу сделать что бы вывести свои деньги и открыть аккаунт
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты, вывод средств доступен.
Выйграл 594000 на один ставках коф 1,98, Все дркументы отправил. Уже три дня. Они постоянно пишет что я отправил удостверение на фоне переписки. Я и это много раз выполнял. Помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,мой логин заблокировали без какого либо основания!Все что просили предоставила,жду ответа.Мне интересно на каком основании мне ограничили доступ,не дают снять мои же личные деньги что там остались.Наверное слишком много денег выиграла у них.Таких клиентов им не выгодно держать!Очень разочаровалась в данной Канторе!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, такая проблема, завел на логин Олимпа 2 миллиона , играл на ставках, выиграл 250 000. Не могу вывести, говорят отправьте паспорт , отправил, потом попросили отправить фото с паспортом, отправил, дальше говорят отправьте фото с папортом и листом бумаги, где будет написано актуальная дата и время, отправил это все. Отвечают через раз и очень долго. Не говорят, почему не могут отдать мои деньги, пришел новый ответ, в котором просят мой военный билет и договор на номер телефона. Все это длится больше недели. Пожалуйста помогите решить проблему.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Потом дальше пошло такое что я не могу ни пополнить свой счёт больше и не пополнить , а вывод доступен только с 800тг+ А вот когда пытаюсь пополнить счёт показывает это начал писать в поддержку и мне везде просто отвечают " БК имеет право отказать в приёме ставок без объяснения причин" И мне это тоже ответили когда я отправлял письмо на официальную почту БК
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен. В дальнейшей игре отказано.
Здравствуйте! Я по такому вопросу обращаюсь к вам мне букмекерская контора Париматч не хочет выплачивать деньги я выйграл 1050000 вывод закрыли попросили первый раз удостоверение сфотографироваться с удостоверением потом попросили через 7 дней все выписки и пополнение киви все отправил потом попросили опять удостоверение в руках и переписку с париматчем я отправил им опять ждал 7 дней они мне прислали что фото не соответсвует уже 30 дней время тянут уже все документы отправил и специально делают каждый 7 день что то не так что то не то уже устал ждать пожалуйста помогите
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена 9.12, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Была блокировка аккаунта, не выплата выигрыша на протяжении месяца, все запрашиваемые документы отправил для верификации, не верифицирует по видео верификации сотрудник компании "FONBET", более 20 дней! Имя сотрудника Александр Семёнов!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправил документы удостоверения,фотографию карточки.До сих пор не дают снять деньги и "морочат" голову.Прошу Вас помочь мне снять деньги в данной конторе
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Пришёл с рекламы от legalbeta, хотел получить бонус, ранее нигде не был зарегистрирован. В итоге контора через день игры заблокировала, на почте запросили дополнительные фото для подтверждения, и уже больше месяц этот процесс тянется с 19-10-2021, со своей стороны всё предоставил. Хотел бы просто вернуть депозит, 100 тысяч тенге! Мошенники!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Уже вторые сутки как пополнила баланс на 10тыс,27.11.21 в 00.44 часов, чтобы сделать ставку на игру которую давно ждала, но деньги не поступил , служба поддержки ссылается на технический сбой , очень разочарована и буду искать другую площадку надёжнее.
Комментарий администратора
Платеж зачислен на счет.
не позволяют вывести столько раз фоткалась отпрявляла данные документы 148500KZT а шас уже 270000 ограничили ставок вобше не поняла что я такого сделала. я даже предлагала в контор прийти и доказать все свои документы если не верять через почту помогите пажалусто для меня сумма не маленькая.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
207424821 не сможем выводить денги из логина. Все документы отправил. Удостоверение, банковские счёт. Уже 3 дня ждите ответ наш данные верификации. Помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Exclusive
600 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
1 105 000 ₸
50 000 ₸
30 000 ₸
20 000 ₸
100 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов