Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день! Прошу вас помочь, разобраться в ситуации с букмекером 1xbet, просто не понимаю почему букмекер который рекламируется просто везде и всюду, поступает не очень честным образом. Зарегистрировался после регистрации и внесения депозита (коэффициенты были в полном порядке.) решил поставить ставку на сумму 91500 - чтобы что то осталось на случай отыгрыша, зашёл в лайв чтобы выбрать событие, остановился на Австралийском футболе, ставка сыграла, вывода не доступен, я не очень понял почему ну упустил этот момент, думаю ну должно быть что как на олимпе нужно сумму депозита поставить в 1,5 раза, следующей ставка была на низкий коэффициент, ставка снова зашла, к вечеру решил ещё раз грузануть на тотал последних минутах на испанский футбол (сегунда), ставка снова заходит, при попытки вывода приходит отказ. Утром ещё попробовал НХЛ в последнем периоде, ставка снова играет, и вуаля на счету круглая сумма, а на вывод приходит, нужно отправить документы. Также после ставки и авторизации обнаружил что коэффиценты снижены (я сначала не придал этому значение, но после проверки на неавторизованной странице, все стало на свои места), что я сделал не так? Если серия побед из 5 ставок повод морозить мой счёт, то это как минимум странно. События в лайве и линии если букмекер даёт, почему морозит счёт после ставки на них? Просто объясню, я пришёл на 1хбет после нескольких лет на олимпе(сейчас олимпбет), так как 1хбет даёт выше коэффициенты зачастую как в лайве так и до матча и линия гораздо шире плюсом даже если пытаешься отыграться на настольном теннисе😅 (у всех было, чтобы быстрее отыграться), ты хоть можешь видишь графику событий(это практически на всех матчах), то есть букмекер располагает к себе, но вот такое отношение к игроку, очень настораживает. Я хотел бы продолжить, ставить именно на этой конторе, к ставкам отношусь как развлечению, не отбирайте последнее) Извините, за большое количество букв, просто накипело. Если тезисно, я бы хотел понять за что такое у меня ниже коэффициенты (ради которых я и пришёл отчасти), и что конкретно мне нужно сделать чтобы вывести свои деньги. В чате ссылаются на правила. Я бы хотел иметь реальные представления, что мне можно делать и на что можно ставить в данной конторе, хочу продолжить ставить, надеюсь на мирное и справедливое урегулирование данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозита игроком выведена.

1.Здравствуйте уважаемый легалбет, у меня жалоба за неправильный расчёт ставки на Непал Б-дивизион я брал Ная-Басти-Юва забьёт 3гол а посчитали возвратом. 2.Мой счёт стал минусовым и я не смог поставить свой фрибет там было 2461, Моя волюта сом пожалуйста помогите просто как хотят так и рассчитывают ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 , согласно п.п. 7.2.2 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день! Ставил ставки, все было нормально. Как обычно выигрывал, проигрывал. Вывод средств был нормальным. Но как начал выигрывать на Топ матчах. Вывод средств запретили. Изначально запросили документы. Документы на верификацию я отправил 18го числа. И вот до сих они мне не ответили. Хотелось бы хоть сумму депозита вывести На вопросы когда пройдет верификация отвечают игнором, либо ждите свою очередь. Но боюсь такими темпами очередь до меня никогда не дойдет

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Наверное это уже реально выходит за пределы дозволеного.Как всегда в один прекрасный день захожу к себе в акаунт, а он заблокирован. Хотя я и никогда ничего не нарушала. Далее звоню в службу поддержки где выясняется что аж за 2021 год им нужна моя выписка с банковской карты. Простите но я конечно в шоке, потому что во первых это личная информация которая не передаётся третьим лицам. Но хорошо, как честный игрок я пошла на уступки и скинула выписку. Далее было ещё больше невозмутимо, нужно теперь фото платёжной карты с которой было пополнение, хорошо я и его сделала, но самым пиком тупости и наглости, оказалось то что оказывается от моего банка нужна справка что они не имеют притензий к данной букмекерской конторе. Простите конечно, но вы вообще себя слышите какую справку вы требуете.что за абсурд. А самое интересное что даже банк таких справок не выдаёт. Мне очень не лице приятен данный факт. Прошу рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. Мне как вашему преданному игроку, очень не хотелось бы менять вашу контору на другую, только из за требования такой абсурдной справки которую даже банк не выдаёт.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Регистрировался в фонбете кз, совершал ставки. В один момент счет был заблокирован, попросили предоставить несколько фотографий, все фото были предоставлены. Этот процесс повторялся несколько раз, с моей стороны все было предоставлено. Мне сообщили, что нужно пройти видеокоференцию. Я изъявил желание сделать это на казахском языке. Поддержка конторы долго не давала ответа (хотя странно, т.к. это легальный букмекер казахстана, я имею полное право разговаривать на казахском языке). В конце концов служба поддержки написала, что возможно провести видеоконференцию на казахском языке, после чего я им обозначил дату и время, когда готов пройти видеоконференцию. Я назначал 3 раза дату и время, со мной никто не связался. С тех пор бк игнорирует мои обращения, на все мои вопросы отвечает: "не создавайте новых запросов, ожидайте ответа". Счет заблокирован уже около 1.5 месяца. Очень странное поведение бк, похожее на мошенеческое. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, так как потерял все надежды чтобы забрать свои деньги. Очень возмущен действиями конторы которая не хочет проводить проверку до конца, но при этом на все мои просьбы разблокировать счет и отдать деньги просто игнорируют.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

18 фоток с удостоверением, в итоге 18марта еле как приняли в обработку и попросили ждать верификацию в течение 7дней) 23 марта все деньги, которые были на счету обнулились по тех.причинам(в чем сомневаюсь) , после звонка в саппорт вернули обратно деньги.В этот же день попросили банковскую выписку на которую буду выводить и квитанцию пополнения с терминала, благо повезло что сфоткал квитанцию с терминала при пополнении, а на счёт выписки у меня нет банковских счетов(не понимаю насколько это законно запрашивать личные банковские данные, которые являются банковской тайной). Выводить собирался на электронный кошелек или наличкой через Халык банкомат. В итоге отправил я им все возможные данные и периодически я им отписывал на почту напомнить о себе ,ну а они все ещё игнорят. почитав жалобы ребят так и понял если не писать то это затянется на долго)Прошу помочь администрацию Легалбет! Логин:797048455

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Прошу Вас помочь, я не могу вывести деньги с БК 1хбет, изначально все было неплохо, деньги выводила, но в последнее время очень затруднило, мне просто отказали сказав сперва что нужно отыграть нужную сумму, я отыграла из почти 100000 тг на почти 600000 тг и хотела сперва вывести 20000, мне отказали теперь вообще не дают мои отыгранные деньги написав что нужно обратиться по электронной почте на что я написала, они сперва потребовали заявление потом фото уд.личности с подписью , фото карты, фото договора от оператора связи на номер, и сомае возмутительное с меня потребовали что бы я предоставила фото с ПК оператора связи что номер действительно зарегестрировано на меня, хотя я изначально предоставила договор с печатью о регистрации номера на моё имя, что еще нужно, я до сих пор не могу вывести свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Вывела деньги , деньги до сих пор не зашли,а в истории операций написано,что вывод успешно завершён. Написала в службу поддержки,они говорят,что деньги успешно отправлены,ищите сами,или в банке или у себя на карте. Я отправила все скриншоты с интернет кошелька,сегодня взяла распечатку в банке,деньги не заходили. Они отправили мне скрин своего перевода,но зачеркнули все счета,и даже мой. Там не видно кому они отправили деньги и от кого,только сумма. Я им писала уже тысячу раз,у них один ответ, мы предоставили вам всю доступную информацию. Но денег ни у меня,ни в банке,их нигде нет. Я им писала,чтоб они отправили мне просто счёт,куда они отправили деньги,они говорят что не могут. Как так?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Написали, что пари заключено по ошибочному коэффициенту

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Меня обманули когда я делал ставку игры "Лузитания- КАБ Мадейра" я поставил ставку на попеду КАБ Мадейра и она попедила со светом 74-77 и мне зделали проигрыш и не захотели платить сумму в размере 772 000 тысячи тенге

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, Мой номер аккаунта: 239675347 Вот уже много лет с 2020 года делаю активно ставку на 1xbet. Очень часто проигрывал, даже крупные суммы (мой аккаунт предельно минусовой). Около года назад создал другой аккаунт в связи с потерей номера телефона, но потом получилось восстановить номер и продолжить ставку с основного аккаунта, в 2021 году у меня запросили документы на верификацию и предупредили не создавать больше новые аккаунты и тут НЕ НАДО говорить что использовал мультиаккаунт так как контора одобрила верификацию и дальше уже я играл исключительно только с одного аккаунта, другой аккаунт был объединен с основным аккаунтом если верить сообщениям букмекерской конторы, есть переписка подтверждающая мои слова). Недавно, пытался снять выигрыш и тут начались бесконечные запросы документов (по одному и каждый документ проверяют 3-4 дня. Я думаю специально тянут время чтобы я проиграл свой весь баланс). По специальности я программист и SEO специалист. Если не разблокируют вывод средств намерен активно продвигать по SEO 100-1000 сайтов о том как 1xbet не выплачивают и обратиться с жалобой на законадательном уровне.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Деньги списались с карты, но не поступили!!! Служба поддержки стандартные отписки пишет. В платежной системе сказали что платеж ушел от них, но букмекерская не пополняет. Мошенничеством пахнет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возникла небольшая техническая проблема. На данный момент проблема устранена, депозит зачислен. Игроку в качестве компенсации предоставлен фрибет.

Я, Полишина Елена, бывшая спортсменка, следя за новостями спорта в спортивных сайтах, обратила внимание на многочисленную рекламу БК 1xBET. Зарегистрировалась на сайте конторе дата, выполнив все условия, согласившись с правилами приема и расчета ставок. За период с 02 марта 2022 по 21 марта 2022. Мною были сделана ставки на общую сумму 5 382 203тнг, сумма выигрыша составила 5 723 147,92 тнг. Баланс составил 340 944. Данная БК решила просто напросто забрать мои деньги ссылаясь на какой то перевод денег и зарабатывания на комиссии, но ведь я проигрывала многочисленное время и как только началась небольшая серия побед на топ матчи они заблокировали мне вывод средств, после просто списали комиссию и оставили 3 копейки. Это что за лохотрон такой ! Вы посмотрите на какие события с ставила и какие суммы!!! Это ведь чистого вида мошенники!!! Требую убрать их рекламу с вашего сайта чтобы люди не видитесь, я почитала отзывы и честно говоря я в шоке, ни у меня одной такая проблема, как с ними люди вообще играют ????????????!!!!!!!!!! Прошу легалбет помочь мне в решении моей проблемы, а я в свою очередь отсылаю все скрины пополнений, ставок, личных данных на бк, что подтверждает их безнаказанные действия. Пишу жалобу с Министерство культуры и спорта РК чтобы отозвали у них лицензию на территории РК!!! Люди не ведитесь, контора просто заберет ваши деньги и пиши пропало !!!!

Комментарий администратора

Статус жалобы изменен после получения от БК уточняющей информации по жалобе. Игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем. Анализ полученных данных дает основание сделать вывод о соответствии рассчитанной комиссии сумме ранее совершенных депозитов. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! хочу попросить о помощи. играл в Париматче (л.с. 298455572). когда проигрывал с ними проблем не было. однако, 2 февраля поставил ставку на футзал (между Украина-Россия, чемпионат был). ставка сыграла 4 февраля, коэффициент был 1,92, я поставил 100 тыс. тенге. в итоге выграл 192 тыс тенге, после как выиграл у меня Париматч снял автоматический часть денег, с выигрыша. я так и не понял в чем прикол. далее запросили пройти дополнительную верификацию, я прошел все. в итоге со стороны Париматча было снято еще денег с моего счета, они оставили мне снять всего лиж-то 22 тыс 600 тенге. это же не справедлива, хотя бы вернули бы мои депозит (100 тыс. тенге). ставка №4 от года, игровой счет 298455572

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозита доступна к выводу.

Не могу вывести со счета не могу ставит ставку, security написал что было претензии с банка, но банк говорит не какой претензии не было они не может дать не какой документы. 1хбет уже снимали с моего банка. Прошло уже 3 месяц не могу решит проблему?!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После прохождения верификации аккаунта, данная БК отказывается выплачивать мои денежные средства, так ещё и аккаунт заблокировали. Верификацию проходил правильно, все данные которые просила предоставить БК, предоставлял вовремя. Прошу помочь разобраться с данной проблемой, что нужно сделать, что бы забрать свои средства?

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозита игроком выведена

Списали деньги, не знаю что делать, уже обратился к адвокату, но это очень долгий процес и что будет не знаю. Помогите пожалуйста с 679500 оставили 51702 это жесть

Комментарий администратора

Статус жалобы изменен после получения от БК уточняющей информации по жалобе. В соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Кроме этого, игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем.

Добрый вечер. Хочу обратится об обмане конторой париматч о том что при не однократным запросов об данных документов перестали отвечать на мои письма после чего я начал писать в соц сети бк на что не получал не какой информации об процедуре, после чего я отказался от процедуру проверки личности на что данная бк есть правила (скрин укажу ниже) после чего я начал звонит в контору и после данная контора просто открыла выводы и пожелала удачного дня, прошу помочь в данной ситуации и помочь разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Ограничений для вывода средств у клиента нет. Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте! Букмекерская контора после всех верификации не дает вывести со счета деньги. Был зарегистрирован два года назад. Все суммы суммы всегда выводили. Но, когда вышел в плюс заблокировали. Прошу вас помочь Здравствуйте.Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём: - отмены ставок; - блокирование счета клиента, в том числе на время разбирательства в судебных и правоохранительных органах; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств или без такового, в случае если сумма убытков букмекерской компании, понесенных компанией в результате недобросовестных действий клиента будет равной или превысит сумму остатка денег на счете клиента либо букмекерской компанией будет принято решение не компенсировать потери клиента на комиссиях платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании; - обращения в судебные органы за защитой своих прав; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения противоправных действий, предусмотренных Законом РК таким клиентом и/или связанных с ним лиц. Вступает в действие, начиная с г.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозита игроком выведена.

Я выиграл деньги в 1xbet 8. они мне вывели одну часть денег другую не вывели до сих пор. Написал на почту как мне сказала службаа поартам отдельно банк предоставляет только по счету что я объяснил им но они все равно требуют выписку по картам не в чем не помогая мне денег нет до сих пор как говорит потдержки деньги приходят от однихтдержки прислал им выписку по счету со всеми моими действиями на нем но они просят теперь выписку отдельно по картам когда счёт и карты это одно целое и все показано в выписке которую я предоставил но они уперлись. Я объяснил что яндекс деньги предоставляют только такую но они все равно не делают не чего и просят выписку по картам. Денег нет с 8 Марта сегодня 17число по словам потдержки выводы приходят от 1 мин до 7 рабочих банковских дней и сегодня именно он настал седьмой день но денег нет. Ещё у меня остались не введённые деньги и они просто блокирнули мне все выводы и слоты для игры. Я не знаю что с ними ещё делать как добиться своих денег?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Запросили документы для верификации, предоставила всё, что запрашивали в запросе: паспорт, чек, листок с датой и временем, договор связи, видео со всеми документами, перелистывала паспорт для них на видео. По итогу сказали , что у меня недействительный паспорт и просят справку о статусе налогового резидента, облазила все госуслуги, нет таких справок. Считаю, что вполне достаточно предоставленных ранее документов, и просто тянут время. Прошу разобраться в ситуации

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Запросили документы для верификации счета: паспорт, чек, договор на номер телефона, всё предоставила, видео с перелистыванием паспорта в том числе тоже. Видео со всеми документами тоже. Теперь говорят, что мои данные недействительны. Хотя я предоставила скрин с сайта мвд России, что мои паспортные данные в числе НЕ действительных не числятся. Специально тянут время, теперь просят справку действительности паспорта, но не говорят где ее взять! Все видео и фото были предоставлены на все их запросы

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировалась как положена, закинули деньги, пишут прийти верификации, отправили фото, (очень сложно это сделать) сказали ждите 2 дня, через два дня пишут что требуют ещё фото, но фото уже невозможно отправить, они не загружаются, звоню в колл цетнр говорят фото, говорю не получается загрузить, администрация будто заблокировала меня, всё развно не понимают, ужасная букмейкерская, говорю позвоните на видео звонок покажу себя удостоверение, говорят отправьте фото, но туда уже невозможно отправить их, пожалуйста помогите, говорю верните деньги хотя бы, мы не одной ставки не сделали, ваши не какими бонусами не пользовались, они всё равно молчат.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

У меня на счете в Париматч (+77021777369) осталась не рассчитанная ставка от года экспресс на три события в Лиге чемпионов: проходи Манчестере Юнайтед, проход Баварии и проход Ювентуса, однако в связи с тем что я подавал заявление на блокировку аккаунта в 1xbet, париматч заблокировал мой логин и не возвращает мне деньги, утверждая что не рассчитанных ставок нет. Мои требования : 1) признать наличие данной ставки так как Служба поддержки твердит что ставки нет Но и не даёт выписку за и не даёт доступ к логину, ссылаясь на блокировку; 2) дать завершиться данной ставке так как она была поставлена до заявления на самоограничение, в случае проигрыша ставки претензий не будет, в случае выигрыша вывести на привязанную карту деньги В случае если не удастся разрешить спор с помощью legalbet, оставляю право жалобы в Министерства туризма и спорта, АФР и прокуратору

Комментарий администратора

Ставка будет рассчитана и возможный выигрыш выведен, согласно правил, после завершения событий.

Играла в 1хbet. Когда проигрывала все было нормально, но как только наступило везение и фортуна мне улыбнулась, они поставили запрет на вывод средств. Запрашивали кучу документов- Фотографии удостоверения личности с датой на фоне белого листа, скрины моего сотового оператора, фотографии меня на фоне переписки, задают странные вопросы про людей, которых я вообще не знаю. Контора ищет любые способы, чтобы придраться и не выплачивать мои честно выигранные деньги. В итоги уйма потраченного времени и нервов! Списали часть моего выигрыша, написали что подозревают меня в переводах. Какие переводы, ребята?!??? Я ставлю, играю и рискую моими честно заработанными деньгами. Не контора, а лохотрон!!!!!!!!! Не связывайтесь с ними. Никому не советую. Контора- лохотрон!!!!! Сплошное кидалово!!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил от букмекера уточняющую информацию по жалобе. Игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем. Анализ полученных данных дает основание сделать вывод о соответствии рассчитанной комиссии сумме ранее совершенных депозитов. Действия БК в рамках правил.

не дают вывести деньги со счёта просят предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, при чёт тут договор? не понимаю пополнить легко а выводить не хотят

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, , мной была совершена попытка входа в аккаунт через абсолютно рабочий телефон, на сайте 1хбет, верно был введен логин и пароль, после чего была запрошена аутентификация посредством смс кода, номер телефона был введен абсолютно верно, смс не пришла, было сделано еще около 5 попыток входа, смс так и не пришла, последняя попытка выдает, что повторная попытка возможна через 71000 секунду! Итог, как я понял совершенно необоснованная блокировка аккаунта, с денежными средствами в размере около 35 000 тенге, в результате неисправности раьоты сайта и провайдера от самой БК 1хбет.Прошу помочь разобраться в этом вопросе!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, доступ игроком восстановлен, выплаты проходят успешно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте я уже к вам обращался, так как у меня запрашивали кучу всяких документов …. Я обратился к юристу он написал досудебное обращение, где юрист БК дал ответ от 1хбет.кз просят предоставить данные по картам и договор с сотовым оператором. Ок крайний раз предоставил выписки о смене карт, написал в службу безопасности все что просил их юрист предоставил теперь они запрашивают водительские удостоверения. Я ответил им на запрос от их юриста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозита игроком выведена.