Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Была блокировка аккаунта, не выплата выигрыша на протяжении месяца, все запрашиваемые документы отправил для верификации, не верифицирует по видео верификации сотрудник компании "FONBET", более 20 дней! Имя сотрудника Александр Семёнов!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Отправил документы удостоверения,фотографию карточки.До сих пор не дают снять деньги и "морочат" голову.Прошу Вас помочь мне снять деньги в данной конторе

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Пришёл с рекламы от legalbeta, хотел получить бонус, ранее нигде не был зарегистрирован. В итоге контора через день игры заблокировала, на почте запросили дополнительные фото для подтверждения, и уже больше месяц этот процесс тянется с 19-10-2021, со своей стороны всё предоставил. Хотел бы просто вернуть депозит, 100 тысяч тенге! Мошенники!!!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

В матче бавария арминия в 1тайме ставил на 10.5 больше нарушении. Ставка во всех сайтах высчитывает 11. Но сайт олимп высчитал как проигрышный

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Уже вторые сутки как пополнила баланс на 10тыс, в часов, чтобы сделать ставку на игру которую давно ждала, но деньги не поступил , служба поддержки ссылается на технический сбой , очень разочарована и буду искать другую площадку надёжнее.

Комментарий администратора

Платеж зачислен на счет.

Номер ставки: 18927655952 в официальных источниках Бавария сделала 9 ударов в створ в 13 туре Бундеслиги против Арминия Билефельд. Официальные ссылки: В ставке 18927655952 Неправильно расчитали инд. тотал створ Баварии как меньше 8,5 что является ошибкой. Прошу пересчитать ставку , Выигрышную ставку по ошибке расчитали как проигрышный Во вложении скрин матча от официального источника БК Фонбет отказывается признавать ошибку, отправляет некорректный скрин. где 8 ударов в створ, скорее всего скрин шот они подделали. Вот скриншот букмекера

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

подскажите кто на это контору может повлиять они мошеники за 2 недели назад перерасчитали ставки с 1100000 у меня баланс 0 стал

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Олимп. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

не позволяют вывести столько раз фоткалась отпрявляла данные документы 148500KZT а шас уже 270000 ограничили ставок вобше не поняла что я такого сделала. я даже предлагала в контор прийти и доказать все свои документы если не верять через почту помогите пажалусто для меня сумма не маленькая.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Мне не правильно рассчитали ставку. В игре Локомотив-Лацио, я поставил на исход удары в штангу(перекладину) 0,5 больше. На 90+2 минуте игры, Милинкович-Савич ударом из-за пределов штрафной попадает в перекладину. На всех сайтах пишут 0:1, а на Олимпе 0:0, и рассчитали как проигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте . Я вчера сделал выплату . Но на мой счёт денег не выпал .

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

Здравствуйте я пополнил счёт через актив . Мне пришло СМС что денег сняли. А на логина денег нету. Можете поскорее решить проблему

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

207424821 не сможем выводить денги из логина. Все документы отправил. Удостоверение, банковские счёт. Уже 3 дня ждите ответ наш данные верификации. Помогите решить этот вопрос

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

деньги не переводится на банк пропали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Выиграл в бк 1хбет, сначала изменили принятые ставки и уменьшили коэффициенты, затем сделали запрос документов. Фото банковской карточки, селфи на фоне переписки и т.д, были предоставлены. Спросили знаю ли я каких то незнакомых мне людей фамилии. Затем написали : ваши данные находятся на верификации, ожидайте. Прошло трое суток, отвечают одно и тоже. Ожидайте ответа ваши данные на верификации. Сколько ждать еще, помогите разобраться. Если нужно все скрины имеются

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали счет на 60 дней, с возможностью продления. Верификация была пройдена. Помогите пожалуйста разблокировать счет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В одно прекрасное утро хотел зайти на аккаунт и "не подходим логин и пароль". Пробовал восстановить через смс - не приходит. Написал на почту - ваш аккаунт заблокирован. На счету было 1 400 000 тнг.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен на привязанную к счету карту. Если деньги со счета выведены третьими лицами, то рекомендуем игроку обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Здрастуйте Контара 1хбет ограничел ставок ПО акция Каират таур у меня был былет 201 и ПО утру уже букмекер ограничел акцию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Пишу жалобу касательно вывода средств на . При выводе приходит отказ- проверка документов, нужно написать в тех поддержку. Написал в тех поддержку. Фото удостоверения с датой отправил, банковские выписки отправил, спрашивают про старую карту которой не пользуюсь. Зачем спрашивать фото старой карты если я ею не пользуюсь!! Последние три месяца пополнения были с новой карты. Считаю данный их запрос необоснованным. Прошу принять меры! Прошу чтобы закончили верификацию и одобрили вывод.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток. Не могу вывести деньги из-за верификации Уже 3 день жду. Хотел вывести деньги, но запросили документы, отправил все документы: id, фото удостоверение, фото банковской карты, выписка из банка, договор на номер телефона, фото переписки и удостоверение рядом с лицом. После говорят ваши данные находятся в верификации. Спрашиваю, "когда закончится?", отвечают что идёт очередь, ожидайте своей очереди. Но когда это закончится или закончится ли вообще этот очередь? Кто сталкивался с такой проблемой, ответьте как разрешили или что делать дальше? Заранее спасибо.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте я не могу вывести деньги из счёта,там написано запрос документов,пожалуйста обратитесь на почту службы поддержки,я отправила как и есть,но нет никаких результатов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Депозит доступен к выводу.

Уже как неделю не могу вывести деньги, отправила им на почту свои документы так как они просили, и нет ответа вообще. Звоню, говорят отправить ещё раз, то на белой бумаге то ещё что-то, не знаю что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счёт почти на тенге виыгрыш тенге тоист тенге в плюсе. Я играю на удвоения ставок. Хотела вывод делат запрос документов сказали. Все документы отправила что спросили по почте. Конце пишет "ваш запрос находится в верификации". Уже третий день жду. Нет ответа

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте, я столкнулась с проблемой при верификации. Нас перевели в профильный отдел, но судя по отзывам других людей ответа можем не ждать. Ведь у каждого одна и та же проблема что и у меня. Номер счёта 523197388. Только при достижении большой суммы у меня возникли проблемы. Я честный игрок, и делала всё что они запрашивали. Зачем они тянут время, если не хотят выплачивать, почему они меня просто на просто не пошлют. Очень много раз перефоткалась с документом в руках. У меня очень много переписок с ними. Неужели все мои труды были на смарку?

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.