Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день! Вчера ночью был матч Египет (23) - Франция (23). Полуфинал. Ставил двойной шанс на Египет по фолам в экстра-тайме (2,02 Кф). Сам лично считал, Египет сделали больше. Но в 1хбет пишут 9:8 в пользу Франции и ставка проиграна. Хотя везде в статистиках написано что по фолам победил Египет (7-8). Именно в моей ставке написано 9:8 в пользу Франции, хотя если найти полную статистику в самом же 1хбет, там счет другой. В пользу Египта. Бумекер не выдаёт деньги. Ставил мало, но всё же нужны деньги.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте можете помочь ставку рассчитали проигранной хотя в краш боксе кофициент дошел до 100 , зачем я буду продавать когда 101 нету коэффициента, при чем здесь сила удара ,если 100 это конец он должен автоматом быть выйграной ставкой , там 127 кг удар написан , я ставлю на кофициент от 1 до 100 а не с какой сиди он ударит ,какая мне разница с какой силы он ударит если я ставлю не на силу а на кэф 1-100, они мне сказали что я должен был продать на 100 кофициенте я что дурак если уже 101 не будет

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Они уже. Сколько раз играет на нервах? Деньги пополняем неделю ждё, чтобы они пополнять деньги. Компания пинап. Я хочу, чтобы всё возможно сделать, что. Их долг. Как закрывать лицензию это проект уже обнаглел. Они много денег зарабатывали, уже всё начинали издеваться игроком лучше собираться в место. И отправить 1 письмо. По поводу закрывать их лицензии. 100 человек, 1 сила. И хватит, чтобы закрывать этот проект.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я получила выиграл в размере 1490660 тенге, вывести деньги не смогла сказали нужно оплатить 10% 149660 я оплатила, потом сказали оплатить 13% 194100 я опять оплатила, но сумму так вывести не смогла, теперь они просят оплатить 9% 131120. Почему я не могу вывести деньги даже после оплаты налога. И каждый раз они обещают что это в последний раз

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Черный список букмекеров. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставил на победу в экспрессе с 1-3 место Райна Краузера толкание ядра на олимпийских играх, но ещё до финала сделали, что проиграно, хотя он в итоге выиграл

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проблема на самом деле банальная да и не редкая, случалась не раз. Сделал депозит с карты по СБП, деньги ушли операцию платёжка подтвердила, но средства не дошли. Обратился в С.П, как обычно, отправил чек в формате PDF, потом они запросили выписку, все тоже было сделано и отправлено, создали тикет. Вот уже как неделю пишу, обращаюсь по номеру тикета, а в ответ одни и те же шаблоны, то специалисты занимаются, то ждём ответа от платежной системы ну и т.д

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте поставил на чемпионате Мексики по баскетболу во время четвёртой четверти что трёхочковых будет меньше 17.5 очков, основное время закончилось на 16.5 очков дальше были овертаймы на последней четвертой четверти было забито три трёх очковых я сам это сидел смотрел в лайве а остальные три были забиты на овертаймах не в основное время но мне почему-то рассчитали что в четвертой четверти было не три а шесть трёхочковых очки забиты на овертаймах они почему-то добавили на четвертую четверть пишу поддержке про это они изначально мне отвечали тем что овертаймов вообще не было в матче по их источникам заказал звонок поговорил с оператором он сказал найти запись матча и заскриншотить овертаймы и отправить на почту и я всё нашол отправил скриншоты даже сам запись матча но они просто продолжают писать что по их источникам всё рассчитано верно и что можно посмотреть офиц источники в их правилах пункт 13 я там посмотрел но там ничего нету про игры Мексики ни одного я им про это пишу они говорят что самому нужно искать офиц источники и я нашол этот сайт что может официальнее этого мексиканского сайта там всё показана даже хронология очков но они это не принимают просто повторяют что по их официальным источникам всё верно даже запись матча не смотрят, позвонил оператор они также продолжают это твердит даже не смотря на то что есть запись матча где всё видно, ссылка на запись матча также скинул скриншоты ставки и матча с офиц источника прошу помочь хоть сумма не большая но все равно обидно я бы даже не заметил еслиб не смотрел всё в лайве за 5 лет первый раз такое.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте уже устала разбираться с выводом , Parimatch самая долгая и нудная контора которую я видела . Выиграла у них в дартс сумму денег и мне ее не хотят выводить . Разбираюсь с этим 20+ дней , отправляла все скрины , все реквезиты , фото с удостоверением личности, но они спрашивают постоянно что то новое . Можете пожалуйста разобраться . Я пополняла с карты сына и друзей т.к моя заблокированна , все скрины для подтверждения я отправила и выписки со всех банков которых я пополняла . Сегодня пришел ответ на те выписки с просьбой сделать селфи с картами , 2х из этих карт были утеряны но я предоставлю селфи с личных кабинетов где указаны реквизиты. Если после этого они не одобрят я буду в полном шоке . При просьбе предоставить полный пакет документов который я должна буду предоставить игнорят , но отвечают раз в неделю минуя этот вопрос .

Пополнил аккаунт на сумму 26102₽,через быструю систему платежей,перевел по указанным реквизитам,точную сумму.Сума не зачислилась.Второй день поддержка пишет одно и тоже ,все скриншоты предоставил,выписку по счету предоставил,сегодня лишь появилось только то что отказ оператора.А где деньги то тогда на карту ничего не вернулось не счет не зачислилось.Как быть в данной ситуации ?Подержка создала тикет но отвечает по шаблону.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Уже неделю или даже больше не могу вывести деньги. Пишут что вывод запрещен. Причину не объясняют . Ссылаются на верификацию. Хотя я её прошла , мне на почту прислали ссылку через неё видео верификацию прошла. Потом сказали что провайдер игры ну который создал он проверяет. Якобы. Мало верится… тянут время тупо. Помогите пожалцйста вывести деньги❤️

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Сегодня в 23:13 я поставил экспресс на сумму в 500₸ на коэф 6.1х. И из этого списка есть один матч у которого неправильно было введена коэф но при поправке на экспрессе ничего не изменилось. Игра "Динамо Минск - Лудогорец Разград". Я поставил на П1 в угловых в 23:13 коэф был равен х а после начало игры ставка моментально изменилось на когда угловые отсутствовали. Когда я написал на тех поддержку требуя компенсацию за их ошибки, они ответили типо мол ты ставку уже поставил уже ничего не изменить. То есть это можно рассчитать как мошенничество. Пожалуйста обратите внимание на это и сделайте что нибудь. Знаю сумма маленькая но все равно мошенничество это мошенничество

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В один из дней приходит на телефон смс об акции фрибет 10 тыс тг за регистрацию и прохождение верификации. Поинтересовалась у знакомых и детей, сказали что там можно что-то выиграть. Не долго думая прошла регистрацию и получила бонус. Прошла верификацию и начала действовать. Сначала думала что бонус не могу поставить на это событие, но после обращения в поддержку выяснилось, что мне и вовсе заблокировали доступ к бонусам. Обосновали это злоупотреблением акции. Какое может быть злоупотребление они так и не разъяснили. Ранее уже участвовала в подобных акциях от других букмекерских контор и таких проблем не было. Писала в поддержку много раз, ответ один что разблокировке не подлежит. Даже причин не объяснили, что я там нарушила. Зарегистрировалась на своем собственном телефоне и со своим номером. Ранее телефон был дочери, после покупки нового она отдала его мне. Может мне уже нельзя пользоваться б/у телефонами? Прошу в помощи решить данную проблему. С поддержкой разговаривать просто невозможно. Отвечают шаблонно и на отвали, не хотят ничего решать. Ужасная БК, отвратительные сотрудники. Номер последние цифры 11-59 пин код 7444

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Добрый день, мой аккаунт 7-8 лет назад зарегистрирован и верифицирован несколько раз успешно. На днях мне пришел смс от 1xbet () о том что за идентификацию дадут 150000тг (скрин смс внизу, прошу обратить на время смс), так как щас 1xbet переходит на новый сайт, дальше я согласился и принял условия и прошел идентификацию успешно. После этого жду начислений фрибета но это не случится и я начал писать службу поддержки, а они ответили мне что я должен ждать пару дней и они этих технических проблем решить скоро и мне начислять фрибет ВРУЧНУЮ. После этого я поверил на это и ждал несколько дней но ничего не изменилось в лучшую сторону, а операторы отвечали мне шаблонно утверждая что это решится скоро мне нужно подождать еще чуть чуть. И наконец сегодня терпение лопнуло и начал звонить им, и каждый оператор отвечает по разному мне, кому верить уже я не понимал. И конце оператор по имени Амир начал мне угрожать, (прошу проверить звукозапись оператором), отвечает как то шаблонно и лишь бы закрыть диалог повторяет одно и тоже и НЕОБОСНОВАННО, он утверждает что у промо есть срок, но в сайте и в смс нигде об этом нет никакой информаций, (скрин внизу). говорит что промо истек , а смс я получил , чето не совпадает все. (Этот инфу даже компания теле2 могут подтвердить если надо) . Мне кажется специалисты и операторы 1xbet. что то мутить исползую нас, так как это не первый случай. В конце сделает виноватым нас. Очень прошу тщательно проверить весь процесс и решить эту проблему раз и навсегда. А то они привыкли необосновынную причину указывать и недавать фрибет, вместо этого использует сами наверно. Раньше уважал этого БК, но последние время тоже начали жадничать и сотрудники стали двухсловочные. ПРОШУ решить мою проблему справедливо!!! СПАСИБО!

Комментарий администратора

Промокод начислен и успешно использован игроком.

С 6 июля закинула депозит, с карты деньги списали но не пришли! Сегодня 30 июля эти мошенники все ищут но смешно это Аферисты, мошенники и воры без лицензии!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Депозит был произведён 6 июля и эти Аферисты не возвращают! Проект Воры, Аферисты и без лицензии! Ребята проходите мимо этих Аферистов

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Ставлю на винлайне больше года,ставлю большие суммы,всегда выводилось без проблем, но вот 2 суток назад отправил 2 снятий на сумму 603312 и 500000тг,статус снятий стоит одобрено но снятие так и не пришло,позвонил на 3737 сначала сказали что ошибка банка и выходной у них,ну вчера понедельник рабочий день говорят типа им не отвечают,сегодня уже вторник говорят что скора поступят или же вернуться на логин, но СРОК ТОЧНО СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ,я просто в шоке что такая крупная контора так тянут и не дают точную информацию,если они хотят что бы я не ставил у них, я так и сделаю но помогите снять свой деньги

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Мне не выводят 2 000 000, выводил больше но меньше половины вывели сразу , а большуючасть оставили у себя . Это мои проблемы только начались , потом я столкнулся с проблемой поддержки данной компании( рассказываю не на пустом месте все разговоры у меня были записаны). Позвонил первый раз в поддержку мне сообщили что деньги придут завтра не переживайте. Позвонил завтра они сказали что "у нас какие-то проблемы сделаем запрос в техническую поддержку ответ придет завтра", позвонил еще через день , мне говорят " что запрос никакой вы не подавали нужно подать еще раз " после обработки это запроса мне сообщили что деньги ушли их платежной системе и они сами не знают когда это платежная система переведет деньги , на вопрос сколько ждать они сами не знают и помочь с этим не могут. За эти 5 звонков мне умудрились один раз нахомить и несколько раз бросать трубку во время разговора, второе почему сразу не озвучили проблему а грубо говоря мне морочили просто голову.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я поставил себе ограничение на ставки в егове, из-за этого не могу зайти в БК и соответсвенно не могу вывести свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Здравствуйте , я зарегестрировался в конторе Ubet , пополнил свой аккаунт на 141 тысячу тенге , сделал ставки и хотел получить выигрыш . В итоге они запросили какую то дополнительную проверку , позвонили мне на видеозвонок ( задавали всякие вопросы) я переволновался у меня такое в первый раз . После они заблокировали мой аккаунт , и просто отвечают мне шаблонно , как будто там сидит бот . Помогите мне пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

пополнения бонус сразу анулирлвали,звоню в букмекерскую на что мне говорят это происходит Автоматический,теперь мне интересен сам факт того что как фрибет мог висеть 20минут и анулироватся ровно после пополнения баланса и сам факт отмены фрибета когда верификация прошла без проблем и фрибет был начислен,что за Лохотрон? Я всем настоятельна рекомендую обходить контору Винлайн так как эта контора просто обманщики и вешают лапшу,я не дал пополнить баланс своей маме сотмвоей карты так как знаю что это запрещено пополнять акаунты с одной карты они подлежат блокировки,она сама пошла пополнила баланс чтоб знать на будущее как это делать пришла села начала думать как и что делать дальше а ей просто анулируют фрибет,Винлайн вы позорная букмекерская что обманывает людей!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Посмотрите сколько жалоб и все почти не решены ,я вот читаю и всем почти букмекер делает будто мультиаккаунт ит д а где доказательства? Тоесть они тупо могут не отдавать деньги сказать что это мультиаккаунт? Где нормальное разъяснение почему изза чего признали мультиаккаунт ?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Сделал два депозита примерно в одно время 1005 и 9005 все чеки на руках , так что подтвердить не составит труда .

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте помогите пожалуйста не могу снять денег. Уже месяц! Я всё документы отправляла Удастовереня фото селфи и выписка банка верификация ждать 7 дней. Каждый 7 дней и какой та документы. Админ помогите пожалуйста 🙏 мои логин 652705232

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Выыйграл 60к на pin up 30 вывели 32 хрен ,сказали что сбой со стороны платежной системы край ждать полтора месяцаВ итогк обнаглели уже 3 месяц жду корямт тоолько завтраками !!!!беспредел и обман людей

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я поставил на матч Франция и США олимпиада удары в створ 7,5 больше, везде даже у 1xbet тотал вышел 6-4 то есть 10 ударов , мне рассчитали проигрыш так как у них счёт 4-3 вышел

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не дают вывести средства говорят нужно внести 10 % от стоимости выигрыша

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Черный список букмекеров. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

года отправил деньги руб, до данного момента предоставляя все чеки деньги не зачислены.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Сделал вывод деньги не поступили, попросили отправить сведение с банка тоже отправил, сказали подождать неделю, прошло больше недели, в чате днями не отвечают

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.