Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте хотели бы подать жалобу на БК Олимбет,так как считаю это вообще беспрелом потому что из их какого то сбоя неправильно поставили ставку и пишут мне что проиграла!Вчера шел матч Америка Минейро -Позу Алегри Я поставил на тотал меньше 6 с кф сумму 80000 в 04:50 и лег спать,с утра начал смотреть результат пишит проигрыш и вместо 6 меньше там вообще показывает 5.5 меньше за кф я заменил все фото когда ставил там вообще такого нет откуда они взяли эту отсебячину ещё и мне доказывает что это я так сделал дурака из меня хотят сделать все скрины прикреплю ниже!Решите проблем пусть вернут деньги вообще уже не бояться ничего внаглую пихают лепешки!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте я прочитал все отзывы про этот бк у всех одинаковое проблема не дают вывести денег сегодня у меня 2 день верификации я не хочу ждать страдать как другие по 10 20 дней. Это не уважение игроку и нарушение правил игрока. Я им отправил селфи удостоверение и с телефоном на руках. Я не знаю как им ещё доказать что это я играю. Прошу помочь легалбет

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

были переведены денежные средства, на карту представителя 1хbet. На протяжении 2ух месяцев, служба поддержки запрашивает подтверждения переводов. Были предоставлены выписка с карты, ордер, письмо от банка и другие всевозможные подтверждения, с подписями и печатями банка! Но служба поддержки продолжает запрашивать , «корректные» подтверждения перевода. Перевод был сделан , в 04:31, в размере 6000 рублей

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Проигрывал и выигрывал большие суммы на 1xbet , ни когда проблем не было с выводом! Но вчера хотел вывести с БК , мне сказали что нужно пройти верификацию вторую с документами! Делал фото удостоверения , карточку, выписку, ездил в отдел сотовой связи для фото договора! Все отправил но ответ нет, прошёл 5 дней,помогите вывести деньги,спасибо за понимание.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я внесла в БК 19000 и выиграла 377000. После этого мне заблокировали счёт. Прошла видеоверификацию. Сказали пункт 30-31

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, хотела сказать что мне режут счета, хотя я не нарушала правила выигрывала и проигрывала. Но после прохождение верификации я вывела деньги, а потом они дают мне на все исходы поставить 45 000 тенге максимальная сумма ставки я вообще ничего не нарушала но очень жестко режут счета ставят лимиты, раньше больше 100 000+ тенге ставила а сейчас вообще мало. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Доброго времени суток, проиграл в данном бк 3 миллиона перед новым годом, как начал побеждать запросили ряд документов.1. Цветную фотографию двух сторон вашего удостоверения личности.2. Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографироваться, держа документ (удостоверение личности должно быть действующим) перед собой таким образом, чтобы четко было видно ваше лицо и фото в документе.3. Выписка по карте в формате PDF за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Скинул вышеперечисленные документы сказали меня проинформирует профильный отдел, прошла неделя ответа не было. Прощу помочь мне в данном вопросе.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

45289625521 Это матч FIFA 23 amateur daily league я поставил два раза 8гол забет первая команда они забили но они проигрыш показывает лично сам смотрел матч

Комментарий администратора

Игроку начислен промокод на сумму ставки.

45185125747 это ставка была тотал 26б они забили 26гол там показывает 24гола они просят видео но видео там нету это матч реал барса FIFA daily league

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

В экспрессе когда собираешься продать, олимпбет специально приостанавливает прием ставок, объясняя эта с тем что данной ставки нет на сайте. Но по факту на сайте есть. Олимпбет специально делает это. Хочу чтобы на это обращали контролирующие органы работу данного БК.

Комментарий администратора

Отсутствие возможности продать ставку не является основанием для жалобы.

Почему мой аккаунт заблокирован,я просто не правильную вертификацию дал а вы сразу заблокировали там ещё был бонус

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, делал ставку на первый тайм матча Атлетико Мадрид - Реал Мадрид фолы 12.5 меньше, в официальных сайтах рассчет был 9:2 по фолам, ставил точно такую же ставку в 1хбете и мне рассчитали без проблем выигрыш, но именно в пари мне рассчитали проигрыш скидывая мне ссылку на обзор в флешскоре, который в принципе не может являть официальным источником когда есть оф. сайт с данными, но все операторы решили давить на то что рассчитано все "верно" хотя я смотрел прямую трансляцию и насчитал также 1 фолов

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

С 31 декабря 2023 года,поставил на вывод в 1xbet на сотового оператора небольшую сумму, вывод одобрен,а денег так и не поступило

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Свыводопм проблемы .. 4 день деньги не поступили . операторе игнорят.. Что делать где искать справедливость..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте хотела написать жалобу на 1хбет сегодня я регистрацию проходила все было ок,потом пополнила счет через терминал потом выводила средству,и еще хотела пополнить но упс заблокировали пополнение,в чем проблема написала а они в ответ:(Здравствуйте! Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин.)

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Пополнила игрового аккаунта а деньги не приходят . Платеж задерживается Как быть

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я хотела вывести деньги мне отказали вывести, написали что надо обращаться в службу поддержки и там объяснили что надо пройти верификацию, и так я им скинула на почту 1)удостоверение с двух сторон, 2) фотография с удостоверением на руках (селфи), 3) выписку от банка, я им скинула все что они просили у меня а они мне ответили что напишут в ближайшее время потом я им спустя два дня написала (до скольки дней еще будет проверка) они мне и не ответили, не знаю что поделать они мне вообще не отвечают или все равно им помогите пожалуйста с этим🤷🏻‍♀️.😪

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил на Следующей гол Японии.Раздел 5 минут Следующий голКэф 4,95Выплата 297000Разберитесь с ними пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Моему отцу приходит сообщение смс от вас. Говорит что никогда не пользовался им и не имеет в нём аккаунта. Неужели кто-то с его номером телефона создал аккаунт или вы же любому номеру отправляете рекламу?

Комментарий администратора

Информация от автора жалобы не получена.

Я регистрировался винлайн,загрузил киви терминал деньги ставил немного выиграл и проиграл потом узнал что нужен идентификаций отправлял такой фото а мне пришло такой смс я незнай такую почему.у мения там тенге что мне делать почему мне нельзя регистрация

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сколько денег слил, а сегодня выиграл 140 тысяч и не дают вывести. Просят документы со всех сторон сфоткать. Хотя я уже это делал. И все равно не открывают выводы средств. Олимп что за дела

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сегодня На матч корейски лигу поставила тут лайве написал плейй офф баскетбол и ставку ставил потом официальный сайт смотрю и тут это не плейй офф корейски лига кбл. И сразу пишу разных оперу это не плейй офф говарю они подтверждайт что не плей офф тепер их правилах Е тут все написенно 100% если в чемпионате ошибка будеть они возраста делает. Они не согласится тут 5.5 правилу пихает это вообще не касается на МОиу ставку разны тут наспианно в команде или игроках не отвечает БК это не касается а тут все Е верно касаемый они не вернул мои деньги помогите Легалбет тут все доказанно правилах они не хотят вернут я думала плейй офф чемпионат а тут не плейй офф кбл

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Прошу правильного рассчёта ставки на матч Сивасспор Галатасарай, исход : удары в створ Сивасспор 4.5 больше, на официальных источниках 5:8, во всех легальных БК Казахстана тоже результат 5:8. На официальном сайте чемпионата Турции тоже 5:8. До моего обращения в службу поддержки вообще был указан результат 4:7 . Получается букмекер выставляет результаты на своё усмотрение? Или так сказать на лоха? А ещё везде выходит реклама БК номер 1 Париматч. Столько денег у них проиграл, попросил корректно рассчитать ставку. Дело принципа уже. Ранее ни раз допускали ошибки в расчете, всегда исправляли. Здесь же очевидное не признают

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Начал играть в середине октября. Пополнил в сумме на 63000 тенге. В конце ноября поставил на вывод 221000. Вывод отклонили и направили на верификацию. Во время верификации попросили снять наушники, сославшись на правила, но такого пункта в правилах не было. Я отказался, так как был на работе и они нужны были для работы. Договорились о том, что верификацию перенесем. В назначенное время верификация не состоялась - меня просто заблокировали. Через legalbet добился повторной верификации. Я прошел ее 3 дня назад, ответил на все вопросы, отправил данные карты. Сказали, что ответят в течении 72 часов. Прождал 72 часа, написал в техподдержку сам, они ответили, что аккаунт заблокирован все равно. Ужасное отношение к клиентам.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер !!!! Заблокировали аккаунт, не могу пополнит счет , ставить ставки , вывести деньги , писал им , ответили что у меня документов не хватает , отправил документы , не отвечают , говорят ждите в порядке очереди ответим

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.