Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, решил вывести деньги из аккаунта, написали запрос документов, обратиться в службу безопасности, пишу в службу безопасности, они мне отвечают отправьте удостоверение личности, хорошо отправил, попросили фото номер карты с которой пополнялся счёт, хорошо отправил, попросили отправить фото удостоверение личности владельца данный карты, хорошо отправил, попросили фото договор сотового оператора с печатью что данный номер принадлежит мне, хорошо отправил, потом отправили мне на почту имена и фамилии 3-х личностей, я ответил честно двоих не знаю, одного знаю. Потом написали Ваша верификации находится на проверки, ответ поступит в ближайшее время, прошло уже почти 2 суток, а хотел снять средства ещё 3 дня назад, Что мне теперь делать? Деньги срочно нужны! Почему я не могу снять честно заработанные деньги. И самый главный вопрос смогу я получить свои деньги? Должен же быть какой то регламент проверки верификации! Звоню службу поддержки нечего корректного не говорят. А ещё у них есть грубый оператор Гаухар, вчера она мне нахамила и бросила трубку, не разобравшись с моим вопросом. Вы можете помочь в этой ситуации. Можно узнать хотя бы максимальные сроки проверки! На что мне рассчитывать. Помогите пожалуйста с моим вопрос.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, поставила на вывод на карту 20000р. Сегодня деньги так и не поступили. В запросах на вывод написано, что одобрено, но перевод в процессе ожидает подтверждение оператора. В тех поддержку обратилась, там одно и то же. Сначала говорили ожидайте 5-7 рабочих дней, если за это время не придут значит вернуться на игровой счёт. Но , увы ни на карту ни на счёт так деньги не пришли. Отправила на электронную почту выписку из банка, но к сожалению в банке не возможно сформировать за предыдущий день и настоящий историю операций. Так я отправила историю с 13по . Поддержка требуют документ с 13 по настоящее число. Как мне быть, что делать?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Доброй ночи всем. У меня появилась такая проблема. В пятницу я пополнил счёт на сумму 50 000 тг. Мне дали бонус "Счастливая пятница", я отыграл этот бонус с плюсом. Контора мне эти деньги перевела на основной счёт. И для того чтобы вывести деньги, мне нужно было проставить ещё 50 000 тг с основного счёта. Я ставил по 5000 и по 10 000 тг. И к уживлению я 9 раз кряду выиграл. Итого я вывел 138 800 тг. И сразу после этого мне не дают доступ на получение любого вида бонусов. Просто смешная ситуация. Скрины во вложении. Как быть теперь? Я менял настройки на "Участие в бонусных акциях", но стоит выйти с настройки, тут же они мне отключат бонусы. Разве я виноват, если мне повезло на сегодня?

Комментарий администратора

Бонус выплачен в полной мере.

Короче сижу залил 100к, словил 3 с чем то кэф на теннис, хочу вывести и мне пишет запрос документов - думаю прикол какой-то потому что до этого выводил спокойно от 500к без проблем. Так, утром пишу в поддержку поддержка отправляет меня на почту иксбета в сервис. Пишу ему, он просит дать документы паспорт на ком аккаунт зарегистрирован, все выдал все четко думал все. После просит второго человека ладно и его скидываю, дальше 3 его тоже скидываю. И тут уже возникает он скидывает какой то номер - я не знаю давний номер какой то говорю у меня нет доступа к этому номеру в ответ получаю это — Без предоставления запрошенных файлов любые дальнейшие действия невозможны. Что делать в такой ситуаций? Ему недостаточно было паспортные данные и карточки 3х людей или что😕

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

1х бет сам по себе проставила все деньги, позвонил службу поддержки сказали через час перезвоните ! А вот уже 3 час у них в ожидании вещаюсь .

Комментарий администратора

Ставка сыграла, основания для жалобы отсутствуют.

Смотрел матч и насчитал 46 аутов. Но у 1х походу косоглазые операторы Вот даже запись трансляции на ютубе есть. Пусть пересматривают Если исправят ставки, то отпишусь. Если нет, то никому не рекомендую ставить в этой кидаловской конторе

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ссылается на ложную статистику, хотя во всех источниках одинаковая статистика. Почему не исправляют либо не делают возврат? Вот ссылки на другие источники:

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте, это не букмекерская контора а просто мошенники, каким образом они легально работают это максимально смешно, пополнил счет на 5000т проиграл, пополнил на 10000т выиграл 30000т, то есть +15000т к депозиту, поставил на вывод 20000т, сказали запрос от 15 минут до 3 дня, подождал 2 дня, написал в тех службу и получил ответ все выводы выводятся по очереди итд, хотя посмотрел статистику сайте в гоогле за день в этот сай заходит около 100 человек, прошло сегодня 3 и день, захожу на свой аккаунт мне деньги на счет вернули и не вывели, якобы был какой то сбой и вернули деньги на счет, дальше хочу еще раз поставить на вывод, написано гиви отклонил запрос на снятие даже не поставив на вывод, вообщем букмекерская контора скам просто людей обманывают, прошу убрать данную контору из списка.

Комментарий администратора

На данный момент на сайте отсутствует представитель этой букмекерской конторы. Решение жалобы невозможно.

Здравствуйте. Вновь у меня большие неприятности с конторой Олимпбет. Две ставки на минувших выходных снова наглым образом перерассчитаны, в частности сумма продажи. И вместо того чтобы выйти в хороший плюс (как я и сделал при продаже) я оказался даже в минусе. Какое они право имеют менять сумму продажи в истории ставок? Требую вернуть свои честно заработанные деньги. И опять вы можете видеть, что крупно проигранную ставку они конечно же не трогают:)) и ничего там не меняют В одном случае сменили коэффициент, в другом сумму продажи. Настоящий беспредел

Комментарий администратора

Букмекером предложено компромиссное решение в виде возврата ставки.

Вчера я поставил ставку в бе париматч. После завершения игры контора произвела некорректный расчётт. Ставил владение мячом 52,5 больше. Они сделали 53. На официальных источниках которые они предоставляют показывается 53% владение мячом. А они ссылаются что расчёт сделали на изначальной статистике. 52%. Как быть ? Можете помочь в этом вопросе ? Разговаривал с ними. Им ничего не докажешь.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Где мои деньги? Остаток неправильно показывает!!

Комментарий администратора