Необоснованные жалобы на букмекерские конторы Казахстана

Здравствуйте. Делал ставку на финал Суперкубка ВТБ по баскетболу между ЦСКА и Униксом. Моя ставка была Тотал фолов (47,5) Больше. Официальный сайт сейчас показывает статистику по фолам 25:23.Ставку 1хбет рассчитывает как проигрышную и утверждает что количество фолов 24:22, при это упорно отказывается называть источник этой информации. Прошу внести ясность. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

14 сентбяр 2024 года ставил ставку на матч тенниса Ббулик Мюллер Кубок Дэвиса, ставка была на 4 гейм второго сета П2, счет 1-3 Мюллер выиграл 4 гейм, сделал брейк. многие сайты инофрмационные указывают на данный факт, 1Хbet зсчитали ставку проигрышной. и ссылаются на пункт 13 инофрмационных сайтов, откуда они якобы получают информацию о ходе матча и резултаты. по данным ссылкам нет инормации подробного хода матча, в итоге они получаются обманывают людей, и от фонаря признают ставку проигрышной.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

10 сентября я сделал вывод средств, по какой-то технической причине они не дошли до моей карты. Можно понять, ошибка на стороне ТарланПайментс, вопрос решаем, однако это длится уже неделю и нет никакой конкретики по сей день, 16 сентября. Прошу поспособоствовать решению вопроса, так как нет прогресса и при моих вопросах об обновлениях конкретных в ответ получаю общие ответы, что нужно ожидать.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите пожалуйста найти официальный протокол матча футбольной ЛаЛиги между Мальоркой-Вильяреал г. Дело в том что я поставил на удары в створ ворот 8,5 больше. В разных источниках по разному где то 8 где то 9 а где то даже 10. Букмекерская сконтора Фонбет естественно расчитала как проигрыш. Прошу вашей помощи

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, почти неделю не могу снять день со счета 1хбет 338990855. При снятии денег попросили обратиться на почту они начали спрашивать сначала удостоверение, выписку с банка, фото с удостоверением и перепиской потом жаловались на качество фотографий и сказали ожидать 72 часа для подтверждения. Через пару дней запросили права хотя права отношения не имеют. В общем мне написали что запрос отправлен специалистам ждите ответа. Сумма выигрыша была 250тыс так как не смог снять подумал если поставлю еще раз может получится снять и в итоге проиграл 60тыс.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, вы мне уже один помогли восстановить справедливость, надеюсь снова на вашу помощь. Матч Лиги нации по футболу Нидерланды - Германия поставил удары в створ ворот Мусиала 0,5 больше. он нанес четко в створ ворот на 75 минуте, после чего вратарь отразил мяч на угловой. Букмекерская контора Фонбет расчитала ставку как проигрыш. Помогите пожалуйста восстановить справедливость!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Помогите...У меня заблокировали аккаунт в БК ПИН АП КЗ со средствами на счету из-за нового распоряжения властей КЗ по должникам...Можно ли как-то вывести мои средства с аккаунта?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

6го сентября, в 23:43 я сделал вывод с этой конторы на 5000, через 3часа написал в чат, сказали подождать 24часа, на сайте показывало что вывод успешно прошел, но денег на карте не обнаружил, солбщил в чат, создали запрос kzts-4816 по моему вопросу, и сказали ответят в течении 24часов на почту, ничего не ответили и опять я сам начал узнавать у поддержки, и только после этого фин отдел отправили мне на почту сообщение(до этого пока я не написал они даже и не собирались отвечать) сказали деньги с их стороны успешно выплачены, и проблемы со стороны банка либо платежной системы, и я должен обратиться в банк с запросом RRN:425152388143, в банке сказали что в их систему средства не поступали, и решать вопрос с бк, а бк отправляют в банк и когда я прошу у них номер или данные платежной системы они не отвечают на этот вопрос. Уже 3 суток прошло, денег как не было так и нету, и это не первый случай с их стороны, в любом другом бк выводы работают как надо и платежку предоставляют, у этих все мутно, конфидициально, и стабильно пару раз в месяц проблемы с выплатами!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Вчера пятого сентября проходила игра в исполнении Металлург Мг – СКА. Я поставил 42 075 тенге на то, что общий тотал по броскам в створ ворот будет 77.5 больше, команды по окончанию закончили со счетом 39-39. Если все посчитать, выходит 78 точных бросков, что соответственно по моей ставки все должно было рассчитано выигрышем. Конечно, после этого я обратился к администрации, на что мне отправили ссылку протокола и сказали что ставка рассчитана верно. Я их попросил что-бы они внимательно заглянули в свой же протокол, на что ответ последовал "Вам предоставили официальный источник информации" и как будто со стеной говорил, ты им одно, они как попугаи "Рассчитано верно". Ссылка протокола которую они отправили но даже там все указано так, что ставку рассчитать должны выигрышем. Почему букмекер позволяет себе такое, закрывает глаза на свой же источник и упрямятся верно рассчитать событие. Это уже какая-та наглость с их стороны и как можно считать эту контору надежной после такого

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Недавно зарегистрировался в бк олимпбет.сделал одну ставку и они закрыли мне снятие денег.запросили удостоверение,селфи с удостоверением.договор на номер телефона и тд.я все предоставил.но проблема началась тогда когда они запросили селфи с чеком последнего пополнения.дело в том что мне пополнил человек который был должен эти деньги.он был с другого города.он не может мне прислать чек так как чек с каспи не скачивается и не скринится.И что теперь из за 40000тг я должен поехать в его город и сняться с его телефоном?я писал службе поддержке и они наотрез не входят в мою ситуацию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я выиграл приз скин нож Коготь в акции Operation StickerHunt. Уже прошло больше недели после того как они мне позвонили и попросили фото уд личности и трейд ссылку на их почту. Я все сразу же отправил тот же день. Но до сих пор ничего не получил. Ответ всегда один и тот же ожидайте. Потом уже подумал у них может проблемы с приобретением ножа и согласился получить приз 37 000промобаллами. Но срок получения тоже неизвестен. Сколько надо ждать то. Я пошел на уступки и согласился получить промобаллами. В чем проблема просто их зачислить на мой счет. Пожалуйста решите мой вопрос.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался я в БК 19 августа, знакомые сказали хорошая букмекерская контора, но отзывы не смотрел, выиграл с общего депозита около 30к депозит, выиграл 185000 тенге, и началась комедия, сначала просили для верификации селфи с документом на фоне аккаунта пин ап, скинули им более 50 фоток, фотки были идеальные, но им нужно было поморозить просто так меня, в итоге еле они приняли документ, и думали же что запросить ещё, запросили выписку жкх, я им скинул выписку раз 5-6, не нравилось им качество, морозили пару дней опять, теперь просят копию договора с мобильным оператором, я уже не знаю что делать, деньги мне эти нужны срочно, я им уже и писал про видеоверификацию, им пофиг, помогите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, прошу Вас помочь. Лицевой счёт 88680053, при выигрыше крупной суммы и выводе денежных средств, возникли проблемы. Служба безопасности стала запрашивать документы. Все необходимые документы отправил. Теперь пишут что требуется дополнительное время на проверку но так ничего и не делается. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Подпишитесь на телеграм бот и выигрывайте FreeBet, я подписался и пополнил счет но фрибета так и не дождался, в службе поддержки сообшили, что 200 фрибетов покажут в телеграмм. Но не списков победителей так и не появились. Скрины прилагаю этой акции. Попахивает мелким мошеничеством

Комментарий администратора

Список победителей акции доступен в телеграм-боте.

На прошлой неделе сделал запрос на вывод денег в париматче, запросили повторную идентификацию и выписку по карте, отправил что запросили, сказали неделю подождать, 3 дня прошла , полный игнор от компании Париматч мой логин 148760780

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день уважаемые сотрудники Legalbet. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я болею лудоманией.У меня стоит запрет через сайт EGOV на заключение пари и участие в азартных играх. Я на днях сорвался и зарегистрировал логин в Олимп БК на третье лицо и подключил свой номер оформленный на мой Иин в базе актив. Все деньги пополнялись через мою карту по моему иин есть скрины. Букмекерская контора видя все это что деньги поступают от человека у которого стоит запрет на ставки, не проверила, а продолжала принимать деньги и давала ставить ставки. Я проиграл сумма в районе 25-30 млн тенге. Я хочу подать в суд и в министерство культуры и спорта, так как я больной человек, и не могу себя держать в азартных играх. Но с моих карт почему то букмекерская контора принимала деньги без проблем, без верификации и звонков. Согласно закону букмекерская контора не имела права пополнять игровой счет с карты человека у которого стоит запрет на азартные игры. Прошу вас оказать содействие в решении данной ситуации в досудебном порядке.С Уважением игрок

Комментарий администратора

Оснований для возврата проигранных средств нет

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я болею лудоманией.У меня стоит запрет через сайт егов на ограничение ставок. Я зарегистрировался на третье лицо через свой номер оформленный на мой ИНН в базе актив. Все деньги пополнялись черед мою карту по моему иин есть скрины. Букмекерская контора видя все это что деньги поступают от человека у которого запрет на ставки, не проверила, а продолжала принимать деньги и давала ставить ставки. Я все проиграл сумма очень большая. Теперь я в долгах. Юристы говорят подать в суд и вернуть деньги, так как букмекерская контора не имела права пополнять игровой счет с карты человека у которого стоит запрет на азартные игры. Есть скрины пополнения, и скрины проигрышных ставок

Добрый день! Месяц назад начал ставить на Олимпбет и выиграл 14 млн тенге, затем заблокировали вывод средств. Выслал все запрошенные документы для верификации. Ничего не нарушил, ставил экспрессы. В итоге со стороны БК пришет ответ, что надо ждать проверки документов около месяца то есть до конца сентября. Нормально ли такое отношение к игрокам? Как только они хотят вывести деньги, нужно ждать столько времени. Если все документы предоставили очень быстро и в срок, то смысл ожиданть. Прошу помочь с возникшей ситуацией. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте Легалбет, пожалуйста помогите мне добиться справедливости. Вчера я поставил экспресс на футбол, все зашли, но Олимпбет БК засчитали один матч как проигрыш, это был матч Рубин 2-0 Динамо Махачкала. Я поставил Рубин удары в створ 4,5 больше. Но Олимпбет указал что Рубин ударил 4 раза, хотя на всех источниках, на всех сайтах как (, , , ) указано что Рубин ударил 5 раз. Я написал в их чат поддержку, но они ссылаются на своё, якобы у них всё правильно указано, но я сам смотрел матч и видел что удары в створ было именно 5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Играю на 1хбет уже 8 лет. Год назад прошел повторную верификацию и с тех пор все было нормально.Во время евро и олимпиады поднимал немного денег. Потом в один день в мой аккаунт отключили из акции. Я до этого учатвовал в многих акции и у меня там остались билеты. Прошу вернуть акции

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.