Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте, тоже само ограничили через егов мобаил месяц 1,5 назад, но бк Олимпбет принимает дальше ставки, как вернуть деньги? Куда написать? Чтобы хотя-бы вернули внесенные деньги
Комментарий администратора
Сумма депозитов выплачена игроку.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте не могу вывести деньги с 9 февраля это уже пятые сутки. Служба поддержки ссылаются на проблемы с платежной системой. Конкретные сроки на решение проблемы не дают. Прошу помочь с выводом денежных средств.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Я в рестре должников с 2023 года и до этого у меня принимали пари в букмекере фонбет .потом не давно заблокировали мой акк то что я в реестре должников .почему до этого не блокнули пока я не проиграл все свой деньги .Мне обяснений насчет этого нечего не довали .Хочу вернуть свой деньги проигранные
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте 1хбет мне не дали снять отыгранный бонус ,причина не известна.Я пополнил свой логин на 150000тг и мне пятничный бонус поступило 150тысяч.Бонус надо отыграть 3-кратном размере ,я выполнил все условия отыгрыша.После отыгрыша деньги поступили на основной счёт но при снятие возникли проблемы.Я не смог снять, писал поддержку мне сказали запрос документа стоит отправьте документы на почту Я отправил как просили ,в итоге бонус аннулировали и все бонусный акции запретили.Конкретную причину не говорит, он даже нету .Как работает букмекер ? Кто его контролирует? Людям не дают выигрыш.Если мы проиграем никакой вопросов нет ,если выиграем сразу появится вопрос что-бы не дать выигрыш? Ладно у меня 150к ,у других вообще 10млн,100млн может
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Мой логин 156478839.подала заявку по ЕДР 4 февраля 2025г, букмекерская контора ответила мне 7 февраля,что мое обращение передано специалистам для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств.Пожалуйста, ожидайте,после завершения свяжутся со мной,прошло уже 5 дней,а ответа всё ещё нет,написала ещё раз,но результатов нет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день, отправил заявку на возврат по ЕРД на почту . Получил ответ «Ваше обращение передано специалистам для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. После завершения проверки мы свяжемся с Вами.». Уже прошла неделя ответа и возврата так и нет. На запросы по почте более не получал ответа. Мой логин: 204588795
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
12 февраля не выводятся деньги , говорят технические неполадки . Можете ли вы подсказать до какого времени они будут ?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу снять деньги уже 6 день стоит ошибка авторизации сумма 7000000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
РЕШЕНОя самоограничил себя 27январья но олимпбет продолжал принимать ставки с меня,я могу возврат сделать?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте подала заявку по возврату средств по состоянию в Ерд сказали что приняли в обработку прошло 10 дней ответа нет логин 497707863
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Мне аккаунт заблокирован
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Моя ставка на баскетбол высшая лига росси динамо Уфа-нефтехимик счёт официальный источник показывает 86-58 но 1хбет 87-58 все ссылки доказательства есть
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте. Написал на почту поддержки 1xbet по возврату средств , так и не получил ответ, уже прошли законом установленные сроки. Так как был нарушен п. 1,2 статьи 15-1 Закон РК "Об игорном бизнесе")Номер заявки 7535305
Комментарий администратора
Аккаунт игрока заблокирован. Денежные средства на балансе отсутствуют.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, мой id - 325204.Моё имя - Мирас сделал депозит в размере 300 тыс тенге.Совершал пари в этой букмекерской конторе Далее при попытке вывода пригласили пройти видеоверификацию, созванивался с представителем этой бк. Далее в чате вацапа меня уведомили, что аккаунт заблокирован, и денег я никаких не увижу. В том числе и свой депозит. Насколько я знаю, букмекерские конторы в нашей стране не имеют права так поступать. Прошу принять меры и помочь разобраться с вопросом. Также параллельно буду писать досудебную претензию и изучать вопрос о привлечении конторы Юбет к ответственности через органы министерства культуры и спорта РК
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я уже два месяца жду зачисления средств. Три чека документы я все чеки предоставил
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
Мне было возвращена проигрышная сумма, но удержали сумму в размере 35%. На каком основании удержали, какая неустойка. Логин 3545044. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Логин 918546713. Зависли уже 5-ые сутки. Не хотят никак реагировать и решать. Ссылаются на платежную систему, а ее контакты и номер транзакции не дают. Служба поддержки говорит жди, а сколько не знаем. В общем очень сильно огорчают и доверие падает.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Они не хотят вернут деньги я в списке рестр должников они блокировали мой аккаунт не которые время и открыли и все мой историй ставок удаленный что делать я не хочу эти букмекеры работали в Казахстане помогите и куда нужно заявление написать чтобы эти букмекеры не существовали в Казахстане укажите пут как делать
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Я не доволен работы 1хбета они удалили все данные о ставках мойих историй .ж я на списке рестр должнике
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неправильно рассчитали событие в экспрессе показатель занижена а на сайте флешскор другой показатель
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! 30 января сделали возврат денег по ЕРД, а 1 февраля на почту пришло письмо от 1хбет о том, что вернули средства и можно успешно вывести деньги со счета. Прошло уже 4 дня, но до сих пор стоит Ошибка авторизации. Прошу помочь с выводом денежных средств.Логин 152346867
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Pishu ot imeni druga. login 87056071090, ot menia zapresheno byla prinyat stavki, ignoriroval zakony, polzovalsya moei sklonnostiu k azartnym igram., prinyal stavki. Ne daiut otveta, 2 mesyiaca proshla. ya ponyal chto bezrazlichnoe otnoshenie k klientam. proshu pomoch poluchit otveta ot
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет рассматривает жалобы только от владельцев аккаунтов.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Мой логин в 1хбет: 25507183При выводе средств возникла ошибка, даже не успел перейти в окошку выбора карты для перевода зависло все. И вот уже вторые сутки жду возвращения средств на карту. Сумма большая. Главное что уже не первый раз. Просто прикол в том что даже не успел выбрать карту, ладно если бы успел нажать перевести и тд, а просто при переходе на выбор карты зависло все. Пишу и пишу в службу поддержки но ответа нет а в оператор шаблоны пишут. Прошу помочь, спасибо!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Компания не даёт вывести средства Предоставил все документыПрошёл видео конференциюДо сих ничего нетХочу просто вывести свои деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Поклал деньги на счёт с карты списались а на счёт так и не пришли сделал платежное обращение уже 5 месяц расматртвают дата пополнения на сумму 14 тыяч
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день! Мне вернули деньги из за того что я состою в ЕРД, но вывод средств выдаёт "ошибку авторизации" в тех поддержку писал толку нет! Прошу Арбитраж вашего содействие. Заранее благодарю!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов