Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 642

Здравствуйте! Мне вернули мои деньги на мой логин 835442083, но не могу вывести их пишут ошибка авторизации Помогите с выводом средств

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Через мою карту пополняли депозиты на аккаунт Олимпбет зарегистрированный на чужого мне человека. Могу ли я вернуть эти деньги, так как я не имею отношения к этому. Куда мне писать заявление?

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

Логин:1046718795 здраствуйте! 1хбет мне вернули деньги на счет,но я не могу их вывести выдает ошубку "ошибка авторизацим" писал в поддержку, они пишут "вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту" Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести , Отвечают однотипно, как роботы, Пожалуйста помогите сумма 282700

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Логин:723284577 здраствуйте! 1хбет мне вернули деньги на счет,но я не могу их вывести выдает ошубку "ошибка авторизацим" писал в поддержку, они пишут "вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту" Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести , Отвечают однотипно, как роботы, Пожалуйста помогите

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Логин 38378817 ,Я находился в реестре должников до 10 января 2025 года, и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополнений на сумму 350000 тенге.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы игроку отказано.

Логин 159597891 ,Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополнений на сумму 2717000 тенге.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здраствуйте мой логин 3666977 я само ограничил себя от ставок в Егов в декабре 2024 года , БК Олимпбет также продолжало принимать ставки от лица само ограниченного и состоящего в ЕРД ( единый реестр должников) прошу Вас помочь вернуть депозиты.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, данные клиента отсутствуют в реестре ограниченных игроков.

я ТЕҢЕЛБАЕВ АБЫЛАЙ ҚОЙШЫБАЙҰЛЫ,ИИН 960906350685,id:746245015,самоограничил себя на 10 лет в приложении егов,го после этого олимпбет и 1х бет продолжали принимать депозиты,я требовал вернуть деньги,так как они не должны были принимать ,олимпбет сразу вернули деньги,благодаря вам,а 1х бет уже 3дня не отвечает,пожалуйста помогите разобраться с этим вопросом

Комментарий администратора

По информации от букмекера, запрошенные данные игроком не предоставлены.

я самоограничил себя 16го декабря,но олимпбет продолжал принимать ставки с меня,я могу возвраь сделать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте. Деньги по возврату средств мне поступили на счеть, но снять их не получается, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизации ", помогите решить данную проблему.логин 268358423

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день, Дмитрий ! Логин 4641992 Я самоограничил себя во всех букмекерских конторах в ноябре через ЕГОВ, но Олимпбет у меня принял депозит, теперь хочу попросить вернуть Олимп внесённые депозиты, так как я остался в трудном положении.. предназначенные для кредита деньги были, состою в реестре должников с 2021 года, прошу помочь в решении этого вопроса

Комментарий администратора

По информации от букмекера, данные клиента отсутствуют в реестре ограниченных игроков.

Я клиент написал обращения на почту и не могу получить конкретный ответ уже 60 дней , хотя у них написано в публичный оферте что ответ должен поступить в течение 10 дней." Претензии Игрока принимаются Букмекером к рассмотрению только в электронном виде напочту и в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты возникновенияспорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Игрока составляет не более 30 (Тридцати)календарных дней "Операторы данный компании не поднимают трубку от моего звонка или даже поднимают не дают ответы по обращению. Я бы хотел расторгнуть ними договор и вернуть все свои депозиты. ЭТО УЖЕ БЕСПРЕДЕЛ ЛОГИН : 301382

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Добрый день!С утра выводил сумму но к сожалению так сумма и не поступила в мой банк и она не отражается на моем балансе в бк. Позже отправил другою сумму вывод она поступила на счёт Тех служба пишет о том что был какой то сбой и ждите ответа в течении 3 дней. Для меня это большой срок .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, логин 245163257, сделали запрос на возврат по ЕРД деньги поступили на счёт букмекерской конторы но при выводе пишет ошибку авторизации обратился в поддержку сказали ожидать письма но это письмо может идти и месяц помогите пжл

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день!Дело в том что я ограничил себя от ставок через Егов . я сорвался и попробовал пополнить счёт.Оно пополнилось и понеслась .Я начал проигрывать деньги предназначенные для погашения текущих моих кредитных обязательств.Прошу вернуть мои деньги пополненные на счёт за период с по порядка 2000000тенге.Могу ли я вернуть деньги?на почту от Олимпбет мне ответили что не вернут,разве это не противоречит закону.Прошу помочь .мой логин +7 775 396 90803288015

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

все время так , по этому матчу одна ставка проиграла , сразу рассчет как проигрыш, вторая на фолы , в лайве даже дают , в тайме 21 фол , у меня ставка на 28.5 б , они ее после 1 тайма сразу убирают , они все время так делают , если овер фолов пробивают в 1 тайме , все убирают и перестают считать и потом жди рассчета хз до скольки все время надо кидать ссылки и тд где есть стата , это их работа или моя , почему я должен еще на них работать , еще и общаются на извиняюсь на по*** когда обращаешься в поддержку

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Мой аккаунт в 1x bet id: 262077697. Люди вам пишут и говорят, что вы очень быстро решаете возникшие проблемы, вот и я решилась. Я 18 декабря, 2024 года сделала запрос на вывод средств, а денежные средства до сих пор не поступили мне на карту, от оператора одобрено, а в чате пишут что технический сбой и постоянно переносят выплату, я уже устала ждать, помогите вы мне решить эту проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Логин 61842031.Имеются аресты около года, в соответствии с законодательством бк не имеет права принимать ставки.В период с 30 декабря по 3 января были совершены ставки и сумма выйгрыша составила с депозита 45тыс тг - 209тыс. Бк начали запрашивать данные, верификации, документы и прочее.Затем заблокировали меня ссылаясь на нарушения, не обосновав это.Требую возврата депозита в соответствии с законодательством, либо выплаты выйгрыша в полном объеме.На аккаунте ставил только я и не о каких тоетьих лицах не могло идти речьи, что они мне приписали.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, после небольшого выигрыша начали запрашивать разные фото, после отправки новые запросы тех же фото в формате jpeg jpg. Опять ожидаю, на днях отвечают скиньте опять фотографии, снова отправила , ожидаю. Помогите пожалуйста ускорить процесс. Уже 3 недели прошло всех этих разбирательств. Уже успела часть денег проиграть

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

поставил на вывод 5к. Сразу мне написали ждите 72 часа. Потом стали писать про какой-то финальный статус выплаты. Сразу это было , потом , сегодня мне написали ждите по . Если интересно могу загрузить скрины из чата общения с поддержкой.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Есенаманов Жанат Баймуратович ИИН 710418300279 логин 61244627 .Состою в реестре должников из за этого заблокировали логин . На логин пришел кэшбэк в размере 298000 ТГ хотел бы снять эту сумму.помогите снять

Комментарий администратора

Вывод средств будет доступен после завершения срока ограничения.

Мой логин: 218422947. Мне 1хбет вернули деньги на игровой Счёт 26 декабря 2024года, возврат сделали по ЕРД, теперь у меня проблемы по выводу денежных средств на карту. Выдаёт ошибку " ошибка авторизации" , писал на электронную почту по этому поводу: ответили что "Ваше заявка на рассмотрение просим Вас ожидать.". Знакомые сняли в тот же день, а у меня до сих пор ошибку выдаёт, помогите пожалуйста. Прошло уже 7дней.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Отправил запрос на вывод денежных средств 02 декабря 2024г.Отправил выписку и селфи.После сказали ожидать 7 дней.Прошло 7 дней пишут отправьте селфи повторног отправляю повторно селфиг пишут отправьте выписку с кабинета сотовой связи и каспи выписку на что я им заявляю что не знаю кто пополнял мне через каспи и что у меня нет этой выпискиг. снова пишут что нужна каспи выписка на что я им отвечаю что у меня ее нет и не будет,считайте без неег. сегодня снова мне пишет сфоткайтесь с каспи карточкой через которую мне пополняли жалкие 15000 тенге.Мой логин 555498621, ПАРИМАТЧ ЭТО МОШЕННИКИ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Логин:636441707Здравствуйте! Я пишу вам в надежде что вы мне поможете. Париматч.кз не хочет возвращать внесенный депозит,я нахожусь в реестре должников, в связи с новым законом от 9 сентября бк не имеет право принимать от меня деньги. Но они приняли и если бы я им не написал приняли бы еще. НАПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ они мне сказали "Для успешного возврата средств Вам необходимо пройти дополнительную процедуру идентификации. Пожалуйста, отправьте на электронный адрес следующие документы в порядке письма: 1. Цветные фотографии Вашего удостоверения личности с обеих сторон. 2. Фотографию, на которой Вы держите удостоверение личности в руке. Убедитесь, что документ действителен и четко видно Ваше лицо и фотографию в удостоверении. 3. Выписки всех пополнений в формате PDF за последние 3 месяца."Я отправил 13 декабря,сказали рассматриваться будет 7 дней. 20 декабря опять "Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса просим предоставить новое фото с удостоверением личности в руке. Минимальное разрешение фото должно быть от 2000 пикселей по ширине картинки или объёмом от3мбт, все данные должны быть читабельны и отчетливо видны.Выписку по карте **1988 в формате PDF, с указанием платежей в пользу Parimatch и ФИО владельца.Скриншот с профиля мобильного оператора **0099 сФИО и номером телефона." Ну хорошо отправил еще 7 дней просили ожидать они ответили"К сожалению, предоставленное Вами фото с удостоверением личности в руке не соответствует требованиям для идентификации, так как данные документа размыты и нечитабельны.Просим предоставить аналогичную фотографию в лучшем качестве. Данные удостоверения личности на фотографии должны быть отчетливо видны и читабельны.В кадре должно быть видно все четыре угла документа, а так же, что именно Вы держите удостоверение. Должен быть виден локоть.Минимальное разрешение фото должно быть от2000 пикселей по ширине картинки или объёмом от 3мбт." Хорошо и это отправил еще 7 дней просили ожидать наверное они снова у меня просят что то отправлять я уже устал помогите мне

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Логин:15685275 Здравствуйте! 1хбет мне вернули деньги на счет,возврат сдеали по (ЕДР) но я не могу их вывести, так как выдает ошибку "ошибка авторизации" писал в поддержку, и на почту они пишут "ваша заявка на рассмотрений,просим ожидать. После проверки будет доступен функция вывода. Мы свяжемся с вами и сообщим". Отвечают однотипно, как роботы, Пожалуйста помогите. Уже 3 дня жду. У знакомых сразу же в ту день сняли деньги. Я один жду жду. Говорят по очереди,но все снимают кроме меня.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите в чемпионате ЮАР в матче Сехухуне Марумо Я брал ставку угловых тотал 8,5 меньше, мне ставку проигрыш рассчитали 5:4, на самом деле по угловым во всех официальных сайтах 4:4 было, твердят что они правы, даже официальном сайте ЮАР 4:4 по угловым было

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заблокировали счет, не дают поставить деньги. Написал в поддержку попросили отправить с привязанной почты удостоверение и дату с логином на листе а4. Отправил в тот же день, ответ не последовал. Позвоним им, сказали нужно отправить по новой, чтобы файл привышал 1мб, отправил как просили. Ответ не пришел, позвонил еще раз, оказывается отправлять надо было в другой почты по их словам. Вообщем ищут 100 отмазок лишь бы не разблокировать мне счет, ответ с почты я так и не получил, счет мне так и не разблокировали

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Поставил на матч сент-миррен- Рейнджерс ставку что 1ый гол будет забит с 21-30 минуты гол забили на 29:49 с пенальти , рассчитали как проигрыш, обратился в поддержку написали гол был забит 30:04 хотя и видео есть и у них на сайте написано что гол на 30минуте

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Мой логин 938575303, мне возвратили средства с 9 сентября 380000тг , по моим подсчётам пополнение и вывод и по банковским выпискам должно быть 520000 тг погрешность очень большая прошу помочь решить вопрос, было бы 20-30к погрешность я бы ничего не сказала тут у меня погрешность 140000тг, помогите решить вопрос

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов начислена корректно с учетом предыдущих выплат.

Добрый день логин 514260111 возврат сделали деньги поступили но вывод средств заблокировано пишет «ошибка авторизации» помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1 ... 12 13 14 ... 89

Жалобы по букмекерам