Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Отправил запрос на вывод средств, отказали. Попросили пройти верификацию (фото удв., банковских карт, фото с удв. на фоне переписки со СБ конторы), отправил все. Потом задали вопрос кем являются мне какие-то неизвестные мне люди. Один из них мой родной младший брат, а к остальным я никакого отношения не имею. Столько денег оставил в 1х и тут стоило выиграть крупную сумму, так они мне теперь не дают вывести. Очень прошу разберитесь в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Легалбет.кз помогите разобраться я уже больше 4 недель не могу снять деньги со счета.1 неделя запрсили фото удоств где я в рукак держу и фото удоств с двух сторон я отправил качества очень хорошее в конце 1 недели сказали повторна отправить более высоком качестве я отправил,2 неделя запросили банковскую выписку и карточку я отправил 3 недели запрсили отправит фото с удоств на руках на фоне переписки я отправил уже прошла 4 неделя ,месяц я прохожу верификацию каждую неделю запрашивают разные фотки сколька может это длится я даже им говорил что я живу в нур-султане и их офис не далеко от дома, я сказал им что могу принисти вам в офис все тоебуемые документы в оригинале мне не трудна они откпз
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1хбет попросили уд личности, фотку карты которую потерял. Теперь спрашивают про выписку из банка, естественно старой карты, с печатью и подписью банка. А они не выдают такое. Не могу вывести со счёта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Только что столкнулся с проблемой при выводе средств. В статусе запроса стоит прочерк (пустота) нету ссылки на вывод средств. Однако сумма списалась со счета. Сначала ссылка появилась, я нажал на нее, но после долгой загрузки окно вывода закрылось, появилась табличка с ошибкой, не помню, что было написано. Когда я снова зашел на вывод средств - в статусе появился прочерк, и средства ушли с логина.
Комментарий администратора
Оплата не прошла из-за технического сбоя на стороне провайдера. Платеж возвращен на игровой счет.
Верификация
Решено
Пополнила логин на сумму 100000 проиграла, потом еще раз на 100000 и начала ставить лайв.И в итоге подняла до 1 500 000.И хотела часть снять и сразу попросили проити верификацию.Это было 26 ого мая.Хорошо все им отправил ого попросили фото на фоне переписки.2 ого числа приняли написали что в обработке операционнго отдела.Уже 7 ое мая и нет ни ответа ничего.Прошу помочь разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Хочу написать жалобу в отношении работников ПариМатч. Во первых, некоторые сотрудники общаются некомпетентно. Оператор Айжан перекинула меня в режим ожидания. Во вторых обещали от1-3 дней перевести счет. последний день был именно в пятницу, но таки не перекинули счет. А теперь в субботу говорят что их спецы отдыхают таки не перекинув деньги на счет .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, с платежом наблюдались технические трудности, средства были возвращены на счет и выведены новой заявкой.
Здравствуйте уважаемая администрация! Мой игровой счет 7822965 БК ПариМатч, заблокировали сумму для вывода, просили отправить фотографию уд. личности на руках, пришел ответ, что не корректная фотография трудно идентифицировать, отправил заново в хорошем качестве, приняли написали что в работе, написал на почту БК ПариМатч о результате идентификаций ответа не было ни какого, правила БК ПариМатч не нарушал, прошу помочь
Комментарий администратора
Верификация закончена, ден. средства выведены.
Только создал аккаунт по мнением полдователец на родную сестру так как своё удостоверение утерян , пополнил счёт и сделал ставку. Ставка сыграла но после заблокировали вывод средств и пополнение , просят дополнительную идентификацию . Прошу помочь только создал аккаунт а уже такие проблемы
Комментарий администратора
Сумма депозита возвращена игроку.
Пополнил счет через карту АТФ банка на сумму 50000 тенге дата . Деньги все ещё не поступили. Написал на просеннинг, отправил выписку по карте, все ещё просят референс номер
Комментарий администратора
Платеж игрока обнаружен.
Была одна прокрутка в акции "терминальный бум" нажал старт и выпало три джостика(ps4 pro) после вышло окно,что вы выиграли ps4 pro сделал скрины,написал в службу поддержки,сказали если вы выиграли,с вами свяжутся. Не связались. Сам заказал звонок. Девушка сказала я сделаю запрос,через 30 минут закажите новый звонок. Вторая девушка сказала,что вы ничего не выиграли. Написал на почту. Там сказали тоже самое. Не могу понять,зачем устраивать акции и не отдавать призы и выставлять игроков идиотами
Комментарий администратора
По уточненной информации от букмекера, пользователь является победителем в указанной акции.
Я уже около 2 неделю не могу вывести выигранную мной деньги с лицевого счета на бк паримач. Попросили проити Верфикацию Бесконечные запросы фотографии и выписки с банка если честно уже дает повод задуматься что бк паримач это не та организация которую можно верить, мой лицевой счет 7023681. Прошу помоч с выводлм средств со счета, так как я честно выиграл эти деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте Мой счет 192838153 Я ставил обычно на одном счете часто проирывал на дрyгом аккаунте ,потом из за того что номера потерял и осстал без аккаунта ,открыл новый на данные мамц и начал ставить ,в начале многт денег потерял ,а потом хорошую сумму поднял ,у меня просили верификацию ,я скинул все нужные документы ,они ответили тем что я создал мультиаккаунт помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод выигрыша успешно осуществлен. Бонус списан за нарушение правил программы лояльности.
Я поставил по лаифу фолый по футболу торпедо БелАЗ -Гордея Торпедо индивидуальный 20,5 болше 30000 тенге. Мне рассчитали как проигрыш. В результатах в тениси счёт по фолам 21-12..
Комментарий администратора
По ставке произведен корректный перерасчет.
Здравствуйте, вчера париматч запросил верификацию (отправить фото удостоверения, и фото меня в руках с удостоверением). Ок, отправил им на почту фото где было хорошо видно мое лицо и удостоверение, но их не устроило, хотел еще четче, но мой телефон не может сфотографировать как профессиональный фотоаппарат, и попросил дать адрес офиса, чтоб я приехал лично с удостоверением, но говорят нет такой возможности. Ребят у меня на счету 28 тысяч, не миллионы, давайте я приеду в офис, или рассмотрите мои фото где хорошо все видно. Я уже на париматче 2 года, и это первое недоразумение
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы, все скинула . Но вывести деньги все равно не могу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу снять деньги
Решено
Здравствуйте тут такая проблема не могу снять деньги запрашивает список документов я им все отправил мои данные потом начали список карт спрашивать моих знакомых от которых я пополнял я им и это начал отправлять хотя зачем спрашивать карты других людей я думаю это странно потом начали удв спрашивать их и это начал отправлять а сейчас уже когда пришли к одной из банковских карт я им отправляю они мне пишут пустое сообщение отправляешь, разберитесь пожалуйста когда я грузил деньги и проигрывал мне ничего не писали стоило выиграть сразу проблема!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Запросили документы: удостоверение личности карту все чеки и скрины даже сказали сфотографировать себя с удостоверением и с текстом для 1хбет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена.
Здравствуйте уже много че времёни прошел до сих пор не могу снять деньги са счета делал все что просили на счете 160000 тыч тенге номер обращение 00014153 прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
9 мая 2020 года после пополнения игрового счета через терминал Qiwi участвовал в акции терминальный бум после прокрутки выпали 3 (три) телефона в 21 часов 13-14 минут. Далее никакого сообщения не последовало, после обращения в службу поддержки сказали написать на почту и прикрепить скриншот. В течении двух дней ответа нет, по телефону службы поддержки сказали, раз у вас на странице акции не появилась надпись история выигрыша, там будет написан приз, то вы не выиграли. Получается они мошенники,3 телефона выпало и получается я еще и не выиграл???Прошу вас оказать содействие в получении законного приза
Комментарий администратора
По уточненной информации от букмекера, пользователь является победителем в указанной акции.
Добрый день! 9 мая 2020 года мне был установлен в одностороннем порядке лимит на ставки в размере 14 400 тенге,далее заблокировали аккаунт на вывод средств! В службе поддержки порекомендовали пройти верификацию! Верификацию прошёл Ответа нет!! Крайне недоволен ,беспредел какой то!! Помогите решить данную проблему!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Некорректный расчет ставки
Решено
здраствуйте я тоже поставил на теннис в 1 икс бете ,турнир NEVA OPEN,на матч Алан Бзаров-- Ренат Сахабутдинов поставил на П2,матч приостоновили матч при счете 1-1в сетах и 1-2в по геймам (40:А) , ,они заклнчили играть выясняли последние очко там я смотрел трансляцию и в итоге мне сделали проигрыш хотя не было не дискфаливикаций не отказа , а в других сайтах даже победу нашему игроку отдала так почему сделали проигрыш можете помочь ?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на возврат. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
в париматч запросили верификацию, пока запросили только фото, но я знаю, что будут спрашивать еще выписки с банка, хотел бы немного ускорить этот процесс по возможности, пишу им на почту, но вообще не отвечают
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я уже 2 неделю не могу вывести выигранную мной деньги с лицевого счета на бк паримач. Бесконечные запросы фотографии и выписки с банка если честно уже дает повод задуматься что бк паримач это не та организация которую можно верить, мой лицевой счет 7205825. Я выполнил все условия акции по которой можно получить бонус в размере 60000 тенге. Отправил все документы которые они запросли, а они продолжают запрашивать эти же документы уже второй круг. Прошу помоч с выводлм средств со счета, так как я честно выиграл эти деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема в том что служба поддержки запросила договор сотового оператора, и так как сейчас карантин и все закрыто я об этом им написал. Они мне ответили: пришлите скриншот с личного кабинета сотового оператора.Сделал скриншот с телефона, не принимают, Сфоткал с компьютера говорят что нужен именно скриншоты а не фото. Сделал скриншот в итоге они мне отвечают: На скриншоте должны быть отображены данные владельца и номер телефона. НО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ СОТОВОГО ОПЕРАТОРА ОТОБРАЖАЕТСЯ только номер телефона и то что он зарегистрирован!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена.
Добрый день! Номер игрового счета: 40853787. Я являюсь активным и пользователем конторы 1xbet. Я до этого времени не сталкивался с такой проблемой. Недавно когда хотел вывести со счета денег у меня внезапно запросили документы на верификацию. Хорошо, я все необходимые документы отправил (фото уд. лич., фото карты, свое фото на фоне переписки и уд. личности) и получил имейл о том что данные переданы специалистам и нужно ожидать. Уже прошло больше 3 суток, а мне служба поддержки говорили что процесс верификации займет не больше 72 часов. Я все еще не смог получить внятный ответ ни от службы безопасности и от службы поддержки. Прошу вас помочь с этой проблемой.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Вывела деньги на банковскую карту в размере 200 тыс тенге, хбет одобрил прошла по ссылке вела свою банковскую карту, после чего запрос находится в обратобке ждёт подтверждение у оператора больше около двух суток, можете ускорить процесс?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов