Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Здравствуйте! сделал запрос на вывод средств, пришёл отказ по причине запроса документов. Написал консультанту, тот скащал мне отправить по электронному адресу фото удостоверения с двух сторон на фоне листка бумаги, на котором была написана дата. Отправил то, что указал консультант, дальше переписка была только по электронной почте. Потом запросили фото договора с сотовым оператором, тоже отправил. Последним было личное фото с удостоверением личности в руках на фоне переписки со Службой Безопасности 1xbet, отправил. Написали, что запрос передан специалистам и надо ожидать ответ, на дальнейшие вопросы постоянно отвечают одним и тем же сообщением "Ваш запрос передан специалистам, ожидайте ответ!" Такое чувство, что букмекер не хочет выплачивать мои выигрыши! Помогите с выводом средств, пожалуйста, мне кредит закрыть надо.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Вопрос решен пользователем самостоятельно, без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, уже просто не знаю к кому обращаться, вы моя последняя надежда. Из-за неприятного случая с 1Xbet, решила прекратить ставки, но почему то служба безопасности запросила документы для верификации, предоставив все необходимое для вывода денег, уже больше трех суток не могу получить свои деньги, учитывая то что на данный момент нахожусь на самоизоляции, и заработка нет, соответственно эти деньги мне бы сейчас были бы совсем не лишними. Прошу Вас помогите вернуть мои деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
г. я зарегистрирвался на Фонбет.кз. Начал ставить ставки. Выиграл. Снял часть выигрыша. Далее решил снять оставшейся выигрыш. В снятии отказали и ответили, что нужно пройти дополнительную идентификацию, т.е. предоставить фотографии с приложением удостоверения личности. На 10 раз администрация Фонбет.кз принили у меня фото и ответили, что нужно ждать 72 часа. Вчера г. около истекли 72 часа и их ответ пришлите заново фото. Помогите получить честно выигранные денежные средства. Скриншоты выигрышей и переписка с администрацией у меня сохранены
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, 1хbet заблокировал аккаунт, запросив документы на проверку. Сначала они запросили скинуть карту,скинул.Затем просили фотографии удостоверения личности владельца банковской карты с двух сторон,скинул.Потом просили фото карты другой карты,скинул.Потом просили фото договора сотового оператора на номер телефона,скинул.Затем сказали чтонеобходимо предоставить новую фотографию на фоне переписки с Службой Безопасности, на которой Вы держите Ваше удостоверение личности рядом с Вашим лицом,скинул как надо.Еще просили прислать фото документа у Вас в руках,на фоне переписки со Службой Безопасности лучшего качества,скинул.Примерно скинул 10фоток где у меня в руках удостак на фоне переписки где все четко видно.Но они ответили так: Уважаемый пользователь, На фотографии Ваше лицо, документ и переписка должны быть видны полностью. Все данные документа и переписки должны быть хорошо читаемыми.Я им ответил что в фотографиях которые я скинул все видно.Пожалуйста разберитесь с эим и помогите вывести средства.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Верификация
Решено
Прохожу верификацию почти недели. Отправил все нужные фото, документы но так и не открыли доступ к снятию средств, сегодня отправил опять Помогите пожалуйста решить вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу верификацию почти 2 недели. Отправил все нужны фото, документы и даже выписку по карте, но так и не открыли доступ к снятию средств. Читаю похожие жалобы и все происходит по одному и тому же сценарию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже больше месяца мучаюсь с верификацией. Постоянно требуют что-то новое, или не устраивает качество, бывало даже отвечали около двух недель и ответили с просьбой переделать. Это уже похоже на какое-то издевательство, и смотря по жалобами я не единственный кто также страдает, прошу вас обратить внимание и к этой проблеме, считал вас лучшим бк, но видимо ошибся
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Начал делать ставки на . Очень понравилась контора с их линией и коэффициентами. Сделал несколько ставок и хотел вывести средства, запросили документы, отправил всё, что нужно. Всё устроило. Но уже в течении 3 дней отвечают, что данные на верификации, но я не понимаю, как можно так долго проверять документы. Более того, запрашивали разные документы в разных сообщениях и, если формат был неправильный, то просили переделать. Получается, они проверяли документы в момент получения и вовсе не откладывали для рассмотрения в порядке очереди. Очень хочу продолжить играть в вышеуказанной конторе, но в подобных ситуациях пропадает доверие и надежда получить свои честно выигранные денежные средства. Прошу legalbet.kz помочь с выводом средств! Спасибо за внимание!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Я заоегистрировался на сайтка 1хбет. Ставил ставки. Потом хотел снять деньги и пишет что нужно заполнить данные. Я заполнил и хотел сохранить и выдает что ИИН неправильный. Писал на онлайн чат и они сказали отправить данные на почту . и я отправил мм свое удостоверение личности. и от них ответа нет. Деньги снять не могу.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Недавно порезали счет и запретили выводить деньги, мол верификацию нужно проходить. Все что нужно я им отправил по несколько раз а они одно и тоже пишут что отправьте опять тоже самое которое я уже отправил. Самое издевательское отношение это то что они специально тянут время и отвечают, хотя обязаны отвечать втечение 24 часов. Итог ясен, просто не хотят выплачивать деньги и специально тянут время
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
я делал ставки как положено. при выводе средств произошла ошибка яко бы запрос документов. после чего как я предоставил все документы пришла на почту письмо о том что нужно ждать и в скоро откроется. уже 3 ти день прошло не произашла верификация и аккаунт заблокирован.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл Пари в сумме тг, из них внесеная сумма в счет мною составил тг. Хотел выести деньги со счёта, потребовали пройти верификацию. Прошел. Теперь говорить ждите! И все! Я им предлагаю встретиться чтобы идентифицироать меня что я это я! Отказываются.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже час не получается снять деньги Хочу снять деньги пишут отправка смс не удалась Не понимаю в чем причина Со ставкой все в порядке
Комментарий администратора
По информации букмекера, имел место быть небольшой сбой при отправке СМС. Вопрос был решен, вывод средств игроком осуществлен.
Меня зовут Мурат Гюнеш(MURAT GUNES). Я гражданин Турции, проживающий в Казахстане. Около 3 месяцев назад я подписался на parimatch в Казахстане. Мой номер пользователя 7794664. Я работаю с такими же сайтами, как вы, много лет (Sportingbet, Olimp, Betboo и другие). Я потерял деньги сайте за три месяца. В этот период не было проблем. Никаких документов у меня не запрашивали. На этой неделе я впервые заработал деньги и начал снимать деньги. Внезапно мне запретили снимать деньги и попросили копию паспорта. Что еще забавнее, они хотели, чтобы я держал паспорт лицом вниз и фотографировал. Поскольку я не мог этого сделать, мне пришлось обратиться в профессиональную фотостудию. отправил запрошенные документы. Я все еще не могу снять деньги. запретили мне снимать деньги, как только я немного заработал. Мурат Гюнеш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Верификация счёта!
Решено
Добрый день! Не могу пройти верификацию в БК 1х , отправил службе безопасности все запрошенные ранее документы, после отправки селфи на фоне переписки с паспортом в руке, сказали, что документ поддельный, я отправил им паспорт на просвет, где видны все водяные знаки, они успокоились, запросили снова договор сотового оператора, до этого они его успешно приняли, я им выслал ещё раз, и теперь они утверждают, что договор поддельный, я им предложил снять договор и паспорт на видео или пройти видео верификацию и вообще к любым проверкам, но они мне тупо отвечают скопированным шаблоном и ничего не хотят слушать и понимать, скорее всего мне просто не хотят отдавать мои деньги. Помогите решить данную проблему!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я не смогу снят вывести средства из своего счета дело том что для снятия средств чтоб пройти идентификацию но я заполнил анкету как указано полностью и написано что идентификаци прошло успешно но от 2021 до сегодняшнего дня мне не дает вывести денег я обратился через электронную почту мне говорят якобы иностранные гражданини дольше рассматривают сегодня 6 той ден .я досихпор не могу вывести из своего счета. Пополнение работает сделать ставку можно только кроме снятия все допускается. По этому хочу что вы разобрались мои ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
При выводе средств БК 1Хбет запросил данные на верификацию, отправил все необходимые документы(фото уд.личности, фото карты договора с оператором так же всю необходимую информацию которую они запросили) Сказали ответ будет в ближайшее время. Прошло уже больше 15-дней, ответа нет.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сперва оставил запрос на вывод и оно шло слишком долго и я обратился к службе поддержки сказал что выплата идёт слишком долго,они ответили что якобы система загружено,ждите.И после сутки они заблокировали вывод и запросили фото удостоверений и туда сюда я все чётко сделал отправил фото на высшем качестве но до сих пор никаких ответов,пжлст помогите мне получить мои деньги,больше никогда не приближусь к этой конторе
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
матч Эрзурумспор – Фенербахче поставил на Тотал больше (оффсайд) 1,5. на всех сайтах было 2 оффсайда, на олимпбет рассчитало как 1.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте,пополнял игровой счёт 1хбета,хотел сделать ставку в итоге передумал и чтоб вывести средства по правилам нужно поставить на 1.1 кф, так и сделал но при выводе средств написали обратится в службу безопасности, запросили фото паспорта с датой написанной на листке, затем договор сотового оператора,фото с лицом на фоне переписки, все эти документы отправил, написали:«Ваши данные находятся на верификации,ответ поступит в ближайшее время» прошло уже 5 дней, никаких ответов со службы безопасности нету, прошу помочь с выводом, надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Помогите мне вывести деньги со счета , у меня потребовали пройти верификацию личности, запросили подтверждающие документы которые подтверждают мою личность, я подтвердил, путём отправки фотографии с двух сторон своего удостоверение личности. После этого запросили фото с номером карты который когда-то пополнялся этот счёт, к сожалению я потерял данную карту, таки и написал что данный карты нету и не могу отправить фото. И Тогда запросили выписку из банка, сходил в банк получил выписки и отправил в PDF формате в службу безопасности букмекера. После этого сделал фотографию на фоне переписки службу безопасности и своего лица с удостоверением личности. сказали ожидать ответ. Но прошло уже несколько часов ответа нету ! Прошу помочь вывести деньги!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вчера сделал ставку на хоккей, по факту событие выиграло, но бк сделала возврат, по причине что оператор их не уследил за коэффициентами, почему из-за оплошности их оператора,я должен лишаться своего заработка? почему такой беспредел? прошу разобраться. заранее благодарю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, купон пересчитан выигрышем.
Здравствуйте мне заблокировали счет в фонбет.кз и требует верификации.Я отправил все фотографии и теперь нет результатов что делать?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 12.01.21.
Здравствуйте, доброго времени суток. При попытке вывода средств с счета с букмекерской конторы 1х запросили документы. Отправила им удостоверение личности с 2 сторон, банковскую карточку, абонентский договор номера теле2 который привязан к моему аккаунту. Помогите пожалуйста с выводом средств, сказали ожидать помощи специалистов, но помощи не последовало прошло уже 3 дня . Очень надеюсь на ваше понимание и помощь.
Комментарий администратора
По информации представителя букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Здравствуйте. Логин 157315053. Делаю ставку после первого тайма в матче арсенал челси на кеф 5 с копейками, что в матче будет VAR, и в конце наконец используют VAR. Потом смотрю 1хбет просто сделал возврат ссылаясь на ошибку персонала. Потом пишу в поддержку, они отвечает что было ошибка со стороны персонала, и я спрашиваю какая ошибка, оператор пишит что они не говорят, что за ошибка. То есть получается они могут отменить любую выигрышную ставку, ссылаясь на ошибку персонала, даже не обьясняя какая ошибка там была. И это уже 3й раз у меня так отменяют выигрышную ставку. В 3й раз уже психанул.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, с линией на видеопросмотры наблюдались технические проблемы на протяжении всего матча. В качестве компенсации со стороны букмекера начислен промокод.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с выводом средств . Выиграл 130000 тыс тг. Не могу вывести . Документы все отправил . Написали ждать ответов специалистов . Что делать ?
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов