Жалобы на букмекерские конторы
4810
Жалобы 1 291
И опять ставка на оффсайды, и опять БК не посчитала в учёт один оффсайд. Ссылку на источник они не дают, скриншот статистики с протокола тоже... в пункте правил 13 их документа нет никаких ссылок на вид спорта футбол. Но в результатах матча, в статистике кол-во оффсайдов, равно двум... жду ответа.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте. Ситуация следующая: Поставил на теннис около 400 000 тенге, взял аванс 195к(правила я знаю, если бы теннис зашел, вычли бы сумму аванса от туда, а если проиграла бы, то и ничего не должен, скрин 1). На момент ставки на теннис не было ни одной не рассчитанной ставки. В итоге ничего не прошло. Делаю депозит 300к, беру систему 2/3 и экспресс, делаю еще депозит 300к не дожидаясь выплаты. В скрине 2 видно, после авансовой ставки, ставки с нового депозита 600К. И тут началось... С моего депозита списывают сумму ранее рассчитанной ставки, данную ставку перерассчитывают заново, но только уже за минусом того аванса(скрин 3)... Вопрос к вам легалбет, как после подобных афер можно держать мошенников в топе своего рейтинга? Уберите данную контору с топов, разве деньги того стоят? По ситуации все ясно и понятно. Пусть люди видят. Прикладываю скрины депозитов, ставок.
Комментарий администратора
Движение средств по счету было корректным. Но так как возникла путаница с расчетом авансовой ставки контора решила выдать игроку промокод на сумму ставки.
С момента подачи всех документов прошло более 3х суток, ответа о верификации так и нет! Операторы заявляют что срок рассмотрения документов длится 72 часа! Кто может объяснить, почему они так делают? Немогу вывести деньги, помогите пжл!!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Вчера, в матче лиги чемпионов между Спарта П - Рапид В по окончанию матча, было совершено в общем 3:1 был Офсайд которые могут доказать множество официальных сайтов, которые сразу после матча опубликовали это. Но олимп решил что было лишь 2:1 и моя ставка 2.5 больше не зашла. требую пересмотра результата..
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте Легалбет. Отправил все что просили для верификации, третий день говорят ожидайте ответа. Подскажите пожалуйста как долго ждать и на какой стадии все находится?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с этой ситуацией! Поставил экспресс на матч Кайрат - Маккаби. Ауты П2. По результатам матча, результаты во всех букмекерских конторах рассчитано как 38:39, то есть моя ставка сыграла. Однако Олимпбет рассчитывает как 38:38. Одним из источников является спортрадар. Там также 38:39. Попросили скрин со спортрадара, я им отправил. Но у них один только ответ на все, что по их источникам результат верный. На мою просьбу дать ссылку на источник, они не дают. Прошу Вас, помогите разобраться.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день, поставил экспрессом 6888 тг на кэф сумма выигрыша 251 184 тг. События в экспрессе Италия чемпион и Доннарума лучший вратарь. Выплатили сумму 45669 тг, Доннаруму засчитали как возврат, хотя в символической сборной он стоит, к тому же лучший игрок Евро, если он лучший игрок то логично предположить что он и лучший вратарь. Прошу помочь в данном вопросе, почему засчитали возвратом
Комментарий администратора
Экспресс пересчитан на выигрыш полностью.
Здравствуйте, отправил все что просили для верификации, второй день ни ответа ничего. Помогите пожалуйста, очень нужны эти деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, г я совершил вывод денег б/к 1хбет.кз в размере 200000тг одобрение б/к оператором на карту Сбербанка, но на карту так они не пришли. Б/к сослались на три рабочих дня, прошли три выходных и три рабочих дня денег так и нету на карте, у них своя песня, выслал им по ихней просьбе фото удостоверения с двух сторон, выписку с банка, опять денег нету на карте, теперь им надо подпись банка, всё делают чтобы деньги и них остались. Примечательно после этого я сделал два вывода но маленькие суммы 800 и 1000тг успешно пришли на карту. Я веду честную игру, но букмекеры противоположно играют прокручивают махинации. Прошу помощи, вывести все деньги с этой конторы 1хбет.кз и 200000тг скрытые ими (б/к). После чего я откажусь от их услуг
Комментарий администратора
По информации букмекера, платёж пошёл отменой и вернулся на счёт игрока.
уже неделю не могу снять со счета 1xbet. kz до этого все работало писал в службу поддержки запросили документы я предоставил хотя ранее проходил верификацию теперь говорят ждите в порядке очереди
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Зарегистрировался в данном бк и получил бонусные 5000. Прошёл все условия акции и вроде как настало время снимать. И тут: - Они отказываются подтверждать аккаунт, хотя, я выслал все документы - Поставили ограничение: 1 ставка одно событие - Заблокировали функцию Cash out И ждут когда я проиграю все выигранные деньги. Сумма к моменту вывода денег была 27тыс тг. Прошу посодействовать с верификацией аккаунта.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. 3 дня назад хотел вывести крупную сумму(более 2 млн). (До этого выводил без каких-либо проблем, суммы приличные). Попросили связаться со службой безопасности. Все документы какие они просили, я отправил. Фото уд.лисности с двух сторон с датой на листке, все фото банковских карточек с двух сторон и уд.личности владельцев банк. карт+договор с сотовым оператором. Они еще спросили кем приходятся некоторые люди. Большинство из них я не знаю. Теперь пишут что ваш запрос на верификацию в обработке, и что нужно ожидать в порядке очереди. После прочитанных отзывов очень страшно за эти деньги. Пожалуйста помогите разобраться с этой ситуацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Третий день не могу вывести деньги с 1xbet. Звоню им, пишу отвечают всегда одно и тоже. Что помочь ничем не могут пока нужно ждать, всем отвечают в порядке очереди. Что делать? Уже паника
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на конторе париматч. Выиграл их бонус потом заблокировали вывод средств!!! Сказали отправить фото на почту их службы поддержки. что я и сделал! Удостоверение личности я потерял. О чем я и сказал консультанту, консультант ответил: "Ничего страшного отправьте фото паспорта". Далее мне приходит ответ на почту: ВОССТАНОВИТЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, АГА ПОЙДУ РАДИ БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ ВОССТАНАВЛИВАТЬ. Прошу помочь с решением данной проблемы, что за расхождения в правилах БК???
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил на матч Хорватия - Испания при счете 1:3 на фору +2.5 коэффициент был 1.5, а рассчитали с коэффициентом . В тот вечер их служба поддержки признала, что был сбой по коэффициентам, а на следующий день тупо переобулись, некрасиво так поступать с постоянными клиентами, я не первый год ставлю на футбол и знаю все коэффициенты. Можете помочь с решением этого вопроса???
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по корректному коэффициенту.
Алишер Дауренулы. Дело было так, как у всех бонус, 10раз проставить, все сделал , 650к было на счету , не дали вытащить. Отпралял фотки на гмейл, с попытки 5-6 приняли. Сказали ждать. Шел 3ий день и прочитав отзывы понял что мне либо ждать месяц либо вообще не видать денег. Разве это легально так делать. Прошу помочь, эти деньги нужны мне срочно. Последние деньги залил, я без денег без еды уже 2 ой день. Сейчас на счету уже 450к, добились своего. Надеюсь хоть эту сумму дадут вывести
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в конторе 1хбет с 26 мая 2018 года. Играл на небольшие суммы 3 года, вроде всё нормально. 14 мая как обычно пополнил аккаунт, думал поставить, но не получается, система выдает ошибку. Стал выяснять, оказывается их служба безопасности заблокировала аккаунт и нужно показать карту и удостоверение личности. Сфотал, всё отправил. Прошло 2 недели. Аккаунт до сих пор не разблокирован. Я узнаю почему - 1хбет говорят, что поступила жалоба. Ни я, ни банк никакие жалобы не писали, контора сама придумала жалобу и заблокировала мне аккаунт. В службе поддержки - тупицы и колхозники, могут бросать трубки, могут откровенно хамить. Или придумали недавно такое - звонишь им, они говорят - перезвоните через полчаса, мы выясним. Звонишь через полчаса - там уже новый оператор, который не в курсе. И опять по новому кругу. Очень смешно. Аккаунт мне блокируют 2 недели, почему - сами не могут объяснить. Я уже не хочу играть в этой конторе, просто вывести деньги, которые на счету, но и этого не дают сделать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги более 7 дней ! Поставил на вывод небольшую сумму 3223(позже хочу вывести более 19тысяч), но никак не могу вывести эти деньги. Связался со службой поддержки , но они отказываются решать проблему , перенаправляя все на службу безопасности, ОКЕЙ. На 3-4 день со мной связалась служба безопасности и попросила пройти онлайн верификацию по Скайпу, я её прошел , но деньги так и не вывели , сказав что ответ дадут в течении нескольких дней , но ответа так и нет ! Есть все скриншоты, могу без проблем всё предоставить ! Очень надеюсь на то , что вы решите мою проблему!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. БК отправляет мне СМС с текстом , ловите бонус к Евро 2020 , 5000 тысяч бонусными, я думаю грех не воспользоваться и отыгрываю их в 3 кратном размере, выполнив все условия конечно на 100% и на счету у меня 18350. По условию я должен теперь реальные свои деньги закинуть в размере и проставить их на любое событие с любым коэффициентом это был теннис коэффициент 1.7 выплата 8500 ставка играет и плюсуются на 18350 и итог 26850 я могу их всех вывести. Потом в Лайве 800 тенге проиграл поставив Тотал 0.5 меньше в 1Т Россия Дания, и в итоге 26050. Но позже нужно подтвердить верификацию чтобы снять средства, как я и сделал на почту выслал фото с удостоверением личности с двух сторон причём несколько раз, и фото с своим лицом и удостоверением личности тоже отправил несколько раз. Но тех поддержка ссылается на плохое качество, хотя на всех фото все четко изображено и читаемо. Скрины прилагаю. Пожалуйста помогите осуществить вывод средств. Благодарю
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. К сожалению, денежные средства на счету проиграны.
Моему аккаунту уже больше года и он прежде был верифицирован, нормально играл раньше и не было проблем. Теперь повторно требуют верификацию.. отправил фото с документами, сказали ждать до 7 дней. Вчера поставили лимиты на матчи киберспорта, спрашиваю у саппорта почему, он сказал БК по своему усмотрению ставят лимиты и предлагает мне пройти верификацию, когда я уже почти неделю назад скинул все документы 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Заново просят документы и выписки с карт и говорят снова 7 дней ждать… какое-то издевательство На аккаунте больше миллиона лежит, никак вытащить не могу, уже надоело ждать эти верификации, помогите ускорить и решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Я точно знаю, что ставил ставу #11289 жк меньше 1,5 в матче Франция - Германия. Ее так и рассчитали сначала. Как она потом превратилась в проигравшую ставку удары в створ? Даже, если бы я каким-то странным образом поставил на удары в створ. Второй удар был на 70 минуте матча, а ставка сделана 02:44. Это уже конец был. И явно никак не мог поставить на 1,5.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте, мой логин 298962603, уже прохожу верификацию в течении недели. Звонил операторам они требуют меня терпеливо ожидать ответа на почту. Один оператор сказал что верификацию может длится целый месяц, а другой сказал для рассмотрении одного документа нужен 3-4 дня🥺🥺🥺 третьи успокоил сказав что по очереди все это происходит и до меня могут дойти они в ближайшее время. Что это такое? Писал в чат с оператором, сказал одно и то же. Для чего работают операторы и сотрудники если не в силах нормально проконсультировать и ответить на все задаваемые вопросы. Один из них даже грубо разговаривал сказав: «сказал же тебе просто жди, не слышишь меня». Не пойму как могу быть спокойным в данной ситуации, пожалуйста, помогите мне в решении моих вопросов. Не могу вывести денег, запрашивает пакет доков, хотя я все их отправил им неделю назад.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не дают снять не деньги со счета, со вчера
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Пропали деньги на логине и история ставок
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Логин 87055181388, не заходит
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
логин 7756646494 .в истории транзакций есть поступления а на счету нету( 50000
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов