Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Добрый день! Ставил ставки, все было нормально. Как обычно выигрывал, проигрывал. Вывод средств был нормальным. Но как начал выигрывать на Топ матчах. Вывод средств запретили. Изначально запросили документы. Документы на верификацию я отправил 18го числа. И вот до сих они мне не ответили. Хотелось бы хоть сумму депозита вывести На вопросы когда пройдет верификация отвечают игнором, либо ждите свою очередь. Но боюсь такими темпами очередь до меня никогда не дойдет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Регистрировался в фонбете кз, совершал ставки. В один момент счет был заблокирован, попросили предоставить несколько фотографий, все фото были предоставлены. Этот процесс повторялся несколько раз, с моей стороны все было предоставлено. Мне сообщили, что нужно пройти видеокоференцию. Я изъявил желание сделать это на казахском языке. Поддержка конторы долго не давала ответа (хотя странно, т.к. это легальный букмекер казахстана, я имею полное право разговаривать на казахском языке). В конце концов служба поддержки написала, что возможно провести видеоконференцию на казахском языке, после чего я им обозначил дату и время, когда готов пройти видеоконференцию. Я назначал 3 раза дату и время, со мной никто не связался. С тех пор бк игнорирует мои обращения, на все мои вопросы отвечает: "не создавайте новых запросов, ожидайте ответа". Счет заблокирован уже около 1.5 месяца. Очень странное поведение бк, похожее на мошенеческое. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, так как потерял все надежды чтобы забрать свои деньги. Очень возмущен действиями конторы которая не хочет проводить проверку до конца, но при этом на все мои просьбы разблокировать счет и отдать деньги просто игнорируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошу Вас помочь, я не могу вывести деньги с БК 1хбет, изначально все было неплохо, деньги выводила, но в последнее время очень затруднило, мне просто отказали сказав сперва что нужно отыграть нужную сумму, я отыграла из почти 100000 тг на почти 600000 тг и хотела сперва вывести 20000, мне отказали теперь вообще не дают мои отыгранные деньги написав что нужно обратиться по электронной почте на что я написала, они сперва потребовали заявление потом фото уд.личности с подписью , фото карты, фото договора от оператора связи на номер, и сомае возмутительное с меня потребовали что бы я предоставила фото с ПК оператора связи что номер действительно зарегестрировано на меня, хотя я изначально предоставила договор с печатью о регистрации номера на моё имя, что еще нужно, я до сих пор не могу вывести свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу вывести со счета не могу ставит ставку, security написал что было претензии с банка, но банк говорит не какой претензии не было они не может дать не какой документы. 1хбет уже снимали с моего банка. Прошло уже 3 месяц не могу решит проблему?!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили документы для верификации, предоставила всё, что запрашивали в запросе: паспорт, чек, листок с датой и временем, договор связи, видео со всеми документами, перелистывала паспорт для них на видео. По итогу сказали , что у меня недействительный паспорт и просят справку о статусе налогового резидента, облазила все госуслуги, нет таких справок. Считаю, что вполне достаточно предоставленных ранее документов, и просто тянут время. Прошу разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Зарегистрировалась как положена, закинули деньги, пишут прийти верификации, отправили фото, (очень сложно это сделать) сказали ждите 2 дня, через два дня пишут что требуют ещё фото, но фото уже невозможно отправить, они не загружаются, звоню в колл цетнр говорят фото, говорю не получается загрузить, администрация будто заблокировала меня, всё развно не понимают, ужасная букмейкерская, говорю позвоните на видео звонок покажу себя удостоверение, говорят отправьте фото, но туда уже невозможно отправить их, пожалуйста помогите, говорю верните деньги хотя бы, мы не одной ставки не сделали, ваши не какими бонусами не пользовались, они всё равно молчат.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, , мной была совершена попытка входа в аккаунт через абсолютно рабочий телефон, на сайте 1хбет, верно был введен логин и пароль, после чего была запрошена аутентификация посредством смс кода, номер телефона был введен абсолютно верно, смс не пришла, было сделано еще около 5 попыток входа, смс так и не пришла, последняя попытка выдает, что повторная попытка возможна через 71000 секунду! Итог, как я понял совершенно необоснованная блокировка аккаунта, с денежными средствами в размере около 35 000 тенге, в результате неисправности раьоты сайта и провайдера от самой БК 1хбет.Прошу помочь разобраться в этом вопросе!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, доступ игроком восстановлен, выплаты проходят успешно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отказали в выводе, повезло выиграть бонус, хотела выиграть больше, вовремя остановилась, запросила вывод, пришёл отказ (запросили документы) и со вчерашнего дня мучают фотографиями. Помогите, всё видно, а они не хотят принимать, мой телефон лучше не сфотографирует, что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, у меня возникли проблемы со снятием денег со счета мне поставили ограничения именно на снятие при этом счёт без проблем пополняется и без каких либо проблем принимаются ставки на любые события на любую сумму логин куда можно обратиться только в суд подавать или есть ещё куда написать? Написал в службу поддержки до сих пор нет ответа
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста зарегистрировался на 1x bet пополнил и выйграл и бонус отыграл 200 тыс пополнял на 102 тыс в итоге на счету щас 396 попросили документы все предоставил и фото на фоне переписке и уд личности договор сотового оператора все что просили потом молчали три дня потом попросили фото водительского и опять три дня тишины потом фото военного билета и опять тишина .Что делать обрашаться в суд? Зачем так с клиентами поступать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую! Пришла играть на 1х через рекламу на вашем сайте. Просто отвратительная контора, из 6ти мною поставленных ставок- 4 проиграли, 2 выиграли, и тут начался кошмар, не хотят выплачивать,просто издеваются с проверкой докмуентов и не только,нужно пройти 7 кругов ада чтобы забрать свои деньги, куча нелепых вопросов по почте, нельзя просто позвонить по видео и убедиться в личности человека? Это просто издевательство!!! Почитала отзывы и поняла что контора занимается мошенничеством! Требую исключить рекламу с вашего сайта! и также буду требовать запрет рекламы данной конторы на законодательном уровне!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Ставлю на 1xbet уже 2-3 года проблем не было, в последних 2-3х месяцах уже 2ой раз, ставил на лайве, на матч Астромитос-Волос чемпионат Греции, ставил на фолы (26,5) бол., общий счет везде стоит 11-17, а на официальном сайте результат рассчитали как 11-18, что вышло мой купон, мой номер купона 25210613083, почему то в 1xbet результат рассчитали как 10-16, но в правилах у них четко написано что результаты рассчитывают по официальным источникам, и сайт там у них но почему то они запрашивают все фолы поминутно, это разве правильно, когда официальный источник рассчитали верно, отправляю все скриншоты и доказательства!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Купон /\/25209796571 Расчитали не верно. В купон экспрессом брал Чемпионат Греции АТРОМИТОС & Волос фол 26,5 больше ИКубок Турции Аланяспор & Газиантеп 1 больше гол В игре Атромитос Волос было 28 фолов, но они расчитали пари проигрышным. Предоставил скрин с разных сайтов в докозательство В свойх слов теперь они просят мея поминутную статистику фолов , где возьму такую статистику?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, ранее я прошёл идентификацию, далее пару месяцев не заходил так как был на вахте да и некогда было. Теперь когда зашёл, решил пополнить, поиграть, получилось набить приличную сумму. Решил вывести, отказали, запросили документы, и начался обсурд. Сначала попросили водительское удостоверение. Потом договор с сотовым оператором. Потом 3 дня молчали, и наконец запросили военный билет или приписное свидетельство! У меня нет этих документов, так как я 1964 года рождения и страны, как и данных документов давно уже нет! На что они пишут что дальнейшие действия не возможны без данных документов. Прошу разобраться в целесообразности запроса данных документов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на 1хбет больше 5, большую часть времени был в минусе, но тут недавно немного начал выигрывать и они сразу решили отказать в выводе!!! Когда ты проигрываешь, то ты им нужен, а как только ты начинаешь выигрывать, они не дадут тебе твои деньги!!!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Неделю назад хотел вывести средства, закрыли вывод и начали процедуру верификации, хотя я с ними уже около 2 х лет. Отослал им запрашиваемые доки, фото меня с удостоверением, фото удостоверения личности, фото банковских карт, фото регистрации телефонного номера моего и жены, сказали ожидать. Прошло дней 6 запросили ещё фото моего военного билета, который находиться в ЦОНе. Пишу им что он не у меня, что он цоне, готов предоставить другой документ типа водительское удостоверение, свидетельство о заключении брака. Помогите вывести средства
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ужасная контора, зачем их рекламируют на каждом шагу, чистого вида мошенники !!! Заблокировали вывод средств как только выиграл, запросили фото документов-прислал, теперь запросили договор с сотовым оператором, зачем это всё ???. Как с ними люди играют ?!!! Сумма выигрыша , ставил на топовое событие. Прикреплю ниже скрин ставки. Помогите пожалуйста вернуть деньги, я честно выиграл !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте..мой логин 729348117 я зарегистрировался и начал играть пополнил на 5000тн мне сразу начислили бонус..который я должен был отыграть..я его отыграл и выиграл.после того как хотел вывести у меня сразу запросили документы..и уже сколько тянут.ставки были в лайфе..ординаром и экспрессом..в общей сумме у меня там на счету тн прошу мне посодействовать в выводе средств.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Fonbet не дает вывести выигрыш ! Сперва попросили верефикацию я ее прошла (фото на фоне переписки потом с листом и датой ) все отправила ! потом пишут что нужно пройти видео верификацию ждала звонок в skype там и не позвонили и не ответили ! в самом приложении все заблокировали ни писать ни ставить ничего не могу ! уже 2 недели прошло никак не реагируют ! Спасибо вам !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Поставил на двойник, выиграл, а вывести не дали, как только начинаешь здесь побеждать, они сразу не дают вывести под предлогом, что сумма не была проставлена, я проставил половину суммы, что за бред???
Комментарий администратора
Необходимый оборот средств выполнен, вывод доступен.
Добрый день! Помогите пожалуйста с выводом денежных средств с логина 267927579 на сумму 400 к тенге. Дело в том, что я зарегистрировался на париматч, сделал порядка 15 ставок и увеличил деньги на логине, идентификацию прошли в приложении, теперь уже 2 день без конца требуют сделать фото уд. личности и селфи с ним. Я уже раз 5 отправил им фото, бесполезно. Деньги на пополнение взял в кредит, помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Никаких списаний со счета не было. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Меня зовут Александр, на 1х только начал играть. С года мне отказывают в выводе денег с игрового счета, причина , необходимо предоставить документы. И начались кочели. 1.Предоставьте удостоверение личности с двух сторон, отправил. 2.Предоставьте договор сотового оператора с печатью, отправил. 3. Квитанцию об оплате комунальных услуг с места прописки,отправил. 4. Предоставте выписку по данной карте с печатью банка, отправил 5. Удостоверение держа в руках и перепиской с ними 6. Листок с датой и кодом 7. Фото водительского удостоверения. 8. Фото паспорта. 9. Пишут незнакомые для меня имена и спрашивают кем они мне приходятся. Отвечаю никем и снова попадают на пару дней. Я им все отправляю, и сейчас жду, явно что то ещё просят прислать. Я не знаю в чем причина всех их запросов? Игровой аккаунт не заблокирован, но средства не дают вывести. Прошу вашей помощи в решении моей проблемы. Спасибо. Могу прислать намного больше скринов переписки и их запросов.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Не могу вывести деньги со счета бк 1х бет. Запросили документы, когда на счете было 193 тыс. Я написала им службу безопасности, запросили фото на листе удостоверения личности на листе а4. Я сделала ещё одну ставку на ufc, она выиграла и на счёте стало 240 тыс тг. Фото отправляю им уже в третий раз, а они все пишут, что нужно более лучшее качество. Всё данные уд. Личности чётко видны, не знаю, что им ещё надо. Пожалуйста, помогите вернуть деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, меня зовут Елдар. Недавно сделал ставку на 1xbet и выйграл. Ставлю в этой бк около 3-4х месяцев и до этого времени проблем с выводом средств не было. Но недавно выйграл около 1000$ и началось. Они попросили фото удостоверение личности с двух сторон и я отправил. Потом попросили фото карточки с которой я закинул деньги на логин и я отправил. Потом попросили удостоверение личности владельца карты, так как карта принадлежит не мне и я отправил. Потом началось вообще дичь, они начали просить фотографии карт и удостоверение личности их владельцев на которые я когда либо до этого времени выводил средсва. Я им все это отправил теперь от них нет ответа. Игровой счет не заблокирован. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите решить вопрос БК 1хбет, у меня в экспрессе сделали проигрыш по событию матча товарищеского футбола, Брондбю - Виборг Данный матч был отменён во всех мировых букмекерских контора и по нему должен быть возврат, так как формат матча был изменён из 2 таймов на 3 тайма по 40 минут, это произошло это во время самого матча, до матча никакой информации об этом не было. Это является возвратом! Мне засчитали проигрыш Ставил я на 1 тайм матча на Тотал 0.5 Б
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом, а экспресс выигрышем.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов