Жалобы на букмекерские конторы
4810
Жалобы 1 291
Здравствуйте! Я с 24 марта прохожу верификацию, что только они не просили, я им все отправил, фото моего уд. личности и уд.личности владельца второй карты в руках, и с датой, фото банковских карточек, договор сотового оператора на два номера с печатью и скрин с сайта на два номера, банковскую выписку, фото водительского удостоверения, загранично паспорта и теперь свидетельство о рождении. При этом каждый раз их не устраивает качество снимка, хотя все было читаемо. Самое странное, пишут что проверка может длиться до 72 часов с момента получения документов, и каждый раз новый запрос, то есть какие либо документы просят на третий день)) и так время тянут уже 19 дней. Пожалуйста, помогите.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В течение дня сделал 12 ставок. Сначала ушел в минус, потом вышел в плюс на 20к. Отправил деньги на выплату, и тут мне остановили выплату моих денег. Одну из ставок рассчитывали через пару часов после окончания матча. Но это ещё ладно, но из-за 20к останавливать выплату?! Вы серьезно, ребята?! Примите жалобу на букмекера, и давайте коллективное решение какое-нибудь сообразим, для комитета индустрии туризма министерства туризма и спорта РК, чтобы отозвали лицензию у этих жуликов.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
прошу принять меры не могу снять деньги со счета , могу только через qiwi кошелок а у меня их нет поставил ренн 1.5больше 4000000 на кэфа убрали со снятий мастер карт и т.д оставили только qiwi
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Уже который месяц не могу вывести деньги, помогите пожалуйста. Отправил все потребованные документы 1.Удостоверение личности 2. Удостоверение личности на фоне даты (несколько раз) 3. Фотографии трех банковских карт с двух сторон 4. Удостоверение личности хозяев этих карт 5. Договор с оператором, с официальной печатью от оператора 6. Селфи на фоне переписки с удостоверением личности И в конце всего этого у меня спрашивают фамилии и имя незнакомых мне людей Просто издеваются уже сколько времени и нервов потрачено Изначально при запросе документов у меня было 250 000 тенге (запрос был 13 января 2022 года) На данный момент у меня на балансе 442 тенге 4 марта я написал на почту с просьбой поменять мою электронную почту которая зарегистрирована на моем логине и скинул удостоверение личности с двух сторон, с этих самых пор у меня запрашивают самые разные фотографии разного характера, таким образом издеваясь надо мной! Верификацию я прохожу с другой электронной почты () Так как к электронной почте на своём логине я потерял доступ. Прошу помочь решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
бк наглым образом гоняет меня по кругу уже скинул им миллион документов которые они просили включая селфи с документом несколько раз, просто удостоверение личности , справку на номер телефона потом морозили меня три дня и опять знаете что просят ? водительское удостоверение ......а я машину никогда в жизни не водил , разве это не издевательство ? в чем проблема вернуть честно выйгранные деньги ........пожалуйста помогите решит этот вопрос
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекерская компания 1хбет после всех верификаций не даёт вывести деньги,отправила на почту номер счета,аккаунта,удостворение с датой на листе бумаги,ответа вообще нет.Сколько можно ждать,мошенники .Были последние деньги (
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Ставил ставки, все было нормально. Как обычно выигрывал, проигрывал. Вывод средств был нормальным. Но как начал выигрывать на Топ матчах. Вывод средств запретили. Изначально запросили документы. Документы на верификацию я отправил 18го числа. И вот до сих они мне не ответили. Хотелось бы хоть сумму депозита вывести На вопросы когда пройдет верификация отвечают игнором, либо ждите свою очередь. Но боюсь такими темпами очередь до меня никогда не дойдет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Регистрировался в фонбете кз, совершал ставки. В один момент счет был заблокирован, попросили предоставить несколько фотографий, все фото были предоставлены. Этот процесс повторялся несколько раз, с моей стороны все было предоставлено. Мне сообщили, что нужно пройти видеокоференцию. Я изъявил желание сделать это на казахском языке. Поддержка конторы долго не давала ответа (хотя странно, т.к. это легальный букмекер казахстана, я имею полное право разговаривать на казахском языке). В конце концов служба поддержки написала, что возможно провести видеоконференцию на казахском языке, после чего я им обозначил дату и время, когда готов пройти видеоконференцию. Я назначал 3 раза дату и время, со мной никто не связался. С тех пор бк игнорирует мои обращения, на все мои вопросы отвечает: "не создавайте новых запросов, ожидайте ответа". Счет заблокирован уже около 1.5 месяца. Очень странное поведение бк, похожее на мошенеческое. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, так как потерял все надежды чтобы забрать свои деньги. Очень возмущен действиями конторы которая не хочет проводить проверку до конца, но при этом на все мои просьбы разблокировать счет и отдать деньги просто игнорируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошу Вас помочь, я не могу вывести деньги с БК 1хбет, изначально все было неплохо, деньги выводила, но в последнее время очень затруднило, мне просто отказали сказав сперва что нужно отыграть нужную сумму, я отыграла из почти 100000 тг на почти 600000 тг и хотела сперва вывести 20000, мне отказали теперь вообще не дают мои отыгранные деньги написав что нужно обратиться по электронной почте на что я написала, они сперва потребовали заявление потом фото уд.личности с подписью , фото карты, фото договора от оператора связи на номер, и сомае возмутительное с меня потребовали что бы я предоставила фото с ПК оператора связи что номер действительно зарегестрировано на меня, хотя я изначально предоставила договор с печатью о регистрации номера на моё имя, что еще нужно, я до сих пор не могу вывести свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу вывести со счета не могу ставит ставку, security написал что было претензии с банка, но банк говорит не какой претензии не было они не может дать не какой документы. 1хбет уже снимали с моего банка. Прошло уже 3 месяц не могу решит проблему?!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили документы для верификации, предоставила всё, что запрашивали в запросе: паспорт, чек, листок с датой и временем, договор связи, видео со всеми документами, перелистывала паспорт для них на видео. По итогу сказали , что у меня недействительный паспорт и просят справку о статусе налогового резидента, облазила все госуслуги, нет таких справок. Считаю, что вполне достаточно предоставленных ранее документов, и просто тянут время. Прошу разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Зарегистрировалась как положена, закинули деньги, пишут прийти верификации, отправили фото, (очень сложно это сделать) сказали ждите 2 дня, через два дня пишут что требуют ещё фото, но фото уже невозможно отправить, они не загружаются, звоню в колл цетнр говорят фото, говорю не получается загрузить, администрация будто заблокировала меня, всё развно не понимают, ужасная букмейкерская, говорю позвоните на видео звонок покажу себя удостоверение, говорят отправьте фото, но туда уже невозможно отправить их, пожалуйста помогите, говорю верните деньги хотя бы, мы не одной ставки не сделали, ваши не какими бонусами не пользовались, они всё равно молчат.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, , мной была совершена попытка входа в аккаунт через абсолютно рабочий телефон, на сайте 1хбет, верно был введен логин и пароль, после чего была запрошена аутентификация посредством смс кода, номер телефона был введен абсолютно верно, смс не пришла, было сделано еще около 5 попыток входа, смс так и не пришла, последняя попытка выдает, что повторная попытка возможна через 71000 секунду! Итог, как я понял совершенно необоснованная блокировка аккаунта, с денежными средствами в размере около 35 000 тенге, в результате неисправности раьоты сайта и провайдера от самой БК 1хбет.Прошу помочь разобраться в этом вопросе!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, доступ игроком восстановлен, выплаты проходят успешно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отказали в выводе, повезло выиграть бонус, хотела выиграть больше, вовремя остановилась, запросила вывод, пришёл отказ (запросили документы) и со вчерашнего дня мучают фотографиями. Помогите, всё видно, а они не хотят принимать, мой телефон лучше не сфотографирует, что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, у меня возникли проблемы со снятием денег со счета мне поставили ограничения именно на снятие при этом счёт без проблем пополняется и без каких либо проблем принимаются ставки на любые события на любую сумму логин куда можно обратиться только в суд подавать или есть ещё куда написать? Написал в службу поддержки до сих пор нет ответа
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста зарегистрировался на 1x bet пополнил и выйграл и бонус отыграл 200 тыс пополнял на 102 тыс в итоге на счету щас 396 попросили документы все предоставил и фото на фоне переписке и уд личности договор сотового оператора все что просили потом молчали три дня потом попросили фото водительского и опять три дня тишины потом фото военного билета и опять тишина .Что делать обрашаться в суд? Зачем так с клиентами поступать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую! Пришла играть на 1х через рекламу на вашем сайте. Просто отвратительная контора, из 6ти мною поставленных ставок- 4 проиграли, 2 выиграли, и тут начался кошмар, не хотят выплачивать,просто издеваются с проверкой докмуентов и не только,нужно пройти 7 кругов ада чтобы забрать свои деньги, куча нелепых вопросов по почте, нельзя просто позвонить по видео и убедиться в личности человека? Это просто издевательство!!! Почитала отзывы и поняла что контора занимается мошенничеством! Требую исключить рекламу с вашего сайта! и также буду требовать запрет рекламы данной конторы на законодательном уровне!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Ставлю на 1xbet уже 2-3 года проблем не было, в последних 2-3х месяцах уже 2ой раз, ставил на лайве, на матч Астромитос-Волос чемпионат Греции, ставил на фолы (26,5) бол., общий счет везде стоит 11-17, а на официальном сайте результат рассчитали как 11-18, что вышло мой купон, мой номер купона 25210613083, почему то в 1xbet результат рассчитали как 10-16, но в правилах у них четко написано что результаты рассчитывают по официальным источникам, и сайт там у них но почему то они запрашивают все фолы поминутно, это разве правильно, когда официальный источник рассчитали верно, отправляю все скриншоты и доказательства!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Купон /\/25209796571 Расчитали не верно. В купон экспрессом брал Чемпионат Греции АТРОМИТОС & Волос фол 26,5 больше ИКубок Турции Аланяспор & Газиантеп 1 больше гол В игре Атромитос Волос было 28 фолов, но они расчитали пари проигрышным. Предоставил скрин с разных сайтов в докозательство В свойх слов теперь они просят мея поминутную статистику фолов , где возьму такую статистику?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, ранее я прошёл идентификацию, далее пару месяцев не заходил так как был на вахте да и некогда было. Теперь когда зашёл, решил пополнить, поиграть, получилось набить приличную сумму. Решил вывести, отказали, запросили документы, и начался обсурд. Сначала попросили водительское удостоверение. Потом договор с сотовым оператором. Потом 3 дня молчали, и наконец запросили военный билет или приписное свидетельство! У меня нет этих документов, так как я 1964 года рождения и страны, как и данных документов давно уже нет! На что они пишут что дальнейшие действия не возможны без данных документов. Прошу разобраться в целесообразности запроса данных документов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на 1хбет больше 5, большую часть времени был в минусе, но тут недавно немного начал выигрывать и они сразу решили отказать в выводе!!! Когда ты проигрываешь, то ты им нужен, а как только ты начинаешь выигрывать, они не дадут тебе твои деньги!!!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Неделю назад хотел вывести средства, закрыли вывод и начали процедуру верификации, хотя я с ними уже около 2 х лет. Отослал им запрашиваемые доки, фото меня с удостоверением, фото удостоверения личности, фото банковских карт, фото регистрации телефонного номера моего и жены, сказали ожидать. Прошло дней 6 запросили ещё фото моего военного билета, который находиться в ЦОНе. Пишу им что он не у меня, что он цоне, готов предоставить другой документ типа водительское удостоверение, свидетельство о заключении брака. Помогите вывести средства
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ужасная контора, зачем их рекламируют на каждом шагу, чистого вида мошенники !!! Заблокировали вывод средств как только выиграл, запросили фото документов-прислал, теперь запросили договор с сотовым оператором, зачем это всё ???. Как с ними люди играют ?!!! Сумма выигрыша , ставил на топовое событие. Прикреплю ниже скрин ставки. Помогите пожалуйста вернуть деньги, я честно выиграл !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте..мой логин 729348117 я зарегистрировался и начал играть пополнил на 5000тн мне сразу начислили бонус..который я должен был отыграть..я его отыграл и выиграл.после того как хотел вывести у меня сразу запросили документы..и уже сколько тянут.ставки были в лайфе..ординаром и экспрессом..в общей сумме у меня там на счету тн прошу мне посодействовать в выводе средств.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов