Блокировка вывода средств - верификация

Уже который месяц не могу вывести деньги, помогите пожалуйста. Отправил все потребованные документы 1.Удостоверение личности 2. Удостоверение личности на фоне даты (несколько раз) 3. Фотографии трех банковских карт с двух сторон 4. Удостоверение личности хозяев этих карт 5. Договор с оператором, с официальной печатью от оператора 6. Селфи на фоне переписки с удостоверением личности И в конце всего этого у меня спрашивают фамилии и имя незнакомых мне людей Просто издеваются уже сколько времени и нервов потрачено Изначально при запросе документов у меня было 250 000 тенге (запрос был 13 января 2022 года) На данный момент у меня на балансе 442 тенге 4 марта я написал на почту с просьбой поменять мою электронную почту которая зарегистрирована на моем логине и скинул удостоверение личности с двух сторон, с этих самых пор у меня запрашивают самые разные фотографии разного характера, таким образом издеваясь надо мной! Верификацию я прохожу с другой электронной почты () Так как к электронной почте на своём логине я потерял доступ. Прошу помочь решить проблему.