Жалобы 1 312

Здравствуйте. Получил фрибет после участия в розыгрыше по акции "Колесо фрибетов". В последнем событии между Камазом и СКА Хабаровском взял общее кол-во ударов в створ 8 (7.5 больше) В первом тайме букмекер корректно рассчитал 4 удара в створ, во втором не был посчитан третий удар в створ гостей. Прилагаю стрим матча и хронологию моментов с ударами в створ: 1 тайм: 33:15 удар с пяти метров пяткой + 3 гола (2:2) 2 тайм: 62:33 сейв после удара головой, 94:55 последняя атака гостей и удар в створ, который отбил вратарь (спорный момент с ударом в створ у гостей 67:02, удар парашютиком с 11 метров головой под перекладину) + 2 гола (1:3, 1:4(?)) В конечном итоге, счёт по ударам в створ 3:5 (3:6?), что по сумме равно 8, а значит ставка на 7.5 больше должна засчитываться как выигрышная. Прошу произвести перерасчёт по ударам в створ и засчитать экспресс выигрышным. Ссылка на матч: Номер пари: 28482600545
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, играю в париматч больше 6 лет, в прошлом году прошёл повторную верификацию по почте. Сейчас запросили пройти повторную верификацию снова. Сначала переслал полностью переписку прошлогодней верификации на почту тех. поддержке, потом отправил фото с удостоверением в руке, потом выписку по карте. Сейчас просят фото с банковской картой в руке, предоставить такое фото не проблема, но почитал других людей, ни у кого этого не просили, поэтому хотелось бы узнать насколько нормально требование такого фото? Уже 2 недели прохожу процедуру повторной верификации, никакой дополнительной информации почему мне заблокировали вывод и запросили процедуру повторной верификации мне не предоставляли. Все возникающие на протяжение 6 лет вопросы решались, надеюсь и сейчас будет также, для меня это надежная контора, которую всегда рекомендовал другим, но данная ситуация немного трепет нервы, ничего не нарушал, надеюсь поскорее вывести честно выигранные деньги и продолжить пользоваться париматч. Legalbet, помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я один из победителей акции лига чемпионов в . Позвонили в конце ноября 2021 года сказали выиграл айфон 13 про 256 гб, я такой круто все данные продиктовал и написал в службу поддержки чтоб удостоверится все круто подтвердили, сказали до конца декабря отправят хорошо жду, начался январь написал в службу поддержки мне говорят в связи с январскими событиями почтовые не работают ориентировочно в начале февраля, говорю себе ок форс мажор бывает, середина февраля уже начинаю каждый день звонить в службу поддержки они клянутся говорят что отправили через курьера что в конце февраля точно будет, начало марта прошу выдать приз или дать номер курьера, на что они говорят ожидайте курьера это конфиденциальная информация и номер курьера не дали, конец марта дали телефон службы выдачи призов у них я узнал какая курьерская служба должна доставить, пошел узнавать они говорят на ваше имя и адрес нету никакой посылки и не было, пишу обратно службе выдаче призов они такие не может быть выясним с этого момента просто здоровается когда пишу но на вопросы не отвечает, апрель снова пишу звоню в службу поддержки они все передают старшим специалистам которые якобы позвонят и не звонят, май пишу обратно в службу поддержки они просят написать им на почту ок написал 3 мая сейчас на момент когда пишу уже 24 мая ответа нет, вчера ради интереса решил снова написать в службу поддержки ответ ожидайте, что за контора такая которая объявляет что ты выиграл, а птом игнорят, мне в начале позвонили 22 ноября 2021 года сейчас 24 мая 2022 года пошел 7 месяц🤦🏻‍♂️
Комментарий администратора
Игроку начислили промобаллы в эквиваленте стоимости приза.
Здравствуйте,я эту жалобу оставляю по поводу моего логина, пополнял 20000т, выиграл 38000т, сделал 2 ставки на гандбол и волейбол и обе сыграли, мне нужны были срочно деньги и я свой деньги решил снять первый вывод поставил 28000т который быстро пришли на мой счет и решил вывести 30000т, я вышел снять деньги так как деньги срочно нужны были, и мне отменили вывод после запретили снятие, такая крупная букмекерская контора страны не могут выплачивать каких то 30000т, просят из за каких то 30000т всякие селфи договор оператора и кучу документов просто мошенники, просить из за мелочи столько документов хотя при регистраций я уже загрудал и селфи и свой док где сами мне отправили письмо, да мы вашу личность подвердили можете наслаждаться игрой, я сделал всего 2 ставки честные 2 ставки обычные ставки скрин приложу, на две разные вообще матчи не каких договорняков, выиграл каких то 30000т,я понимаю вы напишите что бк имеет право на доп проверку, но для доп проверки нету оснований, я первый раз захожу на своем компе и первый раз тут свой логин открывал, во вторых не каких договорных матчей не ставил, я ставил на линий на гандбол с риска так как деньги нужно было снять моментально, смотрите ребята из за 30000т кидают верификацию и хотят что бы я еще загружал 1000 документов в интернет, я в начале регистраций даже не сразу решился загружать им документы на сайт, еще и они весь список документов селфи какие то даты и договор на мой номер которых их не касается просят, прочитал в форуме что в конце еще попросят видео всех эти документов это безобразие, для подтверждение я готов сделать снятие через кассу где ваши работники могут подтверждать и снять по документы это максимум, оставляю эту жалобу что бы новые игроки видели и читали про то что за безобразие они творят, если есть игроки которых так же кидают то прошу писать мне в лс, готов собрать людей не знаю выйти против них митинговать или писать на них все жалобу или на какие то программы не знаю, вообщем они конкретно кинули именно тогда когда нужны были срочно деньги на очень нужны, если это блокировка как то автоматичиский или по ощибке то жду обьяснение от бк
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте, не знаю входит ли данный вопрос в вашу компетенцию. Очень надеюсь поможете. В феврале месяце позвонили с БК и объявили что я выиграл приз смарт часы по акции ICE WINS, сказали в течение месяца доставим. Ничего не доставили, прошло 2 мес в конце апреля позвонили сказали до 9 мая приведем ваш приз. Снова тишина, позвонил им сказали праздники ожидайте до 13 мая привезём. Ничего соответственно не привезли и даже не удосужились позвонить. Позвонил им и Написали специалисты клятвенно что привезут 16 мая, снова так же ничего не привезли и не позвонили Добился телефон специалиста кто этим занимается некая Малика, с хамским отношением сказала ждите сейчас привезут и сказала вы получили информацию что получите альтернативный вариант приза так как то что указано по акции нет Я спросил что вы предлагаете, они предложили мне предыдущую модель смарт часов стоимостью в 3 раза дешевле заявленной по акции. Это тоже самое выиграть камри 70 а они предлагают альтернативу камри 50 Я отказался, пообещали снова что получу прид уже 17 мая. Вся ваттс ап переписка с специалистом сохранена. На звонки и письма на ваттс ап эта Малика не реагируют уже, операторы просят постоянно перезвонить через 1 час и вопрос решится и так продолжается уже с прошлой пятницы. Прошу помочь с решением данной проблемы? Такде прошу обратить внимание на их ложь, хамское отношение к игрокам и невыполнение условии акции.
Комментарий администратора
Букмекером предложен альтернативный приз и промобаллы. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен