Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Который час немогу вывести деньги со счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод запросили документы я их отправил но после этого ничего не пишут и служба поддержки в приложении кажется меня заблокировали вообще потому что их никто нетуТак же скинул выписку банковской карты но какое они имеют право требовать это? Там все мои оплаты переводы это разве не конфиденциальные данные ?Тем более уже два раза проходил там верификацию и с тех пор ничего не менял
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Просил у администрации удалить аккаунт из-за постоянных прозвоноа ботов, блокировать не получается, всегда разный номер, администрация не хочет удалить аккаунт.Аккаунтом не пользуюсь, ставок не делаю, прошу удалить
Комментарий администратора
Пользователя отключили от рассылок.
Здравствуйте,запросил вывод средств,написали что вывод отменен,попросили дополнительную верификацию с фото удостоврения на фоне лица и их личного кабинета - я это сделал,через несколько дней мне пришел ответ в виде предоставление еще одной дополнительной верификации с выпиской счета на пополнение в их бк,я им его отправил.Пожалуйста,помогите решить вопрос с выводом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Выиграл пари, сразу попросили пройти идентификацию. Прошёл все этапы, последний этап была видеоконференция, ее тоже прошёл. Но все также футболят. Помогите пожалуйста. Уже 10 дней как не могу вывести свои средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
2 ставка қойдым 2ставкада 1 команда експрес Вигрыш ординар вигрыш болды.2 сағаттан екеуиде проигрыш.себеп UBet өздери усынған 1 жарты 88.5 деп берди ол кези 1 ширек 25:14 есеп болды.Артынан 25:27 деп шығарды.Вул кимнин қатеси:14 кези ординар қойдым 1 жарты 88.5 аз деп 19900 тенге 2 ширек 15:34 (88.5 аз болды)
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации предложен фрибет.
В начале месяца зарегистрировалась в данной конторе на свою беду, сделала несколько депозитов. В сумме закинула около 50к тенге, а пыталась вывести всего 13к. Вывод заморозили, сказали пройти по скайпу звонок. Прошла всё в понедельник , ответила на все вопросы, после этого техподдержка каждый день обещает дать ответ, уже пошли четвёртые сутки. Я писала в чат, звонила - каждый раз ответ один и тот же: "Завтра, в рабочее время офиса с 10 до 18 вы получите ответ". Каждый день ответ будет " Завтра". Никаких минимальных, максимальных сроков букмекер не называет, хотя я напрямую спрашивала об этом. Таким образом, "завтрашний" ответ я могу ждать сколько угодно. На данный момент даже отключили от чата поддержки в приложении. На выводе висит 13 тысяч тенге, на балансе ещё 12. Это в сумме вдвое меньше, чем я внесла депозитов туда. Вот и делайте выводы, помойка, а не контора.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
При выводе денег , система пишет «Доступных систем нет»При обращение в службу поддержки они пишут: Здравствуйте! Ведётся работа по улучшению приложения и сайта. Вывод денежных средств может быть временно недоступен. К сожалению, не имеется возможности сориентировать Вас по времени завершения работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! Вам необходимо ожидать возобновления методов. Точно по времени нет возможности Вас сориентировать. В ближайшее время все методы будут восстановлены. Хотя мои знакомые выводят деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Недавно в поддержку БК Олимпбет проводился конкурс на сайте Там призовые были мощные и ничего не предвещало беды. За третье место в общем зачете полагался PS5 и я претендовал в нем. Сначала они мне не досчитали 10 баллов за угаданный счет потом на почте сказали что не волнуйтесь добавим, но потом слились а потом вовсе отключили сайт и итоги конкурса не было. Получается БК олимпбет обманул клиентов потому что сайт напрямую связан с компанией Олимпбет. Потом я обратился в поддержку БК они ответили что, да был такая проблема но вы не заняли третье место поэтому приз не будет но поощрительный приз дадим. Я сказал им что если они своевременно добавили мой 10 баллов то занял бы третье место. Они ответили давайте прислайте в почту переписки и скрин. Я отправил но потом тишина. Прощу помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Игроку начислена компенсация за ошибку в результатах конкурса.
С 1 ноября не дают вывести деньги из-за верификации, аккаунту много лет идентификацию все прошло, все документы запросили все сделал но без ответа, а деньги нужно снять срочно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С депозита 200тыс тг. Играя в лайв большой теннис проиграно 150тыс и с последних 50тыс было 16 плюсовых событий к ряду. Общий выигрыш составлял 1689000тг. Но в итоге при выводе средств они начали отменять события. Ставка 2242 с коэффициентом 1.1 была рассчитана якобы с ошибкой правило . темсамым все последующие ставки 11 событий были отменены посчитаны возвратом за тем что на игровом счёте было не достаточно суммы так как ставки были вабанк на увеличение. Но ставка 2250 составляла достаточную сумму и должна быть засчитана и тем самым 2251 и 2253.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны выигрышем согласно результату.
Добрый вечер, мне запретили вывод и назначили проверку личности после того как я поставил ставку жалобу я сюда писал насчёт ставки .я отправил им документы все и все что они просили .прошел видео проверку но они молчат уже несколько дней написал им запрос а его игнорируют . Подскажите что можно сделать в таких ситуациях?читал на этом сайте что многих так же игнорируют почему так происходит?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день заблокировали аккаунт на верификацию верифия идет уже 23 дня. Сейчас уже вообще ничего не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! пополнил свой логин на сумму миллион тенге. В этот же день, по правилам конторы сделал ставки на всю сумму пополнения. Поставил деньги на вывод. У меня запросили кучу фото моих документов, фото документов на фоне лица, фото докуметов на фоне листочка с датой, фото паспорта. Я отправил абсолютно все, даже предложил пройти онлайн верификацию по видеосвязи. Отказались, ответили: ожидайте верификации в порядке очереди. Я конечно понимаю, что клиентов у бк много, но я уже начинаю нервничать, так как сумма висит большая. Очень Вас прошу, помогите решить мой вопрос как можно быстрее. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Если хотите пройти регистрацию тут не советую вообще, просто худшая букмекерская контора в Кз, расчёты делают целые сутки видите ли они ждут официальную информацию об игре хотя игра закончилась ещё в прошлую ночь, а потом ещё выводы долгие пишешь в поддержку как роботы повторяют обрабатывается, спрашиваешь хотябы скажите максимальное время а они опять повторяют в обработке. Просто самая убогая бк в Казахстане!!! Вообще кто этой маленькой конторке дал статус официального, ваш максимум всякие онлайн мини казино.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, был небольшой технический сбой. На данный момент баланс приведен к корректному значению. Игроку начислен фрибет.
С 16 сентября жду верификацию. Id: 683640199 Документы все отправила как положено. Последний раз 24 сентября спросили фото с кодом на бумажке и с лицом. Но после этого не ответили полностью игнор. Даже нету слова ожидайте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, БК "Фонбет" не дают вывести деньги, просили фото удостоверение личности фото с датой мое фото фото карточки и каждый раз по 72 часа по 48 часов ждать, в итоге все прошел, теперь просят по скайп переговоров. Номер счета 28771765
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте у меня проблема такая 17 сентября у меня были деньги я выйграл какой то момент мне с инсты пишит какой то незнакомый чел типа мол поднимет бабла потом зашёл в мой аккаунт после этого оказывается он поменял на свой номер типа мне сказал придет код типа туда чтобы войти после этого я написал службу поддержку они скиньте удостоверение и типа на белом бумаге сегодняшний дата и и подтверждение данных напиши я отправил после этого выписку с банка отправил после этого типа фото удостоверение вместе фото сообщения с службой поддержки я им отправил после этого ответа нету. Уже 4 день прошло ответа нету
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте у меня на счёте есть денги до этого я снимал но сегодня они мне отказали снимать и написали чтобы я обратился на почту их секюрити. Сними я переписывался 5 часов как я выиграл около 50 миллионов смог 34 вывести 16 не дают меня просили то сфоткатся с удостоверение то со сотка с которого переписывался то с бумажкой с датой и временем, вообще не понял что за дела. Когда проигрываешь и пополняешь счёт никаких проблем но когда начинаешь выигрывать оказывается так
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бк 1Xbet издевается над своими пользователями, не выплачивая выигрыши, и запрашивая сумасшедшую верификацию. Запрашивают документ только для того чтобы тянуть время, рассматривая его 3 дня и через это время запрашивают новый документ. Я все исправно им отправлял, а именно:1) фото с двух сторон на фоне даты Через 3 дня 2) банковские выписки за 2 даты пополнения Через 3 дня 3) банковскую выписку общую за эти датыЧерез 3 дня 4) фото на фоне переписки с ними Через 3 дня 5) фото водительского удостоверения Через 3 дня 6) фото загранпаспорта Все вышеперечисленное я им отправил и через 3 дня они запрашивают 7) СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ Этот документ я не нашел, у меня его нет физически, я его видел последний раз лет 15 назад, объясняю им это, им все равно, они ожидают данный документ. Что посоветуете делать в данной ситуации?? Id 678974743
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток , я зарегистрировался в 1х ставил ставки немного выиграл и мне ограничили вывод средств , я отправил документы которые просили они селфи пдф с банка , в последнем запросе они начали просить мое водительское удостоверение что я считаю уже перебором. Я понимаю что верификация или идентификация это стандартная процедура , но а если допустим я не вожу машину и не было бы у меня этого документа? И они не говорят сроки рассмотрения моего запроса . Сколько дней ждать ответа непонятно . Помогите пожалуйста или посоветуйте что в таких ситуациях делать .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Возникла проблема с выплатами. Зарегистрировался и ставил в Фонбет KZ. После серии удачных ставок у меня заблокировали вывод денежных средств в связи с повторной процедурой верификации. Я им скинул все документы что они запрашивали, но сегодня мне прислали новый перечень. Такое ощущение что эту верификацию я никогда не пройду (хотя ранее уже ее проходил и когда заводил и выводил средства такой проблемы не возникало). По крайней мере всё делается для этого. "Подчистили" историю ставок, ни одного пари не осталось, соответственно номера тоже нет. Но на балансе остались средства 645000 тг. ID аккаунта 17911226. Попросили подождать три дня пока фото пройдут проверку, подождал, сейчас пишу по запросу №7382109, в ответ тишина. Контора пытается меня "кинуть". Просьба оказать содействие. Сканы переписки имеются. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Зарегестрировался в БК ФонБет. Пополнил счет на 140 000 тенге. сделал несколько ставок, что то проиграл что то выйграл. Итого на счете остаток 156 650 тенге. Паралельно подал на верификацию. Пришел ответ что в заключение в пари в БК фонбет отказано по причние статьи 6 пункт 15-1. Ранее подавал самограничение в БК Пари матч. Однако в БК Фонбет на самогранияение я не подавал. Не могу теперь вывести средства. Служба поддержки отказывается дать ответ просит писать администрации. Администрация не отвечает. Как быть прошу помочь хотя бы вывести свой внесенный депозит? Номер счета фон бет 28859728
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов выплачена игроку.
До этого проблем с выводом никогда не было, но внезапно затребовали какую то дополнительную верификацию, скинул им кучу фото и даже видео приложил, и это все в тот момент когда мне срочно нужны деньги. Не советую данную БК никому буду прощаться с ними. При всем этом я просил их вывести деньги на баланс телефона на который привязан аккаунт и в последующем удалить мой аккаунт, на что получаю просто отписки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил экспресс на два события первое прошло второе баскетбол шла вторая четверть счет первой четверти был 20:17 вторая четверть шла 5-тая минута я поставил тотал 167.5 меньше перерыв вторая четверть закончилась игроки отдыхают и каким то образов автоматически первая четверть становится 27:25 Я понять не могу зачем так делать это настоящие мошенники счет был 78:103 если учесть тот фактор что счет был по очкам 37 и возрос до 52 очков первой четверти разница в 15-ть очков если общюю сумму очков матча отминусовать что добавилла это мошенническая бк 181-15=166 очков таким образом моя ставка выйграла но мне засчитали поражение друзья поверьте 1xbet мошенники не играйте в этом бк они только и умеют таким путем зарабатывать
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сегодня я по ошибке пополнила аккаунт вместо 10000, 100000 тыс. Пыталась сразу вывести. Но не получилось. Обратилась в службу поддержки, но они ссылаются на правила, что я должна поставить на эту сумму, только потом вывести могу. Но на такую сумму я не буду ставить. Помогите решить, не хотелось бы доводить до суда
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в порядке исключения вывод средств доступен без оборота депозита.
Турнир по Dota2 EPL WORLD SERIES: AMERICA SEASON 7, были произведены две ставки на игру Hokori vs balrogs, однако играли Infinity vs balrogs, выяснилось что Hokori даже не участвуют на турнире. Служба поддержки как всегда глухонемые боты, писал на электронную почту, там сказали что Hokori это и есть Infinity. Обе эти команды есть в DPC рейтинге, неоднократно друг с другом играли и тут выясняется что это одна и та же команда))))) Все доказательства были предоставлены, на всех ресурсах тематических найденных мной, указано что играли команды infinity vs balrogs. Я просто диву даюсь когда с их службой поддержки общаюсь. Кстати через 2 часа на ихнем же сайте эта же команда играла, но уже под тегом infinity. И расчет был произведен правильно. То есть когда это им удобно это команда infinity, а когда нет, то hokori. Печально.
Комментарий администратора
В качестве компромиссного решения игроку начислены промокоды на суммы ставок.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов