Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно

Уже неделю не могу вывести на карту всегда пишет (Denied by operator. (Issuer Does Not Participate In The Service) оператор сначала говорит что нужно вести ту карту с которого пополняли я пишу так и вожу ту карту с которого пополнял. Потом пишет сейчас возникли технические проблемы попробуйте подже и так уже неделю помогите пожалуйста вывести деньги.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Самые настоящие мошенники денег до сих пор воры

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Если вы мне не вернете деньги на карту мои я буду писать заявление в прокуратуру

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

До сих пор не пришли деньги на карту уже второй день жду

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Два дня назад вывод средств был заблокирован был запрошен документ я всё отправил и в итоге букмекер полностью заблокировал счёт и забрал все мои деньги(77000тг) основаваясь на мультиаккаунт(мультисчет) но я этот счёт уже пользуюсь уже около 2 или более года,в правду былу пару раз когда я входил в счёт через телефонов друзей и при проверьке они спросили знаком ли я с ними я конечно же ответил да что они мои друзья пожалуйста помогите они забрали все мои деньги

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Мне не дали деньги я выиграл плизз дайте мой деньги лахатрон што ли?

Комментарий администратора

По информации букмекера вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Не могу уже снять деньги с аккаунта второй день. Служба поддержки не знает как решит проблему

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

1xbet уже занимается мащенничиствам прошла 4 ден не дали мою денги и не отвечает служба секурите. Подскажите пожалуста как обращат на суд?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. я вывел средства с Логина. Вывод подтверждён оператором, но средства на карту не поступили. Обратился в службу поддержки, меня заверили что средства поступят в течении 3-х рабочих дней. После я пополнял и выводил средства без проблем (4 и 5 марта). По истечению времени, средства так и не пришли на карту. После повторного обращения в службу поддержки, у меня запросили все документы и т.д.. Пройдя эти "круги ада" мне сказали, что средства от них ушли, что они у вас в банке-получателе застряли.я обратился в банк, этих средств нигде нет. Переписку я вел с processing@. Сообщив им об этом, мне написали код ARN транзакции, по которому эта транзакция найдется в банковской системе. Обратился снова в банк, по этому коду нет транзакции. На что мне ответили с БК, что необходимо официальный документ с банка, в котором будет указано, что по данному коду ARN транзакции нет. Я запросил его, он будет готов в течении 15 дней. Такое чувство, что меня за нос водят. Что после предоставления этого документа, они ещё придумают что-нибудь. За весь период моих выводов с 1хбет, средства всегда поступали мгновенно.

Комментарий администратора

По информации букмекера, денежные средств возвращены на игровой аккаунт и доступны к выводу.

Здравствуйте, уже неделю не могу вывести деньги на карту. Обратилась в службу поддержки, все нужные документы выслала. Когда пытаюсь вывести деньги, сначала пишут, что одобрено, а потом отказ.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день! Хочу обратиться к вам за помощью т.к. мне кажется что Fairplay не хотят выводить мне деньги. Аккаунту моему больше 4-х месяцев, в основном были проигрыши, далее я вышел в плюс до тенге и хотел вывести часть денег, попросили отправить документы, я отправил. Далее назначили интервью и я так же прошёл интервью. Вопросы были очень глупые, на подобии «сколько вы пополняете?» «сколько ставите?». Конечно я не дал однозначного ответа и сказал что как душа ложится, так и делаю. Есть лишние деньги - пополнил, захотел рискнуть - поставил больше. В общем вопросы никакие. Попросили ждать неделю, далее я продолжил ставить и на данный момент мой банк составляет практически тенге. В чате до сих пор пишут «ждите». Хочу обратится к вам за тем, чтобы вы мне помогли вывести мои средства, возможно из-за того что тот кто задавал вопросы, даже не слушал меня до конца и за меня сделал какие-то выводы. Если надо будет, я готов приехать в офис и так же пройти интервью. Помогите решить данный вопрос

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

доброе утро!номер счета 9645258 мной были совершены ставки на лигу чемпионов на индивидуальный тотам боруссии как 2,5 меньше и 3,5 меньше с коэффициентами 6,7 и 1,65 соответственно, ставки номер 454 455 456 . Утром при проверке своего кабинета заметил что сумма на балансе гораздо меньше ожидаемого, как выяснилось, мне пересчитали ставку, оператор ссылается на правила, при простаке счет был 2 : 0, то есть коэффициент логичный при счете и времени.прошу Вас рассмотреть обращение, и произвести повторный перерасчет ставок .

Комментарий администратора

Пересчет букмекером произведен ввиду явной ошибочности коэффициентов обоснованно.

Экспресс все сыграло кэф 29 вроде вот только олимп не дает деньги пишут что вара не было хотя их было 2

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

Уже не первый ставлю на париматче. Счёт: 125266681. Спокойно закидывала и выводила средства. Но после крупных выигрышей "париматч" повторно запросила верификацию. Я как положенно всё скинула со всеми документами и селфи. А служба поддержки все без конца просит пройти повторно верификацию. Видите ли там пиксели должно быть выше, я уже не раз отправляла.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Отправил документы которые запросило бк и сижу жду уже 24 часа пока они рассмотрят. Можно их немного поторопить?

Сегодня на год я сделал экспресс номер 17526709197. Все команди которые я выбрал победили. Но 1 xbet не выплачивал мой деньги.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

У меня со счёта списали деньги 5000тг без запроса и даже не поступило в мою аккаунт куда то пропал денег прошу возврат

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счет 5735227 на сумму 10000тенге успел только зайти на betgems как появилась надпись"ошибка транзакции "и деньги со счета были списаны на банковскую карту не пришли и со счета были списаны. Обратился в службу поддержки,они не чем не могут помочь,я им и скриншот пополнения скинул ,и скриншот о том что это сумма не играла а они не каких доказательств своей провоты предъявить не могут. Раньше контора была достойной но сейчас начали очень сильно наглеть и такое уже не в первый раз я не знаю как мне вернуть свои деньги если они даже и проиграными не были. Помогите позжалйста очень вас прошу.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Выиграл буквально 7 тыс в этой конторе. Попробовал вывести средства, получил отказ по причине запроса документов. Сейчас уже больше недели идёт переписка с техподдержкой, по которой конца и края нет - вышлите фото карты, фото паспорта, фото вас с паспортом, фото оплаченных КУ, выписку из банка, ИНН и тд. Причем запросят 1 документ, потом несколько дней ожидание, далее другой документ - снова ожидание...

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

поставил ставку сумма ставки состоит 100тг ставка прошла деньги поступили на счёт. Утром просыпаюсь денег нет. Звонил оператору сказали что анкета не правильно заполнено, до этого я выводил деньги с этим же аккаунтом. Операторы сказали отправить все данные на сайт . я всё сделал уд личности,договор сотового абонента, я всё сделал. изменил все мои данные и разрешил вывод средств. Звоню оператору они говорят что го числа вы не ставили ставку до этого они говорили что у меня не правильно заполнено анкета. Прошу помочь!!!!

Комментарий администратора

По информации в жалобе, подтверждения со стороны игрока не получено.

Здравствуйте Хотела вывести средства на карту, попросили уд личности я все скинула,позже попросили фото карты и так бесконечно,просто по кругу простят,сколько ждать еще?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу поставить ставку и вывести средства

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Ещё в в 2020 году, летом зарегистрировался в париматч. Сделал депозит 30 000 тг, поставил пару ставок и мне довольно таки хорошо повезло! В итоге на счету у меня 87000 тг. Решил попробовать вывести деньги и тут же просят пройти верефикацию... Это было нечто! Больше месяца переписки, просили и фото с лицом и фото удостоверения с перепиской и все это держать и чтоб видно было что я держу это все в своих руках... Отправил огромную кучу фотографий большего качества и разрешений что они просили, делал фотографии с разрешением что они требовали и все было читабельно, но безуспешно... Жаловался в службе поддержки, звонил, в итоге запрашивают теперь фотографии чтоб весили до 1мегобайта,до этого требовали от 2 мегабайт... Вообщем бросил все это дело и ушёл с конторы, хоть и кэфы хорошие и событий много... Смысл ставить, если не дадут вывести, даже свои депозит... Почти год ставлю в 1х и никаких подобных проблем небыло... Узнал про то что можно тут разрешить свои проблемы, сначала конечно написал им, начал проходить верефикацию, уже даже со второй фотографии отправили в профильный отдел мой запрос и молчат уже почти сутки, думаю все закончится тем что опять фото не понравится) надеюсь поможете с верефикации, спасибо!)

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я очень долго играл в финбет... и так получилось , что зарегистрировал свою подругу, указав в другом аккаунте ее данные, но видимо они посчитали что у меня лично два аккаунта, пополняли ее и мой счет , играли с одного и того же ай пи получается, сейчас у меня там остались средства... а меня просто отключили... и на связь не выходят...прошу восстановить отвечают что не возможно,.... ну бред же....

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Finbet.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставил ставку на лайфе Индия 1 лига футбол что первая команда получит первым 3 жёлтых карточек счет по жк 3-2 в пользу в первой команды. Мне рассчитали проигрыш ссылаясь на какой то источник это раз, и во 2 пишут про жк 2 команды в 45+1 минуте не могу понять причём тут жк 2 команды это раз, и в 2 я поставил во 2 тайме матча, фокус скину как отвили в чате, на официальном сайте Индии по фут показывать сче по жк 3-2 и на других бк так же везде 3-2 в пользу первой команды, можете помочь? Так же скинул скрина на такую же ставку она они рассчитали верно

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день, решил значит поиграть в этой конторе, проиграл вначале крупную сумму, после поднял и решил попробовать немного снять. Запросили верификацию, написал им на почту, и выслал все что они требовали( фото с уд, фото карт). Вот жду уже третий день. Сумма достаточна крупная на счету(в млн). Жду вашего ответа и помощи в решении проблемы! Спасибо!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

С 7 февраля 2021 года не могу вывести свои денежные средства и за верефикаций, до нового года ставил на своём аккаунте и выводил деньги без каких либо проблем, но после нового года что то пошло не так, я отправил все фота с удостоверением личности, с начало говорили что качество фото слабое, хорошо в хорошем качестве отправил, ещё неделю ждал, потом сказали чтобы фото и выписку по карте отправил хорошо, ещё 7 дней ждал, сказали отправить с службой поддержкой переписку, свое лицо и удостоверением личности на одном фото, отправил и жду. Возможно ли так что они не верефецируют мой аккаунт специально для того чтобы деньги не отдавать? Просто приличная сумма на аккаунте разберитесь пожалуйста, с 7 февраля мучают меня а уже 1 марта

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Положил себе на Счет Id 141777613

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

не выплачивают выйгрыш

Комментарий администратора

По информации букмекера, выигрышные купоны со скриншотов пошли на погашение старых не зашедших ставок,

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 3 668

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не могу вывести деньги

До сих пор не пришли деньги на карту уже третий день безобразие

До сих пор не пришли деньги на карту уже второй день безобразие

До сих пор не пришли деньги на карту уже второй день безобразие

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств

Сняли денги из маего карту но денги не дашол в счет 1xbet

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка выплаты на карту

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Отправил данные на верификацию и жду уже их ответа больше 24 часов

Не выплачивает деньги.

Проблема при выполнении платежной операции

Жалоба на

Запрос документов 1x

Ошибка БК 1xbet

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка аккаунта

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Пополнил депозит, деньги не приходят

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша