Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! Ставил лайв ставку на настольный теннис на П2 в матче из 5 сетов после первой партии в пользу моего игрока со счетом 5-11. Далее БК убрала из лайв линии матч. Через 5-6 ч дал результат в первой партии 8-11, тем самым дезриентировав меня вообще о силе игрока на которого ставил. Возврат не делают. Получаются БК с шару может давать недостоворные данные по лайвам и дезориентировать нас. Прошу сделать возврат по ставке.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый вечер! Устал писать уже в поддержку в ПМ. Как обычно они уперлись в свой ресурс. Вообщем матч Италии Серии Д - Адриезе - Католика гол был забит в этом матче на 90+ и Адриезе победила. Везде в официальных ресурсах стоит победа Адриезе по официальному протоколу! Внизу скрины даже официального Итальянского ресурса…Везде счет 1-0… но кроме для ПМ… ведь они у нас живут в другой галактике… Подскажите пожалуйста что делать?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Хотел вывести выигранные деньги. Первый вывод был успешный. А вот второй уже не рассматривают даже. Статус все еще "ожидает рассмотрения"

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Связалась с этой "надёжной" конторой и жалею. Сначала я ставила маленькие ставки и выводила. Потом пополнила на 9 тыс. Выиграла. И ставила на выигрыш 2 раза. Сейчас на моем счету 42 тыс грн. Но мне не дают ничего вывести! Служба безопасности просто морочит голову! Требуя огромное количество документов. Фото паспорта, фото с паспортом, фото карты, выписки по карте. Поехала в банк, взяла выписку. Не подходит им! Требуют то, чего не существует. Выписку по карте с номер карты, а не номером счета. В банке мне объяснили, что такого не выдают. Теперь требуют документ о перевыпуске кредитной карты, которого в принципе тоже не существует.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, такая проблема, завел на логин Олимпа 2 миллиона , играл на ставках, выиграл 250 000. Не могу вывести, говорят отправьте паспорт , отправил, потом попросили отправить фото с паспортом, отправил, дальше говорят отправьте фото с папортом и листом бумаги, где будет написано актуальная дата и время, отправил это все. Отвечают через раз и очень долго. Не говорят, почему не могут отдать мои деньги, пришел новый ответ, в котором просят мой военный билет и договор на номер телефона. Все это длится больше недели. Пожалуйста помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день. Закинул на логин полтора миллиона тенге. Поставил 2 ставки одна проиграла, другая выйграла. Аккаунт в минусе при этом. Хотел поставить выплату, смотрю все способы вывода закрыты кроме QIWI. Написал в службу поддержки долго отвечали. Сказали вам отказано в выплате средств на карту без объяснения причин. Никаких правил не нарушал при этом. Решил написать на сайт службы поддержки бк олимпбет. Долго не отвечали примерно 3 дня, в итоге попросили документы и платежки на пополнения средств, все было мною предоставлено. Через 2 дня приходит ответ что выплата у вас будет только через киви, и ничего сделать уже нельзя. В итоге поставил выплату на qiwi, в течении 6 дней деньги так и висят платёж не уходит на мою qiwi карту. Служба поддержки не отвечает. Помогите решить проблему

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Потом дальше пошло такое что я не могу ни пополнить свой счёт больше и не пополнить , а вывод доступен только с 800тг+ А вот когда пытаюсь пополнить счёт показывает это начал писать в поддержку и мне везде просто отвечают " БК имеет право отказать в приёме ставок без объяснения причин" И мне это тоже ответили когда я отправлял письмо на официальную почту БК

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен. В дальнейшей игре отказано.

Выйграл 55000 на двух ставках с КФ 1,2-1,3. Служба безопасности отказывается выплачивать средства, пока я не поставлю всю сумму на КФ не меньше 1,1. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации букмекера, ограничения по счету отстуствуют.

Здравствуйте! Я по такому вопросу обращаюсь к вам мне букмекерская контора Париматч не хочет выплачивать деньги я выйграл 1050000 вывод закрыли попросили первый раз удостоверение сфотографироваться с удостоверением потом попросили через 7 дней все выписки и пополнение киви все отправил потом попросили опять удостоверение в руках и переписку с париматчем я отправил им опять ждал 7 дней они мне прислали что фото не соответсвует уже 30 дней время тянут уже все документы отправил и специально делают каждый 7 день что то не так что то не то уже устал ждать пожалуйста помогите

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена 9.12, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте Legalbet Спасибо что вы есть Поднял в 1хбете с 2000 до 30тысяч Не дают вывести просят обратиться в службу безопасности 1хбета Я им скинул фото как они просили А ответа нету уже давно жду Хотелось бы побыстрее снять

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Че за глупость. Получили документы для верификаций. Говорит ждать 3 дня. Уже щас можно же приниять решение.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Была блокировка аккаунта, не выплата выигрыша на протяжении месяца, все запрашиваемые документы отправил для верификации, не верифицирует по видео верификации сотрудник компании "FONBET", более 20 дней! Имя сотрудника Александр Семёнов!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Отправил документы удостоверения,фотографию карточки.До сих пор не дают снять деньги и "морочат" голову.Прошу Вас помочь мне снять деньги в данной конторе

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Пришёл с рекламы от legalbeta, хотел получить бонус, ранее нигде не был зарегистрирован. В итоге контора через день игры заблокировала, на почте запросили дополнительные фото для подтверждения, и уже больше месяц этот процесс тянется с 19-10-2021, со своей стороны всё предоставил. Хотел бы просто вернуть депозит, 100 тысяч тенге! Мошенники!!!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

В матче бавария арминия в 1тайме ставил на 10.5 больше нарушении. Ставка во всех сайтах высчитывает 11. Но сайт олимп высчитал как проигрышный

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Уже вторые сутки как пополнила баланс на 10тыс, в часов, чтобы сделать ставку на игру которую давно ждала, но деньги не поступил , служба поддержки ссылается на технический сбой , очень разочарована и буду искать другую площадку надёжнее.

Комментарий администратора

Платеж зачислен на счет.

Номер ставки: 18927655952 в официальных источниках Бавария сделала 9 ударов в створ в 13 туре Бундеслиги против Арминия Билефельд. Официальные ссылки: В ставке 18927655952 Неправильно расчитали инд. тотал створ Баварии как меньше 8,5 что является ошибкой. Прошу пересчитать ставку , Выигрышную ставку по ошибке расчитали как проигрышный Во вложении скрин матча от официального источника БК Фонбет отказывается признавать ошибку, отправляет некорректный скрин. где 8 ударов в створ, скорее всего скрин шот они подделали. Вот скриншот букмекера

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

подскажите кто на это контору может повлиять они мошеники за 2 недели назад перерасчитали ставки с 1100000 у меня баланс 0 стал

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Олимп. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

не позволяют вывести столько раз фоткалась отпрявляла данные документы 148500KZT а шас уже 270000 ограничили ставок вобше не поняла что я такого сделала. я даже предлагала в контор прийти и доказать все свои документы если не верять через почту помогите пажалусто для меня сумма не маленькая.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Мне не правильно рассчитали ставку. В игре Локомотив-Лацио, я поставил на исход удары в штангу(перекладину) 0,5 больше. На 90+2 минуте игры, Милинкович-Савич ударом из-за пределов штрафной попадает в перекладину. На всех сайтах пишут 0:1, а на Олимпе 0:0, и рассчитали как проигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте . Я вчера сделал выплату . Но на мой счёт денег не выпал .

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

Здравствуйте я пополнил счёт через актив . Мне пришло СМС что денег сняли. А на логина денег нету. Можете поскорее решить проблему

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

207424821 не сможем выводить денги из логина. Все документы отправил. Удостоверение, банковские счёт. Уже 3 дня ждите ответ наш данные верификации. Помогите решить этот вопрос

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

деньги не переводится на банк пропали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Выиграл в бк 1хбет, сначала изменили принятые ставки и уменьшили коэффициенты, затем сделали запрос документов. Фото банковской карточки, селфи на фоне переписки и т.д, были предоставлены. Спросили знаю ли я каких то незнакомых мне людей фамилии. Затем написали : ваши данные находятся на верификации, ожидайте. Прошло трое суток, отвечают одно и тоже. Ожидайте ответа ваши данные на верификации. Сколько ждать еще, помогите разобраться. Если нужно все скрины имеются

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали счет на 60 дней, с возможностью продления. Верификация была пройдена. Помогите пожалуйста разблокировать счет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В одно прекрасное утро хотел зайти на аккаунт и "не подходим логин и пароль". Пробовал восстановить через смс - не приходит. Написал на почту - ваш аккаунт заблокирован. На счету было 1 400 000 тнг.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен на привязанную к счету карту. Если деньги со счета выведены третьими лицами, то рекомендуем игроку обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.