Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Счет заблокировали т.к в реестре должников состою, хотя в реестре внесли 3 года назад. Зарегистрировался на сайте в ноябре месяце и прошел идентификацию успешно и проблем не было.Пополнил счет на 126000 тенге, хотя согласно Закону от 09 сентября 2024 года они не имели право регистрировать и принимать ставки.Сейчас на требования отменить пополнение не реагируют.Счет 76167045 Пополнил с баланса Теле2.Более того уже неделю на счету лежат деньги последнего пополнения и их не выплачивают.Доступ в личный кабинет заблокировали.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Счет заблокировали т.к в реестре должников состою, хотя в реестре внесли 3 года назад. Зарегистрировался на сайте в ноябре месяце и прошел идентификацию успешно и проблем не было.Пополнил счет на 90100 тенге, хотя согласно Закону от 09 сентября 2024 года они не имели право регистрировать и принимать ставки.Сейчас на требования отменить пополнение не реагируют. Пополнил с баланса Теле2

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Счет заблокировали т.к в реестре должников состою, хотя в реестре внесли 3 года назад. Зарегистрировался на сайте в ноябре месяце и прошел идентификацию успешно и проблем не было.Пополнил счет на 28500 тенге, хотя согласно Закону от 09 сентября 2024 года они не имели право регистрировать и принимать ставки.Сейчас на требования отменить пополнение не реагируют.Счет 406803. Пополнил с баланса Теле2

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте. Играю больше года, всегда в основном проигрывал и проблем не было. Неделю как выиграл, теперь не выводят мои деньги. Запросили документы, все предоставил, написали ожидайте и полный игнор. Мой логин 266698431. Как быть теперь. Помогите пожалуйста мне

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

41Логин: 5360394Состою в реестре должников с августа 2024 года. Узнав о законе от 9го сентября 2024 года, обратился в службу поддержки Олимпбет, о том что незаконно принятый депозит вернуть, они взяли заблокировали меня, помогите разобраться пожалуйста, ведь я ничего противозаконного не сделал.Лишь попросил вернуть незаконно депозит с 9 сентября и временно ограничить до тех пор пока не выйду с реестра должников. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстана.Контора ещё удалила сентябрьскую историю транзакции и историю ставок. Многого не прошу, лишь вернуть незаконно принятый депозит с 9 сентября и временно ограничить на время нахождения в реестре должников!Очень надеюсь на помощь здесь!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 83452921 Олимпбет .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Я стою рестр должников иин 001028501462

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброй ночи. Бк олимп принимала от меня ставки после г. Противореча закону. Прошу вернуть мои депозиты. Есть скриншоты и записи экрана с приложения Олимп. После жалобы в чате, они создали заявку на почте и сказали, что ответят в течении 10 дней. Я решил параллельно добавить жалобу на вашем сайте, ибо благодаря вам, я уже решал проблему в начале лета в другой БК. Мой логин в БК 14193647. Я нахожусь в реестре должников. Иин писать на общее обозрение не хочу, если нужно, то предоставлю в личные сообщения администратору. Аккаунт мне заблокировали, так же отказались прислать полную выписку депозитов и выводов с 9 сентября. Но в архивах у них это есть. Ожидаю возврата всех депозитов начиная с . Спасибо!

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку.

Здравствуйте , логин 9921870 я стою в реестре должников, помогите пожалуйста вернуть депозит, я писал поддержку но они заблокировали мои счет.после .С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. Надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 3909837 мой иин 900320301829. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2021 года. Арест счета имеется с года. Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму депозита логин 1421458 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму депозита логин 77753109325 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте!Мой счет 31373714.Так как состою в реестре должников хотела бы вернуть депозит.Написал им на почту,сказали подождать 30-40 мин,прошло уже 3 час нету ответа

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте , логин 5811562 ИИН 901208300369 я стою в реестре должников, помогите пожалуйста вернуть депозит, после .С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. Надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

В букмекерской конторе 1х бет пополнила депозит на сумму 41888 р 25 сентября. Деньги на счёт не поступили . Платёж был отклонён оператором хотя деньги были переведены на данные мне реквизиты. 26 сентября я создала обращение в личном кабинете прикрепив чек с подтверждением платежа а так же в поддержку предоставила выписку . Обращение взяли в работу . Но спустя уже 2 месяца деньги мне так и не зачислили и не вернули . Прошу вас помочь . Поддержка никак не реагирует на мои обращения, звоню и пишу периодически в поддержку ответ у них только один : ожидайте рассмотрения заявки и что Прошло много времени они не могут отследить платёж. Прошу вас разобраться и помочь решить данную проблему

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 30063464 Олимпбет .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 1408258. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2021 года. Арест счета имеется с года. Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

1хбет НАРУШАЕТ ЗАКОН , ОНИ ЕЩЕ ОЯИСТИЛИ ИСТОРИЮ СТАВОК НА МОЕМ АККАУНТЕ Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму депозита логин 448567655 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

. Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности, прошу помочь вернуть средства, логин 7775 518 73 74

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Логин 1260355.Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. Заявка подан 10 дней назад но нету никаких ответов от конторы

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Логин 87075466142 Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Прошу вернуть депозиты с 9 сентября

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Логин 87075466142 Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Винлайн отказывается возвращать и действует против законаРК.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 929402665 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Уже несколько раз писал им. Бестолку. Как вернуть мне деньги на законном уровне. Я смотрю и вижу, что именно с такая проблема. В других бк отвечают мгновенно. Все потерял.... 2.5 млн тенге за 3 месяца

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4221333. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. На момент подачи заявления доступ к букмекерской конторе был закрыт.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов возвращена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

ГРУБО НАРУШИЛИ ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН И ПРИСЫЛАЮТ ТАКОЕ СМС 1хбет отправило Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. Ставки не принимаются: у граждан Республики Казахстан, не достигших на момент приема ставки 21 года; у лиц включенные в Единый реестр должников ; у лиц, являющихся участниками событий, на которые делаются ставки (спортсмены, тренеры, судьи, владельцы или функционеры клубов и иных лиц, имеющих возможность повлиять на исход события), а так же у лиц, действующих по их поручению;• у лиц, представляющих интересы других букмекерских контор;• у других лиц, чье участие в соглашении с Букмекерской конторой запрещено действующем законодательством.Ответственность за нарушение пункта 3, 4 настоящих Правил несёт участник пари. В случае нарушения этих Правил, Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в оплате любого выигрыша или в возвращении внесенных сумм, а так же аннулировать любые ставки. Букмекерская контора не несет никакой ответственности относительно того, когда именно ей стало известно, что клиент входит в одну из перечисленных категорий лиц. Это означает, что Букмекерская контора имеет право принимать указанные меры в любое время после того, как стало известно, что клиент является одним из обозначенных лиц.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом 1хбет с лета 2019 года и ставить ставки начал снова недавно, мой логин 114615005С лета играл и играл по крупному. Ставил на футбол, теннис и прочее в линии в лайве, экспрессами. Но на недавних матчах лиги наций и теннисе начал нормально так выигрывать несколько дней подряд. Сначала вывод стал очень долгим, хотя всегда за секунду, а потом варификация какая-то.Я начал ее проходить, спрашивали фото постоянно какие-то селфи и прочее а потом человека какого-то спросили , которого я не знаю Теперь мне приходит сообщение, что списывают налог, первый вопрос - за что??Теперь мои данные дальше на верификации, это сюр какой-то

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В Матче Недерланды Венгрия . Фол 10/14 Олимп рашитал 10/13

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

г. сделала пополнение на 2003рубля деньги до сих пор не поступили на счёт и не вернулись в банк поддержка пишет ожидайте решения.как вернуть мне деньги

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.