Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте, я не могла вывести деньги ранее когда писала в поддержку они сказали что деньги вернуться на счёт но когда захожу на ссылку для вывода средств там выходит ошибка и тайм аутБк 1хбет Аккаунт 311579107

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Уриспаев Мерлан Асанович ИИН 880426302583 логин 14511073.Состою в реестре должников , поэтому выдвигаю свои законные требования БК Олимпбет Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. На Основании этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года Подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК.То что вы поменяли свои правила с 4 декабря 2024, а именно пункты 2.5 и 2.9 не освобождает вас от ответственности , т.е переписав эти правила вы не имеете права нарушать Законы РК . Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию .ою в реестре должников , поэтому выдвигаю свои законные требования БК Олимпбет Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. На Основании этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года Подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК.То что вы поменяли свои правила с 4 декабря 2024, а именно пункты 2.5 и 2.9 не освобождает вас от ответственности , т.е переписав эти правила вы не имеете права нарушать Законы РК . Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию .

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте,мой логин 291125661 . я закинул 150000 тенге и начал играть. В итоге выиграл 780000 тенге и поставил на вывод.У меня запросили верификацию данных. Я написал на почту и начал проходить ее в итоге выиграл на аккаунте почти 2 миллиона щас . Но у меня такая проблем, я какое-то время выводил и пополнял средства через карту коллеги, но потом опять через свои карты.И на верификации они просили выписки с банка, сначала мои, потом коллеги. Я скинул все свои и выписку коллеги но потом они попросили удостоверение. Он отказывается скидывать, я же не могу заставить его. Я ведь уже выписку скинул по его карте. В итоге они мне вот так отвечают. Зацепились за это и не хотят отдавать выигранные деньги. Верификацию прохожу уже 8 дней где-то. Все свои данные я могу скинуть, но личные данные человека на карту которого я выводил просить незаконно, я же и так выписку скинул. Помогите пожалуйста, меня нет в реестре должников я играл нормально, но их отношение это что-то с чем-то

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

20 Gündür meni dolayı yollar ile yola verir bu eğitimsiz müşteri destek hattı, Benden talep olunan bütün evrakları sunmuş olmama rağmen bana verilen cevaba bakın. 150 MANAT C2C YÖNTEMİYLE SİTEYE DEPOZİT YATIRDIM, Benim söylediklerim evraklı yerli-yataklı. Bu "uyanık düşünceliler" ise bana bir mevcut olmayan ve heç bir resmi evrak kanıtı olmayan cevabına bakın! (SS ETTİĞİM FOTOĞRAFTA GÖSTERMİŞ BULUNUYORUM) Ben sadece yazışmalarda Destek hattı operatörlerinin defalarca onayladığı hesap bilgilerine bu tarihte ve saatte yatırılmış olan vesaitin olmadığı hakta bir resmi evrak talebindeyim! Hiç bir resmi evrak sunulmadan sözde verilen cevabı bende sizin gibi kabul etmiyorum! Benim evraklarım tam ve resmidir. Bankanın resmi cevabında da sunduğum tarzda bankanıza şikayetinizde serbestsiniz. O size kalmış mesele! Teknik problemleri yaşadığınızı defalarca bildirdiniz. Fakat 20 gün sonra bana sunulan bu gayri resmi cevabınız beni insanlıktan bile çıkardı! Hakkımı talep ediyorum! Depozit yatırıldı. Resmi evraklarıda bende. Nasıl isterseniz konuşalım. Aksi takdirde asıl yüzünüzün ne olduğu burda da belli olacaktır! Avrupa lisanslı şirketi diye yutturduğunuz sahte bilgilerle Avrupa kuralları çerçevesinde sahte resmi sitenizin bilgi fonunda adresiniz Güney Amerika konumunda ilk defa ismini duyduğum bir adacıkta konumlanmış. Yani hiçkimseyle 24/7 teknik destek adı altında chat hariç bağlantıya geçilmiyor. Kimseye derdimizi diyemiyoruz!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Логин 707101001. Имеются все чеки и скрины пополнение. Я состою в реестре должников по настоящего времени и в соответсвии с законом Республики Казахстан вступивщую в силу 9 сентября 2024 года букмекерские компании обязаны не принимать ставки от лиц,которое состоить в реестре должников и возвратить их депозиты. Требую вернуть депозит в соответсвии с законом Прав потрибителей и согласно закона 159 гражданского кодекса имеею полное право возврат своих средство обратно в разумные сроки.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

БК Olimpbet отвечает отказом всем кто обратился за возвратом средств, на основании их новых правил. Но данные правила совершенно лишены смысла, т.к. ставки были сделаны до появления новых правил, они утверждены от года. Сейчас Олимп не хочет никому возвращать деньги, поэтому всем советую обращаться в суд, и решать это через суд, если суд встанет на сторону клиента (то есть нашу), то это послужит прецедентом, и в дальнейшем также все суды будут на нашей стороне в вопросе возврата средств. Подать иск в суд можно онлайн на сайте , подавать нужно в Капшагайский городской суд Алматинской области, т.к. юридический адрес Олимпбет в Алматинской области, г. Конаев. ВСЕ кому Олимп не хочет возвращать деньги, обращайтесь в суд, гос пошлина стоит всего 1846 тенге!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я Сапарбеков Серик числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 51215650 Согласно статье 157 гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц которым это запрещено законом.2. Статья 23 Закона РК "о лотереях и лотерейной деятельности". С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц находящихся в реестре должников Прием таких ставок противоречит этому закону. Статья 8 Закона РК«О защите прав отребителей» Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствий с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахетане. Нахожусь в реестре должников с 22 апреля 2017 года. Арест счета имеется с 22 апреля 2017 года. 7декабря обращаался в БК Олимбет, они только тогда заблокировали мой аккаунт ,хотя до этога времени принимали ставки не уточнив что я должник.У меня имется чек из выписки перевода в БК Олимбет с2023года. Прошу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин 23967373 .Прошу вернуть сумму депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются id 1062127901 1xbet .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Я стою рестр должников иин 0010285014629 сентября

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я числюсь в реестре должников (номер телефона зарегистрированная в БК +77757987112) Аитбаев Наурыз Нуртазауоы, требую вернуть сумму (90000тг) депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Букмекер не хочет возвращать средства и ответили мне на почту так что якобы я сам виноват в образовавшейся задолженности. Мои проблемы с долгами не касаются Букмекера. Согласно вышеперечисленным законам, букмекер обязан выплатить мне последний депозит внесенный уже будучи в реестре должников

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Номер счета: 172297189 Направил запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г. Сам нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте мой логин 3156265. Мне вернули на счет средства пополненные с 9 сентября 2024года т.к состою в реестре должников, на счету уже лежали 343183тг. Скрин всё имеется. Но когда хотел их снять на почту написали что нужно пройти верификацию иметь при себе уд.личности и карту куда буду снимать. Сказали ждать звонка в течении 3-5 дней. Но потом создали правила 2.5 и 2.9 и написали что не будут возвращать и заблокали логин. Пожалуйста помогите деньги уже были возвращение их нужно было просто снять до этого верификация была пройдена всегда снимал деньги.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте, на данный момент нахожусь в топе турнира париматч PM hero. Но меня забанили без причины в Pm hero и ограничили доступ к акциям. Логин 763556118

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте логин 50229775 состою в реестре должников обратился в поддержку бк меня сразу заблокировали и через 10 дней пришёл ответ "! К сожалению, возврат средств не будет осуществляться, согласно пунктам Правил 2.5 и 2.9. Закон, вступивший в силу года РК, не обязывает букмекеров возвращать проигранные средства попавшим в реестр, он только запрещает должникам делать ставки" помогите пожалуйста есть скриншоты стории ставок и пополнение, сумма больше 500000тг

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Добрый день. Обращался 26 ноября в тех поддержку по поводу возврата средств т.к состою в реестре должников, тех поддержка написала в течении 7 дней рассчитаем, но после начали просить выписку и удостоверение личности, на почту им отправил. Прошло 7 дней и пишут формат фото неправильный. Так и тянут. Прошу помочь с решением данной проблемы в бк логин:940551174

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Я Балтабаев Біржан ИИН 950804301096 логин 6431140. Состою в реестре должников , поэтому выдвигаю свои законные требования БК Олимпбет Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. К тому же Олимпбет заблокировал мой аккаунт и не даёт доступ к нему. Так же поступают не справедливо, так как некоторым возвращали и всё ещё до сегодняшнего дня возвращают деньги другим должникам. А мне отправляют свои правила и не отвечают нормально.На Основании этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года Подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК.То что вы поменяли свои правила с 4 декабря 2024, а именно пункты 2.5 и 2.9 не освобождает вас от ответственности , т.е переписав эти правила вы не имеете права нарушать Законы РК . Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию .

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте у меня проблема с букмекерской конторы Олимп они мне возврат денег сделали деньги налоги не стояли они потом заблокировали якобы чтобы денежные средства не снять как можно решить эту проблему

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте! Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии законом РК, вступившего в силу года, требую возврат суммы из депозита логин 80852813. Руководствуясь со статьей 157 Гражданского кодекса РК (далее ГК РК): -Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. В соответствии со статьей 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Из этого следует, что прием таких ставок противоречит данному закону. 3. Согласно статье 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Считаю что вышеуказанные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с ГК РК. Согласно статье 159 ГК РК имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушения требовании закона вступившего года является основанием для привлечения компании к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности.На основании вышеизложенного руководствуясь законодательством РК, прошу удовлетворить мои требования в кратчайшие сроки.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте! Ізбасаров Нұрболат Ізбасарович, логин 155612519.Я писал заявлению на е-отиниш 22 го ноября, 26 го ноября денги поступил на игровой счет. Я не смог вывести деньги со счета. И сайт 1хбет обратно взял деньги. Прошу вас пересмотреть эту проблему ещё раз и прошу вернуть деньги на игровой счет. Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

От 9/12-2024 указано что были произведены выводы на мою карту в сумме 15000р(11 транзакции). Деньги до карты не дошли (Номер 802013629)

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.