Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день, ставил на игру Женг Галарно, ставил 5 раз скрины все предоставляю, 4 исхода не вышло оформили проигрыш последняя ставка зашла, они долго думая сделали возврат, прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации, спасибо за внимание.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Баскетбол Re: Баскетбол, Пуэрто-Рико: БСН 2023 у них счёт 102-73 .везде где только можно счёт 102-74 Вакерос Де Баям. Гигантес Де Каро

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Срок самоограничения не завершен. Делала ставки в Winline без верификации. Месяц принимали ставки и продолжают принимать. Имею ли я право сделать возврат своих денег, которые я пополняла счет и делала ставки?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера вечером 19:47 создал заявку на вывод на сумму 414 200тенге, уже прошло 24 часа все еще не поступили деньги. Поддержка пишет что на вашем логине имеется какая-то неизвестная ограничение согласно пункту 7.3 по этой причине снятие будет подтверждено в течение 48 часов с момента заказа на снятие. Сколько мне еще ждать??? и почему не говорят причину задержки?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

здравствуйте. сегодня ночью фонбет молча списал весь мой выигрыш 430 тыс тенге. До этого для верификации я отправил им документы и прошел видеоверификацию. После нее мне начали задавать вопросы кто ставит с моего аккаунта и почему я неправильно ответил на все вопросы по ставкам, хотя ответил я верно и ставил сам. причем каждый раз они отвечали по 12 часов. после вопроса чем я руководствовался ставя на настольный теннис, прошло уже почти двое суток, никто не отвечает, а ночью списали деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован по причине предоставления игроком документов третьих лиц. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток! Попался на недобросовестную игру в матче cybercats - navi junior 3 карта, по дисциплине дота 2. В данном противостоянии начиная с 9 минуты преимущество выросло до 4 тысяч нетворса и продолжало расти, но в какой-то момент поставилась пауза, после игроков как будто подменили. Команда пошла и отдалась в 5 под вражеской базой, игроки начали бежать не убивая соперников, в некоторых моментах убегали и возвращались к соперникам тем самым отдавались им. Прошу заметить что при увеличении преимущества коэффициент резко упал с до 2. При обращении в службу поддержки, сказали не поступала информация о подозрении на договорной матч и что они не принимают запросы о проверке на договорной матч от клиентов. Не знаю куда обращаться, надеюсь вы поможете или как-то направите куда обращаться, чтоб данные игроки получили по заслугам! Спасибо что вы есть)

Комментарий администратора

Информации от подозрениях относительно неспортивного характера матча в БК не поступало. Ставка рассчитана согласно результату матча.

Играл долгое время, после на два месяца заблокировали аккаунт для выяснения факта нарушения, на аккаунте было 173000 тенге, служба поддержки говорит что я нарушил правило, а конкретно какое правило они мне не ответили. Я никакие правила не нарушал

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Зенит. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я ставлю уже очень давно вот не давно хотел изменить номер телефона.так как потерял номер привязанный на акаунт.на акаунтте была 252000 тенге.прошел верификацию в акаунте изменили номер.но сняли с акаунта всю сумму денег

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроком не предоставлено подтверждение принадлежности платежных средств.

Приветствую! . ночью, ставил на Чемпионат Аргентины, в лайве сделал 2 ставки, но к сожалению сыграли возвратом, понадобились деньги, а вывод запрещен.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте! Сегодня брал матч Испания - Мексика. Там было указано до 23. Но на самом деле оказывается у Испаний до 21 года, Мексиканцы до 23. Пишу в Олимп говорю что у вас ошибка там нет игроков до 23, говорит (Возраст до 23 подразумевает, что футболисты младше 23 лет, то есть возраст футболистов может быть 23, 22, 21 и т.д.) как думаете? Я им пишу что не думал что там будут младшие играть, на что мне ответили что я мог заранее посмотреть состав и т.д.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, в внес деньги, поставил 2 раза и оба раза выиграл. Теперь ubet заблокировал аккаунт. Предложили пройти видеоверификацию, прошел 7 июня. После предложили подождать, обещали уведомить в течении 72 часов. Однако не написали. Спустя 4 дня сам написал, ответили, что аккаунт заблокирован и снять деньги не могу. Хотел бы хотя бы снять свои деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте legalbet! Хотел бы отправить жалобу на бк RINGOBET. Зарегестрировался в данной бк в мае 2023 года. Делал ставки на волейбол, теннис, гандбол примерно от до тг. Вывел деньги 3 раза. После очередного вывода, у меня заблокировали логин и назначили скайп. Скайп назначили в будний день, когда я был на работе, по этому отвечал я не особо развёрнуто. Скайп шёл 7 минут. Спустя неделю мне ответили, что скайп я не прошёл. Логин либо блокируют либо отправляют на повторный скайп. Естественно, я выбрал второй скайп. Прошёл его спустя ещё 4-5 дней, успешно ответил на все вопросы, которые мне задавали. По истечению недели мне ответили, что я снова не прошёл и логин блокируют навсегда, соответственно деньги на нем тоже блокируют.На вопрос в чем причина? Мне никто ничего не отвечает. Сумма на логине тг. Уже почти месяц борюсь с выводом. Помогите пожалуйста!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Была совершена ставка на онлайн события бадминтон. Матч закончился снятием игрока со счётом 6:4 ставка была совершена на победу первого игрока. В первом сете. Но игрок снялся по причине травмы. Букмекер тем временем дорисовал счёт 6:21 и рассчитал ставку проигрышной.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Здравствуйте помогите разобраться я сделал ставку тотал меньше 40,5 в четвертом четверте в лайве на матч баскетбол мужчины Австралии НБЛ1, между командами САУТЕРН ДИСТРИКТ СПАРТАНС - УСК РИП СИТИ и у БК 1ХБЕТ указан счёт 25:17 в четвертом четверте хотя там четвертый четверт закончился со счётом 23:17 я сам смотрел видео трансляция и в других БК в результатах тоже счёт 23:17 указан, и мою ставку рассчитали как проигрыш хотя должен быть выйгрышным прошу разобраться в данной ситуации?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставка номер 1767 почему именно этот контора рассчитала на матче Эммен Алмер сити НИДЕРЛАНДСКИЙ ЧЕМПИОНАТ статистика фолов 9:19 на самом деле 10:19 было все конторы рассчитали 10:19 но именно этот контора рассчитала 9:19 я жду вашего помощи Вот пример 3 контора Мелбет 1хбет Winline все эти конторы рассчитали правильно так как я сам смотрел этот матч хочу справидливого решение пусть мне перерассчитают правильно сначала они рассчитали правильно а потом опять онулировали так как типа я пройгреше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, ставил на матча тенниса Швентек - Мухова. Приложение показывало что 1 гейм в 1 сете подает Мухова, и кф соответственно были корректными. Ставил во время разминки, в итоге оказалось подает Швентек, кф резко изменились и Швентек соответственно забрала свою подачу. КФ был 2, потом конечно стал 4-5 после того как приложение корректно отобразило матч. Номер купона: 38144155725, в тех.поддержке конечно говорят все правильно.

Комментарий администратора

Игроку в качестве компенсации начислен промокод.

Сначала одобрен на вывод потом отказ оператора обратно на сайт поступает. Не выводить денег.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Betwinner. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Столкнулся с трудностями, сколько играю, проигрывал, выигрывал и снова выйграл. Отыграл бонус. Зачислили на счет. Играл. играл, футбол смотрел и в итоге на счету + тенге и теперь обратитесь в хбет. 🤨

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил от букмекера уточняющую информацию по жалобе. Игроку отказано в компенсации комиссии платежных систем. Анализ полученных данных дает основание сделать вывод о соответствии рассчитанной комиссии сумме ранее совершенных депозитов. Действия БК в рамках правил.

Поставил на вывод 25 тысяч. В итоге деньги отработали, но на счёт они так и не поступили. Обратился в тех поддержку через неделю, на что они создали заявку. Прошло ещё две недели, тех поддержка ссылается на проблемы платёжной системоы и то, что финансовый отдел в скором времени все решит, прошло ещё две недели, но так ничего и не решели.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Китай . жёлтые карты Хэнань Суншань Лунмэн – Чжэцзян ФК > 4.5В матче было показано 5 жёлтых карт и одна красная. Fonbet сделал расчёт ставки как проигрыш. Объяснили это тем что пятая карта была показана игроку не на поле. В матче было показано 5 жёлтых карт до финального свистка. моя ставка > 4.5 . выиграла. прошу вас помочь мне разобраться в этом вопросе.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Линия была рассчитана на тотал 27,5 больше,что сигнализирует о том,что расчет будет произведен не по . Так как по нему линия уже меняется и обычно больше 15 не дают. Как и ожидалось рассчет произвели по , где результат был 15-14. На утро перерасчитали как проигрыш с результатом 7-5.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Я узнала про бонус на перый депозит в бк убет и решила зарегистрироваться и закинула 86 тысяч потом я вывела 65 тысяч , потом оказалось они дают бонус на второй и третий еще депозит и вообщем я закинула 118 тысяч и мне их не выводят и заблокировали аккаунт , 118 тысяч это лично мои деньги, не бонусные! Помогите пожалуйста вывести мои настоящие 118 что я закинула в их контору

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по причине отказа от прохождения видеоверификации. Действия БК в рамках правил.

Уже почти неделю не приходит депозит,хотя до этого и после этого все депозиты доходили нормально.Был создан тикет,и это не как не влияет на ситуацию,постоянно кормят ожиданием.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Была сделана ставка в быстрых играх, дартс . Дротик попадает в сектор 17 , рассчитывают как за попадание в 3. Специалисты проверяют на видео бросок и почему то , решают что была 3 . Приложу скрин , чтобы было видно . Это очевидный обман.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте удерживали комиссию при пополнение черз банковской карты от 13℅ до 100%

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют. Комиссия удержана платежной системой.

Ставил прематчем на бокс в 05:39 Боксёрский поединок начался после 08:00. Но рассчитали как возврат (ставка после начала). У них в результатах указано что бой закончился в 04:00. Это ошибка букмекера.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Пополнили личный кабинет,без моего ведома, смс о платежах не было, в чате нормального ответа предоставить не могут,написали мы не несём ответственности за ваши деньги, пополнены суммы на 650000 тенге, с просьбой официально предоставить отказ о возврате отказывают, как быть?!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.