Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

960123350282. Состою реестре должников, поэтому выдвигаю свой законные требования БК Олимпбет согласно статью 157 гражданского кодекса РК: Договор, заключённый нарушениям закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону .3. Статья 8 Закона РК: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в в соответствии с законодательством. Приём незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. К тому же Олимбет заблокировал мой аккаунт и не дает доступ к нему. Так же поступает не справедливо, так как некоторым и все еще до сегодняшнего дня возвращали деньги другим должникам. А мне отправляет свои правила и не отвечает нормально. На Оснований этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК. То что вы поменяли свои правила с 4 декабря 2024 года, а именно пункты 2.5 и 2.9 не освобождает вас от ответственности, т .е переписав эти правила вы не имеете право нарушать законы РК Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию. Номер телефона: 87472377107 Логин : 4965472

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте, помогите в чемпионате ЮАР в матче Сехухуне Марумо Я брал ставку угловых тотал 8,5 меньше, мне ставку проигрыш рассчитали 5:4, на самом деле по угловым во всех официальных сайтах 4:4 было, твердят что они правы, даже официальном сайте ЮАР 4:4 по угловым было

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заблокировали счет, не дают поставить деньги. Написал в поддержку попросили отправить с привязанной почты удостоверение и дату с логином на листе а4. Отправил в тот же день, ответ не последовал. Позвоним им, сказали нужно отправить по новой, чтобы файл привышал 1мб, отправил как просили. Ответ не пришел, позвонил еще раз, оказывается отправлять надо было в другой почты по их словам. Вообщем ищут 100 отмазок лишь бы не разблокировать мне счет, ответ с почты я так и не получил, счет мне так и не разблокировали

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Здравствуйте.я являлся самоограниченным к игре с 12 января 2023 года сроком на 1 год. Но пополнял и делал ставки в январе 2023 года.Обратился 9 ноября 2024 года с просьбой аннулировать ставки и вернуть проигрыш за январь 2023 года ноября 2024 года и 2 декабря 2024 года мне написали, что работа ведется по запросуВозврат средств самоограниченного игрока [#7085986]Но , ответа нет до сих пор и нет возврата средств.Прошу помочь вернуть средства

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, прошу помочь с идентификации. С году все запросы отправил, это просто издевательство. Отправил фото, через неделю приходит ответить что надо заново отправить. , сколько раз отправил все запроси.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на матч сент-миррен- Рейнджерс ставку что 1ый гол будет забит с 21-30 минуты гол забили на 29:49 с пенальти , рассчитали как проигрыш, обратился в поддержку написали гол был забит 30:04 хотя и видео есть и у них на сайте написано что гол на 30минуте

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Я вип клиент! Вложила 20 000 тг, выйграла 60 000 тг в слотах и вывод в обработке больше 33 часов. Служба поддержки и менеджеры ничего не решают, просят ожидать и говорят одно и тоже как роботы и причину тоже не говорят.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Логин:435281355 здраствуйте! 1хбет мне вернули деньги на счет,но я не могу их вывести выдает ошубку "ошибка авторизацим" писал в поддержку, они пишут "вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту" Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести , Отвечают однотипно, как роботы, Пожалуйста помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, помогите вывести средства которые вернули на аккаунт в 1xbet.Когда нажимаю на вывод выходит ошибка авторизации, просто я не хочу ещё месяц ждать как с этим разберутся мне возврат делали месяц если не большеМой логин - в бк 905376897

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день !Мой логин 18877909 в 1xbet. Возврат сделали по (ЕРД) деньги поступили но вывод средств заблокировано пишет «ошибка авторизации» , написал на info@1xbet но безответно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Доброй ночи. г. И года направлял заявление на возврат проигранных денег, так как состою в реестре должников. По истечению 15 рабочих дней ответ так и не поступил, далее направил им досудебную претензию, но они так же игнорируют, помогите решить данный вопрос 344144

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я нахожусь в реестре должников, и БК принимала от меня ставки до тех пор пока я не выиграл, в итоге меня заблокировали указав причину что я нахожусь в базе должников Казахстана. Прошу помочь решить вопрос логин 97320569 иин 950927301898

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Прошу дать ответ по запросу "возврату денежных средств [#7298231], логин 423977335 1хбет

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, не жалоба, а скорее интерес. Выиграл в розыгрыше скин перчатки Амфибия, прошла неделя к сожалению говорят ждать, как долго еще ждать не говорят. Очень хочется уже получить )

Комментарий администратора

Приз игроком получен.

Внес депозит на 1x bet. Деньги не поступили. Создал платежное обращению 131651 и приложил к нему документы. Сумма депозита 5000 рублей, не поступает более 3,5 месяцев.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте мне очень жал что я стал лудоманом( я студент потратил все деньги на эту букмекерскую контору хотя мне еще 19 лет тут многие ставять от достигшему 16 18 лет незнаю оно законно или незаконно По идее ставки должны быть достигшему 21 лет +

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Олимп. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.