Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день!С утра выводил сумму но к сожалению так сумма и не поступила в мой банк и она не отражается на моем балансе в бк. Позже отправил другою сумму вывод она поступила на счёт Тех служба пишет о том что был какой то сбой и ждите ответа в течении 3 дней. Для меня это большой срок .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, логин 245163257, сделали запрос на возврат по ЕРД деньги поступили на счёт букмекерской конторы но при выводе пишет ошибку авторизации обратился в поддержку сказали ожидать письма но это письмо может идти и месяц помогите пжл

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" Логин аккаунта 206483257 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Прошу помочь вернуть деньги на счет и дальнейшего вывода на карту

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

г. я хотел пополнить счет аккаунта на 4833 рубля в БК 1XBET, но до сих пор кормят завтраками, говорят ждите и сроки никакие не обозначают. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день!Дело в том что я ограничил себя от ставок через Егов . я сорвался и попробовал пополнить счёт.Оно пополнилось и понеслась .Я начал проигрывать деньги предназначенные для погашения текущих моих кредитных обязательств.Прошу вернуть мои деньги пополненные на счёт за период с по порядка 2000000тенге.Могу ли я вернуть деньги?на почту от Олимпбет мне ответили что не вернут,разве это не противоречит закону.Прошу помочь .мой логин +7 775 396 90803288015

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я самоограничил себя 6го декабря,но олимпбет продолжал принимать ставки с меня,я могу возвраь сделать?

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку.

все время так , по этому матчу одна ставка проиграла , сразу рассчет как проигрыш, вторая на фолы , в лайве даже дают , в тайме 21 фол , у меня ставка на 28.5 б , они ее после 1 тайма сразу убирают , они все время так делают , если овер фолов пробивают в 1 тайме , все убирают и перестают считать и потом жди рассчета хз до скольки все время надо кидать ссылки и тд где есть стата , это их работа или моя , почему я должен еще на них работать , еще и общаются на извиняюсь на по*** когда обращаешься в поддержку

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день Всем! Зарегистрировался в БК Фонбет прошел регистрацию. Закинул на счет деньги 240 000 тенге, затем поставил ставки, ставки мои выиграли заработал около 2 млн тенге но почему то мне все ставки аннулировали и сделали просто кеф 1 точнее вернули мне 240 000 тенге и весь мой выигрыш не дали. Номер моего логина в Фонбете 56362662. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Выиграл 5000 фрибетов в конкурсе угадай точный счет в матче и получи фрибет, первые 3 человека угадавших получают фрибет, я был 1 в списке. Администратор канала молчит и не желает начислять похоже. Многих динамит на фрибеты, один конкурс закончился сразу выпускает следующий, а про прошедший розыгрыш тишина. Поддержка не занимается этим вопросом. Id аккаунта winline 51125

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Я по некоторым причинам практически год не оплачиваю кредит каспи банка и МФО. Состою в реестре должников. Скоро начнется процесс банкротства. Как вернуть проигранные деньги с казино Олимп

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Олимп. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Мой аккаунт в 1x bet id: 262077697. Люди вам пишут и говорят, что вы очень быстро решаете возникшие проблемы, вот и я решилась. Я 18 декабря, 2024 года сделала запрос на вывод средств, а денежные средства до сих пор не поступили мне на карту, от оператора одобрено, а в чате пишут что технический сбой и постоянно переносят выплату, я уже устала ждать, помогите вы мне решить эту проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Мой логин 96675482. С . 2024года самоограничения . Сорвался и стал ставить в олимбете . Скажите почему олимбет принимал у меня ставки ? И можно ли вернуть обратно деньги которые проиграл в этот период ?

Комментарий администратора

Вывод депозитов осуществлен.

Доброй ночи. Недоволен рассчетом ставки. Ставил ставку на кубок Израили, вечером 30 декабря. При счете 2-1, во втором тайме матч был прерван и пропал с БК. На след.день ставки рассчитали "проиграла". Смирился, так как показано было что исход 2-1 так и остался. Но сегодня, ночью 5 января в лайв событиях, появился матч , со счетом 4-1 и итоговым счетом 5-1. Поддержка ссылается что не был сыгран в течении 30 часов. Но ведь и исход матча теперь другой, и должен быть пересмотр исхода в любом случае. Если бы он не был вообще сыгран, то я согласен с ними. Пригалаю скриншоты, с рассчетом ставки и скриншот с лайв, со счетом 4-1 когда был.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября 2024 года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 152827699 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Логин 61842031.Имеются аресты около года, в соответствии с законодательством бк не имеет права принимать ставки.В период с 30 декабря по 3 января были совершены ставки и сумма выйгрыша составила с депозита 45тыс тг - 209тыс. Бк начали запрашивать данные, верификации, документы и прочее.Затем заблокировали меня ссылаясь на нарушения, не обосновав это.Требую возврата депозита в соответствии с законодательством, либо выплаты выйгрыша в полном объеме.На аккаунте ставил только я и не о каких тоетьих лицах не могло идти речьи, что они мне приписали.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, после небольшого выигрыша начали запрашивать разные фото, после отправки новые запросы тех же фото в формате jpeg jpg. Опять ожидаю, на днях отвечают скиньте опять фотографии, снова отправила , ожидаю. Помогите пожалуйста ускорить процесс. Уже 3 недели прошло всех этих разбирательств. Уже успела часть денег проиграть

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, мой логин 361114981. года в 4 утра выводил деньги с БК 1хбет через Халык банк через банкомат. Но в течении дня не пришел смс код(хотя обычно сразу приходит), и в службе поддержки сказали что проблема со стороны Халык банка. Звонил в Халык банк, они сказали что к ним вообще заявка не поступала,в чате поддержки 1хбет мне сказали что если в течении суток если не привет смс, то в течении 27 часов с момента одобрения заявки, деньги вернутся на логин. Но прошло уже 34 часа, а денег на логин нет, ни смс не пришло. Теперь служба поддержки говорит ждите, ссылаясь что было проблему у третьих лиц кто переводит деньги. И соориентировать по времени когда решать мою проблему не могут. Прошу помочь мне

Комментарий администратора

Выплата игроком получена.

поставил на вывод 5к. Сразу мне написали ждите 72 часа. Потом стали писать про какой-то финальный статус выплаты. Сразу это было , потом , сегодня мне написали ждите по . Если интересно могу загрузить скрины из чата общения с поддержкой.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте!!! Хотел бы обратиться к Вам со своей проблемой! Мой ник в БК kadetsergio112. Букмекерская контора 1xbet! Не вносит деньги на мой игровой счёт! Не поступили средства на счёт, платежные обращения по номерами!!! 1007447, 365928, 365919, когда вернут мои деньги!!???? Предоставил всю требуемую информацию по пополнению счёта, все документы файлы, то что деньги с карты списали!!! Операторы службы поддержки уже более двух месяцев отвечают одно и тоже, и не могут решить проблему!!!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте.Мне не дошло пополнение от на сумму 3001₽.Через пару дней создал "платежное обращение" но движения со стороны БК нет,говорят что не могут соответствовать по срокам и просто ждать,уже следующей год наступил,это не нормально.Второе обращение созданное по той же причине тоже зависло.Тут нельзя прикрепить документ в формате PDF,прикрепил скриншоты.Не знаю как решать эту проблему.Буду ждать вашего ответа.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Есенаманов Жанат Баймуратович ИИН 710418300279 логин 61244627 .Состою в реестре должников из за этого заблокировали логин . На логин пришел кэшбэк в размере 298000 ТГ хотел бы снять эту сумму.помогите снять

Комментарий администратора

Вывод средств будет доступен после завершения срока ограничения.

пополнял счёт букмекерской конторы 1xbet. Хотел принять участие в акции "Счастливая пятница" (до 300 евро добавляли бонусов, примерно 34000 руб). В сделал пополнение через "СПБ 2" 34100руб, сумма с банка списана - на аккаунте денег нет. В сделал ещё пополнение (очень хотел участвовать в акции) 34050 руб через СПБ 2. Регистрируюсь и пишу на всех сайтах, где возможна связь с 1xbet, думаю представители данной букмекерской конторы смогут помочь. Ранее проблем с 1xbet никогда у меня не было, решали все вопросы, являюсь клиентом с начала её открытия. Пишу для представителей: Пополнял счёт в Системе Быстрых Платежей 2 (чеки, справку о движении средств, всё предоставил, номера обращений №995554 и №986933 номер моего аккаунта 227597). Дело в том, как я понял из разговора со службой поддержки и моими выводами, в пополнениях часто меняются виды пополнений, и пока я вносил платёж по данным мне программой реквизитам, пополнение убрали из доступных пополнений. Получается, я внёс платёж по реквизитам, далее нажал кнопку подтвердить, но мне вместо того чтобы "Проверяется платеж" мне выдаёт "Данный платёж не доступен" . В системе даже нету следа, что был от меня платёж или попытка пополнения хотя_бы. Продолжу. Почитав отзывы, стал переживать, т.к. время идёт, обращения так и висят, а спустя месяц может быть ответ "Что прошло много времени и уже не отследить платёж". Я не понимаю какие сложности решить вопрос? Всё по честному: есть чеки, выписка о движении средств, есть реквизиты которые выдали для пополнения. Скажу, что спустя столько времени, проблем не было у меня с конторой 1xbet, думаю помогут решить. Я не хочу становиться блогером, анализировать, создавать сайты, форумы с отзывами и хейтить данную контору, НО у меня ПРИНЦИП и жёсткая дисциплина. Все свои отзывы и письма, которые создам за время решения этой задачи, я в итоге исправлю, по честному всё.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.