Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

12 платежных обращений . Служба поддержки игнорит , одни шаблоны в ответах ,,,,, жду депозиты по 5 месяцев ноль реакции!!!!! Просто жесть Воровство депозитов !!!!!!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, логин 151310651. Пожалуйста помогите с возвратом средств по ЕРД. Обращение и все документы отправил 19 числа, далее никакого ответа не последовало. Да и сроки не сообщают.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Написала заявление так как состаю в реесторе должников в бк пин ап меня заблокировали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал депозит , прошло уже 14 дней, на чякт 1Xbet не поступило, только пишет рещим, но не чего не решають, представил вче доказательства, это мощенничество

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я числюсь в реестре должников 5 лет, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе олимпбет, Лицензия . Подавал заявку до их "новых правил"Логин аккаунта 1444589 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с2020 года. Арест счета имеется с 2020 года. Прошу вернуть деньги на логин

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 1424196305 с букмекерской конторы Tennisi с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 455 с букмекерской конторы Winline с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.Писал через отиниш,но компания не реагирует

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте, уже который день прохожу верификацию, после того как выиграл 2 миллиона. Хотя до этого пополнял и выводил без проблем, по 100к и 200к. После выигрыша сразу попросили верификацию. Отправил по просьбе все фотографии удостоверение личности и выписку с банка, дальше фотографию на фоне переписки с 1хбет. Теперь пишут имена мне непонятных людей и кем они мне приходятся. Прошу, legalbet, связаться и помочь решить проблема, спасибо.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Подал заявку на вывод средств, ответ одно и тоже "рассматриваем", пробовал и на баланса все равно не получилось. Что делать? В суд?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, от моего имени делались ставки в олимпбет, логин 87319252 Ставки делал муж, заметила я когда с депозита не хватало крупной суммы Я обращалась в олимпбет, но они меня заблокировали, я состою в реестре должников, т.е изначально не должны были регистрировать меня, тут получается идёт нарушение законов, я прошу вас вернуть мои деньги, о том что муж делает ставки, я узнала недавно, так ещё и от моего имени. Это прямое нарушение всех законов игорного бизнеса РК.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Ubet Kz" Лицензия . Логин аккаунта 48666478 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с2020 года. Арест счета имеется с 2020 года. Прошу вернуть деньги на логин

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер! Подавал заявку , возврат средств был и не смог снять деньги до сих пор не снял заблокировали. Теперь когда я отозвал заявку олимпбет игнорирует. Прошу вашего содействие для снятия денежных средств в размере 2 603 000тенге.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

21 января 2025 года в 11,13 пополнил счёт на 5601 рубль, деньги с карты списались, а на счёт до сих пор не пришли. Каждый день пишут одно и то же по шаблону. Ожидайте вашим вопросом занимаются.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день, помогите решить проблему с выводом в бк. Аккаунт зарегистрирован в 2017 году. Играл временами, выигрывал, выводил без проблем. В последнее время, месяц примерно не играл. попросил у друга в долг, поставил, выиграл. Вывел другу, поставил, проиграл. Занял у друга ещё, туда сюда поиграл, собрал экспресс, выиграл 3146616 . Нажал вывести, вывод невозможен, обратитесь в службу поддержки. Написал, ответил бот, что на почту СБ написать надо. Написал, попросили удостоверение с датой отправить, отправил. Дальше выписку с банка, и с номера друга, предоставил. Дальше скриншот с кабинета мобильного оператора, отправил. Потом фото на фоне переписки с СБ, отправил. Далее прислали три имени, два незнакомца и друга. Так и написал. Ответили что данные находятся на верификации и тишина. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

26/12/24 я пополняла через СПБ аккаунт 1 икс Бет на сумму 9005 руб, но деньги не пришли, были созданные обращения, но по ним тишина . Прошёл практически месяц и нет ответа.Игровой номер 302814391

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

На аккаунте было 9000 тенге, и одна активная ставка на 5000 тенге. Заблокировали на почту пока не отвечают. Прошу вас помочь чтобы просто вернули те деньги которые были и пусть блокают вообще не обижусь

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Здравствуйте,я подал заявку по ЕДР. они ответили мне 19 января что они Ваше обращение передано специалистам для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. После завершения проверки мы свяжемся с Вами. прошло уже больше неделиа ответа еще не было. я им написал еще раз. но нет результата. мой логин 83842839

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Мой номер счета, 55314801, меня заблокировали 25го ноября, вернули незаконно принятые деньги с 9го сентября, 1 371 354 тенге. Деньги были на счету все это время, сегодня пропали. Пишу в тех поддержку они говорят, что это не ваши деньги, некоторым игрокам открывают доступ, возвращают деньги. Как быть, скриншоты, переписки в оператлрами все имеется.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! в 10 января сделала ставки на хоккей НХЛ и фонбет запретили делать ставки. Далее запросили фотографии и фотографии с выыписками от карты. Я им все предоставила и они намеренно долго отвечают и по кругу одно и тоже запрашивают. уже с 10 января никак с ними не могу решить вопрос. Очень надеялась что Букмекерская одна из лучших, но в плане обслуживании желают оставлять лучшего. Это очень ужасно видеть как 12 дней они не могут элементарные вещи решить

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я отправил на корту компаньон банк Нурсултан Н. 400 сом он не отправил на счёт 1 xbet

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.