Жалобы на букмекерские конторы

3884

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 3 884

Здравствуйте как это понят
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Про вас проверить букмекерскую контору 1xBet, так , так как с моего логина была списана данная сумму по неопределенным причинам , сначала они мне заблокировали вывод денежных средств , и запросили следующие требования : 1) запросили фото удостоверения личности на белом листе бумаги с текущей датой ,2 ) далее они запросили фото моего лица , удостоверение личности на фоне переписки со службой безопасности данной бк то есть 1хbet , 3) далее запросили мои две платежные карты , на мое имя , на которые ранее были совершены выводы денег , 4) также они запросили регистрационную форму на мой номер сотового оператора.после всех запрашиваемых требования , , которые я им предоставил , букмекерская контора , списала с моего логина 152880291, денежную сумму в размере 562695тенге. Прошу вас помочь мне разобраться в данном вопросе. Заранее вас благодарен
Комментарий администратора
Работа над жалобой завершена. На просьбу пояснить причину списания с аккаунта 562695 тенге есть ответ - букмекер отменил для аккаунта ранее компенсированные комиссии за пополнения с виртуального терминала. Арбитраж Легалбет запросил по аккаунту маркеры по данной версии игровой активности от БК. Анализ полученных материалов позволяет говорить о корректности версии и санкции к аккаунту.
Не выводятся деньги
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен
Поставил 16мин 30 мин ман юн и ман сити ничья но они сделали проигрышь
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно. Счет в мини-матче 0:1.
Не получается денги на карту, уже 2 сутка, финбет
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен

Застряли деньги

Без рассмотрения
Деньги не пришли на счёт, Сколько ждать ?
Комментарий администратора
БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.
Не получается денги на карту, уже 2 сутка, финбет
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Контора поначалу кажется не плохим, но когда игрок уже выигрывает контору их это уже бесит. Хотел снять со счета около 400 тыс тг, отказали по причине "удостоверения личности". До этого ставил и выводил без проблем. И как тут начинаю выходить в плюс контора всячески начала уже играть против меня. Сначала ставили ограничения на ставок не более 20 тыс. на одну ставку. А потом когда хочу выводить, они попросту отказываются требуя документы личности, которых не требовали до этого вообще) Самая комедия заключается в том, что они хотят увидеть договор абонентского номера. Зачем им номер договора моего номера??? Я до этого им скинул фотографию как они и требовали: удостоверения личности, банковскую карту, а теперь просят договор номера с ПЕЧАТЬЮ!!! Прошу разобраться с этим и благополучно закрыть эту верификацию. На счете как никак не малая сумма и не хочу чтобы они там и оставались
Комментарий администратора
Верификация аккаунта завершена. Вывод средств открыт.

Неверно удержанный налог

Вне компетенции
Снимают 10% с каждого выигрыша, писал в службу поддержки они ответил что являются налоговым агентом казахстана и это подоходный налог имеют ли они на это право?
Комментарий администратора
Статус жалобы изменен после получения от БК уточняющей информации по жалобе. В соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте помогите пожалуйста решить эту проблему
Комментарий администратора
Игрок не предоставил данные.
2 недели не могу вывести средста со счета. Логин 155909661 уважаемый администратор легалбет ускорьте процесс.
Комментарий администратора
Аккаунт верифицирован. вывод средств разрешен
Копировать токен