Жалобы на букмекерские конторы

С 2017 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 3 884

Здравствуйте как это понят

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Про вас проверить букмекерскую контору 1xBet, так , так как с моего логина была списана данная сумму по неопределенным причинам , сначала они мне заблокировали вывод денежных средств , и запросили следующие требования : 1) запросили фото удостоверения личности на белом листе бумаги с текущей датой ,2 ) далее они запросили фото моего лица , удостоверение личности на фоне переписки со службой безопасности данной бк то есть 1хbet , 3) далее запросили мои две платежные карты , на мое имя , на которые ранее были совершены выводы денег , 4) также они запросили регистрационную форму на мой номер сотового оператора.после всех запрашиваемых требования , , которые я им предоставил , букмекерская контора , списала с моего логина 152880291, денежную сумму в размере 562695тенге. Прошу вас помочь мне разобраться в данном вопросе. Заранее вас благодарен

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. На просьбу пояснить причину списания с аккаунта 562695 тенге есть ответ - букмекер отменил для аккаунта ранее компенсированные комиссии за пополнения с виртуального терминала. Арбитраж Легалбет запросил по аккаунту маркеры по данной версии игровой активности от БК. Анализ полученных материалов позволяет говорить о корректности версии и санкции к аккаунту.

Раньше все было хорошо, вот вчера пополнил счет и играл, через несколько часов хотел снять деньги и не могу, постоянно в обработке. Звонил колл центр не берет, писал в тех. Поддержку не отвечает. Теперь как быть?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Меня уже с 22 декабря мурыжат не могу снять свои деньги просрочки в банках пошли , каждый раз запрашивают документы , офигели в конец , куда я могу подать на них в суд или написать заявления ?!

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод разрешен

Заблокировали по непонятным причинам. Далее Сб просили ряд документов которые я отправила. Теперь просТ выписку с банковской карты с указанием полного номера карты. Имеют ли право? Помогите забрать свой выигрыш

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод разрешен

Не выводятся деньги

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Здравствуйте,уже вторые сутки Служба поддержки не отвечает,ставил на вывод,его таки не обработали,прошу помочь

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Поставил 16мин 30 мин ман юн и ман сити ничья но они сделали проигрышь

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно. Счет в мини-матче 0:1.

Не получается денги на карту, уже 2 сутка, финбет

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Прошу помочь. Я поставил ставку г «удар створ ворот» в мачте италии серии А между командами ЛЕЧЧЕ-УДИНЕЗЕ «П1». На сайте 1ХБЕТ результат «удар створ ворот» 4-4. На официальном сайте чемпионата серии А италии результат «удар створ ворот» счет 6-4. И на сайте майскоре, бетсити результат «удар створ ворот» 6-4счет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Деньги не пришли на счёт, Сколько ждать ?

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Я понять не могу ,что случилось с финбет, всегда выводились ввигрыши ,но сейчас уже 2 суток не могу вывести деньги. Конторы в городе закрыты все. Если уж закрылись почему тогда сайт работает до сих пор? Служба поддержки не отвечает ни на звонки ни на СМС.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Не получается денги на карту, уже 2 сутка, финбет

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

К сожалению, Ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, дело в том что данная контора не возвращает денежные средства, для решения нашей общей проблемы без лишних последствии, пожалуйста свяжитесь по номеру 87001991103 или же верните деньги на счёт которому привязан выше указанный номер телефон

Комментарий администратора

Игроком не предоставлена информация. Основания для жалобы отсутствуют.

Не проходит верификация!!! Все контакты отключены, вотсап, скайп, телефон!!!! Что с ВАМИ???? ВСЁ? Или надежда есть???

Контора поначалу кажется не плохим, но когда игрок уже выигрывает контору их это уже бесит. Хотел снять со счета около 400 тыс тг, отказали по причине "удостоверения личности". До этого ставил и выводил без проблем. И как тут начинаю выходить в плюс контора всячески начала уже играть против меня. Сначала ставили ограничения на ставок не более 20 тыс. на одну ставку. А потом когда хочу выводить, они попросту отказываются требуя документы личности, которых не требовали до этого вообще) Самая комедия заключается в том, что они хотят увидеть договор абонентского номера. Зачем им номер договора моего номера??? Я до этого им скинул фотографию как они и требовали: удостоверения личности, банковскую карту, а теперь просят договор номера с ПЕЧАТЬЮ!!! Прошу разобраться с этим и благополучно закрыть эту верификацию. На счете как никак не малая сумма и не хочу чтобы они там и оставались

Комментарий администратора

Верификация аккаунта завершена. Вывод средств открыт.

Не могу вывести деньги с Профитбетта уже почти месяц

Пополнил счет на fonbet 40000 и проиграл потом еще на 100000 тоже проиграл. Потом закинул еще и выйграл вместе с фрибетами которые предоставляет букмекер фонбет. В итоге мой счет стал 200800 и мне отказали в выводе средств. Нужные документы отправил которые у меня запросили.

Комментарий администратора

По жалобе есть позитивная информация - верификация завершена. Вывод средств разрешен. Средства выведены игроку.

каждый день новый документ запрашивают,уже дошло до свидетельство рождении,имеет ли они запрашивать столько документов?законна ли это?

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств разрешен

Мюррей Дж./Солсбери Дж. - Димитров Г./Лазаров А.Мною была сделана ставка на Кубок АТП пары до начала матча . п2 в 1 сете. Ставка сыграла но ставку расчитали как возврат. По ходу матча ставил на этот же результат ее расчитали как выигрыш. Служба поддержки ответила что был заменен игрок одной из команд

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Снимают 10% с каждого выигрыша, писал в службу поддержки они ответил что являются налоговым агентом казахстана и это подоходный налог имеют ли они на это право?

Комментарий администратора

Статус жалобы изменен после получения от БК уточняющей информации по жалобе. В соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте помогите пожалуйста решить эту проблему

Комментарий администратора

Игрок не предоставил данные.

Хочу снять деньги с счета, но не даёт, просит какие то документы, удостоверение, предоставил, банкомат карточку тоже предоставил. Листке бумаги с сегодняшний датой. Все сделал, но Всеровно не даёт снять деньги. Прошу помочь снять деньги, все что есть в счёте.

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств разрешен

Прошлый раз я снял со счета, в этот раз выходит сообщение *Моя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод средств* почему

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Меня зовут Нурбол. По каким то причинам затягивают верификацию, запрашиваю какие то не понятные документы которые не имеет никакого значение к счету. В марте 2019 года проходил полную верификацию и тогда одобрили снял приличные деньги. В связи с этим помогите решить и ускорить верификацию. Заранее спс.

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод разрешен

здравствуйте! регистрировался в БК еще в 2017 году. Играю последние 3-4 недели в связи с закрытием Олимпа. При выводе средств запросили фото УДО с двух сторон на белой бумаге с датой и в формате jpg. Как и запрашивалась СБ 1xbet () все это я им выслал и неоднократно. Однако уже 2 сутки продолжают писать "Уважаемый пользователь, предоставьте пожалуйста фотографии в формате jpg." (во вложении скрин что в jpg предоставил). Звоню в поддержку то же самое, мы разберемся напишем запрос. Потом отвечают СБ запрашивает вышеуказанное и тд. и тп. прошу вести переписку с ними и все. Прошу помочь. 2 дня мурыжили этим, теперь банк карту просят.Уже выслал и обратно начинается карусель.

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств разрешен.

2 недели не могу вывести средста со счета. Логин 155909661 уважаемый администратор легалбет ускорьте процесс.

Комментарий администратора

Аккаунт верифицирован. вывод средств разрешен

Хочу вывести приличную сумму но бк не дает сначала говорили можно вывести от куда пополняли я все сделал так как они сказали потом неверный номер и в конечном итоге попросили документы я все отправил но все почему то без ответа уже жду пару дней! До этого все было хорошо пополнял и делал выводы без проблем ,решите проблему пожалуйста.

Комментарий администратора

Несмотря многочисленные запросы как БК, так и Арбитража Легалбет, автор жалобы игнорирует ответ и не предоставляет документы. Отказ от верификации. Жалоба Необоснованная

отказ в выводе средств и запрос документов. Сразу же отослала фото удостоверения, запросили фото всех карт, предоставила, фото документов, на кого зарегестрированы карты, предоставила, фото на фоне переписки, предоставила, прошло трое суток, ответа до сих пор нет

Комментарий администратора

игрок прошел верификацию

1 ... 125 126 127 ... 155

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".