Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести деньги со счета до этого выводил пару раз, сегодня с 4200 поднял 77400тыс тгИ сразу же вышло запрос документов, год назад сталкивался с таким когда запрашивали столько документов,то не видно то незнакомых людей спрашивали. Помогите пожалуйста Логин 200688975
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуй хотел узнать я за три месяца больше 1 миллиона тенге проиграл.хотел узнать мне поступили не полная сумма можете помочь не хватила кредиты закрыть
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. У меня схожая ситуация с выводом средств. Мне возвратили средства. Но не могу вывести деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Мой логин 1074347909Дата регистрации годаПрошло верификацию согласно правилам 1хбет отправила удостоверение личности и получила одобрение на почту что можно пополнять и играть. Играла и выигрывала и хотела сделать вывод средств сразу же запросили запрос документов и все согласно правиле сделал и отправила на из службу безопасности. Однако несколько раз начали просит сделать селфи и на фоне переписки службы безопасности я это сделала и отправила. Однока они ответили что я нарушала какие то правила и вернули только мои средства что я сама положила, остальные все выигранные ставки сделали возвратом там почти 150 000 тенге. Пожалуйста как это такое может быть. Я ничего не нарушила.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
По неизвестной мне причине букмекер не дает возможности входа в личный кабинет. При попытке входа появляется надпись "авторизация заблокирована". При обращении в службу поддержки, внятного ответа получить не удается. Порекомендовали обратиться в администрацию БК по электронной почте, что и было сделано. Ответа никакого не поступает. В чате оператор просто говорит что необходимо ожидать до 10 дней. На логине лежит достаточная сумма денег и к ней нет доступа. логин привязан к номеру 77052413061
Комментарий администратора
Сумма депозита доступна к выводу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! С букмекерская контора после выигрышей запросила полный пакет документов, в итоге все документы были предоставлены, службе поддержки! После 2 суток молчания, они написали что ждать и ждать нету ответа все еще Логин: 930827857
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, мне вернули мой проигранные деньги на логин, но я не могу вывести так как жмёшь на вывод выходит, (ошибка авторизации), блокнотик мой аккаунт. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать ответ. Мой логин 324431721. Обращался не однократно писал что деньги поступили нужен вывод они молчат. Всё скрины записи экрана имеются. 1хбет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте у меня жалоба насчёт бк 1хбетЯ поставил на жк первой команды меньше также есть скринь когда матч закончился жк оставалось 0-2 так же у других бк жк также показывает. Но потом 1х бет посчитал данный купон проиграш хотя во всех возможных платформах жк так же 0-2 Матч второй лиги Египта Вадим дегла - Баладиет Первый команда не получить жк. Матч окончен жк 0-2 Есть скринь от бк фонбет и 1хбет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Я сделала запрос на вывод средств на счёт мобильного билайн. Статус платежа заблокировано. Стоит прочерк. Компания отказалась решать проблему. Номер счета 485771319.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Логин 302635Выплата с 11:12:24 стоит со статусом одобренаДо сих пор не пришли деньгиОбещали либо на карту,либо возврат на счет, до сих пор нечего нету
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, я не могла вывести деньги ранее когда писала в поддержку они сказали что деньги вернуться на счёт но когда захожу на ссылку для вывода средств там выходит ошибка и тайм аутБк 1хбет Аккаунт 311579107
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Обращался 26 ноября в тех поддержку по поводу возврата средств т.к состою в реестре должников, тех поддержка написала в течении 7 дней рассчитаем, но после начали просить выписку и удостоверение личности, на почту им отправил. Прошло 7 дней и пишут формат фото неправильный. Так и тянут. Прошу помочь с решением данной проблемы в бк логин:940551174
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Логин:49534587 Здравствуйте!1хбет мне вчера вернули проигранные деньги на счет, но я не могу их вывести, выдет ошибку “ошибка авторизации”Писал в поддержку, они пишут “вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту”.Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести.Отвечают однотипно, как роботы. Пожалуйста помогите.Уже 2 недели прошло.У знакомых сразу же в ту день сняли деньги. А я жду и жду. Говорят по очереди. Но все снимают,а я нет!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я сделал ставку в бк 1х номер купона 57867749939, на матч чемпионат мира 6х6 румыния-оман, ставка Тотал 5б, в конце матча Оман забил 4-ый свой мяч и итог матча 1-4, по ставке должны были сделать возврат, сумму рассчитали как проигрышную , написал в службу поддержки , стоят на своем мол прогноз был проигрышным, хотя у них в статистике так и стоит 1-4 счет , прошу разобраться
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, недавно у меня статус была запрос документов на сумму 190000 тыс тенге. Я обратился службу безопасности , отправил все документы который они спросили, я не нарушил правилу который указан на сайте , после верификации они заблокировали аккаунт без причины и не давали возможность вывести оставшиеся деньги. Помогите пожалуйста! Есть доказательства что я ничего не нарушал! Если не решаете то я буду сделать разоблачение через Инстаграм и тик ток на 1хбет буду все скриншоты показывать всем!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здраствуйте. Не могу снять деньги со счета 717301685, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизации ", прошу помочь решить данную проблему.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблемы при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Не могу снять деньги со счета 71114785, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизаций", прощу помочь решить данную проблему.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я вернул проигранные деньги и не могу снять их, в связи с тем что мой вывод заблокировали, id аккаунта 263534323
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте мой логин 7488006, я не могу вывести на карту, у меня нет функции вывода на карту, есть только электронные кошельки, можете помочь и попросить чтобы мне добавили функции вывода на карту
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
С начала заблокировали вывод на каспи 4 ого ноября попробовали обратится в поддержку сказали ждать нечего нормально не объяснив ,потом 26 ого ноября обратились в контору был в главном офисе написал документы на вывод наличными сказали ждать , 1 декабря отменили заявку на вывод хотел хоть через халык частично вывести ответных реакции нет хотя никаких нарушений с моей стороны не было и у них претензий не было , у меня там долги кредиты , по правилам должны в течении суток вывести онлайн и наличными из офиса в течении 3-5 дней, прошёл уже месяц как это началось в офисе прождал около 2 ух недель видал людей которых по 9-6 лямов выводили ни у кого такой срок не занимал у них . Номера пари все имеется Сексенбай Ерсин Номер аккаунта :7213758
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства на балансе отсутствуют.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день!вывод не поступил ,прошло 7 дней,логин 99259807
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, давно играл на 1xbete. Прошел верификацию еще в 2022году! Значит частенько проигрывал проблем не было. И как то раз и начал выигрывать кругленькие суммы, еще и бонусы бонусы черная пятница и блакфридэй получилось отыграть. И тут начинаю выводить средства пишут, отказ статус проверка документов. Я думаю ну ок. Скинул все документы, говорят ждите ответ на почту в течении 72х часов. Я жду теперь приходит ответ что они прекращают со мной сотрудничество и счет блокируют. Пишут что грубые нарушения правил Бк. Ок. Значит до этого момента я проигрывал миллиона 2-3 все было ок. Как начал по чуть-чуть отбиваться, сразу же блок. Тем более я уже больше полугода нахожусь в реестре должников. Они нарушают закон РК и еще блокируют счет с деньгами. Вообще какой-то беспредел. Прошу вас разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги. Так что они и выигрышные деньги и мои личные которые я пополнял. Сумма выигрыша моего в 10 а то и 20 раз меньше всех моих депозитов
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте жалоба про выигрыша Ставки не даёт выгрыш
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте мой логин 293018043 мне БК 1хбет отказал на вывод средств со счета . После этой у меня служба безопасности начал запрашивать фотографии документов паспорта, удостоверение личности, водительская удостоверения, селфи на фоне переписки со службой безопасности, естественно я все отправил и мне сегодня ответили что БК прекращает со мной сотрудничество и закрывают счет ввиду того что я грубо нарушил ихние правила а на счету у меня было 18475567 тенге, я никаких правил не нарушал, двойных регистрации не делал более того я в мае месяце уточнял у них нет ли у меня повторных или множество регистрации, на что они мне ответили что у меня нет множество регистрации и что я могу совершать ставки, скрины переписки ниже прикреплено. Я до ноября играл в минус и у меня общи проигрыш был около 30 млн тенге , но после этого я хорошо начал выйгрывать и после этого начались проблемы с выводом и после этого мне заблокировали счет без причины со средствами на счет в сумме 18475567 тенге. И сейчас служба безопасности меня игнорирует и не отвечает. Прошу мне помочь и вернуть законно выигранные деньги и решить вопрос обоюдно до суда, в противном случае я буду обращаться в суд и в агентство финансового мониторинга.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил две ставки (до игры и в лайве) на матч ЛЧ Ливерпуль (удары в створ) - Реал Мадрид (удары в створ). Итог матча 7:3Это есть на сайте уефа и в протоколе игры В протоколе по игрокам есть даже роспись кто конкретно нанес удар Олимпбет расчитывает ставку как 7:2. Как так?
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны корректно.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов