Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
я ТЕҢЕЛБАЕВ АБЫЛАЙ ҚОЙШЫБАЙҰЛЫ,ИИН 960906350685,id:746245015,самоограничил себя на 10 лет в приложении егов,го после этого олимпбет и 1х бет продолжали принимать депозиты,я требовал вернуть деньги,так как они не должны были принимать ,олимпбет сразу вернули деньги,благодаря вам,а 1х бет уже 3дня не отвечает,пожалуйста помогите разобраться с этим вопросом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, запрошенные данные игроком не предоставлены.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
я самоограничил себя 16го декабря,но олимпбет продолжал принимать ставки с меня,я могу возвраь сделать?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здраствуйте. Деньги по возврату средств мне поступили на счеть, но снять их не получается, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизации ", помогите решить данную проблему.логин 268358423
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день, Дмитрий ! Логин 4641992 Я самоограничил себя во всех букмекерских конторах в ноябре через ЕГОВ, но Олимпбет у меня принял депозит, теперь хочу попросить вернуть Олимп внесённые депозиты, так как я остался в трудном положении.. предназначенные для кредита деньги были, состою в реестре должников с 2021 года, прошу помочь в решении этого вопроса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, данные клиента отсутствуют в реестре ограниченных игроков.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день!С утра выводил сумму но к сожалению так сумма и не поступила в мой банк и она не отражается на моем балансе в бк. Позже отправил другою сумму вывод она поступила на счёт Тех служба пишет о том что был какой то сбой и ждите ответа в течении 3 дней. Для меня это большой срок .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте, логин 245163257, сделали запрос на возврат по ЕРД деньги поступили на счёт букмекерской конторы но при выводе пишет ошибку авторизации обратился в поддержку сказали ожидать письма но это письмо может идти и месяц помогите пжл
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день!Дело в том что я ограничил себя от ставок через Егов . я сорвался и попробовал пополнить счёт.Оно пополнилось и понеслась .Я начал проигрывать деньги предназначенные для погашения текущих моих кредитных обязательств.Прошу вернуть мои деньги пополненные на счёт за период с по порядка 2000000тенге.Могу ли я вернуть деньги?на почту от Олимпбет мне ответили что не вернут,разве это не противоречит закону.Прошу помочь .мой логин +7 775 396 90803288015
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
все время так , по этому матчу одна ставка проиграла , сразу рассчет как проигрыш, вторая на фолы , в лайве даже дают , в тайме 21 фол , у меня ставка на 28.5 б , они ее после 1 тайма сразу убирают , они все время так делают , если овер фолов пробивают в 1 тайме , все убирают и перестают считать и потом жди рассчета хз до скольки все время надо кидать ссылки и тд где есть стата , это их работа или моя , почему я должен еще на них работать , еще и общаются на извиняюсь на по*** когда обращаешься в поддержку
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Мой аккаунт в 1x bet id: 262077697. Люди вам пишут и говорят, что вы очень быстро решаете возникшие проблемы, вот и я решилась. Я 18 декабря, 2024 года сделала запрос на вывод средств, а денежные средства до сих пор не поступили мне на карту, от оператора одобрено, а в чате пишут что технический сбой и постоянно переносят выплату, я уже устала ждать, помогите вы мне решить эту проблему.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Логин 61842031.Имеются аресты около года, в соответствии с законодательством бк не имеет права принимать ставки.В период с 30 декабря по 3 января были совершены ставки и сумма выйгрыша составила с депозита 45тыс тг - 209тыс. Бк начали запрашивать данные, верификации, документы и прочее.Затем заблокировали меня ссылаясь на нарушения, не обосновав это.Требую возврата депозита в соответствии с законодательством, либо выплаты выйгрыша в полном объеме.На аккаунте ставил только я и не о каких тоетьих лицах не могло идти речьи, что они мне приписали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, после небольшого выигрыша начали запрашивать разные фото, после отправки новые запросы тех же фото в формате jpeg jpg. Опять ожидаю, на днях отвечают скиньте опять фотографии, снова отправила , ожидаю. Помогите пожалуйста ускорить процесс. Уже 3 недели прошло всех этих разбирательств. Уже успела часть денег проиграть
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
поставил на вывод 5к. Сразу мне написали ждите 72 часа. Потом стали писать про какой-то финальный статус выплаты. Сразу это было , потом , сегодня мне написали ждите по . Если интересно могу загрузить скрины из чата общения с поддержкой.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте! Есенаманов Жанат Баймуратович ИИН 710418300279 логин 61244627 .Состою в реестре должников из за этого заблокировали логин . На логин пришел кэшбэк в размере 298000 ТГ хотел бы снять эту сумму.помогите снять
Комментарий администратора
Вывод средств будет доступен после завершения срока ограничения.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Мой логин: 218422947. Мне 1хбет вернули деньги на игровой Счёт 26 декабря 2024года, возврат сделали по ЕРД, теперь у меня проблемы по выводу денежных средств на карту. Выдаёт ошибку " ошибка авторизации" , писал на электронную почту по этому поводу: ответили что "Ваше заявка на рассмотрение просим Вас ожидать.". Знакомые сняли в тот же день, а у меня до сих пор ошибку выдаёт, помогите пожалуйста. Прошло уже 7дней.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Логин:15685275 Здравствуйте! 1хбет мне вернули деньги на счет,возврат сдеали по (ЕДР) но я не могу их вывести, так как выдает ошибку "ошибка авторизации" писал в поддержку, и на почту они пишут "ваша заявка на рассмотрений,просим ожидать. После проверки будет доступен функция вывода. Мы свяжемся с вами и сообщим". Отвечают однотипно, как роботы, Пожалуйста помогите. Уже 3 дня жду. У знакомых сразу же в ту день сняли деньги. Я один жду жду. Говорят по очереди,но все снимают кроме меня.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, помогите в чемпионате ЮАР в матче Сехухуне Марумо Я брал ставку угловых тотал 8,5 меньше, мне ставку проигрыш рассчитали 5:4, на самом деле по угловым во всех официальных сайтах 4:4 было, твердят что они правы, даже официальном сайте ЮАР 4:4 по угловым было
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали счет, не дают поставить деньги. Написал в поддержку попросили отправить с привязанной почты удостоверение и дату с логином на листе а4. Отправил в тот же день, ответ не последовал. Позвоним им, сказали нужно отправить по новой, чтобы файл привышал 1мб, отправил как просили. Ответ не пришел, позвонил еще раз, оказывается отправлять надо было в другой почты по их словам. Вообщем ищут 100 отмазок лишь бы не разблокировать мне счет, ответ с почты я так и не получил, счет мне так и не разблокировали
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на матч сент-миррен- Рейнджерс ставку что 1ый гол будет забит с 21-30 минуты гол забили на 29:49 с пенальти , рассчитали как проигрыш, обратился в поддержку написали гол был забит 30:04 хотя и видео есть и у них на сайте написано что гол на 30минуте
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Мой логин 938575303, мне возвратили средства с 9 сентября 380000тг , по моим подсчётам пополнение и вывод и по банковским выпискам должно быть 520000 тг погрешность очень большая прошу помочь решить вопрос, было бы 20-30к погрешность я бы ничего не сказала тут у меня погрешность 140000тг, помогите решить вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов начислена корректно с учетом предыдущих выплат.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день логин 514260111 возврат сделали деньги поступили но вывод средств заблокировано пишет «ошибка авторизации» помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, 30133934 номер счета, по VIP-программе мне должны были произвести выплату на игровой счёт за июль-август месяц, но по итогу ничего не выплатили и заблокировали участие в данной программе, якобы в связи с нарушением правил участия в акции. На самом деле, мне изначально не хотели выплачивать мой выигрыш, проходил верификацию более двух недель, а ещё по итогу заблокировали ВИП кэшбек, хотя должны были выплатить по итогу 1 млн+, так как я активно ставил в тот месяц.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Сегодня 15-ый день верификации моего аккаунта 1хбет. С моего счета списали 186 тыс тг, якобы отняли налог и отменили бонусы. Номер счета 546569351. Сейчас на счете осталось 319000 тг. Мной были предоставлены все документы, справки, фото, селфи. 16 декабря я прошла видео верификацию в скайпе, в конце которой, специалист 1хбет сказал ждать ответ в течение суток…с тех пор нет ответа. Писала в сб неоднократно, отвечают одно и то же - запросы рассматриваются в порядке очередности. Помогите решить проблему с их произволом, согласно законодательству они не имеют права затягивать верификацию более 15 дней и имеют ли они право забирать деньги со счета?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день, дело в том что заблокировали мой аккаунт в связи тем что я стояла в списке в реестре должников, оказывается в этом случае они заблокируют логин, а там у меня остались деньги которые только вчера были доступны для снятия, теперь не могу снять денег, я не знала что такой закон существует, если бы знала сняла бы пораньше и не играла бы, помогите пожалуйста снять деньги которые остались в заблокированном аккаунте
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Мой логин 580915633 . Поставил самоограничение в ноябре в числах 27-29 . 1х бет сказали что заблокируется аккаунт в течение 3ёх рабочих дней . До сегодняшних дней мой аккаунт не заблокирован и принимали как обычно ставки . Хотя бк не имела принимать ставки так как я ограничил себе в egov все бк такие как париматч и т.д заблокировали автоматом Прошу вернуть деньги с момента наложения самоограничения по нынешний день . Так как 1х бет не должны были принимать мои деньги на что я им писал в слобщениях
Комментарий администратора
По информации от букмекера, запрошенные данные игроком не предоставлены.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день!Дело в том что я ограничил себя от ставок через Егов . я сорвался и попробовал пополнить счёт.Оно пополнилось и понеслась .Я начал проигрывать деньги предназначенные для погашения текущих моих кредитных обязательств.Прошу вернуть мои деньги пополненные на счёт за период с по сегодняшний день порядка 300000тенге.Могу ли я вернуть деньги?на почту от Олимпбет мне ответили что не вернут,разве это не противоречит закону.Прошу помочь .мой логин 6079896
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Рассчитали выйгрышные ставки с кф 1 ,но проигршные ставки так и остались проигрышными)Логин/Счет - 109768237
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов