Жалобы на букмекерские конторы
4905
Жалобы 2 695
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Меня обманули с приветственным бонусом, разница в выигрыше почти 2 млн тенге. Отыграла как положенно, убрали историю отыгрыша и доказать ничего нельзя каждый раз писали на тех поддержку там даже нормально не могут объяснить выигрыш был не от бонуса которые дали всего 180 тыс из них у нас просто удержали что за контора! Хочу что вы решили эту вопрос рассчитываю на вашу помощь решении данной проблемы
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте, я отправил письмо для возврата денег которые я пополнил с 9 сентября 2024 года в связи с тем что я был в реестре должников, отправил все что просили все документы подтверждающие что это я. Сегодня я уже не могу зайти на свой аккаунт, бк заблокировал мой аккаунт, пишет что не правильный пароль или логин. Прошу помочь в решении вопроса, направил письмо на почту. Но все ещё нет ответа, вчера вечером я заходил на свой аккаунт, а уже аккаунт заблокирован.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок ранее вывел сумму выигрыша превышающую сумму депозитов.
Проблема с программой самограничение игрока
Необоснованно
Здравствуйте я сомограничил себя с 27 января через Егов но 1 х бет продолжал принимать депозит могу ли я возврат сделать?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал вывод на в До сих пор нету выплати оператор пишут что тех неполадки
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнял через оплата в 1 кликСкриншот выписка все прикрепил В формате пдф В работе уже 4 день
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Не могут с найти мой вывод на сумму 13000. В поддержке отвечают одно и тоже заранее заготовленные слова. Никакой конкретики нет по моей проблеме. Депозиты зачисляют по полгода теперь и с выводами проблема. Прошу помочь решить вопрос насчёт вывода. Все справки и выписки им предоставлялись не раз уже . Обращение мое то закрывали ,то открывали
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Помогите пожалуйста с моей проблемой, уже не знаю куда обратиться. Я делала ставки в париматч чуть более месяца, когда я хотела снять выигрыш, они запросили документы (до этого момента проблем небыло, все снималось) я отправила все что они просили, на это ушло почти месяц, тако чувство что специально тянули время, отвечали больше недели просто. По итого, они написали что просто списали все мои деньги что были на счете в счет каких-то комиссий и бонусов которые давали, хотя там даже не было таких сумм бонусов. Подскажите что с этим делать, это какой-то произвол, мошенничество. К кому я могу обратиться за помощью из государственных органов?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте по поводу ердя отправил запрос через почту меня заблокировали не могу войти акаунт что я типа мошенник
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозитов была выплачена ранее.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку и она выиграла но деньги не отдают
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Добрый день. Сделали возврат по причине ЕРД. Но вывести сумму с депозита не получается. Выходит ошибка авторизации. Прошу помочь решить проблему. Логин: 204588795
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Поставил на обе забьют товарищеская игра Динамо Москва -Сочи с коэффициентом 16. Ставка зашла, но расчет сделан как возврат. Служба поддержки аргументирует тем, что это технический сбой. Я же не виноват, сидел в live и поставил.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Логин 26245563 я скорее всего не первый кто задает этот вопрос, но прошла неделя как мою заявку приняли и нет ответа. Я про людей которые состоят в реестре должников. И в итоге подскажите пожалуйста есть ли какой диапазон рассмотрения заявки, или решают проблему выборочно?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
счет 1 тайма любой другой , одна команда забивает 3 гола , реалсосьедад забила , и виктория плзень забила , проигрыш расчитали , коэфф . 12 и 16 .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте я самоограничил себя сентябре 2024 года .Нахожусь на сайте ЕРД 2021года ,все счёты арестованы.Хочу сделать возврат депозита, олимпбет заблокировал логин но возврат денежных средств не было. Прощу помощь администрации Легалбет.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Какой-то лохотрон все деньги забрал. Выиграть не возможно
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поднял деньги с сразу не дают снять запросили документы, снизили ставку даже на топ матчи, как брать деньги то миллионы принимают, а отдать не могу какие то 150к, чисто принципиально готов подать в суд, Легалбет прошу посодействовать
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте! 2-5 февраля 2025г. Отправил все необходимые документы на возврат денежных средств, так как числюсь в ерд, неоднократно писал в чат службы поддержки, письмом ответили, что рассматривают и свяжутся со мной, но так и не ответили, деньги до сих пор не возвращены на логин: 149089563. Прошу помочь с возвратом и выводом денежных средств, так как вы работаете быстро и оперативно, к тому же здесь решаете проблемы любого характера. спасибо большое вам за ваш труд, искренне благодарен, что вы есть и помогаете всем нам.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Уважаемые представители Legabet, обращаюсь к вам по поводу проблемы с задержкой вывода средств в 1xBet. Я предоставил фотографию, на которой отчетливо видны мое лицо, удостоверение личности и переписка со службой безопасности, а также предоставил скриншот личного кабинета мобильного оператора с номером телефон. Спрашивали как я связан со своим родственником. Сказали ждать ответа.Уже прошло более пяти дней без ответа. Прошу вас оказать содействие в разрешении данной ситуации. Хочу вывести хотя бы сумму, которую я пополнил.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я через каспи хочу пополнить баланс 1хбет но там пишет что указан неправильный проверьте ещё раз, вроде так написано хотя все верно id 507508083 так и написал но пишет неправильный
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте вчера я выиграл 223700тг и сразу вывел вывод не постпуило и потом заблокировали мой аккаунт навсегда пишут что я нарушил их правила
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
я самоограничил себя 27 декабря 2024 года со сроком 6 месяцев ,но олимпбет продолжал принимать мои ставки , я могу сделать возврат?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте уважаемые сотрудники легалбет прошу вас помочь мне, по источник информации которые прислали они по протоколу 3 жёлтый карточки они защитали мне проигрыш на скриншоте естьСтавка номер 134 Все источники показывает 3 жёлтый карточки без спора даже другие букмекерские конторы показывают по протоколу 3 жёлтый карточки прошу вас помочь мне разобраться они защитали как проигрыш потому что у них показывает 2 как говорят мне
Комментарий администратора
В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте мой логин олимбет 7823408 мне года поставили ограничение на вывод только на киви кошелёк, дело в том что у меня нет киви кошелёка и я не пополнял свой логика через киви кошелёк, и что я хотел зарегистрироваться в киви кошелёк но там надо ждать проверку 2недели , поэтому прошу помочь в решении данного проблемы, чтобы мне добавили другие функции вывода денег с логика.?
Комментарий администратора
Вывод средств игроку доступен.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Логин 536763925, деньги поступили, но не дает вывести деньги, так как запрашивает документы, я им отправил документы, но все равно не дает доступ
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Здравствуйте .Я себя самоограничил в егове с 15 декабря 2024 года но с 12 февраля
Но у меня Олимбет принимает ставки я хотел бы вернуть свои депозит
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, отправлял деньги ещё в прошлом году и так не вернули не на карту не на баланс
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Exclusive
610 000 ₸
322 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов