Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 2 642

Здравствуйте! 30 января сделали возврат денег по ЕРД, а 1 февраля на почту пришло письмо от 1хбет о том, что вернули средства и можно успешно вывести деньги со счета. Прошло уже 4 дня, но до сих пор стоит Ошибка авторизации. Прошу помочь с выводом денежных средств.Логин 152346867

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Pishu ot imeni druga. login 87056071090, ot menia zapresheno byla prinyat stavki, ignoriroval zakony, polzovalsya moei sklonnostiu k azartnym igram., prinyal stavki. Ne daiut otveta, 2 mesyiaca proshla. ya ponyal chto bezrazlichnoe otnoshenie k klientam. proshu pomoch poluchit otveta ot

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет рассматривает жалобы только от владельцев аккаунтов.

Мой логин в 1хбет: 25507183При выводе средств возникла ошибка, даже не успел перейти в окошку выбора карты для перевода зависло все. И вот уже вторые сутки жду возвращения средств на карту. Сумма большая. Главное что уже не первый раз. Просто прикол в том что даже не успел выбрать карту, ладно если бы успел нажать перевести и тд, а просто при переходе на выбор карты зависло все. Пишу и пишу в службу поддержки но ответа нет а в оператор шаблоны пишут. Прошу помочь, спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Компания не даёт вывести средства Предоставил все документыПрошёл видео конференциюДо сих ничего нетХочу просто вывести свои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поклал деньги на счёт с карты списались а на счёт так и не пришли сделал платежное обращение уже 5 месяц расматртвают дата пополнения на сумму 14 тыяч

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Логин: 4145695 Я нахожусь в реестре должников, и я оставил заявление на Е Отиниш 4 го декабря, они сперва отказали с каким то новыми правилами, но я конечно же писал им каждые недели, и вчера они мне сказали отозвать жалобу и отправить скриншот , я отозвал жалобу на Е отиниш и отправил скриншот, и мне сегодня открыли доступ на логин там поступили деньги 54600 тг, но у меня было 1,5 миллиона с чем то. У меня все чеки пополнение, истории ставок все доказательства есть ,помогите мне вернуть остальные деньги, я еще раз подал заявление на прокуратуру и на Министерство туризма и спорта

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку.

Добрый день! Мне вернули деньги из за того что я состою в ЕРД, но вывод средств выдаёт "ошибку авторизации" в тех поддержку писал толку нет! Прошу Арбитраж вашего содействие. Заранее благодарю!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку на Нэйшнал банк - ПетроджетНа фолы тб 22.5.Смотрел матч в прямом эфире. Насчитал ровно 23. Они не насчитали правильно и скинули с их источника 21фолов( Я смотрел прямой эфир!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

здравствуйте.Был возврат средств теперь не могу снять выходит ошибка авторизации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте выводил деньги с 1xbet на Халык банкомат и не снял это было по сей день деньги не вернулись в техподдержку пищу говорят вернём в ближайшее время уже 10 дней прошло результата ноль

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой вывода средств непонятно по какой причине. Теперь с 13 января просят выслать документы. С 13 января высылал документы дважды (фотографию с удостоверением и выписку со счетов). 13 января попросили выписку январь декабрь. 20 января попросили ноябрь октябрь сентябрь (что мешало запросить 13 января не знаю). 27 января пришел ответ с запросом сфотографироваться с удостоверением в третий раз на фоне переписки. Букмекер максимально задерживает ответ и нет возможности связаться с компетентным сотрудником. Прошу помочь в решении данного вопроса. Иначе я подозреваю, что раз в неделю они так и будут просить прислать еще что-то, а проблема не решится

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, подал обращение на вывод денег, так как нахожусь в реестре должников, париматч перестал отвечать и постоянно оттягивают ответ по моему обращению. Логин 7902251

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Думал самый лучший бк в Казахстане оказывается самый худший открыл аккаунт закрыл доступ через пару дней у меня и у моего друга не советую плохой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован по причине нахождения игрока в ЕРД.

мой логин 979731035! я подал заявку на возврат средств! просили данные все отправил! так как нахожусь в реестр должников уже как 8 лет! сказали ожидайте ответа! сегодня уже 7 день ответа нет от Бк!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Доброе утро, Не могу вывести средства. Пишет «запрос документов, обратитесь в службу поддержки». После обращения, служба безопасности запрашивает фотографию карты, которой у меня никогда не было и с такой карты не было произведено никаких операций с моим акаунтом. Так как начал ставить в 1хбет совсем недавно, могу с уверенностью сказать что не было никаких действий с такой картой! Я проверил все операции по счету! Каким образом можно решить данную проблему? Удостоверение личности я предоставил. В итоге служба поддержки написали мне письмо, что без предоставления запрашиваемой информации никаких действий не будет и мои дальнейшие сообщения будут игнорироваться!

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

60047973525 5.5 меньше брал основная время закончилось 90 и дали +2 мин она заканчивается и продолжает играть ровно 14 минут играли пока не забили 6гол на этом купон я брал 16 5 меньше захожу пишет пройгрыш захожу а тама стойте 16.5 больше. Кибер спорт это сплошной мошенничество... Это статья 190укрк. Пусть вернут все средства и заблокируют акаунт

Комментарий администратора

Изменение выбранного исхода в принятой ставке технически невозможно. Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, логин 151310651. Пожалуйста помогите с возвратом средств по ЕРД. Обращение и все документы отправил 19 числа, далее никакого ответа не последовало. Да и сроки не сообщают.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Написала заявление так как состаю в реесторе должников в бк пин ап меня заблокировали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал депозит , прошло уже 14 дней, на чякт 1Xbet не поступило, только пишет рещим, но не чего не решають, представил вче доказательства, это мощенничество

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, уже который день прохожу верификацию, после того как выиграл 2 миллиона. Хотя до этого пополнял и выводил без проблем, по 100к и 200к. После выигрыша сразу попросили верификацию. Отправил по просьбе все фотографии удостоверение личности и выписку с банка, дальше фотографию на фоне переписки с 1хбет. Теперь пишут имена мне непонятных людей и кем они мне приходятся. Прошу, legalbet, связаться и помочь решить проблема, спасибо.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Подал заявку на вывод средств, ответ одно и тоже "рассматриваем", пробовал и на баланса все равно не получилось. Что делать? В суд?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, от моего имени делались ставки в олимпбет, логин 87319252 Ставки делал муж, заметила я когда с депозита не хватало крупной суммы Я обращалась в олимпбет, но они меня заблокировали, я состою в реестре должников, т.е изначально не должны были регистрировать меня, тут получается идёт нарушение законов, я прошу вас вернуть мои деньги, о том что муж делает ставки, я узнала недавно, так ещё и от моего имени. Это прямое нарушение всех законов игорного бизнеса РК.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Ubet Kz" Лицензия . Логин аккаунта 48666478 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с2020 года. Арест счета имеется с 2020 года. Прошу вернуть деньги на логин

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер! Подавал заявку , возврат средств был и не смог снять деньги до сих пор не снял заблокировали. Теперь когда я отозвал заявку олимпбет игнорирует. Прошу вашего содействие для снятия денежных средств в размере 2 603 000тенге.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, помогите решить проблему с выводом в бк. Аккаунт зарегистрирован в 2017 году. Играл временами, выигрывал, выводил без проблем. В последнее время, месяц примерно не играл. попросил у друга в долг, поставил, выиграл. Вывел другу, поставил, проиграл. Занял у друга ещё, туда сюда поиграл, собрал экспресс, выиграл 3146616 . Нажал вывести, вывод невозможен, обратитесь в службу поддержки. Написал, ответил бот, что на почту СБ написать надо. Написал, попросили удостоверение с датой отправить, отправил. Дальше выписку с банка, и с номера друга, предоставил. Дальше скриншот с кабинета мобильного оператора, отправил. Потом фото на фоне переписки с СБ, отправил. Далее прислали три имени, два незнакомца и друга. Так и написал. Ответили что данные находятся на верификации и тишина. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Вчера в лайве поставил ставку на теннис на фору Касаткиной по двойным ошибкам с форой -2.5 во втором сете при счете 0-2 с коэфф. затем касаткина совершила дв.ошибку через минут 20 закочился сет со счетом 1-5 по дв. Ошибкам. Когда расчитали ставку почему то они мне расчитали ее совсем по другому коэффу. Сами лично спустя 20 мин поменяли коэфф. В наглую. Прошу вас разобраться просто самопроизвол какой то. Я специально успел сделать скрин посмотрите его. Такое происходит не раз в этот раз просто вывели из себя. Поддержка служба наглая. Обнаглели. Когда провел ставку спустя минут 10 только касаткина сделала двойную ошибку. Можете время даже посмотреть на скриншотах есть. Логин 8391944

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

“Бонами” ЖШСБСН 210140004861Лицензиясы: жМекен-жайы: Қазақстан Республикасы, Акмола облысы, Бурабай ауданы, Шучинск қаласы, С. Светлый көшесі, 22Г үй Тауарлық белгісі: pin-upКімнен: Жубаниязова Жамила Сырым қызы• ЖСН: 971008000494• Туған күні: 8 қазан 1997• Телефон: • +7 (777) 303-93-66 Жеке куәлік № 044046478 Тіркелімнің мекенжайы: Қарағанды обылысы, Приозёрсккаласы, Озёрная 23/2 көшесі Сотқа дейінгі хабарлама"Бонами"жауапкершілігі шектеулі серіктестігініңзаңсыз іс әрекетіне Мен ,ЖУБАНИЯЗОВА ЖАМИЛА СЫРЫМ ҚЫЗЫ, "Бонами"жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің , Тауарлық белгісі: pin-up-ке енгізілген депозиттерді ағымдағы жылдың 9 қыркүйегінен бастап қайтаруды сұраймын, өйткені букмекер депозиттерді қабылдады, мен борышкерлер тізілімінде болсам да. Логин :77773039366 телефон номер бойынша 87773039366, электрондық почта: ҚР Азаматтық кодексінің 157-бабы: заңды бұза отырып жасалған шарт, егер кеңсе заңмен тыйым салынған тұлғалардан ставкаларды қабылдаса, жарамсыз деп танылуы мүмкін. 2. "Лотереялар және лотерея қызметі туралы" ҚР Заңының 23-бабы: 2024 жылғы 9 қыркүйектен бастап букмекерлік кеңселер борышкерлер тізіліміндегі тұлғалардан ставкаларды қабылдамауға міндетті. Мұндай ставкаларды қабылдау осы заңға қайшы келеді. 3. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының 8-бабы: тұтынушы заңнамаға сәйкес сапалы қызмет алуға құқылы. Заңсыз депозиттерді қабылдау және оларды қайтарудан бас тарту тұтынушының құқығын бұзады. Жоғарыда жазылған заң баптарына байланысты: Сұраймын:"Бонами" жауапкершілігі шектеулі серіктестігімаған 9 қыркүйек 2024 жылдан бастап депозиттегі ақшаларды заң бойынша 3-10 күнде қайтаруды сұраймын. Құрметпен: ЖУБАНИЯЗОВА ЖАМИЛА СЫРЫМ ҚЫЗЫ жҚолы: ЭЦҚ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по указанным данным активный аккаунт не обнаруживается.

Логин: 1076296179. Отказали в возможности ставить на все события без объяснения причин. Правила не нарушал, аккаунт один, ставил с декабря 2024 года.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день с логина 39206007, не выводится свои же деньги, в почту выслал необходимые документы но ответа нет уже 2 дня, прошу помочь с выводом средства

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте , делал запрос на возврат средств по причине едр 10 января , отправил все документы выписки что просили и сказали ждать 7 дней , сегодня по истечению 7 дней попросили чеки от киви , отправил чеки пришло письмо что ответят в течении дня , потом приходит второе письмо что опять ждать 7 дней , по закону же должны были решить это от 3 до 10 дней , помогите пожалуйста ускорить процесс

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1 ... 11 12 13 ... 89

Жалобы по букмекерам