Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Некорректный расчет ставки.
Решено
года в конторе 1xbet мной был сделан экспресс из четырёх событий, одна из этих ставок была сделана на матч Чемпионата Белорусии Высшая лига, Рух Брест- Городея, тотал1 5,5 больше на удары в створ ворот, матч закончился со счётом 6:6 по ударом в створ ворот, во всех источниках такая статистика на данный матч, 1xbet выставили статистику 5:6, и мой выигрышный купон, стал проигрышным.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Блокировка вывода средств
Решено
Добрый день! БК PariMatch при выводе средств, запросили верификацию, месяц уже тянут, раз в неделю пишут, разные документы запрашивают. Какие фотографии уже не скидывал, все время что то не то, кроме того порезали все лимиты на ставки, до максимальной в 5 тенге, прошу Вас помочь решить данную проблему. Заранее Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Запрашивают загранпаспорт. А уменя нет. Но я месяц назад прошел верификацию. И еще раз поставили счет на проверку. На почту не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Логин 7682532, утром 19 апреля заблокировали мой аккаунт и вывод средств. Попросили отправить фото с документами, скинул в тот же день, ответили качество не соответствует. Скинул 20 арреля ещё раз, 23 апреля попросили скинуть выписку с карты, отправил. После этого перестали отвечать ()на мои сообщения. Сумма на момент блокировки аккаунта была 1 501 378 тг. Прошу помочь. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Номер счета 7466742 , заблокированная сумма 219601 тнг . Не хотят отдавать деньги тянут с идентификациеи , скидывал им фото документов 18 апреля, после запросили фото с удостоверением в руке, отправил в этот же день, тянули недели и ответили что плохое качество хотя все видно хорошо . 27 апреля еще раз отправил новые фото и теперь молчат уже три дня , легалбет помогите разобраться .
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Некорректный расчет ставки
Решено
Неправильный расчет матчей. Игру Онлайн Футбол. Киберфутбол. FIFA 20. eSports Battle. Night English Premier League. (2х4 мин). Манчестер Сити (Mr Jab) - Ливерпуль (Jkey) неправильно расчитали. Счет был 3х3. А они расчитали 3х2. Везде кроме олимпа 3х3. Нашел игру на ютубе. Ниже скрин матча.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Я отправил письмо с документами, все сделал как сказали. Но не могу вывести денег
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств разрешен.
Прошу помочь с выводом я не знаю почему тутвсе жалуются что контора очень хорошая уде больше года играю и и приложение очень удобное но попросили повторную верификацию все им скинул в течении недели ответили как положено но запросили выписку на счёт я им все скинул очень переживаю на счёт там 380тыс тенге . Прошу помогите скоро мне женится а эти деньги на важные случаи
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. У игрока удержан ИПН и списана комиссия.
Выиграл 270000 тг теперь не могу вывести деньги ,обратился в службу безопасности все отправил теперь они просят верификацию сотового оператора я не знаю где взять данные номера мой оператор теле2,когда я позвонил операторам они сказали надо взять с офиса а все офисы закрытый я не могу ждать до конца карантина срочно нужны эти деньги,ещё у теле 2 есть онлайн взять верификацию?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Номер счета 7945209 . После депозита и небольшого выигрыша менее х2 от депозита, мой счет ограничили и запросили документы. Я отправил, прошло 6 дней, ответа до сих пор нет ни на одно мое последущее письмо. Просьба букмекеру быть честным и выплатить справедливый выигрыш. Ставки были на топовые киберспортивные чемпионаты. Очень разочарован, мне говорили, что у вас честная букмекерская контора, уважающая своих клиентов.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался через рекомендацию legalbet. Взял этот бонус первый депозит, потом ни с того ни с сего порезали максимальную сумму ставки до 18700 на прематч и 9300 на лайв. Спросил почему так случилось, ответа не последовало. Окей доставил эту сумму бонуса на 100 процентов и оказался в неплохом плюсе. В итоге после проставления бонуса они просто запретили вывод денег. Запросили верификацию, все документы им отправил сказали ждать неделю в итоге по прошествию недели они просто пишут следующее(Приложу фото). В итоге последнее мое сообщение было проигнорировано...
Комментарий администратора
Верификация закончена, вывод средств осуществлен.
ДД. Как и предыдущие обращавшиеся "выиграл"(я считаю что выиграл, в соответствии с пунктом 7 правил данной акции, где прямым текстом сказано: пользователь получает приз соответствующий выигрышной комбинации)сегодня комбинацию из трёх наушников на 7 вращении из 9. Скрин прикладываю. Букмекер как и всем предыдущим игрокам ответил что я ничего не выиграл, особо не проверяя мою информацию и игнорируя скрин))) в общем я не удивлен, но прошу Вас затронуть ещё раз этот вопрос, т.к. я уже четвертый, который якобы баннер с игровым автоматом перепутал))))я думаю у букмекера должно хватить технических инструментов для проверки информации когда я зашёл, с какого устройства, сколько делал вращений и что у меня выпадало. Скрин во вложении.
Комментарий администратора
По уточненной информации от букмекера, пользователь является победителем в указанной акции.
Здравствуйте помоги мне решить мою проблему! Пополнил игровой счёт в БК Париматч на 100 тысяч при выводе средств запросили верифицироватся 3 неделю уже тянут раз в неделю пишут новые документы разные запрашивают! И заблокировали вывод средств! А также порезали все лимиты на ставки до максимальной в 5 тенге! Почему такая несправедливость?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Логин - 188084669. Чтобы вывести средства, попросили подтвердить личность. Всё это я провела, все что нужно было выслала: фото удостоверения, детализацию номера телефона, который использовала при регистрации, фото на фоне переписки и с удостоверением. Ноль реакции, прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Обман в акции терминальный бум
Комментарий администратора
По уточненной информации от букмекера, пользователь является победителем в указанной акции.
Некорректный расчет ставки.
Решено
Уже второй день помогите
Комментарий администратора
Ставка рассчитана как выигрышная.
Вчера ночью хотел вывести выигрыш с логина, деньги вернулись на аккаунт, тех поддержка пишет что бы снова проходили верификацию, мой аккаунт был верифицирован за пару дней до этого. Требовал с техподдержки указать пункт в правилах в которой бы четко было обозначено что верифицированный логин они в праве отправить на повторную верификацию, начали юлить и так конкретно ничего не ответили. Прошу Вас разобраться с этой проблемой. Заранее спасибо Вам!!
Комментарий администратора
Верификация закончена. Вывод средств доступен.
Добрый день! Не могу снять деньги, отправили на верификацию. Пару раз ссылались на то что плохого качества фото (только слепой не увидет), сделал фото отличного качества, и до сих пор говорят ожидайте! Прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Некорректный расчет ставки
Решено
Хотел вывести с букмекерской конторы 4000 тенге выдало ошибку что у меня закрыт доступ в интернете в платёжной карточки, я открыл доступ , повторил вывод, ошибка так же стоит та же, после этого я написал в поддержку 1xbeta,после этого у меня закрыли доступ к моему ip
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Прохожу верификацию, отправил нужные документы. До сих пор не приходит ответ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректный расчет ставки.
Решено
Поставил ставку в 11:49 на матч урал Старз обед фокс, смотрю она выиграла, захожу в париматч там был оформлен возврат этой ставки. Пишу в службу поддержки, они мне выдают то что эта ставка была в Лайве а вы поставили в прематче на неё. Я объясняю им то что ставку я поставил до начала игры, т.е в 11:49 а матч начинается в 12:00. В итоге отказ в перерасчёте ставки
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш
Здравствуйте,помогите решить проблему по выводу,запросили документы скинул фото,через 2 дня еще раз запросили,запрос был обновлен 22 марта,сказали процесс может длится до 7 дней ,уже почти 10 дней держат ,помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация пройдена, средства выведены с удержанием ИПН.
я делала запрос на вывод . но мне отказали . мотивировав это технической ошибкой. я написала в их службу поддержки. они сказали что решили проблему и что я должна заново сделать запрос на вывод . я сделал. но мне опять отказали написав что снова техническая ошибка . я снова написала им , они сказали что сотрудник которому я написала в первый раз ошиблась при исправления ошибки и что теперь они точно исправили ошибку. и что бы я снова сделала запрос на вывод. Я сделала но мне снова отказали и конечно же опять техническая ошибка. я снова написала им . теперь они вообще пишут мне что нет ошибки. и говорят что я снова сделал запрос. мне кажется тут они просто не хотят выводить деньги в надежде что я устану пытаться выводить деньги и начну делать ставки и потом проиграю их. прошу помочь в решении проблемы . все скрины я приложила
Комментарий администратора
Игрок вытался осуществить вывод на платежное средство, отсутствующее в списке средств с которых производились депозиты.
Здравствуйте, не могу снять деньги со счета т.к. верификация не пройдена но скинул все документы подтверждающие то что аккаунт мой (фото документов удостоверяющие личность, выписки со счетов банка )
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов