Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 1 290
Некорректный расчет ставки
Решено
Хотел вывести с букмекерской конторы 4000 тенге выдало ошибку что у меня закрыт доступ в интернете в платёжной карточки, я открыл доступ , повторил вывод, ошибка так же стоит та же, после этого я написал в поддержку 1xbeta,после этого у меня закрыли доступ к моему ip
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Прохожу верификацию, отправил нужные документы. До сих пор не приходит ответ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректный расчет ставки.
Решено
Поставил ставку в 11:49 на матч урал Старз обед фокс, смотрю она выиграла, захожу в париматч там был оформлен возврат этой ставки. Пишу в службу поддержки, они мне выдают то что эта ставка была в Лайве а вы поставили в прематче на неё. Я объясняю им то что ставку я поставил до начала игры, т.е в 11:49 а матч начинается в 12:00. В итоге отказ в перерасчёте ставки
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш
Здравствуйте,помогите решить проблему по выводу,запросили документы скинул фото,через 2 дня еще раз запросили,запрос был обновлен 22 марта,сказали процесс может длится до 7 дней ,уже почти 10 дней держат ,помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация пройдена, средства выведены с удержанием ИПН.
я делала запрос на вывод . но мне отказали . мотивировав это технической ошибкой. я написала в их службу поддержки. они сказали что решили проблему и что я должна заново сделать запрос на вывод . я сделал. но мне опять отказали написав что снова техническая ошибка . я снова написала им , они сказали что сотрудник которому я написала в первый раз ошиблась при исправления ошибки и что теперь они точно исправили ошибку. и что бы я снова сделала запрос на вывод. Я сделала но мне снова отказали и конечно же опять техническая ошибка. я снова написала им . теперь они вообще пишут мне что нет ошибки. и говорят что я снова сделал запрос. мне кажется тут они просто не хотят выводить деньги в надежде что я устану пытаться выводить деньги и начну делать ставки и потом проиграю их. прошу помочь в решении проблемы . все скрины я приложила
Комментарий администратора
Игрок вытался осуществить вывод на платежное средство, отсутствующее в списке средств с которых производились депозиты.
Здравствуйте, не могу снять деньги со счета т.к. верификация не пройдена но скинул все документы подтверждающие то что аккаунт мой (фото документов удостоверяющие личность, выписки со счетов банка )
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Здраствуйте , ситуация такая я пополнил картой , на логин после чего вывел деньги определенную сумму после чего мне поставили блок аккаунта сумма не большая уже осталось на логине 12 тысяч , но я не пойму если я пополнял через провайдер логин , если мне обещают конфидицальность моих данных по карте , как служба безопасности имеет право запрашивать данные по карте , окей я им отправил но они кормят завтраками в чем суть и басни я не понимаю ! За ранее спасибо вам .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректный расчет ставки
Решено
была сделана ставка на матч алмхултс ленсбода фора 2(3) кф в экспрессе однако матч прерван со счётом 2:1 но бк тне рассчитывают уже двое суток ссылаясь что не в официальных источниках сведений однако в других бк данная ставка рассчитана как выигрыш
Комментарий администратора
По событию в купоне дан возврат согласно правилам букмекера.
Некорректный расчет ставки
Решено
Здравствуйте. Сделал вчера экспресс ставку в бк . Все ставки сыграли. Поставил 5000 тенге. Выигрыш 20100 тенге. Но деньги на логин так и не зачислили. Помогите решить вопрос. Потому что на этом бк нет ни техподдержки, ни номера телефонов. На еmail запрос не отвечают.
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на счет игрока.
Номер счета 7550192 заблокированная сумма 20000тнг , отправил фото для идентификации неделю назад ждал ответа спрашивал тех поддержку всю неделю и ничего по теме идентификации так и не сказали . Помогите вывести денежные средства со счета , итак по прошлой жалобе уже забрали бонусы которые я не имел возможности отыграть .
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Подал заявку на вывод средств , а мне пишут нужно отправить фото документов с датой и.т.д. такого некогда не случалось . Раньше свободно выводил деньги .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректный расчет ставок
Решено
Неправильно рассчитали ставки #29 и #28, в линии не было ничьи
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны возвратом
Решите пожалуйста проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, платеж не поступил в контору по причине того, что у провайдера стоит лимит на пополнение. Денежные средства возвращены игроку.
Запрашивают не существующую банковскую карту, и из за этого не выплачивают деньги, МОШЕННИКИ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток,Legalbet. Хочу рассказать про свой случай, похожий со многими за последнее время 1XBET выпрашивает у многих пользователей их удостоверения и тд. По их просьбе я выслал фотографии СВОЕГО удостоверения, но затем они попросили выслать карту, после я выслал фотографию своей карты После чего они так же отправляют сообщения, с текстом «Вышлите фотографию владельца игрового счёта» Регистрировался я через ВК буквально месяца два назад, может больше я отправил на их почту все, что требовалось, но они очень долго отвечают и все так же просят отправить фотографию ВЛАДЕЛЬЦА
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Выиграл небольшую сумму денег, после чего захотел вывести через кассу ППС, запросили документы удостоверяющие личность, написал в поддержку, мне ответили то же самое, что нужно выслать на почту службу безопасности документы удостоверяющие личность, суть в том, что я же предъявлю документы при на кассе, на каком основании они требует, что бы я высылал им свои документы, если на кассе я их все равно предъявлю кассиру.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Все было нормально, но после выигрыша в пятницу решили запросить удостоверение личности, я отправила и полная тишина. Хотя я снимала наличными в кассе и мое удостоверение уже просматривали.
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Обратился в контору PariMatch для вывода средств, сказали предоставить документы и ожидать в течении 7 дней, предоставил и жду уже около 10 дней прошло а ответа все еще нету. Где то через 2 дня после обращения запросили выптску с банка, я предоставил и с тех пор молчат и говорят срок верификации не ограничен. Так можно и годами ждать! Прошу вас помочь разобраться с этим!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Ну хочу начать с того что реклама у этих ребят просто супер, но на деле данная бк как по мне просто обдираловка какаето, не могу пройти вкрификацию счета уже неделю, саппорт просто запрашивает сперва фото удостоверения и селфи с удостоверением - отправил, позже просят еще раз отдельно селфи с удостоверением - тоже отправил и спустя 4 дня тишины опять по кругу как боты просят удостоверение и селфи, что за бред вообще? Уже надоело скидывать одно и то же хотя их можно понять на счету 177780 тенге и это жадины просто ждут когда я их проиграю, пожалуйста помогите вывести честно выйгранные средства с этой невежественное конторы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Закинул деньги с онлайн Сбербанка 12000тг. Со счета снялись деньги, но на логин деньги не поступили. Прошу решите вопрос. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства зачислены на счет игрока.
Написал сообщение на почту, разъяснил что, да как. Все фотографий прислал, которые требовали. После чего перестали отвечать, 2ой день уже не отвечают.
Комментарий администратора
Проблема с авторизацией игрока решена.
Здравствуйте. Зарегистрировался в БК 1xbet после ситуацией с Олимпом. Успел привыкнуть к новому интерфейсу, но последний выигрыш не смог снять. Отправлял на почту СБ (): фото уд. личности, фото уд. личности с датой, фото договора с сотовым оператором, фото себя с уд. личности на фоне переписи с СБ. Прошу Вас помочь с этой ситуацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, более 10 часов назад пополнил счёт на сумму 6000 тенге с банковской карты. Но деньги не поступили. В чем может быть проблема? Для теста закинул ещё 400 и вот они уже дошли. Номер счёта:130388921
Комментарий администратора
Деньги зачислены на счет.
Убрали все виды снятие средств после выигрышной ставки. Написано "Произошла ошибка,попробуйте выполнить это действие еще раз или обратитесь в службу поддержки" Пытаюсь написать в чат, пишет "Обрыв соединения. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку" Как быть в такой ситуации? Не могу снять деньги и не могу написать в поддержку, а другие виды связи как кроме чата не указаны у БК. Разрешите вопрос пожалуйста.
Комментарий администратора
В настоящий момент по предмету жалобы выполнена работа арбитража - букмекер дал свои комментарии.
Не мог выводит денги
Решено
* Сумма нескольких приветственных бонусов