Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
Два раза кто-то снимал деньги на 1хбет с моей карты, я написал в службу поддержки, меня попросили отправить ряд документов и фотографию банковской карточки, после чего заявили, что не могут помочь и не знают кто снял эти деньги с моей карты. После чего я хотел снять деньги, на что мне отвечают, что мой аккаунт находится в статусе «запрос документов», я обратился им на почту, на что ответа не последовало. Адрес электронной почты, который был введен при создании аккаунта уже недействителен, но у меня есть другой адрес, через который я могу отправить документы. Прошу разобраться и дать ответ. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте вы специально так делаете я свой акаунт год не могу войт 1 хвет снял каспи банк деньги я это закупи не делал после это я к вам обращения с делал 1) вы спрашивли удостоверения 2)потом каспи и РВК карта 3) селфи с делать сказали написать я претензия не имею А4 бумаг и держать руках удостоверения личности я отпавил 5) спрашивали выписки из банка и ятоже отправил 6) потом спрашивали бланк фирменный и вот я только что 7) я сегодня который вы просили фирменный бланк я отправил сегодня Прошёл больше пол года у меня на счёт остолось деньги вот так написал 1 хвет почти секурити они до сих пор не решили Отправлено из мобильной Почты
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ID:292581699 я с утра не могу вывести деньги просят отправить документы на почту,я отправила как они просили позже пришло сообщение как бы фотография плохого качества я фотографировала на Iphone xr и более лучше она сможет фотографировать,решите пожалуйста проблему,мне очень срочно снять деньги там хорошая сумма! Как будто они не хотят отдавать мне деньги,друзья все без проблем снимают! С/У Айбала
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, запросили верификацию, отправил все необходимые документы, написали ожидать в очереди, прошло более 4 дней так и толкового ответа не получал
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, не могу вывести денег со счета(51731801). Предложили пройти верефикацию и отправить документы, Документ, карта, выписка со счета. При отправке документа с который подтверждает что я владелец этого номера, не хотят принимать. Пригрозили что если я еще раз отправлю документ и они не примут, то мой аккаунт заблокирует. Но по фото любой может посмотреть и подтвердить что все видно. Предложил им лично отнести этот оригинал документа, но мне сказали что вся переписка должна происходит по почте. Сам уже много играю в этой конторе и очень разачаровон. Теперь хочу подать в суд и вернуть мои деньги
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Бк Олимп, хотел снять с логина деньги, со счета ушли, а на карту так и не пришли, в службе поддержки толком ничего не говорят, помогите
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Добрый день. Больше 2х лет играю в этой букмекерской конторе. Ещё друзей и знакомых зарегистрировал. До этого дня ставил и выводил без проблем. Но с 23 апреля теперь не могу ни ставить ни вывести. Отправил фото документов. Жду, никакой реакции от них. Пусть выведут средства или решите что нибудь.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 1хбет запросили верификацию, на основании чего непонятно. Хорошо, предоставил нужные документы, написали ожидать впорядке очереди и уже неделя прошла. Сумма немаленькая и складывается ощущение, что просто не хотят выплачивать. На логине застряла немаленькая сумма.Не знаю что делать, пишу им каждый день. Говорят ждать и все. Но сколько можно. Просто если надо будет ждать месяц или год. И неужели нельзя ничего сделать?!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректные данные в лайве
Решено
Здравствуйте! Ставил в Лайве на настольный теннис в 4й партии на п1 при счёте 2-0 коэффициент 1,48. После чего была пауза в приеме ставок и счёт поменяли на 1-2. По факту в этой партии счёт 2-0 не было. Прошу сделать возврат.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте! Логин на 1xbet 68645895, запрос на вывод был подтверждён оператором г. в 03:44 ч. на сумму 355600 тенге. Служба поддержки просили подождать 3 рабочих дня, что Я и сделал. После попросили отправить на электронную почту электронную выписку из счёта банка, логин и т.д . Я все выполнил после чего мне сказали ждать еще 7 дней. После этого времени я опять обратился в на почту с моим вопросом, но мне сказали ждать еще 7 дней. Уже деньги так и не пришли!!
Комментарий администратора
Деньги возвращены на счет. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, уже около полугода ставлю на 1xbet , такое впервые. Запросили уд.личности, фото карты с двух сторон, номер договора с сотовой связью. Все предоставил, договор действителен, но служба поддержки постоянно ищет все новые отговорки. Помогите пожалуйста, номер счета 240697985.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
День добрый, делал вывод 23000 тг на банковскую карту kaspi, деньги до сих пор не поступили, писал в processing, сначала говорили подождать 3 рабочих дня, потом 7, сейчас с отвечают одно и то же « Для уточнения информации по Вашему вопросу нам потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов.»
Комментарий администратора
Денежные средства были возвращены на игровой счет. Вопрос решен игроком самостоятельно.
Добрый день! Зарегистрировался на фонбет кз и внес депозит 40000 тенге, после 6 удачных ставок решил снять часть денег, вывод был закрыт. Запросили документы, все отправил, ответа до сих пор нет. Прошу Вас содействовать в решении моего вопроса.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
я вывел на банковскую карту деньги в сумме 200 000, но они все еще не поступили. А служба поддержки букмекерской не информирует почему мои деньги не поступили, хотя в сайте 1хбет написано операция проведена успешно
Комментарий администратора
Денежные средства были возвращены пользователю на игровой счет.
выполнял вывод средств на карту ,но деньги так и не пришли , прошло уже 9 дней. Постоянно просят подождать что со стороны 1хбэт что со стороны платёжной системы "Tarlan"
Комментарий администратора
Денежные средства выведены пользователем.
Здравствуйте, логин 1xb 56751949 запрос на вывод был подтвержден оператором в 03:29 на сумму 10374 тенге. В период от до нынешнего времени служба поддержки попросили подождать 3 дня, в итоге идёт 8 день а дальше больше я так понял. Надеюсь вы чем-то сможете помоч.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Добрый день, уважаемый арбитраж Легелбет! Не могу снять со счета свой выйгрыш, обратился вколл центр 1хбета, просили написать на службу безопасности security 1xbet. Они запросили все документы (уд.личности, фото карты,) так и не ответили, пишут что рассмотрят в порядке очереди. Сумма очень крупная, боюсь что найдут какой то предлог что бы отказать. И у меня один вопрос, логин зарегистрирован на имя жены, а пополнял со своей карты (и вывод также). Может ли послужить это в дальнейшем для отказа? При верификаций отправил своё уд. личности и жены. На данный момент на счету ровно 10 млн.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку на баскетбол НБА. И ставка была сделана как начался матч в лайве. На тотал 55.5 больше в первой четверти. сыграли 35:23. Тоесть 58 очков забили. Тотал мой сыграл. И потом в истории ставок мне сделали возврат. О чём они говорят не пойму. Помогите пожалуйста принять меры. Так же не делается Олимпбет.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Отказались менять номер телефона . Все документы предоставил. Киви удален старый и нет возможности восстановления. Логин 9392757. Вообще не слышат что я им пишу.
Комментарий администратора
Номер телефона в регистрационных данных был изменен.
Рассчитали ставку согласна Betradar, но он не работал нормально. Матч чемпионата Украины Шахтёр Донецк-Динамо Киев я поставил на фолы 23,5 больше, по моим подсчетом фолов был 30, после матча я решил пересмотреть матч в записи, и насчитал так же счет 14-16, так же главный телеканал футбола Украины выставил статистику после игры как по фолам 14-16, Париматч же рассчитал как 8-9 по фолам, недосчитав 13 фолов, это ограбление! ПОМОГИТЕ, У МЕНЯ ЕСТЬ СКРИНЫ ОБЩЕНИЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ, НО ОНИ ССЫЛАЮТСЯ НА СВОЙ ИДИОТСКИЙ ИСТОЧНИК BETRADAR
Комментарий администратора
Ставка букмекером пересчитана на выигрыш.
Уже второй 24 часовой день идет никто нормального ответа не писали ни служба поддержки ни процессинг с платежами ждите ждите только такой ответ они украли мои деньги при снятия я снимал на электронную кошелек плюс24 первый раз вижу такого фигня
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод пошел отказом и вернулся на счёт, после чего игрок успешно вывел средства. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер поставил в БК Олимп лайв ставку номер 298, волейбол, Конельяно - Новара, при счете 13-16 в первом сете, я ставлю на победу Конельяно в сете с коэффициентом 2.7, как только поставил, приём ставок приостановился и счёт стал 12-17, соответственно коэффициент вырос намного, сет закончился со счетом 23-25, и мне по правилам должны были вернуть деньги и оформить ставку как возврат, на что БК Олимп отказались, это же не честно, сколько таких ситуации с неправильным счетом и всегда возврат, а тут нет!!!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
«Париматч» повторно запросил верификацию, как положено все скинула фото с документами селфи, выписку по карте и тд. Мой Счёт: 483048979 Аскарова Меруерт. Выиграла приличную сумму и тут такой облом!!! Пожалуйста помогите скорее вывести. Очень недовольна этой морокой, для чего так мучают игроков, единственная БК с таким загоном... Legalbet помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
03:24 я сделал вывод средст со счета. Перевод средст так и не выполнились. Говорят что с их стороны все выполнено, винят сторону банка, но элементарно РНН не могут предоставить!
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен 22.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Логин на 1xbet 216287071 запрос на вывод был подтверждён оператором г. в 02:20 ч. на сумму 20000тенге. В период от г. до нынешнего времени служба поддержки просили подождать 3 рабочих дня, что Я и сделал. После попросили отправить на электронную почту электронную выписку из счёта банка, удостоверение личности и логин. Я все выполнил как они просили. Сегодня г. по настоящее время пишу на почту у них один ответа нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, транзакции прошли успешно.
Здравствуйте! Логин на 1xbet 140851065, запрос на вывод был подтверждён оператором г. в 02:25 ч. на сумму 12054 тенге. В период от г. до нынешнего времени служба поддержки просили подождать 3 рабочих дня, что Я и сделал. После попросили отправить на электронную почту электронную выписку из счёта банка, удостоверение личности и логин. Я все выполнил как они просили. Сегодня г. по настоящее время пишу на почту у них один ответа нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет и затем успешно выведены.
Здравствуйте! Логин на 1xbet 157391249, запрос на вывод был подтверждён оператором г. в 03-25 ч. на сумму 85000 тенге. В период до г. служба поддержки просили подождать 3 рабочих дня, что Я и сделал. После попросили отправить на электронную почту электронную выписку из счёта банка, удостоверение личности и логин. Я все выполнил как они просили. С вечера г. по настоящее время пишу на почту у них один ответ: по вашей заявки ответа ещё нет, ответ мы вам вышлем, ожидайте.
Комментарий администратора
По информация букмекера, ситуация решена и вывод средств осуществлен.
выиграл лесенкой 500 тыс и сразу заблокировали вывод , якобы нужно пройти верификацию. начал проходить сразу, отправлял все нужные доументы, карты и выписки. теперь вчера написали ожидать ответа от сотрудников, которые проверят данные. Ну и вчера ночью начали приходить сообщения о том что сообщение недоставлено до адресата и всякие ошибки. пишу им «случилось что то"» и тд ответа нет и так же приходят сообщения об ошибке отправки. что мне делать? не стал ждать неделеями решил сразу сюда пожалуйста помогите и достучитесь до них !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов