Жалобы на букмекерские конторы
4810
Жалобы 1 291
Вылетело с приложения и с аккаунта Перестало заходить в аккаунт с сообщением "ошибка подключения 5" Писал в чат, ответили технические неполадки решатся в течении часа или двух Проходит три часа зашёл через браузер и вижу что на счёте пусто и с историей ставок такая же ситуация Логин:1294245
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Сегодня поставил на теннис Циципас Медведев .в истории ставок не показывает и деньги на счету исчезли
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Что-то ситуация напоминает мошеннические действия со стороны БК. Контора не хочет выплачивать деньги, несмотря на отправленные документы. Прошу помощи. Прикладываю скрины.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт и просят пройти дополнительную верификацию. Что я и сделала. Вот мои данные 401501334 Гулжан Куттыкадамбаева. Я хотела вывести 125 тысяч но мне отклонили оплату и после этого мне заблокировали вывод средств. Все нужные фотографии я уже отправила 26 мая но им не нравилось качество фотографии, через 2 дня они все таки приняли нужные данные и сейчас не отвечают на никакие вопросы. И т.к. мне не хотелось бы ждать по 7 дней на ответ не могли бы вы мне помочь с ускорением процесса верификации?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я выиграл около 200 тысяч теньги вывел и поставил перед сном еще одну ставку экспресс и к утра 22 мая мне закрыли вывод. Требуют верификацию, я делаю фото с УД, но им фото не нравится. Попытаюсь сегодня еще раз, но думаю что это будет безуспешно
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
МОЙ СТАВКА ПРОИГРАН?!Почему?!Сам смотрел матч в первом тайме Фк Актобе получил 3 жк,2 тайме 1 жк Актобе общий я поставил Жк Актобе 3,5 больше на кэф.Везде статистика жк 1-4 ,именно на сайте пфлк тоже статистика 1-4,а на протоколе 1-3 почему так, в первом тайме Мукам жёстко сыграл и получил жк от Сариева судья матча,почему после матча отменяется жк Мукама на протоколе, если на лайве сразу отменили мы не поставили бы на жк,это ошибка . помогите этот вопрос,это полный беспредел продажного чемпионата
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Два раза кто-то снимал деньги на 1хбет с моей карты, я написал в службу поддержки, меня попросили отправить ряд документов и фотографию банковской карточки, после чего заявили, что не могут помочь и не знают кто снял эти деньги с моей карты. После чего я хотел снять деньги, на что мне отвечают, что мой аккаунт находится в статусе «запрос документов», я обратился им на почту, на что ответа не последовало. Адрес электронной почты, который был введен при создании аккаунта уже недействителен, но у меня есть другой адрес, через который я могу отправить документы. Прошу разобраться и дать ответ. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте вы специально так делаете я свой акаунт год не могу войт 1 хвет снял каспи банк деньги я это закупи не делал после это я к вам обращения с делал 1) вы спрашивли удостоверения 2)потом каспи и РВК карта 3) селфи с делать сказали написать я претензия не имею А4 бумаг и держать руках удостоверения личности я отпавил 5) спрашивали выписки из банка и ятоже отправил 6) потом спрашивали бланк фирменный и вот я только что 7) я сегодня который вы просили фирменный бланк я отправил сегодня Прошёл больше пол года у меня на счёт остолось деньги вот так написал 1 хвет почти секурити они до сих пор не решили Отправлено из мобильной Почты
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ID:292581699 я с утра не могу вывести деньги просят отправить документы на почту,я отправила как они просили позже пришло сообщение как бы фотография плохого качества я фотографировала на Iphone xr и более лучше она сможет фотографировать,решите пожалуйста проблему,мне очень срочно снять деньги там хорошая сумма! Как будто они не хотят отдавать мне деньги,друзья все без проблем снимают! С/У Айбала
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, запросили верификацию, отправил все необходимые документы, написали ожидать в очереди, прошло более 4 дней так и толкового ответа не получал
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, не могу вывести денег со счета(51731801). Предложили пройти верефикацию и отправить документы, Документ, карта, выписка со счета. При отправке документа с который подтверждает что я владелец этого номера, не хотят принимать. Пригрозили что если я еще раз отправлю документ и они не примут, то мой аккаунт заблокирует. Но по фото любой может посмотреть и подтвердить что все видно. Предложил им лично отнести этот оригинал документа, но мне сказали что вся переписка должна происходит по почте. Сам уже много играю в этой конторе и очень разачаровон. Теперь хочу подать в суд и вернуть мои деньги
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Бк Олимп, хотел снять с логина деньги, со счета ушли, а на карту так и не пришли, в службе поддержки толком ничего не говорят, помогите
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Добрый день. Больше 2х лет играю в этой букмекерской конторе. Ещё друзей и знакомых зарегистрировал. До этого дня ставил и выводил без проблем. Но с 23 апреля теперь не могу ни ставить ни вывести. Отправил фото документов. Жду, никакой реакции от них. Пусть выведут средства или решите что нибудь.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 1хбет запросили верификацию, на основании чего непонятно. Хорошо, предоставил нужные документы, написали ожидать впорядке очереди и уже неделя прошла. Сумма немаленькая и складывается ощущение, что просто не хотят выплачивать. На логине застряла немаленькая сумма.Не знаю что делать, пишу им каждый день. Говорят ждать и все. Но сколько можно. Просто если надо будет ждать месяц или год. И неужели нельзя ничего сделать?!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректные данные в лайве
Решено
Здравствуйте! Ставил в Лайве на настольный теннис в 4й партии на п1 при счёте 2-0 коэффициент 1,48. После чего была пауза в приеме ставок и счёт поменяли на 1-2. По факту в этой партии счёт 2-0 не было. Прошу сделать возврат.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте! Логин на 1xbet 68645895, запрос на вывод был подтверждён оператором г. в 03:44 ч. на сумму 355600 тенге. Служба поддержки просили подождать 3 рабочих дня, что Я и сделал. После попросили отправить на электронную почту электронную выписку из счёта банка, логин и т.д . Я все выполнил после чего мне сказали ждать еще 7 дней. После этого времени я опять обратился в на почту с моим вопросом, но мне сказали ждать еще 7 дней. Уже деньги так и не пришли!!
Комментарий администратора
Деньги возвращены на счет. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, уже около полугода ставлю на 1xbet , такое впервые. Запросили уд.личности, фото карты с двух сторон, номер договора с сотовой связью. Все предоставил, договор действителен, но служба поддержки постоянно ищет все новые отговорки. Помогите пожалуйста, номер счета 240697985.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
День добрый, делал вывод 23000 тг на банковскую карту kaspi, деньги до сих пор не поступили, писал в processing, сначала говорили подождать 3 рабочих дня, потом 7, сейчас с отвечают одно и то же « Для уточнения информации по Вашему вопросу нам потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов.»
Комментарий администратора
Денежные средства были возвращены на игровой счет. Вопрос решен игроком самостоятельно.
Добрый день! Зарегистрировался на фонбет кз и внес депозит 40000 тенге, после 6 удачных ставок решил снять часть денег, вывод был закрыт. Запросили документы, все отправил, ответа до сих пор нет. Прошу Вас содействовать в решении моего вопроса.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
я вывел на банковскую карту деньги в сумме 200 000, но они все еще не поступили. А служба поддержки букмекерской не информирует почему мои деньги не поступили, хотя в сайте 1хбет написано операция проведена успешно
Комментарий администратора
Денежные средства были возвращены пользователю на игровой счет.
выполнял вывод средств на карту ,но деньги так и не пришли , прошло уже 9 дней. Постоянно просят подождать что со стороны 1хбэт что со стороны платёжной системы "Tarlan"
Комментарий администратора
Денежные средства выведены пользователем.
Здравствуйте, логин 1xb 56751949 запрос на вывод был подтвержден оператором в 03:29 на сумму 10374 тенге. В период от до нынешнего времени служба поддержки попросили подождать 3 дня, в итоге идёт 8 день а дальше больше я так понял. Надеюсь вы чем-то сможете помоч.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Добрый день, уважаемый арбитраж Легелбет! Не могу снять со счета свой выйгрыш, обратился вколл центр 1хбета, просили написать на службу безопасности security 1xbet. Они запросили все документы (уд.личности, фото карты,) так и не ответили, пишут что рассмотрят в порядке очереди. Сумма очень крупная, боюсь что найдут какой то предлог что бы отказать. И у меня один вопрос, логин зарегистрирован на имя жены, а пополнял со своей карты (и вывод также). Может ли послужить это в дальнейшем для отказа? При верификаций отправил своё уд. личности и жены. На данный момент на счету ровно 10 млн.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку на баскетбол НБА. И ставка была сделана как начался матч в лайве. На тотал 55.5 больше в первой четверти. сыграли 35:23. Тоесть 58 очков забили. Тотал мой сыграл. И потом в истории ставок мне сделали возврат. О чём они говорят не пойму. Помогите пожалуйста принять меры. Так же не делается Олимпбет.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Отказались менять номер телефона . Все документы предоставил. Киви удален старый и нет возможности восстановления. Логин 9392757. Вообще не слышат что я им пишу.
Комментарий администратора
Номер телефона в регистрационных данных был изменен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов