Жалобы на букмекерские конторы
4893
Жалобы 1 312
уже неделю не могу снять со счета 1xbet. kz до этого все работало писал в службу поддержки запросили документы я предоставил хотя ранее проходил верификацию теперь говорят ждите в порядке очереди
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Зарегистрировался в данном бк и получил бонусные 5000. Прошёл все условия акции и вроде как настало время снимать. И тут: - Они отказываются подтверждать аккаунт, хотя, я выслал все документы - Поставили ограничение: 1 ставка одно событие - Заблокировали функцию Cash out И ждут когда я проиграю все выигранные деньги. Сумма к моменту вывода денег была 27тыс тг. Прошу посодействовать с верификацией аккаунта.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. 3 дня назад хотел вывести крупную сумму(более 2 млн). (До этого выводил без каких-либо проблем, суммы приличные). Попросили связаться со службой безопасности. Все документы какие они просили, я отправил. Фото уд.лисности с двух сторон с датой на листке, все фото банковских карточек с двух сторон и уд.личности владельцев банк. карт+договор с сотовым оператором. Они еще спросили кем приходятся некоторые люди. Большинство из них я не знаю. Теперь пишут что ваш запрос на верификацию в обработке, и что нужно ожидать в порядке очереди. После прочитанных отзывов очень страшно за эти деньги. Пожалуйста помогите разобраться с этой ситуацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Третий день не могу вывести деньги с 1xbet. Звоню им, пишу отвечают всегда одно и тоже. Что помочь ничем не могут пока нужно ждать, всем отвечают в порядке очереди. Что делать? Уже паника
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на конторе париматч. Выиграл их бонус потом заблокировали вывод средств!!! Сказали отправить фото на почту их службы поддержки. что я и сделал! Удостоверение личности я потерял. О чем я и сказал консультанту, консультант ответил: "Ничего страшного отправьте фото паспорта". Далее мне приходит ответ на почту: ВОССТАНОВИТЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, АГА ПОЙДУ РАДИ БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ ВОССТАНАВЛИВАТЬ. Прошу помочь с решением данной проблемы, что за расхождения в правилах БК???
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил на матч Хорватия - Испания при счете 1:3 на фору +2.5 коэффициент был 1.5, а рассчитали с коэффициентом . В тот вечер их служба поддержки признала, что был сбой по коэффициентам, а на следующий день тупо переобулись, некрасиво так поступать с постоянными клиентами, я не первый год ставлю на футбол и знаю все коэффициенты. Можете помочь с решением этого вопроса???
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по корректному коэффициенту.
Алишер Дауренулы. Дело было так, как у всех бонус, 10раз проставить, все сделал , 650к было на счету , не дали вытащить. Отпралял фотки на гмейл, с попытки 5-6 приняли. Сказали ждать. Шел 3ий день и прочитав отзывы понял что мне либо ждать месяц либо вообще не видать денег. Разве это легально так делать. Прошу помочь, эти деньги нужны мне срочно. Последние деньги залил, я без денег без еды уже 2 ой день. Сейчас на счету уже 450к, добились своего. Надеюсь хоть эту сумму дадут вывести
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в конторе 1хбет с 26 мая 2018 года. Играл на небольшие суммы 3 года, вроде всё нормально. 14 мая как обычно пополнил аккаунт, думал поставить, но не получается, система выдает ошибку. Стал выяснять, оказывается их служба безопасности заблокировала аккаунт и нужно показать карту и удостоверение личности. Сфотал, всё отправил. Прошло 2 недели. Аккаунт до сих пор не разблокирован. Я узнаю почему - 1хбет говорят, что поступила жалоба. Ни я, ни банк никакие жалобы не писали, контора сама придумала жалобу и заблокировала мне аккаунт. В службе поддержки - тупицы и колхозники, могут бросать трубки, могут откровенно хамить. Или придумали недавно такое - звонишь им, они говорят - перезвоните через полчаса, мы выясним. Звонишь через полчаса - там уже новый оператор, который не в курсе. И опять по новому кругу. Очень смешно. Аккаунт мне блокируют 2 недели, почему - сами не могут объяснить. Я уже не хочу играть в этой конторе, просто вывести деньги, которые на счету, но и этого не дают сделать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги более 7 дней ! Поставил на вывод небольшую сумму 3223(позже хочу вывести более 19тысяч), но никак не могу вывести эти деньги. Связался со службой поддержки , но они отказываются решать проблему , перенаправляя все на службу безопасности, ОКЕЙ. На 3-4 день со мной связалась служба безопасности и попросила пройти онлайн верификацию по Скайпу, я её прошел , но деньги так и не вывели , сказав что ответ дадут в течении нескольких дней , но ответа так и нет ! Есть все скриншоты, могу без проблем всё предоставить ! Очень надеюсь на то , что вы решите мою проблему!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. БК отправляет мне СМС с текстом , ловите бонус к Евро 2020 , 5000 тысяч бонусными, я думаю грех не воспользоваться и отыгрываю их в 3 кратном размере, выполнив все условия конечно на 100% и на счету у меня 18350. По условию я должен теперь реальные свои деньги закинуть в размере и проставить их на любое событие с любым коэффициентом это был теннис коэффициент 1.7 выплата 8500 ставка играет и плюсуются на 18350 и итог 26850 я могу их всех вывести. Потом в Лайве 800 тенге проиграл поставив Тотал 0.5 меньше в 1Т Россия Дания, и в итоге 26050. Но позже нужно подтвердить верификацию чтобы снять средства, как я и сделал на почту выслал фото с удостоверением личности с двух сторон причём несколько раз, и фото с своим лицом и удостоверением личности тоже отправил несколько раз. Но тех поддержка ссылается на плохое качество, хотя на всех фото все четко изображено и читаемо. Скрины прилагаю. Пожалуйста помогите осуществить вывод средств. Благодарю
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. К сожалению, денежные средства на счету проиграны.
Моему аккаунту уже больше года и он прежде был верифицирован, нормально играл раньше и не было проблем. Теперь повторно требуют верификацию.. отправил фото с документами, сказали ждать до 7 дней. Вчера поставили лимиты на матчи киберспорта, спрашиваю у саппорта почему, он сказал БК по своему усмотрению ставят лимиты и предлагает мне пройти верификацию, когда я уже почти неделю назад скинул все документы 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Заново просят документы и выписки с карт и говорят снова 7 дней ждать… какое-то издевательство На аккаунте больше миллиона лежит, никак вытащить не могу, уже надоело ждать эти верификации, помогите ускорить и решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Я точно знаю, что ставил ставу #11289 жк меньше 1,5 в матче Франция - Германия. Ее так и рассчитали сначала. Как она потом превратилась в проигравшую ставку удары в створ? Даже, если бы я каким-то странным образом поставил на удары в створ. Второй удар был на 70 минуте матча, а ставка сделана 02:44. Это уже конец был. И явно никак не мог поставить на 1,5.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте, мой логин 298962603, уже прохожу верификацию в течении недели. Звонил операторам они требуют меня терпеливо ожидать ответа на почту. Один оператор сказал что верификацию может длится целый месяц, а другой сказал для рассмотрении одного документа нужен 3-4 дня🥺🥺🥺 третьи успокоил сказав что по очереди все это происходит и до меня могут дойти они в ближайшее время. Что это такое? Писал в чат с оператором, сказал одно и то же. Для чего работают операторы и сотрудники если не в силах нормально проконсультировать и ответить на все задаваемые вопросы. Один из них даже грубо разговаривал сказав: «сказал же тебе просто жди, не слышишь меня». Не пойму как могу быть спокойным в данной ситуации, пожалуйста, помогите мне в решении моих вопросов. Не могу вывести денег, запрашивает пакет доков, хотя я все их отправил им неделю назад.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не дают снять не деньги со счета, со вчера
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Пропали деньги на логине и история ставок
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Логин 87055181388, не заходит
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
логин 7756646494 .в истории транзакций есть поступления а на счету нету( 50000
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Вылетело с приложения и с аккаунта Перестало заходить в аккаунт с сообщением "ошибка подключения 5" Писал в чат, ответили технические неполадки решатся в течении часа или двух Проходит три часа зашёл через браузер и вижу что на счёте пусто и с историей ставок такая же ситуация Логин:1294245
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Сегодня поставил на теннис Циципас Медведев .в истории ставок не показывает и деньги на счету исчезли
Комментарий администратора
По информация букмекера, имевшая быть неполадка устранена, корректная работа счета восстановлена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Что-то ситуация напоминает мошеннические действия со стороны БК. Контора не хочет выплачивать деньги, несмотря на отправленные документы. Прошу помощи. Прикладываю скрины.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт и просят пройти дополнительную верификацию. Что я и сделала. Вот мои данные 401501334 Гулжан Куттыкадамбаева. Я хотела вывести 125 тысяч но мне отклонили оплату и после этого мне заблокировали вывод средств. Все нужные фотографии я уже отправила 26 мая но им не нравилось качество фотографии, через 2 дня они все таки приняли нужные данные и сейчас не отвечают на никакие вопросы. И т.к. мне не хотелось бы ждать по 7 дней на ответ не могли бы вы мне помочь с ускорением процесса верификации?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я выиграл около 200 тысяч теньги вывел и поставил перед сном еще одну ставку экспресс и к утра 22 мая мне закрыли вывод. Требуют верификацию, я делаю фото с УД, но им фото не нравится. Попытаюсь сегодня еще раз, но думаю что это будет безуспешно
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
МОЙ СТАВКА ПРОИГРАН?!Почему?!Сам смотрел матч в первом тайме Фк Актобе получил 3 жк,2 тайме 1 жк Актобе общий я поставил Жк Актобе 3,5 больше на кэф.Везде статистика жк 1-4 ,именно на сайте пфлк тоже статистика 1-4,а на протоколе 1-3 почему так, в первом тайме Мукам жёстко сыграл и получил жк от Сариева судья матча,почему после матча отменяется жк Мукама на протоколе, если на лайве сразу отменили мы не поставили бы на жк,это ошибка . помогите этот вопрос,это полный беспредел продажного чемпионата
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Exclusive
610 000 ₸
Exclusive
332 000 ₸
Exclusive
215 000 ₸
10 000 ₸
25 000 ₸
33 000 ₸
* Сумма нескольких приветственных бонусов