Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 1 291

Здраствуйте Legalbet помогите пожалуйста разобраться с этим БК! И так я наверное пополнял и пополнял в данный бк до 140 тысяч проиграл! и поднял 202 тысяч тенге . они поставили какую-то повторную верификацию. Я им предоставил все документы которые они просили!Они позже одобряют вывод. я ставлю на снятие 180 тысяч тенге и остальное разыгрываю . и мне повезло поднял на футболе в линии и в лайве! поднял я 795 тысяч тенге . так они сразу же берут опять же блокируют снятие! и сумму ставок снизили до 100 тенге(максимум что могу поставить)! попросили коммуналку и это им отправил! но эти Позорники все тянут и тянут , не знаю чего хотят! Решите пожалуйста этот вопрос Legalbet

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер, со мной возникла такая ситуация, однажды я оплатил карточкой, которая была привязана к эпл пей, и на момент дальнейшего моего отыгрыша в этой букмекерской конторе, карточки уже не было она была закрыта, и в один день я выиграл, хотел вывести средства, а мне поставили запрет на вывод, я отписался в службу поддержки, предоставил им все данные, они требовали справку о закрытии счетов в этом банке, я им предоставил, а теперь же они требуют выписку по той карте, а банк такую выписку именно по карте, которая привязана к эпл пей не предоставляет!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вывел деньги на карту (сумму 35000тг) Прошло уже более 2ух недель ,в поддержки помогать не хотят ,ничего конкретного не говорят

Комментарий администратора

Платеж игроком получен.

Добрый день! Столкнулся с проблемой вывода средств с париматч. Решил снять деньги с аккаунта но не смог т.к его заблокировали. Написал в службу поддержки, сказали предоставить фото, это было 22 мая. С тех пор каждый раз запрашивают фото с удостоверением личности (т.к каждый раз что-то не так на фото). В последний раз отправил фото 19 июня, ответили что все приняли и свяжутся. В итоге уже 14 дней молчат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

здравствуйте, я этой конторе за 2 недели проиграл около 300000т, ну ладно сыграл и проиграл, но жалоба о другом, я вчера хотел пополнить свой счет на 38000т и пополнил, при пополнение вместо 30082 по ошибке указал 30085, и сразу же обратился в тех поддержку, написал что по ошибке я перевел не на правильный логин 38000т, решите проблему сразу, они просили чек оплаты, я все им предоставил, они начали писать, что запрос был создан и вопрос будет решено, что бы я не волновался, у меня такие случае уже были с другими конторами, с олимпом и париматч, тогда писал в тех поддержку чек отправлял и сразу они мне денег вернули, но пинап так же обещали все решить скрины приложу, я им писал чуть ли не каждый час, они каждый раз все будет хорошо мы решим, мы создали запрос, вам предоставим ответ по почте итд, прошло 24 часика и я пишу в чат, что с моими деньгами, они в ответ к сожалению это был активный аккаунт и он проиграл эти деньги, то есть он эти деньги проиграл им же, хотя я с первой минуты писал, и они могли вернуть денег, чек все предоставлял, я вообще сомневаюсь что есть такой аккаунт, если даже есть то в любой другой конторе, дали бы этому игроку -38000 на счет, и мне бы вернули баланс, так как деньги если и был проставлен то чужие деньги, и самое интересное, говорят вам был предоставлен ответ на почту, а на мою почту я вообще сообщение не получал, все папки спама итд все даже проверял, надо сказать как есть, они в тот раз бесплатно дали 24000т фрибета хоть я и проиграл, но мой пополненную сумму не хотят возвращать, помогите пожалуйста вернуть мне мой депозит, или где их главный офис находиться, куда можно им жалобу написать? пусть хотя бы дают данные того счета на который был переведена сумма

Комментарий администратора

Платеж зачислен на баланс аккаунта.

Здравствуйте. Не так давно играю в Винлайн.. Номер счета: 62936 Зарегестрировался в конце февраля 2023 года.. Получил фрибет за регистрацию 500 тенге.. отыграл его.. В июне немного начал играть.. Примерно неделю назад, к сожалению точное число не помню.. увидел бонусное предложение, что начисляем бонусы и 15 % возврата еженедельно. Скрин с 15 % возврата и ИЮНЬ направил в Службу поддержки Винлайн Подумал, здорово. Даже если проиграю, хотя бы 15 % верну. Выгодное предложение Начал ставить помногу. Иначе у них бы не ставил, а ставил у других. Сегодня решил уточнить, когда придет ли 15 % возврата с бонусом, а бонус начисляется сегодня и мне должен был быть начислено 10 000 фрибет. Увы, В Винлайн ответили, что по ошибке опубликовали сообщение об акции, и что она начнется позже , поэтому 15 % мне не вернут. А когда я стал возмущаться, то в Винлайн добавили, что и бонус аннулировали за нарушение пунтка . Но я ничего не нарушал. У меня только один аккаунт. я его с моего же номера зарегестрировал. Выглядит, что это назло, что я поспорил с ними. Прошу Вас помочь.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Матч между Белшина-2 и Минск-2. Чемпионат Белоруси, резервная лига (дублеры). Я ставил жк 5,5б и в матче было 6жк не считая повторного жк и игроку не на поле. В офиц источнике, то есть на сайте (который сам 1xbet указал в правиле, п) там тоже 6 жк. Это можно увидеть по ссылке Так же на всякий случай прикреплю и ссылку на flashscore Везде 6 жк, а 1хбет считает что было 5жк. Пишут что по видео насчитали 5жк, и это видео они даже не хотят мне показывать.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте Прошу помочь в ситуации с акционными призами по турниру Большого шлема от БК позвонили с БК по выигрышу приза смартфон Galaxy Flip 256гб. Сказали если вы в Алмате то приз получите в ближайшие дни курьерской службой Ничего не пришло, на звонки консультанты отговаривается уже со словами получите в ближайшее время после уточнения всех адресов победителей данной акции, точные даты не говорят. Идентичная ситуация была в прошлом году когда они так же тянули и растянули процесс на срок более полугода. В конце концов выдали совсем другой приз в 2 раза дешевле от указанного по акции. Сейчас ситуация также повторяется и видимо пойдет по предыдущему сценарию. Хотя в правиле по правилам выдачи приза написано приз доставляется курьерской службой после уточнения адреса участника. Легалбет прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, приз игроком получен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер. г. Сделал ставку по купону 38515095577 на П2 в 1й четверти при счёте матча на сайте 1хбет 6:11 и времени матча 3:56. Коэффициенты были: П; П. После ставки открыл видео игры. Там было время 7:18 и счёт 20:16. То есть игра перевернулась. Есть видеозапись. Буквально через секунд 30 коэффициенты были заблокированы и отключена видеозапись. А уже по окончанию четверти был зафиксирован результат 33:30 и естественно ставка рассчитана как проигрыш. Служба поддержки ответила, что счёт и предоставление информации носит ознакомительный характер и необходимо сверятся с другими источниками. Но я вспомнил ситуацию, когда один подобных матчей мне рассчитали как возврат, когда также был небольшой сбой, в коэффициентах и счете, только я уже поставил, но оказался победителем. Интересная позиция, уверен, что те, кто при этом счете 6:11, поставили на П1, когда в реальном времени было 20:16 и их коэффициент был 3,88 их ставки были рассчитаны как возврат. Жаль не найти этих людей

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Сделала две ставки , ставки оказались выигрышными, но приложение зависло, мне не начислили выплату за них..писала в поддержку, футболят, обещают выплатить. Прошло 12 часов, ничего не выплатили.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны.

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой в букмекерской конторе 1xbet. в 04:05 утра по Алматы вывел деньги на сумму тенге на карту Kaspi gold. По сей момент денег нет. Что только не делал и в поддержку пишу и звонок заказывал и в call центр звонил а в ответ одно и тоже: ожидайте наши специалисты работают над проблемой. Звонил так же в kaspi bank они говорят что не видят платёж, звонил платежному оператору Tarlan payments они так ждут официального ответа от банка. Я уже и просил просто вернуть деньги на игровой счёт. Прошу помогите с решением данной проблемы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день сегодня ночью я зарегистрировался в БК parimatch ,закинул на счёт 10000 тенге мне дали бонусы в 10000 , я поставил ставку в размере 20 тысяч на настольный тенис затем ее продал и мне вернулись 3146 тенге я и их поставил и проиграл .теперь я закинул ещё 11000 на счёт но в разделе акции написанно что я должен отыграть акционные деньги . Я ведь их отыграл почему теперь я должен отыгрывать те деньги которые проиграл ? Я ведь уже закинул новые средства которые не должны быть в акции.на написал в службу поддержки и они вообще списали новую сумму которую я пополнил сегодня

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен.

Добрый день, ставил на игру Женг Галарно, ставил 5 раз скрины все предоставляю, 4 исхода не вышло оформили проигрыш последняя ставка зашла, они долго думая сделали возврат, прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации, спасибо за внимание.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день, ставил на матча тенниса Швентек - Мухова. Приложение показывало что 1 гейм в 1 сете подает Мухова, и кф соответственно были корректными. Ставил во время разминки, в итоге оказалось подает Швентек, кф резко изменились и Швентек соответственно забрала свою подачу. КФ был 2, потом конечно стал 4-5 после того как приложение корректно отобразило матч. Номер купона: 38144155725, в тех.поддержке конечно говорят все правильно.

Комментарий администратора

Игроку в качестве компенсации начислен промокод.

Ставил прематчем на бокс в 05:39 Боксёрский поединок начался после 08:00. Но рассчитали как возврат (ставка после начала). У них в результатах указано что бой закончился в 04:00. Это ошибка букмекера.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте специалисты Легалбет.Матч Утрехт-Спарта поставил жк3.5б общий.В первом тайме ставка уже зашла было 4жк,на 33 минуте была стычка между играками и были сразу 2жк,сам смотрел матч в лайве,олимп сразу убрал данное событие с лайва хотя до этого момента оно было.Что за беспредел это,ставку рассчитали как проигрыш хотя она выиграла,есть доказательства с официальных сайтов.Прошу вас разобраться в этом,это перебор уже.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку на матч Чорич - Этчеверри, на победу второго игрока по эйсам во втором сете. Счет во втором сете по эйсам на момент ставки был 1-1 при 2-1 по геймам (можете проверить по таймлайну ставки). Сразу же после того как приняли пари, ставки на эйсы заблокировали, а затем и вовсе убрали. Я посмотрел статистику на официальном сайте, и отказалось, что на момент трех сыгранных геймов во втором сете, счет по эйсам был 2-1 в пользу Чорича. Писать в поддержку конторы писать смысла не вижу, так как они отвечают шаблонными ответами. Знаю, что в этой ситуации помочь сможет только ваша компания.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте, запросили договор сотового оператора, у меня связь izi, дочерняя компания Билайн, в Билайн говорят не дают договор этой связи, что делать?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уже 2 день жду выплату статус одобрен но ожидание ответа от оператора. Звонил в поддержку они как кроме ждите 24 часа ничего не говорят не могут решить. А эти деньги мне прям срочно нужны я на них рассчитывал оплаты за квартиру .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, при совершении платежа возникла ошибка. Сумма выплаты была возвращена на баланс и впоследствии выведена повторным платежом.

Здравствуйте, прошу помочь с неправильным расчётом ставки на удары от ворот в матче Брентфорд 1 - 0 Манчестер Сити. Была поставлена ставка типа экспресс: одно из событий: удары от ворот фора Манчестер Сити (-4,5). Рассчёт по конторе 1хбет 6 - 10 в пользу Манчестера. Многие источники рассчитали удары от ворот как 5 - 10 в пользу Манчестера, то есть проход ставки(источники прилагаются). Я обращался к службе поддержки по почте. Приложил видео всех ударов от ворот, а также поминутно расписал их в письменном виде, но они ответили отказом. На мой вопрос, по какому источнику они рассчитали это событие, сослались на 13 пункт правил, то есть, что оно было рассчитано по официальному основному источнику. Но в 13 пункте нет никаких источников на футбол. Затем я привел им 4 источника, в которых событие рассчитано со счётом 5 - 10, но они всё равно отказали. Также добавлю, что на париматче данная ставка рассчитана корректно. Пытался приложить видео, но выходит какая-то ошибка. Также могу приложить все скрины какие нужны, так как здесь можно всего 3. Надеюсь на Вашу помощь.Источники: 1)))))

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! проблема такова хотел пополнит баланс логина 223101767 с баланса мобильного телефона начали пополнять пришел код для снятие денег с баланса телефона на мой логин в 1хбет я вписал этот код и мне вышло уведомления что на балансе не достаточно средств проверял через приложении Билайн 1хбет их с баланса телефона снял а на логин таки не поступило

Комментарий администратора

По информации от букмекера, платеж возвращен на номер телефона.

Здравствуйте,уважаемая администрация Legalbet,пишу вам с надеждой что вы поможете мне,вообщем ставил я на разные событие около 300 000 тг. в концовке я в проиграл,много и выиграл 70 000 тг,и на счету осталось при выводе начились проблемы,обратился в службу 7 раз,сначала они попросили еще раз верифицироваться,а потом ссылались на тех проблемы, а сейчас,говорят выяснем точную причину, а я как грамотный человек вижу,так таковой проблемы абсолютно нет!Потом предложили вывод средств через мобильную связь,сейчас от них нет новостей,что делать?помогите пожалуйста,обещаю вас отблагодарить!Вот скрин,если будут новости,пожалуйста +7 702 672 62 62 Вот скрин

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вообщем шел 3 день как я не могу вывести свои деньги. За это время якобы проблем с выплатой успел и проиграть всю сумму и снова ее выиграть. Ставил на матчи тенниса, порезали. На матч Рыбакиной сейчас дают поставить максимум 700 тенге. До этого обращался с жалобой о том как они расчитали победную ставку возвратом. Но это такие правила. С этим не поспоришь. Мучала меня и эта контора доп. верификациями, но с этим разобрались. Теперь проблема при выплате. Суть в том что не могу вывести деньги на карту. Какие то проблемы, каких то специалистов подключили которые не могут разобраться, что у них там происходит. Мало того что вывод ждешь 24 часа, еще и нужно ждать специлистов, которые соизволят ответить тоже через 24 часа, а может не ответят даже. И это мои оказывается проблемы что выплата не произошла, и нужно повторно подавать заявку и ждать 24 часа. Вообщем контора которые тратит деньги на такой маркетинг ( все такси города в пинапе) не может решить какую-то выплату. Это уже говорит людям о ее намерении (не хотят выплачивать, тянут чтобы люди проиграли) и серьезности. Легалбет помогите пожалуйста, одна надежда против таких контор только на вас.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день, поставил на исход счёт второго сета 7:6 или 6:7, так как в росписи не было исхода будет тайбрейк, при счета 5:6 страховад ставку, так как продажа ставки не была доступна, при счёте 6:6 (3:0) на тайбрейке один игрок отказался, до этого были такие случаи и рассчитывали всегда выигрыш, прошу помочь решить проблему.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сегодня ставил на молодежный чемпионат по регби. первый ставки проиграл но там свисток был раньше времени но не суть Енисей-СТМ (20) - Академия Центр (20 номер ставки № 37274071667 потом поставил на Москва (20) - Академия Сибирь (20) на лайве сначала фора -95 потом еще раз -109 матч закончился со счетом 111-0 так как счет был неприлично большим судья закончил игру на 2 минуты раньше времени. Там такие преждевременные свистки норм судья по матчу. но 1хбет мою ставку расчитали возвратом сославшись на матч не был доигран. Там судья раньше свисток дал но матч закончился официально и протоколе все есть. На других бк есть результаты матчи но только 1хбет решили сделать возврат я им все доказательство предоставил но на почте отвечает шаблонами и не хочет помочь. Ну они решили сделать возврат сославших что матч не был доигран (что это наглая ложь) то почему они мою первую ставку расчитали проигрышем? У них что правила работает только на одну сторону получается. помогите решит этот вопрос как можно скорее

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

8 мая была совершена ставка на матч Премьер-Лиги Ямайка Уотерхаус - Хамбл Лайонс ничья. Матч был сыгран ночью, завершен со счетом 0-0. Данная информация отображена на официальном сайте на который ссылается Pin-up в своих источниках, однако с момента завершения матча прошло более 12 часов, но матч так и не рассчитан. На запросы в службу поддержки, ответ был - ожидайте, официальной информации по данному матчу нет. Прошу помочь с расчетом. Ощущение намеренного затягивания расчета. С поражениями такого никогда не было, чтобы не было официальной информации)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я сегодня с утра отправил на карту вывод 50000, прошло три часа, потом написал в службу поддержки, там сказали мы моментально выводим, это со стороны банка проблемы, позвонил в банк, там сказали никого перевода не было, потом решил ещё вывести 20000 на киви кошелек, и вновь ничего не выводится. Теперь не могу зайти нормально в приложение, не грузится, но показывает что у меня остаток там 50000. У меня имеются все скрины на момент вывода средств, прошу разобраться с этой проблемой!!!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Прошу оказать содействие в выводе средств. Заинтересовавшись на рекламные ходы (бонусы) Создала аккаунт в данной БК (Fonbet). на тысяч пополнила счет посредствам Каспи приложение (не вводя данные о банковской карте т.е. ФИО и номер карты). Однако при попытке вывода средств БК служба безопасности начала издевательски запрашивать всякие документы (отправила около 10 документов о банковских реквизитах и аккаунта БК, удостоверение личности на белом листе с указанием даты и логина БК и т.д.)! Стоит отметить что, идентификацию я прошла в первый же день регистрации БК! Почему так легко поставить деньги и так сложно вывести? Запросили видеоконференцию, после чего я прошла ее и сказали что через несколько часов вы получите ответ. На что я получила еще одно требование сфоткаться с уд.л. Уже около месяца пытаюсь получить свои средста. Прошу содействовать. Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Прошу оказать содействие в выводе средств. Заинтересовавшись на рекламные ходы (бонусы) года создал аккаунт в данной БК (1хбет). г. на сумму 50 тысяч и г. на 205 тысяч пополнил счет посредствам Каспи приложение (не вводя данные о банковской карте т.е. ФИО и номер карты). Однако года при попытке вывода средств БК служба безопасности начала издевательски стала запрашивать всякие документы (отправил около 10 документов о банковских реквизитах и аккаунта БК, удостоверение личности на белом листе с указанием даты и логина БК и т.д.)! Стоить отметить что, идентификацию я прошел в первый же день регистрации БК! Почему так легко поставить деньги и так сложно вывести? Кроме того, сумма вывода составляет 220 тысяч, что меньше суммы пополнения!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Ставил экспресс на выбрасывания. И одно событие по их мнению проиграло. Хотя по данным fotmob, то есть opta вбрасываний в матче Марсель - Осер 22-17. По данным sportradar, который прописан у них в правилах одним из источников вообще 20-16. Я спрашивал у них откуда же такие цифры. Обещали ответить, но не ответили.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

1 ... 13 14 15 ... 44

Жалобы по букмекерам