Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Я ставил на матч Австралия Юг Резерв Аделаида Кометс Аделаида Рейдерс ставку на ничья в первом овертайме. Команды в основном времени сыграли со счётом 1:1 и первый овертайм закончился с данным счётом, но букмекерская контора и служба поддержки утверждает что в первом овер тайме счёт был 0:1 хотя я мониторил этот матч и сделал все скриншоты и предоставил им они остаются при своём не рассчитав мою ставку с кф 4.7 утверждая что Рейдерс забили в пером овертайме. А второй овертайм начинался со счётом 1:1. Я намерен подать в суд на данную организацию, так как до этогоне мониторил ни единого маисам думаю раз было место быть такому случаю, то наверняка это не еденичный случай. Даже на скриншоте видно что овертайм завершён, счёт до сих пор1:1 но внизу контора приписала гол основного времени к времени овертайма

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! зарегистрировалась по вашей ссылке бонус тенге сделала LIVE ставку 200к на теннис Нерассчитанные Брум Чарльз Победа10 окт 2021 19:55, Брум Чарльз - Паттен Генристатус: Нерассчитанныепопросили удв + селфина след день просят Для дальнейшего прохождения процедуры дополнительной идентификации просим предоставить выписку по карте **7875 в формате PDFпредоставила KASPI *7875 Ваше обращение передано в обработку профильного отдела и будет разрешено в ближайшее времясегодня такая песня:По матчу, на результат которого были приняты интересующие Вас ставки, имеется подозрения касательно не спортивного характера игры (или честность игры поставлена под сомнения). В соответствии с этим было инициировано расследование. Как только результат будет известен, ставки обязательно будут рассчитаны. Точный срок расследования не установлен. Однако, если расследование не завершиться в течение 1095 дней, то Вы имеете возможность подать запрос на расчет ставки (исхода) с коэффициентом 1. Если подобный запрос с Вашей стороны не будет подан, то расчет будет произведен по коэффициенту 1, в случае, если матч будет признан договорным, или по выбранному Вами коэффициенту, если договорной характер игры не будет доказан. Данная процедура регулируется п.п. 81. как это понимать??? смысл вашего сайта и бонуса 100к надо закрывать такие мошеннические БК и запретить на територий РК

Комментарий администратора

В отношении результата данного матча начато расследование независимыми организациями на предмет неспортивного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

здравствуйет leglbet. депнул счет на сумму 20000т, сделал ставок 15 то выигрыши то проигрыши, ставки делал на бадминтон в основном при счете 15-10 16-11 17-8 на форы и тоталы итд, в итоге выиграл 30000т, поставил на вывод, через час деньги вернули на счет, и первые сделанные ставки перерасчитали с 1,76 на 1,40 именно такие же ставки остальные штук 5-6 рассчитали с кф 1, а ставки были сделаны при счете 16-11 17-11 на тоталы 34,5 больше итд, то есть одинаковые 10 ставок примерно 2 из них рассчитали с 1,76 на 1,40 а остальные сделали возвратом с 1, именно на эти же матчи другие ставки которые проиграли они не тронули, как проиграл так проиграл не каких возвратов, и самое интересное между времени перерасчета по 20 секунд, сделали просто столько возвратом что бы слить весь мой баланс, помогите с решением данной проблемы, напишешь в тех поддержку отвечают одним текстом бк имеет право итд,

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны букмекером согласно правил.

Дал вывод сразу одобрен и через 8 минут пришла сообщение что электронный перевод успешно подтверждён, но деньги не пришли на карту написал им сказали ждать 7 дней после опять написал сказали отправить выписку от банка отправил сказали ждите специалисты работают а после этого не отвечают номер запроса на вывод 853471597

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Приветствую Вас уважаемая компания Legalbet. У меня возникла следующая проблема... Контора 1xbet не дает вывести мне средства в размере 210000 тенге. Служба безопасности запросила документы, которые к сожалению я не могу предоставить. По своей неосторожности после потери моей карты я пополнял счёт на логине через своих друзей. В данный момент СБ запросили фотографию и выписку с карты моего товарища которую я не могу предоставить. Согласен, что я не прав в том, что пополнял свой счёт через карты своих друзей. Но это мне объяснили только сейчас, до этого я не знал такого правила!! И до сих пор не могу понять в чем проблема пополнить аккаунт через своего друга?! В этом возможно я не прав, но у меня возник вопрос почему БК заявила об этом только сейчас. Почему когда я проигрывал свои средства (логин точно минусовой) они об этом не сказали ни слова. А только сейчас , когда я выиграл достаточно крупную сумму денег они заговорили об этом. Считаю что с их стороны это также нечестно. Деньги я выиграл полностью прозрачным и честным способом, поставим на КХЛ на Барыс против СКА. В данной ситуации я считаю справедливым вернуть мне деньги (полностью заслуженные и честно выигранные), а затем ограничить мне возможность играть на данном сайте, так как я по своей ошибке (не зная правил) пополнил аккаунт через друга. Надеюсь компания Legalbet мне поможет, а букмекерская контора проявит адекватность и будет честна. Спасибо, буду ждать вашего ответа

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Здравствуйте.Сегодня 1хбет запрашивает документы у меня я все честно, ставлю только на настольный теннис и футбол раньше такого не было незнаю почему они это делают пару раз вывел на карту друга походу из за этого. Помогите мне решите проблему пж. Заранее спасибо))

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Посчитали проигрыш экспресса, писал в поддержку букмекера, ответили счет по жк было 1-2, хотя в поисковике гугл статистика указывается 1-3 желтых карточек. , в данной ссылке короткое видео матча в конце матча время 2:26 выходит статистика где указано жк 1-3 в пользу Шри-Ланки‪

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно официального источника верно.

Добрый вечер, Я поставил экспресс 3 события 2 из которых сыграли, а третий матч был Словения-Россия. Уефа в конце трансляции дало официальную статистику 13-11 по ударам в пользу словении, и этот счет был на момент зачисления ставки, а на сайте париматч счет был 11:11 который являлся некорректным, откуда взяли этот счет, непонятно, сумма была немаленькая, нечестно, можно ли что то сделать?

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

взял событие в экспресс в пре матче.. экспресс оформился с кэфом а рассчитали одно событие как возврат.. Писал в поддержку сказали якобы событие ушло в лайв когда я ставил.. а по факту она еще была в пре матче.. событие началось после того как я уже поставил экспресс. У них когда матч уходит в лайв режим исход удаляется по дефолту.. вообщем лиж бы н…)

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Всем привет ! Ставил на инт ,матча группового этапа ,в bo2 серии ,Virtus pro ,против EG .После первой выигранной карты ВП,взял их победу ,и после пары удачных мувов ,решил добрать ,но париматч ,решил иначе - мою ставку ,расчитали как будто бы я ставил на ничью ,а вторую ,с чуть менее крупной суммой ,как победу ВП . Чисто фактически ,это невозможно ,поддержка в ватсапе молчит ,у них куча дел поважнее ,прошу разобраться

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Здравствуйте, хотел снимать деньги со своего счета, попросили пройти верификацию, хотя в начале регистраций уже загружал id card. после написал на почту конторы, попросили отправить id card с датой, отправил что просили, после начали просить сделайте фотку id с датой под другим углом, сделал фотку по другим углом, но они еще раз написали сделайте еще под другими углами я штук 15 таких фоток скинул, после попросили отправить договор на оператора, и тут всю переписку вам покажу что они пишут 1.Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я отвечаю могу ли я как то получить этот договор в онлайн режиме, зайти на свой личный кабинет на пример снять для вас видео что номер на меня оформлен, я разницу не вижу, щас все работы ведутся онлайном надеюсь на ваше понимание. они пишут 2.Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. я еще раз у них спрашиваю почему я не могу отправить договор на сотовый на свой номер просто зайти на свой личный кабинет и там показать что номер на мое имя? 3. они пишут Служба безопасности ожидает запрошенные документы. я пишу прошу ответить по человечески, объяснить почему я не могу из своего личного кабинета сделать скриншот и отправить вам? 4. они пишут Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. я после поехал и взял договор на номер с печатью, после чего смотрите что они опять просят и зачем 5.Вам необходимо предоставить скриншот с Персонального Компьютера из личного кабинета на сайте сотового оператора на данный номер телефона. На скриншоте должны быть отображены данные владельца и номер телефона. то есть я им 3 дня писал пожалуйста дайте я вам сделаю скриншот с личного кабинета для отверждение, они одно и тоже повторяли каждый раз и просили с печатью взять из отдела связи, когда я поехал взял и сделал фотки и скинул им, подтверждал что номер зарегистрирован на мое имя теперь просят фотку из личного кабинета, 1хбет просто издевается, вы просто посмотрите на то что они просят, верификация может и обычная процедура , но то что просят они одну фотку по 20 раз издеваются, помогите нормально пройти верификацию, они максимально затягивает и просят одно и тоже по 20 раз.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, париматч не возвращает мне деньги посредством повторяющихся запросов на верификацию. Предоставил все фото по инструкции несколько раз и предоставил выписки с банка. Запросили, я выслал, и через 6 дней новый запрос, я выслал и еще через несколько дней новый запрос, я опять выслал, и теперь требуют ждать еще 7 дней. Номер счета: 777017758. Моим друзьям подтвердили верификацию за 5 мин до выигранных ими денег, а я начал верификацию после первого выигрыша. БК Париматч введут нездоровую политику контроля денег и за счет этого наживается на игроках прописывая у себя свод правил которые защищают их от всего. И по сути говоря, никто и никогда тут не выведет большую сумму, так как мне даже не подтверждают вывод 170 тыс.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,24 сентября хотел вывести в очередной раз выигрыш,и получил отказ-верификация,до этого проблем с выводом не было,после долгих фотосессий своих документов,прислали"вам необходимо пройти видеоверификацию"сейчас жду,назначили в 8 вечера и не звонят.По отзывам многих людей в интернете ,после видеоверификации мне тоже не выплатят мой выигрыш?пишут что 100% после этих процедур не выплачивают,зачем играть тогда на этой конторе,если после блокируют счёт?прошу Вас legalbet разобраться. После прохождения напишу как все прошло,пополню ли я список людей которых кинула эта БК!?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Здравствуйте, много проигрывал, как выиграл немного, закрыли вывод средств, отправил запрошенные документы, но перестали отвечать, прошу помощи, деньги очень нужны сейчас.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Всем здравствуйте. Я играю на париматч уже около 2 лет. Никогда проблем не было с выводом и верификацией. Примерно месяц назад отменили мне кэшбэк и порезали лимиты без каких-либо уведомлений. Уже тогда надо было понять, что что-то не так. 25 сентября отправил на вывод 200 000. Мне заблокировали вывод. Потребовали, чтобы я прошел верификацию ВТОРОЙ РАЗ! С 25 числа я прохожу верификацию. За это время я отправил им: фото себя с удостоверением, потом опять фото себя уже с выписками с карт. Вчера вечером они опять потребовали фото меня с удостоверением В ТРЕТИЙ РАЗ, но уже на фоне переписки. Я уже не знаю, что делать. Я добросовестный игрок и делаю все, что они хотят. Зачем они издеваются надо мной как над животным? Если не хотят выплачивать то почему просто не пошлю на 3 буквы. Зачем этот цирк нужен? Зачем запрашивать мое фото уже 3 РАЗА. Зачем? У меня переписка с ними уже почти в 20 писем.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, рассчитали ставку как возврат, но она выигрышная. Ссылаются на ошибку персонала. Получается они любую ставку могут отменить как ошибку персонала? Для чего мы ставим тогда? Прошу решить эту проблему

Комментарий администратора

В линии присутствовала явная техническая ошибка. Возврат ставки осуществлен в рамках правил.

Добрый день, хочу попросить помощи в решении своего вопроса, играю в 1хбет несколько лет в основном проигрыш но бывает и белая полоса, несколько дней назад я выиграл около 170000 рублей, в казино (слоты) футбол и большой теннис после меня выбросило из аккаунта и я не могу войти и восстановить пароль, потребовали верификацию, все данные предоставил, после писем не поступает.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.