Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте. Я один раз сыграла в Fb и выиграла. Теперь банк отказывается перевести мне мой выигрыш. Начались какие то проблемы с переводом. Я оплатила депозит,комиссию,конвертацию сегодня даже оплатила за смену обменного пункта. С каждым платежом банк обещает сразу перевести деньги,но появляются какие то новые причины.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Черный список букмекеров. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не правильно рассчитали угловые и сделали мою ставку проигрышной.я поставил на тм 6.5 угловых в первом тайме.а они посчитали 7угловых хотя везде написано 6угловых.даже в флэшскоре

Комментарий администратора

Игрок находится в реестре должников, поэтому любые операции на его аккаунте невозможны.

Доброго времени суток! Пользуюсь этим БК уже большой период времени. Никогда и никаких правил не нарушал, играю с одного аккаунта и ставлю на что дают. Возникали спорные моменты, которые довольно просто разрешались письменными обращениями в службу поддержки. Но в прошлом году прозвенел первый звоночек, совершенно необоснованно наложили кучу ограничений, после обращения сюда, в Legalbet, ограничения вроде как бы сняли, осталось одно, которое понижало коэффициент при повторных ставках на одно событие. Подумал хорошо, не критично, переживу. Но вот недавно опять появилось ограничение при котором я вообще не могу ставить на событие при повторной ставке, тоесть если я ставлю на 1 карту/тайм/сет, то на 2,3 итд система уже не даёт ставить совсем. Вроде и не выигрываю особо и ставки копеечные, откуда такое желание все порезать, непонятно совершенно. Уважаемая администрация Legalbet, прошу вас, если есть такая возможность, вмешаться и остановить сие произвол и беззаконие))) БК вроде легальная, а ведет себя как скам контора. Прошу вас повлиять на ситуацию и помочь снять все ограничения.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте вчера произошел случай олимп неправильно засчитали Фолы на этот матч я ставил 20.5 больше фолов скрины имеются На всех сайтах 12-9 токо у Олимпа 11-8 помогите чем сможете

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте было совершено пополнение на сумму 10001₽ через сбп, создано обращение 71510 тишина чат поддержка отвечала шаблонами сейчас уже дня 4 вообще игнорит почта тоже тишина, столько лет с 1 хбет с 16 года были проблемы решалось все а сейчас просто полный игнор

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

13 сентября пополнил счёт на 827 тыс тнг и сделал ставки , получил выгрешь после заблокировали счёт и начали запрашивать какие проверки фотографии меня , Удо , дату пуск и часы монитора, я все предоставил ждал 2 суток , после запросили ещё с кашелька woopay транзакции, чеки и то что акаунт мой личный , я все предоставил , теперь говорят что бы еще через 3 суток написал им , хотя они могут все это сразу проверить и разблокировать счёт для ставок и выплат !! Прошу как то повлиять на данный инцидент! Я всегда честно играл и в основном я в большом минусе в этих Бк!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Установил приложение 1х Бет и начал играть, выиграл крупную сумму денег и решил вывести, но мне отказали в выводе средств сославшись на то что у меня два аккаунта, предложили объединить аккаунты после объединения доступ к новой страницы заблокировали вместе с крупным счётом денег, поддержка ничем не помогает операторы скидывают трубку. Прошу вас помочь в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Делал ставку на финал Суперкубка ВТБ по баскетболу между ЦСКА и Униксом. Моя ставка была Тотал фолов (47,5) Больше. Официальный сайт сейчас показывает статистику по фолам 25:23.Ставку 1хбет рассчитывает как проигрышную и утверждает что количество фолов 24:22, при это упорно отказывается называть источник этой информации. Прошу внести ясность. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

14 сентбяр 2024 года ставил ставку на матч тенниса Ббулик Мюллер Кубок Дэвиса, ставка была на 4 гейм второго сета П2, счет 1-3 Мюллер выиграл 4 гейм, сделал брейк. многие сайты инофрмационные указывают на данный факт, 1Хbet зсчитали ставку проигрышной. и ссылаются на пункт 13 инофрмационных сайтов, откуда они якобы получают информацию о ходе матча и резултаты. по данным ссылкам нет инормации подробного хода матча, в итоге они получаются обманывают людей, и от фонаря признают ставку проигрышной.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

10 сентября я сделал вывод средств, по какой-то технической причине они не дошли до моей карты. Можно понять, ошибка на стороне ТарланПайментс, вопрос решаем, однако это длится уже неделю и нет никакой конкретики по сей день, 16 сентября. Прошу поспособоствовать решению вопроса, так как нет прогресса и при моих вопросах об обновлениях конкретных в ответ получаю общие ответы, что нужно ожидать.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выиграл денег в пинапе и не могу их вывести,в обработке висит 3 дня

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, помогите пожалуйста найти официальный протокол матча футбольной ЛаЛиги между Мальоркой-Вильяреал г. Дело в том что я поставил на удары в створ ворот 8,5 больше. В разных источниках по разному где то 8 где то 9 а где то даже 10. Букмекерская сконтора Фонбет естественно расчитала как проигрыш. Прошу вашей помощи

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Игровые номера: 651253145 Ермуханбетов Манас228513475 Акылбек Абай Выиграли большие суммы. При выводе запросили документы. Ранее так же аккаунты блокировали, хоть я и был в минусе. Отправил удостоверение, договор на номер телефона, банковскую выписку, фото карты 6103, паспорт, вод удостоверение. Но до сих пор не выдают деньги, я же выиграл эту сумму. Почему я не могу снять эти деньги? Хотя бы отдали бы сумму которую пополнил( спрашивают номер договора на номер, отправляю, говорят отправьте через ПК. Как можно подать на них в суд?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброе время суток. Не первый раз не поступают средства на счет. Вот и сегодня сделала депозит на 1015 рублей, деньги с карты сняли сразу, на сайте пин ап написано транзакция не прошла и отменена . Средства на карту не вернулись и на счет пин ап естественно тоже. Мой ID 13790468

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не могу в фонбете вывести 26000 , не приходит смс для вывода средств

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер , у меня возникла проблема такая мне выигрышные ставки пин ап рассчитывает возвратом, а те которые проиграли , расчитывают нормально. Писал им в службу поддержки они сказали что нету информации по матчу поэтому расчитали возвратом.но не все же ставки так делать .Во всех источниках все показывают что я выиграл.Прошу разобраться в ситуации ,хотелось бы чтоб все было честно.Прошу проверьте 2 ставки последние ставок 3804280076 и 3804282922 . Обе ставки выиграли но расяитали тоже возврат. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Вывожу деньги со счета, а они возвращаются и так уже три дня, нни один оператор ни отвечает, для чего тогда делают разработку этой игры, чтоб люди верили и заходили

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте при выводе части денег, от суммы выигрыша, запросили фото с удостоверением и с бумажкой а4 с датой, отправил 28 августа, до сих пор тишина… что то подозрительно! Писал на почту не отвечали, на днях написал что буду обращаться в суд, тогда только ответили, и говорят ждать 15 раб дней

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошу вернуть деньги в размере 1 миллиона тенге, принимали ставки от номера телефона 87004040543, пользователь себя ограничил в е, прошу представителей связаться и вернуть деньги без судебных исков

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возврат средств осуществлен.

Здравствуйте, я выиграл в конкурсе 1хбет Приз скин в кс. Нож «Бродяга Кровавая паутина» Прошло больше 2 недели. Звонили с контора сказали чтобы отправил на почту уд личности и трейд ссылку. Я все отправил. Ответ всегда одно и тоже ожидате .

Комментарий администратора

Приз игроком получен.

Добрый день, почти неделю не могу снять день со счета 1хбет 338990855. При снятии денег попросили обратиться на почту они начали спрашивать сначала удостоверение, выписку с банка, фото с удостоверением и перепиской потом жаловались на качество фотографий и сказали ожидать 72 часа для подтверждения. Через пару дней запросили права хотя права отношения не имеют. В общем мне написали что запрос отправлен специалистам ждите ответа. Сумма выигрыша была 250тыс так как не смог снять подумал если поставлю еще раз может получится снять и в итоге проиграл 60тыс.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, вы мне уже один помогли восстановить справедливость, надеюсь снова на вашу помощь. Матч Лиги нации по футболу Нидерланды - Германия поставил удары в створ ворот Мусиала 0,5 больше. он нанес четко в створ ворот на 75 минуте, после чего вратарь отразил мяч на угловой. Букмекерская контора Фонбет расчитала ставку как проигрыш. Помогите пожалуйста восстановить справедливость!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброе утро надеюсь только на вас аккаунта : 17355316 на данном аккаунте было большое количество пополнений через систему СПБ деньги пополняются мгновенно без каких либо проблем , поставил на вывод средства прошло 24 часа обращаюсь в поддержку ,говорят проблема со стороны платежной системы ,ну я уже понял что стандартная отговорка этой конторы , создают задачу ,прожит еще 3-4 дня никаких ответов не дают ,прошу поддержку отменить просто мой вывод ,ну уже данная задача решается быстрее вот каждый день они пишут одно и тоже . Далее создают при помощи друга второй аккаунт ID аккаунта : 50691173 списывается половина средств ,проходит 24 часа естественно никаких поступлений нет , и вывести остальные не дает т.к весит запрос на этот , пишем в поддержку ответ один и тот же всегда у них , с третьего аккаунта ID: 71850700 точно такая же история , уже понимаем ,что контора просто не хочет выплачивать и возвращать средства , просто тупо ссылаясь на платежную систему .

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте почему не постурили деньги на счет

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Сколько можно ждать деньги на счет не отправили id 27776774 на счету еще 330000 тысяч общий 630000 не снимается

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Деньги на счет не поступили жду 7 день

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте я выводил денег на сумму 3000тыч рублей денег со счета сняли но до сих пор на карту не поступили прошло уже 20 дней звоню оператору они говорять ждать пишу на почту они тоже ждать сказали до 6 того потом начали игнорировать не отвичает на сообщение оставил обращение они тоже молчать за 20 не не кто не могуть решать проблему не чего не запрашивали просто ошибка у них какая-то платежный статус тоже не показывает сможете помочь

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Помогите...У меня заблокировали аккаунт в БК ПИН АП КЗ со средствами на счету из-за нового распоряжения властей КЗ по должникам...Можно ли как-то вывести мои средства с аккаунта?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

6го сентября, в 23:43 я сделал вывод с этой конторы на 5000, через 3часа написал в чат, сказали подождать 24часа, на сайте показывало что вывод успешно прошел, но денег на карте не обнаружил, солбщил в чат, создали запрос kzts-4816 по моему вопросу, и сказали ответят в течении 24часов на почту, ничего не ответили и опять я сам начал узнавать у поддержки, и только после этого фин отдел отправили мне на почту сообщение(до этого пока я не написал они даже и не собирались отвечать) сказали деньги с их стороны успешно выплачены, и проблемы со стороны банка либо платежной системы, и я должен обратиться в банк с запросом RRN:425152388143, в банке сказали что в их систему средства не поступали, и решать вопрос с бк, а бк отправляют в банк и когда я прошу у них номер или данные платежной системы они не отвечают на этот вопрос. Уже 3 суток прошло, денег как не было так и нету, и это не первый случай с их стороны, в любом другом бк выводы работают как надо и платежку предоставляют, у этих все мутно, конфидициально, и стабильно пару раз в месяц проблемы с выплатами!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, создала заявку на вывод, но контора не выводит по сей день, нет внятного ответа-Наш финансовый отдел разбирается с вашим вопросом .Один и тот же ответ почти месяц.Отмену по операции с последующим возвратом на счёт тоже не производят ,деньги зависли между небом и землёй.Есть возможность разрешить вопрос с ними ?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.