Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте, хотел вывести деньги1 х бет аккаунта ну не получается спрашивает (запрос документа) помогите пожалуйста аккаунте крупный деньги. Мой ид 529326819

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день у меня вышло с игры когда я сделал ставку и у меня списались деньги 100 грн

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Планировал вывести средства 5 февраля, все делал как обычно. Отказали, пишет запрос документов, верификация. Скинул удостоверение на фоне белой бумаги с датой, предоставил фото карты, удостоверение владельца карты, предоставил выписку с онлайн банка, договор с мобильным оператором. ту. Обращался в security @, туда все предоставил. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте можете помоч я уже почти месяц прохожу верификацию я им отправляю фотографии но они говорят что ожидайте 72 часа и после этого говорить Ты сам играешь с аккаунтом и я отвечаю да я сам играю они теперь обратно просить фотографии так уже почти месяц я фото отправляю они принимает и вопросы задают и обратно фото просить сколько можно просить целый альбом они сделают с моими фотками разбирайтесь пожалуйста с ними

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

я положил деньги через их платёжную систему xkassakg деньги не поступили и админы их платёжной системы не отвечают мне

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Вывод уже средств более 12 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, чуть больше недели назад начала играть фонбете по рекламе на вашем сайте, увидела что дают 5000 бесплатную ставку. Прошла регистрацию закинула 1000 тысяче и получила 5000 тысяче фрибет, я их отыграла без проблем. Но в чем суть данного жалоба что не дают пройти верификацию и вывести деньги. Сделала запрос на верификацию где мне отказали, сказали что это чужие данные, я им описала что могу приехать в офис или позвонить по видеозвонку и т.д. через некоторое время дали задачу сделать фото с листом бумаги дата и время, отдельно фото удостоверение личности, и селфи бумаги с перепиской администрации БК Фонбет, я им все скинула они задали пару вопросов и сняли по их словам блокировку счета. Но тут то не было, пополнение или сделать ставку я мог без проблем, а когда хотела вывести деньги со счета сразу же заблокировали счет говоря что это НЕ Я, и пополнение было чужих карты. Я им все рассказала и сказала давайте приеду ваш Офис алматы готова позвонить поговорить без проблем в ответ на мои сообщение итоге сказали напишите нам через 12 часов. В итоге написала на казахском через 12 часов и игнорят. Самое ужасное что они сделать хотели это аннулировать ставки которые я выиграла(все скриншоты сообщение с администрации есть). Сами говорят вы нарушили правилы БК фонбет, я им сказала скажите какую правила я нарушала в ответ тишина и игнор, открывала новые запросы где администрация удачно закрыли. Как по мне они мошшники с громким именем, самое смешное Просто НЕ дают вывести всего 20 тысяче тенге. Все еще тишина с их сторон. Надеюсь их закроют скором времени в Казахстане навсегда!. Самое странное то что просят такие данные и задают задачи сделать то и это, микрозаймах или банках нету таких процедуры! Если они хотели не давать мне деньги могли бы просто вернуть депозит(как сами они говорили), но я хочу получить выплату которую я выиграла, тем более когда уже скинула им все возможные фото данные!. Прошу ЛегалБет помочь открыть глаза многим которые там ставят. У меня никогда не было проблем с 1хбет или париматч. Но такое впервые в жизни ужасная контора никому НЕ советую ставить в БК. ФОНБЕТ!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте мой номер игрового счёта 243773 я не могу снять деньги с 19 января до этого они запрашивали документы я отправлял и они сказали что верификацию прошло успешно но потом они запросили дополнительную верификацию я отправил все фотографии но они не дают снять деньги

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Мне не рассчитывают мой выигрыш за игры Помогите пожалуйста решить проблему 1 909 500 тенге С учётом моего баланса 4 090 500 тенге Рассчитав мой последний выигрыш у меня должно быть 6 000 000 тенге

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Мне не рассчитывают мой выигрыш, пожалуйста помогите, и не выводят мои деньги

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день всем! Пару дней назад начал ставить на 1XBet на матчи в Доту 2, в итоге выиграл 1,7 млн. Хотел часть денег вывести, отказали и сразу отправили в службу безопасности. Запросили УДВ с двух сторон, потом договор с КСЕЛЛ центра, потом скриншот с моего аккаунта КСЕЛЛ, потом живую фото меня с УДВ и перепиской. Уже третий день не отвечают конкретно, говорят что очередь. БЕСПРЕДЕЛ 🤬. Прошу оказать помощь, иначе хочу обратиться в судебные органы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не рассчитывают сумму выигрыша на счёт, ещё и не выводят средства

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день..Вчера я хотел пополнить счёт в 1 хбет..С моей карты деньги списались,нгтна счёт не поступили..Пишу в тех поддержку,а они мне каждый раз говорят напишите позже...Сколько раз мне писать??кто знает что мне делать в этой ситуации??

Комментарий администратора

Платеж зачислен на баланс.

С какого то момента убрали возможность участвовать в акциях без причины и объяснений. Пытаюсь на сайте поставить галочку участвовать в акциях и сохраняюсь, перезахожу и вижу что галочка опять не активна. Неоднократно писал и звонил в тех поддержку, отвечают что нет причины

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в участии в бонусных акциях отказано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

В тот же день обратилась в поддержку, создала запрос - запросили фотографии различные, я всё сделала. Последний раз со мной связывались 24-го числа, задавали вопрос сама ли я делала ставки. После этого мне никто не обозначил никаких сроков, не назначил какую-то видеоконференцию. Просто полнейший игнор, по телефону и в чате ничем помочь не могут, просят лишь ожидать, а сколько ожидать никому не известно. На балансе лежит мой депозит! Выигрышных денег там нет!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

прошел регистрацию, загрузил все документы для прохождение верификаций, ждал около часа, сказали верификация пройдена, пополнил счет на 14000т, поставил ставку баскетбол после 3 го четверта, был перерыв, на тотал больше, ставка сыграла, поставил экспресс баскетбол 2 событий из линий бразилия 25000т, ставки зашли, 85000т, мне деньги нужны были под утро, друзья сказали олимпе быстрая выплата, и можно по коду снять в банкомате, сразу отправляют денег, и можно в любом городе снять, я зарегался и поставил ночью в 5 часов, ставлю на вывод денег 20000т и 40000т мне нужна была именна такая сумма, ставлю на вывод а мой аккаунт заблокировали и не дают вывести, я 2 часика назад загружал документы, мне просто не дают вывести денег, говорят дайте почту там создадим запрос и вы будете всю вашу документы с какими то листками фоткать и себя на видео снимать это же полный бред, не хотят денег как человек отдавать, хотят по издеваться просто, ставки сделаны нормальные не вилки или прочая дог итд, загружать им не каких документов однозначно не буду, их бот на ровном месте блокнул вышла тех работа и такой запрет, если есть такие же люди пишите, вместе соберемся и напишем на них заявление они просто людей дурят

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

На сайте указана информация что верификация продолжается до 72 часов, после принятия всех моих документов, каждые три дня по истечению срока они просят все новые и новые документы, я уже отправил свои водительские права, удостоверение личности, банковскую карту, загран паспорт. Документов удостоверяющих мою личность больше не осталось. Во все поддержки написал, никто ответить не может почему регламент выставленный на сайте не соблюдаются. Операторы блокируют чат и бросают трубки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, прочерк в выводе средств, до сих пор не пришли, второй день пойдет скоро. кто-то сталкивался с таким, что делать? помогите

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Произвёл вывод средств, в графе статус стоит прочерк. Номер вывода 1389624695

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставил на экспресс Севилья - эльче 1тайм Фолы 11,5 М закончился 2-3 + Бавария Айтрахт 1 тайм Фолы 8,5М результат 5-2 Но при выйгрыше севилья эльче мне сделали возврат Прошу вас решить эту проблему Заранее благодарю!

Комментарий администратора

Игроку в качестве компенсации начислен промокод.

Здравствуйте, не могу пройти верификацию данных, отправил удостоверение,(приняли) отправил на кого карты зарегистрированы молчат, когда регистрировался проходил полную верификацию, помогите пожалуйста решить данную проблему ! На счету лежать деньги, не могу вывести, заранее спасибо !!! ID:542740733

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Проиграл в этой конторе около тенге. Недавно пополнил. Ставил на теннис. Ставки заходили поднял тенге. Они мне при выводе кидают верификацию. Я им отправляю, удостоверение, договор сотового оператора, фото карты, выписку из банка, фото на фоне переписки. Дальше они мне написали ваши данные на верификации. И всё молчат уже две недели. Звоню им, пишу им. Они мне говорят ожидайте ваши данные на верификации. Уже 2 недели молчат. С 17 января. Помогите пожалуйста. Мой id 162677131

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Подал заявку на самоограничение на париматч и 1хбет. Париматч заявку не принял, сказав, что фото не подходит, а 1хбет принял и заблокировал аккаунт. Написал повторно на почту париматч, типа разрешено ли играть, раз на другой бк заявление приняли? Они сказали, что да, так как фото для заявления не подходит Вчера Закинул деньги, чуть выиграл и ушел спать. Утром аккаунт заблокировали и не дают теперь средства вывести 😆 говорят ждите год, хотя сами дали доступ к игре вчера. Схема мошенников.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Я живу в говроде Бишкек. До этого все было отлично в БК Fair Play(так называется в КГ), или БК RingoBet(так называется в КЗ), уже вторые сутки не могу вывести 131000с, до этого в общем 60тыс пополнил. Просили фото паспорта, фото с паспортом и т.д. Я всё выполнил, теперь говорят вам назначили верификацию, говорят ожидайте ответа от специалистов. Мне даже дату не назначили, после скайпа еще неделю ждать, уже два дня прошло, ну нельзя же так. Прошу вас помочь мне, вот логин 191037. Очень надеюсь на вашу помощь!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Мой номер 016262 я из Кыргызстана не могу снять деньги верефикация прошло скайп все прошло просят ожидать специалистов на счёте у меня50. 000сомовя часто играю в fairplai маленькие суммы спокойно снимались до 10тыщ часто снимал как сумма стала больше деньги не выдают. У меня была фамилия Корин я сменил теперь стал Бахарев Александр. А аккаунт остался по старому как Александр корин. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте Ставил ставку,угадал точный счёт Но деньги почему то не поступили

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

zdrastvuite. menya ubrali iz aktsii i ogranichenie na koeffitsenty, aktsia . Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. С уважением, Администрация

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Играю на БК 1хбет Номер счета 232488743. Вчера выиграл пару ставок, ставлю давно раньше деньги выводились. Попытался вывести, но вышло сообщение о запросе документов, которые нужно предоставить в службу безопасности.Написал им. Выслал им удостоверение, они приняли! Потом запросили фото банковской карты, я тоже предоставил. Два раза предоставил, две разные карты с удостоверениями, все приняли !Дальше договор сотового оператора в салоне связи. Я не могу приехать в город так как я живу за 500км от офиса Билайн(живу в деревне)Я отправил им скриншот с личного кабинета Билайн . После этого служба безопасности перестала отвечать. Написал им, что жду от них ответ и тоже игнор. Помогите вывести свои деньги, там на счету 276580 тысяч тенге. Могу вам свое удостоверение предоставить, чтобы вы все сверили, когда аккаунт регистрировал индентификацию данных проходил! Заранее благодарю!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Мой логин: 7358294. У меня истек срок у удостоверении личности, после чего не мог вывести деньги. Как получил новое удостоверение личности проходил верификацию и по ней запросили выписку по моей карте( это конфидециальная информация), вдруг они используют в своих корыстных целях. Поэтому решил сперва обратиться к вам. Сумма не маленькая тг

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

На официальном сайте нхл указан 60 бросков в основное время матча.Фонбет взял заниженный результат 59 бросков и не пересматривает на основании данных официального сайта.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 3 674

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с программой самоограничений игрока

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари