Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Я пополнил счёт по указанным реквизитам компании 1 X BET , деньги на игровой счет не пришли! Поддержка нечего не может объяснить! Говорят только ждите ждите! Чеки , документы с банка все есть ! Сумма перевода 70000 т оублей

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Выиграл денгьги и поставил на вывод Дата запроса (05:30) в статусе стоит Прочерк. 1хбет поддержка отвечает шаблонами мол Ваш вопрос уже был передан специалистам. Работа по нему ведётся необходимо ожидать возврата денежных средств на Основной счет. хотелась бы получить средства на карту так как надо оплачивать долги итд. мой логин 26498159 Я больше незнаю куда оброщаться , надесь на вашу помощь

Комментарий администратора

Денежные средства возвращены на баланс.

Здравствуйте. Мой логин 21927005.состою в реестре должников уже давно. Написал им на почту что состою в ерд и требую вернуть внесенные депозиты начиная от 9 сентября. Попросили скинуть документы я скинул, написали что ваше обращение передано другим специалистам по возврату средств просим вас ожидать. На следующий день молча заблокировали аккаунт, теперь пишет ошибка авторизации. Денег так и не вернули, на почте не отвечают. В тех поддержке просто указали что по закону я не имею права играть. Но денег так и не вернули. Легалбэт прошу вас помочь мне с данным вопросом.Если я правильно посчитал то сумма всех депозитов больше 6млн, ну даже пусть я ошибся где то, миллиона 3 точно есть

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Мне вернули деньги из за того что я состою в ЕРД, но вывод средств выдаёт "ошибку авторизации" в тех поддержку писал толку нет! Прошу Арбитраж вашего содействие. Заранее благодарю!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку на Нэйшнал банк - ПетроджетНа фолы тб 22.5.Смотрел матч в прямом эфире. Насчитал ровно 23. Они не насчитали правильно и скинули с их источника 21фолов( Я смотрел прямой эфир!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

здравствуйте.Был возврат средств теперь не могу снять выходит ошибка авторизации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вы ***** ? Возвращайте мои деньги. Пополнила деньги всё ещё не пришли. Люди меняйте БК 1хбет мошенники воруют деньги номер личного 226079189

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте выводил деньги с 1xbet на Халык банкомат и не снял это было по сей день деньги не вернулись в техподдержку пищу говорят вернём в ближайшее время уже 10 дней прошло результата ноль

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой вывода средств непонятно по какой причине. Теперь с 13 января просят выслать документы. С 13 января высылал документы дважды (фотографию с удостоверением и выписку со счетов). 13 января попросили выписку январь декабрь. 20 января попросили ноябрь октябрь сентябрь (что мешало запросить 13 января не знаю). 27 января пришел ответ с запросом сфотографироваться с удостоверением в третий раз на фоне переписки. Букмекер максимально задерживает ответ и нет возможности связаться с компетентным сотрудником. Прошу помочь в решении данного вопроса. Иначе я подозреваю, что раз в неделю они так и будут просить прислать еще что-то, а проблема не решится

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Деньги не зачисляют на игровой счёт уже месяц

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Мой номер счета 9963299, меня заблокировали 30го ноября, вернули незаконно принятые деньги с 9го сентября. Деньги были на счету все это время, сегодня пропали. Пишу в тех поддержку они говорят, что это не ваши деньги, некоторым игрокам открывают доступ, возвращают деньги. Как быть, скриншоты, переписки в оператлрами все имеется.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте, подал обращение на вывод денег, так как нахожусь в реестре должников, париматч перестал отвечать и постоянно оттягивают ответ по моему обращению. Логин 7902251

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Думал самый лучший бк в Казахстане оказывается самый худший открыл аккаунт закрыл доступ через пару дней у меня и у моего друга не советую плохой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован по причине нахождения игрока в ЕРД.

мой логин 979731035! я подал заявку на возврат средств! просили данные все отправил! так как нахожусь в реестр должников уже как 8 лет! сказали ожидайте ответа! сегодня уже 7 день ответа нет от Бк!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Сегодня, г. мне заблокировали вывод средств, аргументируя тем , что необходимо пройти верификацию. Запросили отправить фото уд личности с двух сторон и сегодняшней датой. Эти документы я предоставил. После этого запросили селфи с документом в руке и устройством с которого ведётся переписка со службой безопасности. Это всё я отправил. Долгое время не отвечали. Потом спустя долгое время написали что с вашей суммы было удержано 10% в качестве налога от суммы выигрыша. 210000 тг была моя ставка. Выиграло 504000 тг. 10% от этой суммы это 50400 тг, они удержали 111160,45 тг. Арбитраж легалбет, помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом. Это уже беспредел . Мой аккаунт 892540697.

Комментарий администратора

По информации полученной от букмекера, в соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.