Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Сегодня поставил на угловые ПСМ Макассар - Kalteng Putra счет угловых 9 на 2 общее 11 угловых, сперва на БК ОЛИМП все правильно стояло потом убрали они сами один угловой, начал писать в службу поддержки, они говорят ставка рассчитана правильно и ссылаются на этот сайт притом что на этом сайте статистика на угловых не учитывается и конкретно объяснить они не могут только ссылаются на непонятный сайт.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно, согласно Правил и данных с оф. источника лиги

Добрый вечер.Уважаемая администрация,читая все жалобы на сайтах legalbet.kz/rating/ о бесконечной верификации,пришёл к выводу, что Мне не хотят выплачивать.Прилагаю скрин,свидетельства о смерти своего Отца,о том что 20 ноября года будут поминки и мне не за что их проводить. Что я скажу Матери,Бабушки и родственникам.Прошу Вас помогите,Бесконечно просят отправить каждые 6 дней.,всё новые и новые фото,хотя всё отчётливо видно.

Комментарий администратора

Средства выведены. Арбитраж Легалбет не принимал участия в решении проблемы

Привет всем! Первый раз сделали отмену по выводу средств на карту. Написали вот это «Здравствуйте! Вы совершаете противоположные ставки с другим логином» окей, не стала задавать вопросы , поставила опять на другую игру в бэтгэймсе почти 100% сумму на кф больше чем 1.5. Так они мне открыли вывод, ввела данные , а они опять мне сделали отмену и опять ПИШУТ ТО ЧТО НАДО ПОСТАВИТЬ 50% ОТ СУММЫ ПОПОЛНЕНИЯ И С КФ БОЛЬШЕ 1.5

Комментарий администратора

Факт жалобы есть, нет информации от обеих сторон инцидента. Жалоба не решена.

Сегодня целый день гоняла туда сюда деньги, выйграю сниму, проиграла закинула и т.д. к вечеру начало везти и при попытке вывести запросили документы, карты и т.д все предоставил а результата нет, молчат.

Комментарий администратора

Отказ от прохождения верификации

Здравствуйте, мне не дают снять деньги с игрового счета 140014475, сначала они запросили документы я им все запрашиваемые документы отправил - ответа нет, ничего не пишут и не дают снять деньги. Пожалуйста запросите букмекера в чем причина?

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий.Депозит успешно выведен.Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша.

Решите пожалуйста проблему,почему меня заблокировали. И денег снять не могу.

Почему возврат ? Я ставил удар в створ 10.5 меньше , общий створ 8.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к положительному решению по жалобе.

Поставил на тулуза- лион . Первый тайм удар в створ 4.5больше. На любом сайте в первом тайме 4-1. Тоесть я выйграл. Но эти мошенники делают ставку проигрышным и кидают смне картинку скрин шот где пишет 3-1. Короче заходу я туда а там нет такой инфы. Там написана 5-8 в селом матче. (Все правильно как и у всех 5-8. 4-1в первом тайме и 1-7 во втором.) Прошу у них в службе поддержки ссылку на сайт с источником где говорится что в первом тайме 3-1. А они мне в ответ картинку скрин шот. Сами нарисовали результат и мне пихают. Везьде 4-1. Даже в ихних источников . Но у них свой результат выгодный. Итог не буду больше у них делать ставки и никому не советую. ПОДАЮ НА НИХ В СУД С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ВСЕХ САЙТОВ С ИХ ИСТОЧНИКОВ И С ЗАПИСЬЮ МАТЧА ГДЕ БЬЮТ В ВОРОТА 5 РАЗ. Они либо слепые либо считаю вснх клиентов ло.хамт

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно, согласно Правил (см. источники)

Здравствуйте,до 3 ночи играл на счету оставалось 99 тысяч тенге утром в 8 зашел а там 0 тенге посмотрел историю 9 тыс поставили проиграли а остальные вывели на карту российского банка звонил 7557 там оператор ответил что они не несут ответственность за логины я не могу понять кроме них никто не мог тел был только у меня и он был отключен на момент снятия.Был на нескольких точках там тоже несколько челок оказались в такой же ситуаций что делать дальше незнаю

Здравствуйте,я к вам уже обращался месяц назад.И сейчас обращусь с тем же вопросом ,не могу вывести свои деньги!Ездил уже 5 раз в контору 1xBet ,прошел там идентификацию,говорят,что деньги придут на карту,но уже на 3 карты пробовали и никак деньги не приходят. До меня не доходят,меня обманывают ?Я очень хочу вернуть свою сумму,уже 1,5 месяца борюсь и все в пустую. 5 недель я жду поступления средств на свою карту,но их нет,не может быть такого!Помогите мне уже наконец закрыть этот вопрос!

Комментарий администратора

Обратной связи от игрока не получено.

Здравствуйте БК Олимп не даёт вывести 200 тыс тенге. Условия 8.5 выполнены. Операторы после переписки в чате ответили что бы отправлял на вывод, что решат вопрос побыстрее, однако вывод снова не дали. Ранее обращался с аналогичной проблемой к вам и вы быстро решили этот вопрос. Прошу ещё раз помочь.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, вывод открыт.

Произошёл возврат, при выигранной ставке. Скрины прилагаю, причина возврата указали как смена питча, что не соответствует причине возврата.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Играл как всегда, вдруг выиграл 74000, отключился телефон, захожу с другого выходит "ваш логин не действителен" оператора не отвечают, что делать?

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Здравствуйте! Такая проблема запросили вывод средств с логина но они мне на киви не пришли, пишите ошибка! Данный вывод производится впервые, чтобы перевести мне на киви кошелёк оплатить пол суммы я оплатил 7500!для завершения операции, пополнил 11250, для получения средств запросили оплатить 13500, я оплатил, ошибка опять, сколько можно плотить? И я не увидел своих средств что мне теперь делать? Какой то развод...

Комментарий администратора

Игрок стал жертвой мошенников. БК Олимп не имеет отношения к заявленной проблеме.

30,10,2019 ставил удары в створ наполи -аталанта аталанта больше 4 ударов ставка за 7 часов до матча была...по итогу что они делаю ставят счет 9-4 делают возврат ...хотя оф.саит итальянской лиги дает 11-6 удары в створ...что они мне отвечают--то компания оставляет за собой право производить расчёт по данным телевизионной трансляциию какая нахрен трансляция /?? сразу удалили саит итальянской серии а из своих правил--где написаны источники информации--теперь вся инфа по матчам серии а у них рассчитывается по телетрансляциям ...бред полный...не играите в 1х

добрый день, поставил ставку на 1,51 кэф. 100 000 тенге года, чек выиграл, но когда пришел снять деньги в профит по улице Куйши дина (г.Нур-Султан), Профит был закрыт и опечатан, в колл. центре сказали что всех выигравших игроков соберут по Астане и выплатят. На сегодняшний день даже не отвечают на телефонные звонки. В этой связи прошу помочь выяснить ситуацию по выплате на сегодняшний день.

Пропали деньги которы стояло на выводе 100000т

Здравствуйте у меня такая проблема не могу вывести деньги со счета . 7557 не отвечают. Средства вновь и вновь обратно возвращаются в чем проблема ?

Мне не рассчитывают ставку уже больше 10 дней. Сумма при личная. Служба поддержки недоступна.

Всем добрый день.Не выводят деньги,помогите.Играю в данной б/к более 3х лет,первый раз такие проблемы № счета: 6500182184 первый запрос .По правилам данной б/к 72 часа.Все скрины приложу.У меня умер Отец при тяжёлых обстоятельствах,мне нужны деньги на поминки.Заранее спасибо. .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен игроку в полном объеме. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! на счету в олимпе выигрыш 112 тысяч тенге, сумма последнего пополнения была 50 тысяч. Теперь для того что бы снять деньги, они говорят что я должно внести 50% от суммы последнего пополнения и сделать на нее ставку, то есть 25 тысяч тенге. Но до этого такой проблемы не возникало, выводила деньги без проблем! помогите решить проблему!

Комментарий администратора

Игрок стал жертвой мошенников. БК Олимп не имеет отношения к заявленной проблеме.

Здравствуйте,я не могу снять свои деньги на карточку, для получение нужно проити варификацию,но я удостверение лич отправил, служба поддерж 7557 не берет вообще,

Здравствуйте.я не могла вывести деньги на карту так теперь вообще заблокировали.позвонили попросили отправить селфи с удостоверением я отправила им на вацап.теперь они просят паспорт но паспорта у меня нет и не было никогда.они говорят что не может быть такого и якобы есть точно такой же аккаунт с моим именем и даже даты рождения совпадают но там есть паспорт.на счету у меня приличная сумма.

Комментарий администратора

По информации от игрока проблема завершена

Запрос на вывод средств №319038229 в размере RUB дата 17:49 17:50 Электронный перевод на сумму ₽, на №4817.. завершен. (Подтвержден оператором) денег на карте до сих пор нет!!! подскажите сколько в среднем на карту выводят эти мудаки всегда выводили за 30 минут а когда сука деньги срочно необходимы задерживают как назло!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет просит вас сообщить, поступили ли деньги на карту. По умолчанию такой исход должен быть. При отсутствии обратной связи вы подтвердите факт Необоснованности жалобы (не вина БК)

Номер счета:7906756 на имя Сейтжанов М., букмекер больше 10 раз просит фото с удостоверением в руках, надоедает уже фотографироваться , а также мое личное время этим отнимается, постоянные ответы которые длятся долгое время, и блокировка вывода денежных средств, что за ужас?Вы вроде бы международняя компания, для чего вы себе портите репутацию?

Комментарий администратора

Фотографии могут быть запрошены повторно в том случае, если предоставленные ранее были в плохом качестве и низком разрешении. Счет верифицирован и средства выведены в полном объеме.

Помогите пожалуйста разобраться. После пополнения на счёт 40218053 с карты516949******0606 были списаны деньги,но пополнения нет восьмой день... Работа ведеться медленно. Отвечают одно и тоже.

Комментарий администратора

По информации от букмекера транзакция была неудачной по вине банка.

Лайф поставил теннис.но выйгырыш не рассчитан

Я не знаю каким методом набирают специалистов в данную БК. Но такого дерьмового обращения и отношения к клиентам, я не встречал пока что не в одной конторе. Я имею ввиду операторов онлайн, также кассир. Не считая того что сама контора, не то чтоб выплачивать., даже не рассчитывает ставки пройденных событии. Вообщем сервис ужасный. Да и заморозили выплату без основании. Сколько ждал пока заработает выплата через кассу, и тут на..."выплата". Ещё неделю ждать для проверки. Рейтинг для данной БК завышен. Я бы вообще его убрал со статуса надёжности

Добрый день. Прошу помочь ставка прошла а бк аннулировали мой выйгрыша на сумму 24243. Также сегодня сделала пополнение на сумму 2000тенге.с карты сняли бк написали отмену. Прилагаю везде скрин.

Комментарий администратора

Ставка - авансовая, и рассчитана она согласно правил авансовых ставок. Смотреть раздел 4.5. ДОВЕРИТЕЛЬНАЯ СТАВКА, а именно: "Ставки, сделанные за собственные средства, проиграли. Ставки, сделанные за авансовые средства, будут аннулированы. Сумма личных средств 10 тенге, которая участвовала в ставке, будет зачислена на счет.

Добрый день . Уже 2 года играю со своего логина. Много проиграл. В последнее время пошли выйгрыши .Сейчас на логине порядка 250000 тенге. Попросили пройти верификацию. Я прошел все что они просили. Фото со всех ракурсов, договора предоставил на банковские карточки куда выводил. Предоставил также договора 5 или 6 с сотовыми операторами с симок с которых пополнялся этот логин. Я иногда просил друзей закинуть с их баланса на мой логин. Они не отказывали. Сейчас они попросили предоставить еще один договор на след симку. Какое отношение имеют эти пополнения к моей верификации? Прошу Вас помочь вывести средства с моего логина. Заранее благодарен.

Комментарий администратора

игрок прошел верификацию 27.10

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 4 897

Некорректный расчет ставки

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Задержка верификации аккаунта

Блокировка аккаунта и вывода средств

Добрый ночи. Я хотел узнать почему меня заблокировали. И почему не могу снять денег. Пожалуйста,прошу вас решите этот вопрос..

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Некорректный расчет ставки

Сняли деньги со счета

Блокировка аккаунта и вывода средств

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Некорректный расчет ставки

Проблема с авторизацией (сбой или блокировка) на сайте БК

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Некорректный расчет ставки

по выплате в связи с закрытием БК

Здравствуйте

Не могу снять деньги

Не рассчитывают ставку

Вывод средств

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Про снятие деньги

заблокировали

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств