Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день. Больше 3-х лет играю в этой букмекерской конторе. Ещё друзей и знакомых зарегистрировал. На протяжении нескольких лет ставил и выводил без проблем. Но со вчерашнего дня теперь не могу ни ставить ни вывести. Отправил фото документов. Жду, никакой реакции от них. Пусть выведут средства и заблокируют если они так хотят потерять клиентов.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, ставил на ставку в лайв режиме на настольный теннис фора второй +2,5 при счёте 0-1 на коэффициент на в 5й партии. После чего БК поменяла счёт на 2-0 в пользу первого игрока. Прошу рассмотреть этот вопрос и сделать возврат по ставке

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана букмекером корректно.

Здравствуйте. с моей карты совершён платеж на сумму 100 000 в пользу БК париматч. Деньги списались с карты, но не пришли на логин. Теперь техподдержка париматч у меня требует чеки платежа. Чеки платежа при пополнении через paybox никуда не приходят. И теперь я сам их должен клянчить у платежной системы, которая молчит. И вообще эти проблемы возникают периодически. Так уже было пару раз с системой Касса24. И через терминал киви компенсация приходит на следующий день, иногда приходит неполная. Короче этот париматч лажа полная. Даже ВИП клиент (ну я типа ВИП) должен теперь доказывать что я пополнил счёт. Бред полный.

Комментарий администратора

По информации букмекера, денежные средства поступили на счет 17.03

Здравствуйте. Произошла ситуация с БК Олимпбет. Сделал ставку на Австралия Опен. Матч: Швёнтек И - Халеп С. Исход: ф1 в 1м сете(+1.5). Сумма: 50674тг. Кэф 2.3. Результат 1го сета: 6:3. Ставка сыграла. Но по завершению БК Олимбет сделали мне возврат, а не перерасчёт ставки по корректному коэффициенту рынка. Пожалуйста помогите решить данный вопрос с букмекером. Либо оставьте в нерешенных - чтобы в будущем клиенты видели

Комментарий администратора

Возврат ставки со стороны БК произведен согласно правил.

Здравствуйте, я впервые зарегистрировался на букмекерской конторе . По итогу в общей сумме я пополнил свой аккаунт на 500т тенге, а перед блокировкой на моем счету было 581600 тенге. В поддержке мне написали сначала что мой аккаунт на мониторинге, я прождал 3 дня, написал еще раз, и они ответили мне что мой аккаунт заблокирован из-за мульти-аккаунтинга. Я точно знаю что на данном букмекере я впервые, и причина блокировки ошибочная, прошу разблокировать мой аккаунт. Так же я готов пройти любую верификацию и подтвердить что этот аккаунт принадлежит только мне. Считаю что букмекер заблокировал меня безосновательно, так как я на данной конторе впервые.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету обусловлены нарушением правил БК - использование одного платежного средства на разных счетах, что является косвенным признаком мультиаккаунта. Но при этом Арбитраж не допускает возможности не возвращать игрокам их депозиты. Статус жалобы - не решено.

Отмена выйграша в купоне

Комментарий администратора

Расчет со стороны букмекера верен.

Здравствуйте. Я вложмла деньги, и выйграла 3000$. . Но за перевод спрашивают 160$? Разве это не обман???

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Оформляю запрос на вывод , мне его одобряют и спустя каждые 3-4 часа приходит отказ оператора

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

При попытке вывода в 10 раз - пишет отказано оператором. Как быть ?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Запросили документы на верификацию, все предоставила, а именно паспорт, скриншоты кошелька нетеллер, селфи с паспортом на фоне переписки со службой безопасности. После чего счет заблокировали без объяснения причин и с балансом около 880 евро. На письма не отвечают. Счет мой личный, раньше регистраций не было, ни у кого из моих родственников или знакомых не было регистраций в букмекере 1xbet. Могу предоставить любые доказательства принадлежности счета, требую вернуть мои деньги

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Абсолютно Честным путём выиграл 621000 тг, при выводе скинул все необходимое для верификации, после этого неделю тянули с ответом, в итоге обвинили меня в мультиаккаунтинге, арбитраже и тд, ничего из этого я не совершал, это мой единственный аккаунт, я считаю, что эта недобросовестная контора 1х без причин забрала мой честный выигрыш, надеюсь, это можно как-то исправить

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Ставил в Betgames на Колесо, угадал число который выпадет, но случился у них какой то "сбой". Обратился в поддержку, сказали расчитаются со мной в течение 2 часов. Написал им через 2 часа. Сказали все проверяется, но теперь расчитаются в течение 24 часов. Но через час они мне делают возврат ссылаясь на технические причины поставщика. Я сделал скрины, там четко видно что выигрыш произошел! Ни в коем случае не ставьте в Olimbet!!!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Олимп. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Не могу вывести деньги со счёта 1xbet 34 000 тг. Причина отказ оператора. Какая не серьезная компания? Прошу помочь в сложившейся ситуации...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно, без участия Арбитража Легалбет.

Не советую сейчас ни кому играть в данной бк, проблем не оберетесь, значит играл на ней норм все, выиграл вывел половину, начались проблемы, вторую половину суммы не отдают, блок аккаунта, запрос док предоставил все необходимые документы, заблокировали, началось, фото такое , другое, предоставил все, запрос документов во Львов заверенных натариасом, пожалуйста предоставил, отослал, затем ещё двести документов требуют, вообще бред полный, походу до бесконечности будет это, продолжается это все уже два месяца!!!!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Считают выигрыш проигрышем

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно

Уже неделю не могу вывести на карту всегда пишет (Denied by operator. (Issuer Does Not Participate In The Service) оператор сначала говорит что нужно вести ту карту с которого пополняли я пишу так и вожу ту карту с которого пополнял. Потом пишет сейчас возникли технические проблемы попробуйте подже и так уже неделю помогите пожалуйста вывести деньги.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Самые настоящие мошенники денег до сих пор воры

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Если вы мне не вернете деньги на карту мои я буду писать заявление в прокуратуру

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

До сих пор не пришли деньги на карту уже второй день жду

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Два дня назад вывод средств был заблокирован был запрошен документ я всё отправил и в итоге букмекер полностью заблокировал счёт и забрал все мои деньги(77000тг) основаваясь на мультиаккаунт(мультисчет) но я этот счёт уже пользуюсь уже около 2 или более года,в правду былу пару раз когда я входил в счёт через телефонов друзей и при проверьке они спросили знаком ли я с ними я конечно же ответил да что они мои друзья пожалуйста помогите они забрали все мои деньги

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Мне не дали деньги я выиграл плизз дайте мой деньги лахатрон што ли?

Комментарий администратора

По информации букмекера вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Не могу уже снять деньги с аккаунта второй день. Служба поддержки не знает как решит проблему

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

1xbet уже занимается мащенничиствам прошла 4 ден не дали мою денги и не отвечает служба секурите. Подскажите пожалуста как обращат на суд?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. я вывел средства с Логина. Вывод подтверждён оператором, но средства на карту не поступили. Обратился в службу поддержки, меня заверили что средства поступят в течении 3-х рабочих дней. После я пополнял и выводил средства без проблем (4 и 5 марта). По истечению времени, средства так и не пришли на карту. После повторного обращения в службу поддержки, у меня запросили все документы и т.д.. Пройдя эти "круги ада" мне сказали, что средства от них ушли, что они у вас в банке-получателе застряли.я обратился в банк, этих средств нигде нет. Переписку я вел с processing@. Сообщив им об этом, мне написали код ARN транзакции, по которому эта транзакция найдется в банковской системе. Обратился снова в банк, по этому коду нет транзакции. На что мне ответили с БК, что необходимо официальный документ с банка, в котором будет указано, что по данному коду ARN транзакции нет. Я запросил его, он будет готов в течении 15 дней. Такое чувство, что меня за нос водят. Что после предоставления этого документа, они ещё придумают что-нибудь. За весь период моих выводов с 1хбет, средства всегда поступали мгновенно.

Комментарий администратора

По информации букмекера, денежные средств возвращены на игровой аккаунт и доступны к выводу.

Здравствуйте, уже неделю не могу вывести деньги на карту. Обратилась в службу поддержки, все нужные документы выслала. Когда пытаюсь вывести деньги, сначала пишут, что одобрено, а потом отказ.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet.com. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.