Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 356
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Без рассмотрения
С прошлой недели не открывается сайт и приложение данной бк, так же не отвечает служба поддержки и удалили телеграм канал. Не могу вывести деньги.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК PIN-UP KZ на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Без рассмотрения
Не дают бонус
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК PIN-UP KZ на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Без рассмотрения
Добрый день.С четверга прошлой недели.Саит и приложение бк pinup не работает по сей день .Информации в общем и вообще везде отсутствует , трубки не берут они на почте не отвечают.Вывести деньги соответственно не кто не может и я в том числе.Хотелось бы узнать что с ними случилось ? И вообще заработает ли он когда нибудь .И как быть со средствами на счету которые там остались ?
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК PIN-UP KZ на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Без рассмотрения
Не знаю даже что писать, но сайт не работает, телефоны тоже, связаться невозможно. Выглядит так, будто букмекерская закрылась без объяснения причин, даже не дали вывести средства. Прошу помочь в выяснении обстоятельств того, что произошло с букмекером
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК PIN-UP KZ на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Без рассмотрения
Сайт пинап не работает 2 дня колл-центр не берет трубку телеграмм не отвечает не знаю что делать у меня деньги остались не знаю как их вернуть помогите пожалуйста
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК PIN-UP KZ на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Без рассмотрения
Уже сутки не работают сайт и приложение, колл центы не отвечает, группа в тг заблокирована, вип чат в тг тоже не отвечает, что случилось? На балансе деньги остались.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК PIN-UP KZ на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Проблема с программой самоограничений игрока
Без рассмотрения
Здравствуйте.Я требую вернуть сумму депозита с логина 820674867 за 3 апреля 2024 года, так как в этот период времени, я относился к лицам, самостоятельно ограниченных в совершении ставок [#7533170]. Жду ответа по возврату средств на почте . Так как был нарушен п. 1 статьи 15-1 Закона РК "Об игорном бизнесе"), так как, 3 апреля 2024 года на логин 820674867 были произведены транзакции по пополнению счета , с вашей стороны были приняты пополнение, что нарушает Закон РУ «Об игорном бизнесе», потому что, физическое лицу было запрещено в совершении ставок. Физические лица, которые самостоятельно ограничили себя от участия в азартных играх и пари сроком от полугода до года, подав личное заявление (в соответствии с пунктом 1 статьи 15-1 Закона РК "Об игорном бизнесе");На основании этого, прошу вернуть средства.Согласно ст. 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом., ст. 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Проблема с программой самоограничений игрока
Без рассмотрения
Здравствуйте.я являлся самоограниченным к игре с 12 января 2023 года сроком на 1 год. Но пополнял и делал ставки в январе 2023 года.Обратился 9 ноября 2024 года с просьбой аннулировать ставки и вернуть проигрыш за январь 2023 года ноября 2024 года и 2 декабря 2024 года мне написали, что работа ведется по запросуВозврат средств самоограниченного игрока [#7085986]Но , ответа нет до сих пор и нет возврата средств.Прошу помочь вернуть средства
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Сегодня повелся на рекламу акции "Кэшбек 100% + Бонус 150 000 тг". Зарегался, сделал пополнение через мобильную связь 10 000 тг. Проиграл ставку и по правилам этой акции "Сделай первую ставку до 100 000₸. В случае проигрыша получи 100% кэшбэк в качестве бесплатной ставки (без требований к отыгрышу)." должен был получить ставку. Но прошло много времени, а до сих пор ничего не получил. И что интересно чат который до этого работал сразу же перестал работать. И после этого я написал им на почту, но и оттуда нету ответа. Хотя было написано что ответ от 30-60 минут. Прошу разобраться с этим. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Betsson на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Не посадили отправленные мною денежные средства на игровой счёт. С мая 2024 года обещают разобраться. В итоге говорят что эти деньги сели возможно не туда. Это как вообще, если ссылку для зачисления они отправили сами . Где теперь их искать. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации . При заполнении ставлю сегодняшнюю дату, так как по другому не отправляется
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Где выплата че та долго нету выплаты
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Здравствуйте, закинул депозит который дошел только сегодня,в итоге мне дали 1800 бонусных рублей,которые я отыграл и на счет мне зачислили 11800 рублей,в итоге 10500 я ставлю на вывод,через пару минут обновляю страничку а на счету 2 рубля,связавшись с оператором мне говорят якобы я делал ставку в размере 10000 и 1800 в каком то слоте,я этого не делал и доступа к моей странице ни у кого не имеется,прошу показать мне историю ставок в данном слоте но мне отказали
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Добрый день! пополнила счёт казино Олимп через агента, на сегодняшний день , деньги на счёт так и не поступили, со стороны моего банка платеж прошел успешно, в тех поддержке отвечают одно и тоже, что запросили информацию у платежной системы, ждут ответа, есть подозрение что меня обманули, помогите решить вопрос
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Второй день не делается вывод
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Верификация
Без рассмотрения
Здравствуйте, у меня появилась проблема как только зарегистрировала аккаунт была проблема с почтой не приходил код на почту потом получилось это сделать, после этого не получалось пройти верефикацию и пропала иконка куда загружать документы, я решила сделать второй аккаунт не для того что бы как то увеличить свой выйгрыш а проверить смогу ли я верифицировать свой аккаунт , после этого на первом аккаунте пояаился дублекат и не могу так же загрузить документы, писала во все поддержки нигде не отвечали , позже поддержка ответила и сказали выслать документы на почту, я выслала документы на почту, мне ответили пишите в круглосуточный онлайн чат поддержки на сайте, но мне уже два месяца не отвечают и не дают пройти верификацию, так что прошу выслушать меня и решить проблему пожалуйста , второй аккаунт поставила на удаление
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Я сделала депозит и не поступило сказали через 7 дней рассмотрение сегодня опять сделала депозит тоже не поступило пусть возвращают деньги общая сумма 20000
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
выиграл 17 тысяч , поставил на вывод, смотрю вывод успешен , а денег на карте не оказалось , написал в поддержку жду уже около месяца ,9завтраками кормят и все, пишу им пишу , бессмысленно
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Сделал депозит 1000 рублей в ПИН АП три дня назад, поддержка отвечает раз в сутки, а порой вообще не отвечает. несёт какую чушь якобы подождите дней пять, потом десять, потом пол года. Все скриншоты скинул, в банк звонил платёж дошёл. Это какой бичевской конторой надо быть чтоб зажать 1000 рублей.
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Нет выплаты со счета сняли.а на карту не поступили.прошло неделя
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
2024 я внес через сбер банк 1200 рублей сумма на счёт так и не поступила!звоню не берут и не перезванивают !пишу не отвечают !есть скрин платежа
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Не дает пройти верификацию, пишет что фото не совпадает с документами. Хотя все документы мои. Могу предоставить . Соответственно не дает вывести средства
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Прошла верификацию для вывода средств , верификацию отклонили по причине несоответствия на фото. Паспорт мой, все данные мои . Могу еще раз все предоставить
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Проблема при выполнении платежной операции
Без рассмотрения
Давно играю на пинап, был сделан один депозит ошибочно по сумме написала в поддержку знаю что у них раньше быстро этот вопрос решался, сказали ожидайте создали задачу, через день делаю ещё один депозит который уже правильный но и он не пришёл на депозит, написала в поддержку опять создали задачу, это было 8 апреля, сейчас уже 16 , вопрос никак не решается, пишу каждый день в поддержку, у них однотипный ответ,ожидайте, ожидайте.
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день, ставил на 1ый гейм игры Уайтхаус Стайс то что игрок один выиграет гейм со светом 40:0, КФ события 5,5, изначально мяч подачи стоял на 1 игроке, через некоторое время поменяли на второго игрока, и соотвествественно КФ стал 26 я не успел зафиксировать этот момент так как наблюдал за другой игрой, если обратите на скрин который я прикреплю Вы убедитесь что за 1 гейм КФ с 5.5 до 26 на следующий гейм никак не может вырасти, и прикрепляю скрин хода гейма, возможно вы подумаете что я поставил на это событие по ходу гейма но это не так, так как если бы поставил по ходу гейма то счёт должен был быть как минимум 30:0 в пользу первого игрока чтобы КФ был 5.5, прошу помочь сделать возврат ставки, прикрепляю скрин.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Проблема с программой самоограничений игрока
Без рассмотрения
Букмекерская контора принимала ставки от этого аккаунта хотя я был самоограничен. Это происходило с июля по сентябрь прошлого года, когда я был самоограничен уже более 6 месяцев. Затем к концу сентября они запросили документы и затем запретили играть. Всю историю операций и ставок из личного кабинета удалили. Все что депозитил в этот период можно ли получить обратно?
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Я хочу вывести деньги ну чтобы вывести надо сделать верефикацию
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Pin-up на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
поставил 2 ставки, первая ставка на волейбол Финляндия, при счете 23-23 на победу первого в сете 1,40 кф 29000т, сделали возврат ставки, поставил еще одну ставку шел 6 ой гейм карл, а я ставлю на 8 ой гейм на победу Алькарас Гарсий 11700т на 2,41 кф, выигранные ставки сделали возвратом, не каких объяснении, только пишу в чате, бк имеет право на все итд, ни чего конкретно не говорят, не каких доказательств, нормальные обычные ставки делают возвратами, были сделаны честные ставки, вечно ноют и пишут якобы у них сайт зависла, если у вас такой дрявый сайт то это тоже по сути ваши проблемы, типичные мошенники в роде 1х которые за рекламу оплачивают миллионы а клиентам не выплачивают денег, то часто кидают вериф, ходят слухи что легалбет так же олимп спонсируют но я все же оставлю тут жалобу
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Не выполнили обещанное
Без рассмотрения
Когда я делала ставку, мне говорили, что выигрыш 100%. После игры прислали уведомление, что я выиграла 72 тыс тенге. Сейсас с меня требуют какие то 15 тыс комиссии для вывода денег. Предварительно ничего подобного мне озвучено не было. Я считаю, что меня просто обманули. И уже даже не претендую на выигрыш, просто хочу вернуть мои вложенные деньги.
Комментарий администратора
БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.
* Сумма нескольких приветственных бонусов