Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в Казахстане

Прикрыли доступ к акциям и турнирам. Был в топ 5 и претендовал на физический приз в турнире. Также использовал квест на фрибет, как и все остальные пользователи. Необоснованно ограничили, поддержка ссылается на правила без конкретной причины и прозрачности. По сути наплевали мне на лицо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Я являюсь клиентом букмекерской конторы Tennisi на данный момент столкнулся с отказом в возврате депозита(Есть квитанции пополнений). Букмекерская контора нарушает мои права как потребителя, отказываясь вернуть средства игнорируя законы Республики Казахстан, а также недавний закон нашего президента. На мое обращение в службу поддержки компании, они ответили, что произошел технический сбой и по этой причине они не увидели меня в реестре должников и исполнительных подписей. По правилам БК они имеют право не отдавать депозит если произошел технический сбой. Но кого это волнует? Получается правила БК выше законов РК, выше слов президента?Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Несколько игроков обращались с подобными проблемами, считаю что Тенниси пора уже привлечь к ответственности и лишить лицензии, за то что способствуют лудомании, тем самым порождая преступления. Прошу также обратить внимание АФМ РК, так как БК принимает деньги от третьих лиц на игровой счет, который не оформлен на плательщика. Это противоречит Закону об отмывании денег и финансировании терроризма.

Комментарий администратора

БК отказала в возврате депозитов игроку, находящемуся в реестре должников.

Здравствуйте вчера произошел случай олимп неправильно засчитали Фолы на этот матч я ставил 20.5 больше фолов скрины имеются На всех сайтах 12-9 токо у Олимпа 11-8 помогите чем сможете

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте я совершаю ставки давно и крупно, в последнее время БК ОЛИМБЕТ мой выигрышные ставки начал расчитывать то возвратом то заниженным коэффициентом время 02:14:31 я совершил ставку на матч WNBA между командами Лос- Анджел Спарс(жен) - Чикаго Скай( жен) на Тотал больше в первом четверти 48,5 больше с коэффициентом 1,67 и после того как ставка сыграла ставку мне насчитали с коэффициентом 1,43 ссылаяс на свой правила, сумма ставки был 1300000 тенге и хочу напомнить до этого случая мне две мой ставки на волейбол в олимпиаде тоже ссылаю сделали возврат ставок так что это не первый случай, в общей сложности они уже 5 раз так делали, прошу запросить и помочь в этом спорном вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана возвратом по причине того, что была принята во время технического сбоя по зависшей линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятом коэффициенте. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано.

В один из дней приходит на телефон смс об акции фрибет 10 тыс тг за регистрацию и прохождение верификации. Поинтересовалась у знакомых и детей, сказали что там можно что-то выиграть. Не долго думая прошла регистрацию и получила бонус. Прошла верификацию и начала действовать. Сначала думала что бонус не могу поставить на это событие, но после обращения в поддержку выяснилось, что мне и вовсе заблокировали доступ к бонусам. Обосновали это злоупотреблением акции. Какое может быть злоупотребление они так и не разъяснили. Ранее уже участвовала в подобных акциях от других букмекерских контор и таких проблем не было. Писала в поддержку много раз, ответ один что разблокировке не подлежит. Даже причин не объяснили, что я там нарушила. Зарегистрировалась на своем собственном телефоне и со своим номером. Ранее телефон был дочери, после покупки нового она отдала его мне. Может мне уже нельзя пользоваться б/у телефонами? Прошу в помощи решить данную проблему. С поддержкой разговаривать просто невозможно. Отвечают шаблонно и на отвали, не хотят ничего решать. Ужасная БК, отвратительные сотрудники. Номер последние цифры 11-59 пин код 7444

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

пополнения бонус сразу анулирлвали,звоню в букмекерскую на что мне говорят это происходит Автоматический,теперь мне интересен сам факт того что как фрибет мог висеть 20минут и анулироватся ровно после пополнения баланса и сам факт отмены фрибета когда верификация прошла без проблем и фрибет был начислен,что за Лохотрон? Я всем настоятельна рекомендую обходить контору Винлайн так как эта контора просто обманщики и вешают лапшу,я не дал пополнить баланс своей маме сотмвоей карты так как знаю что это запрещено пополнять акаунты с одной карты они подлежат блокировки,она сама пошла пополнила баланс чтоб знать на будущее как это делать пришла села начала думать как и что делать дальше а ей просто анулируют фрибет,Винлайн вы позорная букмекерская что обманывает людей!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

здравствуйте, я поставил на матч испания германия на событие отборы мяча больше 31.5 но меня рассчитали неправильно согласно оффициальгоц статистике. прошу пересмотреть так как ставка выигрышная

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки букмекером отказано.

Здравствуйте команда легалбет.Хотел вывести деньги сначала сказали подождать сбой в приложения,снова написал службу поддержки просят документы Цветную фотографию двух сторон вашего удостоверения личности.2. Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографироваться, держа документ (удостоверение личности должно быть действующим) перед собой таким образом, чтобы четко было видно ваше лицо и фото в документе.3. Выписка по карте в формате PDF за срок с момента первого пополнения по момент обращения. Скинул вышеперечисленные документы Теперь попросили сфотографироваться с картой который я пополнял и скрин номера который пополнил мне аккаунт все отправил теперь жду ответа прошло 10 дней как я не могу снять деньги. Прощу помочь мне в данном вопросе.логин 564905003

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п. 3.1.9 договора оферты по причине подозрения в нарушении правил БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Я играл на 1xbet давольно долго. По общему балансу я довольно таки в большом минусе. За последнее время я сделал депозитов на 3737000 тенге. Сделал выводов на 6250000. Т.е. за последние два месяца я в плюсе на 2500000 тенге. В законе указано, что снимают налог с 10% с чистого выигрыша. Даже если учесть только этот последний период, то налога должны снять на 250000 тенге. А у меня сняли 590000 тенге. Я так понял, что 1xbet решили 10% снимать с каждого моего вывода, не обращая ни какого внимание, что я делал депозиты. Я прошу разобраться в этой ошибке букмекерской конторы и вернуть мне мои законные средства. Т.к. вычет налога был ошибочный. Так же хочу сказать, что я обращался в поддержку 1xbet с этой претензией, однако она была проигнорирована.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день! 22 мая 2024 в сервисе егов я поставил самоограничение на участие в азартных играх. Вопрос почему не блокируют аккаунт? В поддержке отвечают что необходимо им на почту отправить заявление. Разве заявки в Егов недостаточно. И вернут ли мне деньги которые были внесены за этот период....

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Здравствуйте я участвовал в конкурсе в телеграм канале этого конторы конкурс был на матч Бавария -Реал Мадрид нужно было угадать точный счёт и всем кто угадает точный счёт должны были начислить фрибет в размере 7 тыс тенге и я угадал точный счёт 2-2 написал им на поддержку они сказали что поступит в течении дня но 18:00 смотрел телеграмм канал там люди начали писать что фрибет поступил и я зашёл на свой логин пин ап.кз смотю у меня 0 потом опять писал на службу поддержки они мне говорят что я устроен от акции и я спросил за что они говорят что не знает за что но я знаю точно что нечего не нарушал выполнил все условия аккаунт верифицирован не знаю за что устранили меня

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе и в приеме ставок по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

В телеграме был конкурс. Я угадал жёлтый корточки. Но мне не дали фрибет. Поддержку написал, сказали я не могу участвовать в акциях. Причину не сказала.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе и в приеме ставок по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Сегодня то есть 6 апреля 2024 года, мною в приложенииFonbet была сделана ставка на футбол, а именно Урал-Крылья Советов. Я поставил на то что ударов в створ Крыльев Советов в первом тайме будет 1,5 больше. Ударов было 3. Но букмекерская контора расчитала Проигрыш. Далее она при обращении в тех службу они мне скинули ссылку . Что якобы все расчитанно верно. Во всех букмекерских конторахи официальном сайте РПЛ ударов в створ было 3-3 стоит верное количество ударов, так же есть видео доказательство с матча, который я смотрел. Удары в створ можно проверить в матче на времени 15:36. 3 удара в створ, последний голевой где счет стал 0-1

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Прошу разобраться с данным вопросом

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день. Постараюсь изложить проблемку подробно, но без лишней воды. Полгода ставил на Винлайне, выводил вполне крупные суммы типа 280К и более. В итоге решил вложиться побольше и сделал две ставки на общую сумму 430К. ТБ 1,5 в бою боксеров Джо Джойса и Кэша Али. После боя почти сутки пари висели нерассчитанными, в итоге - возврат. Поддержка молча ответила, что вернула деньги согласно пункту 1.7.2. и в дальнейшем просто перестала отвечать на письма. Теперь изложу то, почему этот пункт не может иметь никакого отношения к данным ставкам.Из указанного пункта следует, что возврату подлежат события где:1) Была ошибка в коэффициентах.Ошибки в них не было в данном случае. Винлайн.кз не сама их выставила, а просто скопировала с мировых контор, в частности, с bet365. Более того, все мировые БК, СНГ-шные БК, все, и в том числе Винлайн.ру рассчитали данный исход выигрышем. Если нужно, могу еще хоть десяток самых разнообразных купонов прикрепить.2) Неверно указаны имена/фамилии бойцов.В моем случае все было написано верно.3) Ставка после завершения события.Проставлены данные пари были задолго до времени закрытия. Более того, сам бой Джойса и Али был завершен около шести часов после размещения ставок. Подкрепить свои слова могу ссылками на мировые ресурсы с новостями о бое. Поставил в 7 вечера первую ставку, а бой начался около 4 утра.4) Ну и, наконец, сам результат боя.Поединок завершился в 10-ом раунде, в самом конце. То есть зашел бы даже ТБ 9,5, не говоря уже о 1,5. Бой был между двумя известнейшими боксерами, широко освещался, транслировался и ничего подозрительного с ним не было связано.Кстати, еще и на верификацию отправили после этого, заблокировали вывод средств, порезали лимиты. Но это уже отдельная история.Резюмирую. Поставил большую сумму - выигрыш тут же зажали без объяснения причин. Ошибок в линии не было, по тем же кэфам все, в том числе и российский Винлайн без проблем произвели рассчет. Заранее спасибо за помощь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине технической ошибки согласно п.п. 1.7.2. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здраствуйте я открыл аккаунт на свой номер...потом выиграли там и в спешке на верификацию зарегистрировали удостоверение жены так как я свой удостоверение оставил на машине в сто...аккаунт заблокировали как быть теперь там выигрыш...я не знал что нельзя так...помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован окончательно. В возврате депозитов отказано.

В рекламе написано что бонусы новым игрокам до 2.5 млн тенге) кхм кхм обман и замануха для лохов! Закинул я 25000 и получил 25000 бонус. Захотел я их отыграть. Вроде копейки для бк у который рекламы закуплено на миллиарды наверно. Отыграл бонус на 80%, 90% ставок были на нхл, нба и топ 5 футбольных лиг. А потом мне аннулировали бонус, ссылаясь на свои правила. Ну правила то свои так что и творить можно, что хочешь. Легальный беспредел. Заранее пишу клоуну из бк: аккаунт у меня новый и играю у вас в первый раз) а жалкий бонус в 25000 был очень удобно аннулирован на 80% отыгрыша

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе и в приеме ставок по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте, делал ставку на первый тайм матча Атлетико Мадрид - Реал Мадрид фолы 12.5 меньше, в официальных сайтах рассчет был 9:2 по фолам, ставил точно такую же ставку в 1хбете и мне рассчитали без проблем выигрыш, но именно в пари мне рассчитали проигрыш скидывая мне ссылку на обзор в флешскоре, который в принципе не может являть официальным источником когда есть оф. сайт с данными, но все операторы решили давить на то что рассчитано все "верно" хотя я смотрел прямую трансляцию и насчитал также 1 фолов

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

хочу обратиться к первой очереди к легалбет у которого не работает сайт и надо заходить через ВПН . Я сделала ставку на теннис на гейм и когда счет изменился при принятии ставки то должно было отменится но нет ставку принилась и у меня не включено "принять при изменении"По правилам 5.5 Ставки в Live считаются недействительными, если: совершены на событие в момент его наступления; но мне ответили правилам 5.7. Если в процессе оформления Live-стави Клиент согласился с изменением коэффициентов или параметров (фора, то. т. д.), то ставка принимается, даже если счетНО Я НЕ СОГЛАШАЛОСЬ Операторы и администрация не могу объяснить свои же правила Я СДЕЛАЛА СТАВКУ ПРИ СЧЕТЕ 30:00

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята еще до того, как счет в гейме изменился на 30:15. Хотя на скрине источника на момент приема уже фигурирует этот счет. Что свидетельствует о том, что ставка уже в момент приема была заведомо проигрышной. Доказательств того, что ставка принята до счета 30:15, букмекером не предоставлено.

Я поставил ставку на матч, аль фейха-ахал поставил в линии на первый тайм 1.5 больше .и ещё поставил на ничью в этом же матче . Исход на тотал выиграл а ничья проиграла.В итоге расчитали проигрышную ставку а выигрышную не рассчитали , написал в поддержку они мне ответили что идёт расследование которое длится 3 года почти , но почему то которая ставка проиграла они не расследуют ,получается что выигрышные они типа расследуют и они подозрительные а те которые я проиграл нормальный . Хотелось бы разобраться в ситуации до обращения в суд ,потому что считаю что это не правильно выигрышную они в чем то подозревают а проигрышную все нормально

Комментарий администратора

По информации от букмекера, расчет ставки приостановлен по причине подозрения в неспортивном характере события. При этом другие исходы на этот матч рассчитаны. Арбитраж Легалбет не может согласиться с выборочным расчетом ставок на события, в отношении которого имеются подозрения в неспортивном характере. В расчете возвратом обеих ставок на этот матч букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

При счете 1-0, поставил на тотал 1.5 больше в матче Финляндия - Казахстан. Сумма 6 000 с кэфом . Матч закончился со счетом 1-2. ставку рассчитали как выигрышную, но зачислили 6000 тенге. В службе поддержки написали что решат проблему, почти неделя прошла, ставку не рассчитали !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день. Футбол. Лига Чемпионов. Манчестер Юн - Галатасарай. Во втором тайме, после удаления Каземиро и нереализованного пенальти Икарди я верил что все таки в большинстве Галата забьет мин еще один гол. В равных составах забили 2, почему бы в большинстве не забить еще? Поставил инд.тотал Галата 2,5 больше за коэф 4,2 и через 2 минуты они забили, мне ставку рассчитали. Но спустя 20 мин сделали возврат. Это как? Матч самого высшего уровня, слежу за играми онлайн, вижу удаление, вижу игру в обороне у МЮ и резкие атаки Галаты, почему бы не поставить, а мне в ответ ссылаются на правила: 2. 19, то есть "ошибка персонала". Я понимаю ставил бы на второсортные матчи, а тут ЛЧ, какие могут быть сбои или ошибка персонала? Нонсенс. К сожалению не делал скрин с выигрышем, расчетом и поступлением на счет, кто знал что они возврат мне сделают? Выкладываю скрин тем что сейчас есть. Прошу рассчитать мою ставку на выигрыш! Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. Бк фонбет.кз опирается на ложную статистику. В матче кубка Португалии м/у Авеш - Арока в трансляции было зафисксировано 27 фолов (есть скрины фолов могу скинуть с минутами). Фонбет указал 25 почему то... В официальных источниках тоже 27 фолов.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте ранее я обращался у меня тот же вопрос хотел все точнее написать жалоба такова: месяц 3-4 Назад зарегистрировался в БК pin up прошел идентификации пополнял счёт выводил деньги по немногу не каких проблем не было , ихний опрерато иле консультант что ли звонили предлагали там бонус за пополнение и то что у них есть телеграмм канал и Инстаграм говорили то что там устраивает конкурсы розыгрыши я подписался на телеграм канал увидел то что там устраивает розыгрыша условия были быть подписан на канал и оставить свой логин id в комментариях , итог был 25 разыграли я занял 2 место приз был 50 тысяч фрибета добавлю скрин фото ..... Было указано течение 3 дней свяжутся 28-29 числа писал в службу поддержку говорила эти два дня ожидайте с вами свяжутся но не кто и не позвонил из представителей pin up 30 числа написал и началось говорит то что я исключен от всех бонусных программа спрашиваю в чем проблема , оказывается они причину не разглашают, тот же день заблокировали телеграм канале меня потому что у них нету не каких причин подумал (афера) по другому как можно подумать... Зачем устраивает такие розыгрыша если конце обманывать, можете помочь решить эту проблему закреплю фото из итого конкурса и общения из службы поддержки спасибо !!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе и в приеме ставок по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Добрый день! В в написал заявление самоограничений на 1 год. В прошел регистрацию и идентификацию в . И учавствовал в пари(делал ставки). Как я знаю если есть блокировка в , то другие БК не должны пропускать к ставкам. Месяц назад о данной ситуаций написал в . Tennisi запросил подтверждение о том что меня заблокировал, отправил скрин заявления позже Тенниси запросил что я хочу, я написал что пусть вернут мне сумму. Тенниси далее запросил суммы пополнения счет, я отправил квитанций из . Теперь Тенниси запрашивает чеки, квитанций о выводе из счета Тенниси в банковский счет. Но этих чеков у меня нет. У Тенниси же ведь есть вся информация о моем аккаунте, сколько пополнял, сколько выводил из счета и дата и время. Но Тенниси утверждают что они не видят данную информацию. Прошу помочь.

Комментарий администратора

БК не решила проблему в регламентированные сроки.

Здравствуйте! БК неправильно рассчитали ставку по фолам матча Сочи-Ахмат, я ставку взял в Лайве на 80 минуте , мне оставалось на последние 10 минут 4 фола, в трансляции я увидел эти фолы, официальный источник как у них указано-это сайт Российской Премьер Лиги, так там тоже 15:9! А БК рассчитали 14:9

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте! создал аккаунт и пополнил счет на 100 тысяч тенге дали бонус +100% к первому пополнению. По правилам БК процесс отыгрыша должен составить 1.5 млн. тенге. Таким образом, в период с – по гг. сумма моего отыгрыша составило 494000 тенге. попробовал снять часть денег (не запрещено акцией), БК пришел отказ, ссылаясь на прохождение верификации. В тот же день я отправил все требующиеся документы для верификации. Однако мне не только открыли доступ для снятия средств, а наоборот ограничили доступ к ставкам (максимальная ставка 0 тенге). Теперь года заканчивается акция «+100% к первому пополнению» ввиду того что на мои счета были наложены ограничения и до сих пор не сняты, отыграть бонус невозможно. Ощущается впечатление что БК таким образом специально ограничивают чтобы никто не выиграл у них. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Здравствуйте. Мне сегодня пришел смс о бесплатном фри бете за регистрацию в БК. Я зарегистрировался и мне дали 5000 бесплатных фри бета. Я их поставил на систему 4 из 5 с кф . Ставка сыграла. О взял и запретил мне доступ логину. Хотел узнать в чем причина позвонил по номеру 3737 туда гудки не идут. Обидно конечно. Но не рекомендую эту БК

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Играла в этой бк примерно с ноября 2022 года. За время игры успела дважды пройти верификацию, при чем успешно. В 20 числах февраля завела деньги на счет. Как выяснилось максимальная сумма ставки порезана до 50 тенге. Я запросила вывод денег но получила ответ что нужно проставить сумму депозита. При попытке уточнить каким образом я должна сделать это с такими максимумами и просьбой поднять их хотя-бы до 5000 тенге получила отрицательный ответ. Проставлять сумму 150к тенге по 50 тенге на событие - не реально. Прошу администрацию сайта легалбет посодействовать в решении вопроса. В ином случае намерена обратиться в прокуратуру и придать освещению ситуации через известных казахстанских блогеров в интернет сегменте и хостинге Ютуб, чтобы люди знали что это за контора и не лезли туда

Комментарий администратора

По решению букмекера игроку существенно ограничен прием ставок. При этом БК настаивает на выполнении оборота депозита в заведомо усложненных условиях. Арбитраж Легалбет считает такие требования необоснованными. В выводе депозита без отыгрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.