Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 139
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Завел деньги с woopay отыграл деньги чтоб получить бонус по правилам бк нужно отыграть деньги х6 раз от суммы депозита я это сделал и должен был получить бонус 50000 тенге Отказали в выдаче бонуса Пытался вывести деньги на кошелек woopayОтменяют вывод ссылаются на тех проблемы с стороны woopayИ рекомендуют вывести деньги на другой метод оплаты Но в правилах самой бк четко прописаны условия что вывод осуществляется только на тот метод с которого делался депозит И применили 10% комиссию на все мои выводы по не обоснованным причинам Скрин ответа почему мне применили 10% комиссию приложу к этому письму Прошу помочь мне с выводом денег с бк Убрать 10% комиссию за вывод И по возможности зачислить мне мои честно выигранные 50000 тенге в промо акции которую я честно выполнил в соблюдая все правила бк 1)Первый скрин подтверждения того что мои выводы отменяются 2)второй скрин письмо от поддержки на почту 3)письмо поддержка пишет что они могут взымать комиссию и при каких обстоятельствах Эти правила не могу меня затрагивать ведь я честный игрок и ничего из перечисленного не делал Завел деньги проставил деньги все как положено заводил в тенге и пытался вывести деньги на тот же метод оплаты с которого делал депозит В качестве подтверждения можете запросить у меня скрины ставок я вам пришлю Сюда приложить не могу из за ограничения которое стоит Могу приложить только 3 скрина и приложил основное
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
В Париматч есть много конкурсов, бонусных предложений. Можно выполнять задания и получать достижения (награда Фрибет). На прошлой неделе вдруг мне становится недоступно все мои бонусы и достижения. Служба поддержки ссылается на пункт 37 (Компания в одностороннем порядке может отказать или аннулировать в приеме ставок). А как это правило относится к бонусам и акциям и за что мне заблокировали бонусы (промо баллы для обмена и достигнутые достижения с Фрибет, также ограничения акций для моего аккаунта) не смогли дать ответ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Я ставил на матч Окленд сити - Бока хуниорс, Бока хуниорс удары в створ ворот 6.5 больше, по факту удары в створ ворот 10 был, администрация не даёт мой выйгрыш, хочу свой 40000
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки согласно фактическому результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Перешла от вас хотела получить свой фрибет за верификацию но не начислили написала в поддержку сказали промокод можете узнать на сайте о котором узнали о нас то есть у вас но что то промокод не могу найти
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Зачем везде рекламироваться что дают за верификацию бонус 5000 тенге если они обманывают? Ведут себя как мошенники и всем отправляют шаблонный ответ что они за собой оставляют право не давать бонус. Повелась на рекламу и зарегистрировалась.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Прошу помочь вернуть деньги. Я ограничил доступ к азартным играм через ЕГОВ в начале декабря. Но после этого олимпбет принимал мои депозиты и ставки. Потом они меня заблокировали где то 9-10 марта.Я написал им па почту чтоб вернули деньги которые проиграл. Сказали что ответ будет в течении 5-7 рабочих дней. Прошло больше 15 рабочих дней. Они мне не отвечают вообще. Прошу проверить и помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день, у меня запрет на азартные игры, но олимп принимал ставки, написал сделать возврат средств ,2025 года, с тех пор ответа нет, помогите вернуть средства
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здр! Я поставил ограничение через егов года, но олимп принимал ставки, написал вернуть деньги 28 февраля, с тех пор нет ответа, прошу помочь вернуть деньги
Комментарий администратора
Информация по жалобе от БК не получена.
Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с до , но Олимпбет принимал платежи и Я пополнил счет на сумму более 3.7млн тенге, и когда Я обратился в службу поддержки и они создали чат по электронному адресу который Я дал, и ответили что мой запрос на рассмотрение и ответям в течении 5-7 рабочих дней, а Я обращался в 6 марта, с тех пор только в 15 марта они мне ответили что еще на рассмотрение и все, сегодня 18 марта и Олимпбет мне так и не ответил хотя сегодня 9 -й рабочий день со дня обращение, прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета, номер счета на олимп 5182174
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Доброго времени суток, я являюсь самоограниченным с г. Сорвался и поставил в 1х 1 млн, проиграл , написал на их внутрению почту , прикрепил все запрашивамые документы для возврата денежных средств, согласно закону РК, конкретного ответа я не получил, только ответы в виде шаблонов якобы работа ведётся мы рассмотрим, прошло уже 15 дней с момента моего обращения в БК, так же писал в поддержку и звонил менеджерам все скрины имеею, прошу вернуть все средства логин 29779013Сумма: 1000000 ₸
Комментарий администратора
По мнению Арбитража Легалбет, удержание налога при отсутствии выигрыша противоречит налоговому законодательству РК. Игроку рекомендовано обратится в налоговую инспекцию для проверки корректности удержания налога.
Я самоограничил себя 13 января 2025 года со сроком 1,5 года. Но БК Олимпбет продолжал принимать мои ставки. Я 26 февраля 2025 года отправил заявление на возврат денежных средств так как БК Олимпбет принимал мои ставки. Мне на почту пришло письмо что рассмотрят в течение 3-7 дней, но уже прошло 15 дней а ответа нет еще. Можно будет ускорить как нибудь процесс?
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с на 10летНо после этого я сорвался и начил ставить и в итоге я поплнил счет на сумму более 1млн 300тыс тенге и не выводил (максимум 100тыс тенге ) и в момент блокировки счета у меня на счету было примерно 2млн тенге,обратился в службу поддержки и они сказали ждать в среднем 10 дней и после этого еще не ответили,прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета,номер счета на олимп 6507553
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Я поставил запрет от азартных игр в Егов Мобайл от по в этот период БК олимпбет принял от меня ставки прошу вернуть мне мои деньги которые они приняли незаконно. Я им в чат написал они блокировали мой логин 61016557
Комментарий администратора
Информация про жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы попробовать вернуть деньги, в период самоограничения с 5 января 2025 года по сегодняшний день, т.к. букмекерская контора 1хbet в этот период все равно заключала пари, а не заблокировала аккаунт? Сумма около 3 млн. Тоже самое с бк олимпбет, только сумма около 200 тыс
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте, я ограничил себе доступ в 2024 году, но продолжал делать ставки через olimpbet, мне заблокировали аккаунт , но на счету остались деньги, как можно их снять?
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Мой логин заблокирован на оснований вашего заявления в Министерство туризма и спорта от до Несмотря на это бк открыл доступ к аккаунту и я сорвался начал делать депозиты до сегодняшнего дня насчитал тенге!Прошу содействовать возрату депозитов
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
я самоограничил себя 03 Февраля 2025 года со сроком 10 лет ,но олимпбет продолжал принимать мои ставки.Логин 3805218.Хочу вернуть деньги
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте. 19 числа делал ставку, на матч кубка Сенегала. При счете 1-0 в первом тайме, поставил ставку на 3Б общий тотал. После уже заметил, что сыграли 5-0. Но ставку рассчитали возвратом. Хотя зашла ставка даже с запасом. Прошу помочь перерассчитать на победный исход. И было отправлено уведомление, что по какому-то пункту правил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Я самоограничил себя 30 января 2024 года со сроком 1 год и продлил ограничение через Egov на 10лет в 9 января 2025, и последний год мой аккаунт был заблокирован. Но олимпбет открыл доступ 31го января 2025 года и продолжает принимать мои ставки, я могу сделать возврат?
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Я , Косыбаев Мерей Темирбекович, Логин 3391427, мне сделали возврат денег с Олимпбет в декабре,позвонили по видеозвонку, в логине моя сумма стоит тг, немогу снять так как Заблокирован, помогите снять откройте логин, обратился в чат поддержки но они не сняли блок писали свои приказы законы
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Выиграл 5000 фрибетов в конкурсе угадай точный счет в матче и получи фрибет, первые 3 человека угадавших получают фрибет, я был 1 в списке. Администратор канала молчит и не желает начислять похоже. Многих динамит на фрибеты, один конкурс закончился сразу выпускает следующий, а про прошедший розыгрыш тишина. Поддержка не занимается этим вопросом. Id аккаунта winline 51125
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, на данный момент нахожусь в топе турнира париматч PM hero. Но меня забанили без причины в Pm hero и ограничили доступ к акциям. Логин 763556118
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Я нахожусь в едином реестре должников. Но на винлайне пополнить игровой счет получилось предварительно позвонил на 3737 сказали ограничений нет. Но после того как поставилипервую ставку и выиграл то заблокоровали снятие и пополнение. Кормят завтраками уже 2 недели. Прошу посодействовать возвращать проиграгые депощиты не прошу по факту что на акаунте есть пусть выведут . Логин 77471670627
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
В общем, сижу ставлю на теннис, составил в Лайве экпресс, 2 события, одно зашло. Второе событие было такое: победа в гейме подающего теннисиста за 1,32кф(ну вы сами понимаете, что на подающего такого коэффициента не дают), в итоге прошло пару минут, и тут бац контора просто меняет игроков, то есть подающий становится принимающим, и наоборот Они просто ошиблись. В итоге ставку в эспрессе мою не меняют, и моя ставка становится такой: победа принимающего теннисиста за коэффициент 1,32Не знаю понятно ли я расписал, но я в шоке просто, написал в поддержку, сказали что ставка рассчитана верноНе знаю, что делать, деньги очень жалко,
Комментарий администратора
По мнению Арбитража Легалбет, ставка принята по некорректной линии. В возврате ставки букмекером отказано.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Прикрыли доступ к акциям и турнирам. Был в топ 5 и претендовал на физический приз в турнире. Также использовал квест на фрибет, как и все остальные пользователи. Необоснованно ограничили, поддержка ссылается на правила без конкретной причины и прозрачности. По сути наплевали мне на лицо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Номер счета 7449839Макартур-перт глориБрал: ударов всего тотал 13,5 больше в Первым таймеРассчитали 8-3,хотя по факту 12-3
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов