Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 1 290
каждый день новый документ запрашивают,уже дошло до свидетельство рождении,имеет ли они запрашивать столько документов?законна ли это?
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод средств разрешен
Хочу снять деньги с счета, но не даёт, просит какие то документы, удостоверение, предоставил, банкомат карточку тоже предоставил. Листке бумаги с сегодняшний датой. Все сделал, но Всеровно не даёт снять деньги. Прошу помочь снять деньги, все что есть в счёте.
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод средств разрешен
Здравствуйте. Меня зовут Нурбол. По каким то причинам затягивают верификацию, запрашиваю какие то не понятные документы которые не имеет никакого значение к счету. В марте 2019 года проходил полную верификацию и тогда одобрили снял приличные деньги. В связи с этим помогите решить и ускорить верификацию. Заранее спс.
Комментарий администратора
Верификация завершена. Вывод разрешен
2 недели не могу вывести средста со счета. Логин 155909661 уважаемый администратор легалбет ускорьте процесс.
Комментарий администратора
Аккаунт верифицирован. вывод средств разрешен
Не могу снять деньги с логина, просят удостоверение с двух сторон на фоне листа бумаги , я предоставил, они пишут что не правильно, и так на протяжении двух недель
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод средств разрешен
Год назад проходил верификацию...долго...в итоге вывод разрешили. Долго не играл в 1хбет, в последнее врем, после проблем с Олимпом вернулся. Но при выводе денег повторно запросили документ и тянет с верификацией. Сумма приличная, 500К. У меня запросили фото водительских прав. Зачем им нужен этот документ??? И помогите ускорить верификацию
Комментарий администратора
Верификация завершена. Вывод разрешен
Уже неделю жду верификации, судя по отзывам ничего хорошего ждать не придется. Запросил у службы поддержки юридический адрес, ответа не последовало. Уважаемый легалбет укажите пожалуйста юр. Адрес бк 1хбет, будем решать через суд
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод средств разрешен
Проблема с верификаций и выводом денег со счета. Я уже несколько раз отправил то что они просили. Уже 3 сутки пошли. Помогите с моим вопросом пожалуйста. Заранее благодарен
Комментарий администратора
Ваш аккаунт верифицирован. Вывод разрешен
Сделал заказ на вывод и 24 часа прошёл написал поддержку говорит еще раз подаждите 24 часа как это?
Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть положительная информация по жалобе - выплата осуществлена. При этом аккаунт требуется верифицировать.
г в 16 час 12 мин со своего логина 8132065 в БК Fonbet на свою карту (последние цифры 6014) сделал вывод денежных средств в сумме 16896 тенге, однако прошло 8 дней деньги так и не поступили. Неоднократно обращался в службу поддержки БК Fonbet обещают поступления денег в течении 5 рабочих дней на карту, но они так и не поступили (ссылаются на провайдера карточной системы). Такое ощущение что они просто присвоили мои деньги, убедительно прошу помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от БК средства возвращены на счет игрока. Удачи!
Добрый день уважаемая администрация Legalbet. Не могу вывести средства с 17 декабря 2019 года,
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После вывода нескольких ощутимых сумм, бк тупо поставили запрет на вывод, сообщением суппорта что якобы банк выпустивший карту отклоняет транзакцию, во первых сразу три банка не могут отвлоеять, во вторых банковские службы поддержки сообщают что заявок на зачисление не поступало. В-третьих, через пару дней по пробывал снять минимальные суммы типа 800 тенге, такие суммы значит банки не отказываются принимать. Но ещё через пару дней и такие мелкие суммы закрыли. Изначально мне надо было снимать по 100 или 200 тысяч тенге. Пробывал и и 10 и 20 тысячами. Ни фига.
Комментарий администратора
Обратной связи нет. Есть основание считать, что проблема решена
Уже месяц не могу пройти верификацию
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет имеет информацию по инциденту - верификация успешно завершена. Вывод открыт, денежные средства выведены. Удачи!
Открыл логин на БК 1хbet сначало было хорошо, пополнял, снимал деньги, потом БК уже начал запрашавать документы, 1, фото удостоворения - отправил 2, фото удостоворение с датой - отправил 3, фото с банковской картой - отправил 4, фото с удостоворением на лице и перепиской СБ букмекерской конторой тоже отправил, 5, И через 7 часов приходит смс что надо с USB кабель надо на компьютер закинуть фото и потом отправить, незнаю зачем, там на фото все видно, переписка, паспорт, я, осталось только на фото студию сходить...помогите решить этот вопрос. Там уже десяти летнему мальчику будет понятно что логин мой, паспорт и карта моя, все на мое имя оформлена, не могу вывести деньги,уже не удобно как будто онлайн кредит беру, каждому вопросу уходит по 6.7 часов, Регистрацию все заполнял, помогите с верекацией, запрос документов,
Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть положительная информация для игрока по инциденту - Верификация завершена. Вывод разрешен.
Не могу вывести деньги со счёта , кнопка "продолжить" не активная . Я уже и карту свою привязал , всё равно не снимаются . Попробовал пополнить баланс , получилось . А вот ввести не получается
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Выдает: К сожалению ваша учётная запись не позволяет создать заявку на вывод. Свяжитесь со службой поддержки. Не могу связаться со службой поддержки, не работают, игнорят и т. Д.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Тех.поддержка ответила на жалобу закиньте деньги на wooppay. Мне надо на карту зачем мне посредник между бк и картой.
Комментарий администратора
По информации от БК вывод осуществлен. При этом для автора жалобы есть решение на будущие выводы средств - что если он хочет выводить средства на карту, то ему стоит обратиться на почту Службы Безопасности (security@1xbet.kz), чтобы привязать её к игровому счёту
Третий день не могу вывести деньги на киви кошелек! Когда будет доступ? А мне деньги нужны??
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Запросили удостоверение карту Каспий голд фото со всех ракурсов было отправлено. Я с нее и пополнял счёт. Теперь договор с сотовым оператором с печатью зачем он нужен если я уже и удостоверение дал и карту с которой пополнял. Считаю я предоставил все документы для определения своей личности и моего возраста. Мой игровой счёт 152958095
Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть положительная информация для игрока по инциденту - Верификация завершена. Вывод разрешен.
Не могу вывести деньги. Говорить то что откорректируйте,пожалуйста персональные данные игрогово счета
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Арбитраж Легалбет не участвовал в решении проблемы
4 день жду выплаты от БК, служба поддержки ничего ясного не даёт говорят ждите 1-3 дня. Прошу помочь с этой проблемой
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Я вчера закинул пятёрочки не поступила как так, пожалуйста мне эту проблему у меня смс потвержение есть
Комментарий администратора
Средства успешно зачислены на счет.
пополнил аккаунт г. 21:15 с телефона билайн, до сих пор нет на счету, при пополнении была написана неизвестная ошибка, а с телефона сняты деньги, пришло сообщение от билайн что оплата прошла успешно. С тех пор неоднократно писал и админстратору, и в чат, отправил детализацию оплаты от билайн, пишут ожидайте занимаемся, уже прошло более 3-х суток, а писали что разберутся в течение 1-3 суток. Что делать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК, что работа по жалобе выполнена и проблема решена - Билайн вернёт средства игроку на баланс.
Здравствуйте, проблема заключается в том что долго рассматривают заявку на снятие денег с кассы. Логин #735120198. Пожалуйста решите вопрос. Не могу выйти на службу поддержки. Это просто невозможно, сайт глючит, в общем нет обратной связи.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вывел со счета 20000 на яндекс деньги, со счета ушло (платеж успешно проведен по указанным вам реквизитам) написано, а в яндекс не поступило. Номер счета 1569799.
Комментарий администратора
Вопрос решен. Сделали возврат на логин. При этом Арбитраж Легалбет не участвовал в решении проблемы
Верните деньги Олимп Куда делись деньги ?
Комментарий администратора
Вопрос решен. Сделали возврат на логин. При этом Арбитраж Легалбет не участвовал в решении проблемы.
Добрый день... Закидывал деньги на 1хбэт в сумме 94000 платеж недошел уже в течении 31 часа ... Писал им на почту звонил ... Была лишь одна подписка типо платеж идет до 24 часов После того как эти деньги не дошли я экспериментально закинул 500тг Они появились на логине сразу... Возникает вопрос большие суммы у них теряются Пожалуйста разберитесь
Комментарий администратора
Положительное решение по жалобе - средства зачислены игроку
Помогите с проблемой. Регистрация прошла успешно, все поля заполнены, но не дают вывести деньги.
Комментарий администратора
Счет разблокирован, вы можете выводить на карту с которой было пополнение
* Сумма нескольких приветственных бонусов