Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 355
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я Тұрғанбаев Ғалымжан состою в реестре должников, логин 3435520,номер телефона зарегистрированный в Олимпбете 87006032303.Мне вернули проигранные мною депозиты в 27ноября. Но не мог вывести деньги на банковский счет, на мою почту прислали смс что будем проверять через видеозвонок ватсап. Проверяли, но заблокировали мой аккаунт обратно, и до сих пор не могу войти туда, я обратился в поддержку, но сказали что не будем вернуть так как 4декабря у них появились правила. При чем мои деньги которые поступившие на депозит на правила 2.5и 2.9?Прошу вас помогите мне проигранные депозиты вывести на свой банковский счет
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Доброй ночи. Бк олимп принимала от меня ставки после г. Противореча закону. Прошу вернуть мои депозиты. Есть скриншоты Олимп. После жалобы в чате, они создали заявку на почте и сказали, что ответят в течении 10 дней. Я решил параллельно добавить жалобу на вашем сайте, ибо благодаря вам, я уже решал проблему в начале лета в другой БК. Мой логин в БК 8219991. Мой почта каторый я отправил скриншоты Я нахожусь в реестре должников. Иин писать на общее обозрение не хочу, если нужно, то предоставлю в личные сообщения администратору. Аккаунт мне заблокировали, так же отказались прислать полную выписку депозитов и выводов с 9 сентября. Но в архивах у них это есть. Ожидаю возврата всех депозитов начиная с . Спасибо!
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Номер счета: 322925237 Направил запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г. Сам нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Мне поступила деньги, но они заблокировали меня, не могу снять деньги
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Логин 3555644. Оспан Азамат. Прошу помочь вернуть пополнения после вступления в силу закона РК. С года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников, так как это противоречит данному законодательному акту.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Номер счета: 835442083 Направила запрос на возврат средств с игрового счета но не получил положительнего ответа. Контора не хотят отвечать сколько не страралась им достучатся. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет с сентября этого года. Сама нахожусь в реестре должников РК с г. Почему закон работает для других БК а для 1Хбет свои правила?
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Писала обращение г Олимбет в поддержку сказали что ответят на почту.Но никаких ответов нету написала жалоб в еоиниш и в прокоратуру.Готовлю документы для подачи в суд Букмекера
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Несколько дней назад отказали в бонусной системе, без объяснения причин. Далее не могу ввести средства, пишет ошибка и ссылается на чат поддержки. Написав туда, сказали ожидать ответ на почте с специальной заявкой. Решил не ждать и обратился сюда за помощью. Так понял, мой логин ограничили из за арестов на счета из за задержки по кредиту больше 3х месяцев. в соответствии с законом республики Казахстан вступивши в силу 9 сентября 2024 года букмерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включенных в данный реестр и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласна статье 159 гражданского кодекса, имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года. Надеюсь что поможете вернуть средства по закону.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Доброй день. Мой аккаунт в БК Олимпбет заблокировали после моего обращения к ним. Я числюсь в реестре должников, прошу вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 3445399. ИИН: 010510601339 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 3452029 мой иин 900914302221. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с октября 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Мой логин 75147675 Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я, Гавриловский Андрей Сергеевич, числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 6947245, ИИН 991129350520 .Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с июля 2021 года. Арест счета имеется с июля 2021 года. Прошу вернуть деньги на логин 6947245 .
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Добрый день! 29го ноября 2024года Олимпбет открыл логин 95212220 дали доступ и пополнили мой счет на сумму 2 603 000 тенге, после того как я хотел снять они закрыли мне логин и теперь отказывают вывод средств по закону говоря свои правила.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Доброй ночи. Я Ли Геннадий Геннадьевич Мой аккаунт в БК Олимпбет заблокировали после моего обращения к ним. Я числюсь в реестре должников, прошу вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 67662697 номер телефон регистрации+7 (747) 456-76-79. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2017 года. Арест счета имеется с января 2017 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 8657201 мой иин 860819301702. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2016 года. Арест счета имеется Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеютсяЛогин 69590279 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте помогите решить вопрос узнав о законе от . Республики Казахстан написал в чате и на почту Олимбет.кз.сказали ждать 10 рабочих дней после говорят что не будут возвращать так как у них есть свое правило от не возврате денежных средств.Много не прошу верните только принятые от .
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4678815 мой иин 950911300036. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с августа 2024 года. Арест счета имеется с августа 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.Написал заявление eOtinish .
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Добрый день, г отправляли запрос на возврат проигранных денег с , в поддержке приложения ответили что ответ будет предоставлен по почте, в тот же день аккаунт был заблокирован и предоставлен ответ на почту что ответ будет предоставлен течение 10 рабочих дней, г. я написала повторно на почту когда будет предоставлен ответ что мне не вернут средства соответствий пунктам правил 2.5 и 2.9, а правила эти от г то есть вступили в силу с этой же даты а запрос мой был направлен за неделю до выхода новых правил от букмекера, далее я позвонила в службу поддержки где мне предоставили контакты менеджера по вип клиентам, я написала по данному номеру и объяснила ситуацию, где менеджер мне начал ссылаться на те же правила а когда я начала объяснять что данные правила вступают в силу с даты выхода то есть с он (а) мне написал что бк не несет ответственность и что у них нет средств для определения находится ли пользователь в ЕРД для сравнения через несколько дней как вышел закон мой аккаунт в париматч меня cразу же заблокировал далее этот менеджер просто заблокировал и в данный момент бк меня просто игнорит.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте, 1xbet логин 481036133, г обратились в службу поддержки за возвратом проигранных средств с перенаправили на почту, на почту написала в тот же день, но ответа так и не получила до сих пор, в аккаунте после отправки письма через несколько дней ограничили ставки и пополнения но не заблокировали, в поддержке не обозначают сроки и просят ждать, прошло больше недели но ответа от букмекера так и нет.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Почему этот олимпбет нарушает все правила. У них есть наш иин почему они сразу не проверили и не забанили логины кто в реестре находится. Добавили правило 2.5 и 2.9 только недавно даже нас не удомив об этом. У меня есть все скрины и доказательства этого.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Доброй ночи. Мой аккаунт в БК Олимпбет заблокировали после моего обращения к ним. Я числюсь в реестре должников, прошу вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4879238. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2020 года. Арест счета имеется с января 2020 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 5964292 мой иин 940214350625 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2022 года. Арест счета имеется с нояьря 2022 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я
числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег, которые были
реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645.
Логин аккаунта 9763498 Согласно статье 157
Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть
признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это
запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной
деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать
ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит
этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель
имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством.
Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.
Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в
Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2021
года.
Арест счета имеется с января 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
4 декабря букмекер выкатил свои новые правила , пункты 2.5 и 2.9 . То есть у меня есть правила с 17 июля 2024 и по 4 декабря они не менялись . То есть букмекер чтоб не выплачивать деньги игрокам находящимся в реестре должников просто меняет свои правила под себя и закон который с 9 сентября . Я например считаю это полным безразличием и невыполнением законов . Пусть всем возвращают деньги . Оба пдф файла с их старыми правилами напрвалены в е-отыныш и в министерство Туризма и спорта . И вам Дмитрий советую направить жалобу . Вы же легалбет то есть за правду .
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Аккаунт 1хбет 676551941 Ермек Алмат, написал в поддержку они выслали почту, написал в почту там голимая отписка за целую неделю мол как будет решение мы вам ответим. Помогите вернуть средства проигранные с 9го сентября, я состоб в реестре должников
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Обратились в службу поддержки полный игнор, так ещё заблокировали аккаунт Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе Winline. Логин аккаунта 112175 мой иин 591110402054. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 1 сентября 2024 года. Арест счета имеется с сентября 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов